فندق العام 2021 في سورابايا

فور بوينتس باي شيراتون سورابايا ، باكوون إنداه حصل على لقب "فندق العام 2021" لـ APEC Marriott International for Select Brand ، والذي تم الإعلان عنه خلال قمة APEC Marriott GM Summit 2022 في بانكوك ، تايلاند.

"نحن فخورون ويشرفنا أن نحصل على هذا التقدير خلال إطلاقنا للعام الثاني كأحد أحدث الفنادق في سورابايا ، إندونيسيا ، بينما في ذلك الوقت ، لم يكن المكان المثالي لافتتاح فندق. كان التحدي الأول الذي واجهناه هو عصر الجائحة العالمية. بينما اضطر الآخرون إلى إعادة تشكيل روتينهم القديم ، كان هذا هو أسلوبنا منذ البداية. لقد تم بالفعل زرع عقلية المثابرة والابتكار مع الحفاظ على التميز في الخدمة يومًا بعد يوم لشركائنا. قال الامسية جو ، المدير العام للمجمع من قبل فور بوينتس باي شيراتون سورابايا ، باكوون إنداه و  ويستن سورابايا.

بناء على العديد من المرافق الجديدة التي يقدمها الفندق ، ظهر العديد منها خلال التحديات والقيود. وأضاف Alamsyah Jo: “في أوائل عام 2021 ، رأينا الطلب المتزايد على الإقامة العائلية في المدينة. انطلاقًا من تقديم تجربة فريدة من نوعها ولكنها غير معقدة للضيوف ، توصل الفريق إلى فكرة تجديد غرفنا المدمجة منخفضة الطلب في 6 غرف مختلفة للأطفال مصممة خصيصًا للعائلات ". تبين أن هذه المبادرة هي الأولى من نوعها في سورابايا ، واكتسبت حماسًا هائلاً من ضيوف العائلة. يتم تقديم هذه الغرف التي تبلغ مساحتها 6 مترًا مربعًا في 55 موضوعات هي Zoo Safari و Under the Sea و Dino Land و Kid Heroes و Space Star و Candy Land ، وهي مزودة بباب متصل يفصل بين الآباء والأمهات الفسيحة ومنطقة الأطفال ، وتكتمل بألعاب وأنشطة ترفيهية في الغرفة. وسائل راحة مخصصة للأطفال وقائمة أطفال برعاية الشيف. كما هو متوقع ، أصبحت هذه واحدة من أكثر الغرف المفضلة في فور بوينتس باي شيراتون سورابايا ، باكوون إنداه، تم إثباته من خلال المساهمة بـ 600 RNs و 62,690،2021 دولارًا أمريكيًا كإيرادات إضافية للفندق في عام XNUMX.

أما بالنسبة لقسم المأكولات والمشروبات ، فقد قاموا أيضًا بتحويل مساحة مفتوحة غير مستخدمة من خلال تعديل اللوائح الحكومية أيضًا ، لفتح مكان لتناول الطعام في الهواء الطلق منبثق يسمى "MonSoon Alfresco Dining". أصبح المكان أيضًا المفضل الجديد في المدينة نظرًا لموقعه بين منطقة أسطح المنازل في Pakuwon Mall ، ويجلس تحت أضواء المبنى ، مع إطلالة بانورامية أفضل من منطقة تناول الطعام - أفق مدينة West Surabaya. يقدم MonSoon "بوفيه عشاء شواء عند الغروب" وتوقيع Four Points "Best Brews" ، حيث يقدم مشروبات لذيذة مصنوعة يدويًا لمرافقة الضيوف في لحظات الاسترخاء الغروب.

جنبًا إلى جنب مع الابتكارات الخارقة الأخرى والأنشطة الإبداعية في الفندق ، فور بوينتس باي شيراتون سورابايا ، باكوون إنداه يقدم الفريق من جميع المستويات أيضًا التميز في الخدمة لأولئك الذين يقيمون فيها ، وقد ثبت ذلك من خلال النتائج المتسقة في معدل guestVoice عند 82.2 بحلول عام 2021 والذي ارتفع +8 نقاط من 74.2 منذ بداية العام 2020. حتى أن خدمة طاقم خدمة GuestVoice احتلت المرتبة 4 من أصل 79 أربع نقاط العلامة التجارية في آسيا والمحيط الهادئ.

بالإضافة إلى ذلك، فور بوينتس باي شيراتون سورابايا ، باكوون إنداه حصل أيضًا على "جائزة الفنادق الأربع نجوم الرائدة في إندونيسيا" من قبل جوائز مجلس السفر والسياحة الإندونيسي وجائزة "أفضل الأفضل" لاختيار المسافرين من تريب أدفايزور.

قال الامسية جو في بيانه الختامي: "لقد تصدّر حصولنا على لقب" فندق العام 2021 "من قبل APEC Marriott International العام ، وبالتأكيد سيحفز الفريق بأكمله على مواكبة الوتيرة في الحفاظ على التميز في الخدمة ، يومًا بعد يوم".

حول فندق فور بوينتس شيراتون

في Four Points ، تم إعادة ابتكار السفر ، ويمكن للضيوف العثور على الأسلوب الخالد والراحة التي يبحثون عنها من خلال خدمة حقيقية وكل ما يهم أكثر ، في جميع أنحاء العالم. يمكن أن تقع فنادق فور بوينتس في المراكز الحضرية الكبيرة ، وبجوار المطار ، وبالقرب من الشاطئ وفي الضواحي. يقدم كل فندق مكانًا مألوفًا مع إحساس أصيل بالخدمة المحلية والودية والحقيقية حيث يمكن للضيوف الاسترخاء والراحة ومشاهدة الرياضات المحلية والاستمتاع ببرنامج Best Brew الخاص بالعلامة التجارية. لمعرفة المزيد ، تفضل بزيارتنا عبر الإنترنت وابق على اتصال بـ Four Points على Facebook. تفخر فور بوينتس بالمشاركة في برنامج Marriott Bonvoy ، الاسم الجديد لبرنامج السفر التابع لشركة ماريوت ، ليحل محل برنامج مكافآت ماريوت® ، ومكافآت ريتز كارلتون® ، و Starwood Preferred Guest® (SPG). يقدم البرنامج للأعضاء مجموعة غير عادية من العلامات التجارية العالمية ، وتجارب في لحظات Marriott Bonvoy ، ومزايا لا مثيل لها ، بما في ذلك كسب نقاط مقابل إقامات فندقية مجانية وليالي من أجل التعرف على حالة النخبة.

للتسجيل مجانًا أو للحصول على مزيد من المعلومات حول البرنامج ، قم بزيارة MarriottBonvoy.com.

حول ماريوت الدولية:

يقع مقر شركة ماريوت الدولية (NASDAQ: MAR) في بيثيسدا بولاية ماريلاند بالولايات المتحدة الأمريكية ، وتضم مجموعة تضم أكثر من 7,500 عقارًا تحت 30 علامة تجارية رائدة في 132 دولة ومنطقة. تقوم ماريوت بتشغيل الفنادق وتمنح امتيازها وترخيص منتجعات ملكية العطلات في جميع أنحاء العالم. تقدم الشركة برنامج Marriott Bonvoy ™ ، وهو برنامج السفر الحائز على جوائز عالية. لمزيد من المعلومات ، يرجى زيارة موقعنا على www.marriott.com، وللاطلاع على آخر أخبار الشركة ، قم بزيارة www.marriottnewscenter.com. بالإضافة إلى ذلك ، تواصل معنا على Facebook وMarriottIntl ​​على Twitter و Instagram. www.marriott.com

عن المؤلف

الصورة الرمزية دميترو ماكاروف

دميترو ماكاروف

اشتراك
إخطار
ضيف
0 التعليقات
التقيمات المضمنة
عرض جميع التعليقات
0
أحب أفكارك ، يرجى التعليق.x
()
x
مشاركة على ...