هيلتون هي العلامة التجارية الفندقية رقم 1 في مناطق أوروبا الغربية والشرق الأوسط وآسيا والمحيط الهادئ وأمريكا اللاتينية كما تم قياسها بواسطة BDRC Hotel Business Guest Surveys في عام 2007. الاستثناء الوحيد هو منطقة الشمال.
بالنسبة إلى أقرب منافسيها هوليداي إن ، فإن أوروبا الغربية هي من حيث الهامش أقوى سوق لهيلتون ومكانتها البارزة هنا ، في هذه اللحظة من الزمن ، ليست مهددة حقًا. ومع ذلك ، على أساس كل بلد على حدة ، تتصدر إيبيس في كل من فرنسا وألمانيا بينما تهيمن فنادق NH في إسبانيا.
في منطقة آسيا والمحيط الهادئ والشرق الأوسط ، احتلت هيلتون المركز الأول هذا العام ، ولكن هنا ، كما هو الحال في أمريكا اللاتينية ، فإن مكانتها كشركة رائدة في السوق معرضة بشكل خطير للتهديد حيث تتنافس حياة وشيراتون وماريوت جميعًا على هذا الرقم المنشود. 1 موقف.
بالإضافة إلى ذلك ، تتطلع سلاسل أوروبية مثل Mövenpick (العلامة التجارية الأكثر تطوراً لشركة BDRC في الشرق الأوسط) إلى التوسع والتنافس مع اللاعبين الكبار في المستقبل غير البعيد. كما هو الحال في أوروبا ، يتعين على هيلتون أن تفسح المجال لعلامات تجارية محلية أقوى في بعض البلدان الفردية مثل شانجريلا في الصين وتاج في الهند وفييستا أمريكانا في المكسيك.
في الدول الاسكندنافية ، كما هو الحال في السنوات السابقة ، احتلت هيلتون المرتبة الثانية مرة أخرى ، ولم تكسر بعد هيمنة فندق Radisson SAS ، ومع بيع سكانديك مؤخرًا ، سيصبح السوق أكثر تحديًا للعلامة التجارية.
يقول تيم ساندر ، مدير الأبحاث في BDRC والمسؤول عن استطلاعات ضيف الفندق.
"هذا إنجاز رائع ويتحدث بوضوح عن قوة العلامة التجارية في قطاعها. سيكون من الصعب على أي علامة تجارية فندقية أخرى أن تتحدى مكانة هيلتون العالمية الحالية ".
في عام 2008 ، ستضيف BDRC جميع الأسواق الأمريكية المهمة إلى محفظتها ، بالإضافة إلى بعض دول أوروبا الشرقية. يتابع ساندر: "إجراء المسح في الولايات المتحدة كان قيد الإعداد على مدار العامين الماضيين ، ونحن متحمسون حقًا لهذه الإضافة. لقد قمنا بتنفيذ العديد من مشاريع البحث الفندقية في الولايات المتحدة من قبل ولكن هذا لم يكن تمثيليًا أبدًا
في السوق ، لذلك سيكون من المثير للاهتمام معرفة العلامة التجارية التي تقود المجال هناك ".
تم إطلاق استطلاعات BDRC لضيوف الفنادق لأول مرة في عام 1982 في بريطانيا ويتم إجراؤها الآن سنويًا بين أكثر من 12,000 نزيل من رجال الأعمال في الفنادق في المناطق المخصصة. تركز الاستطلاعات على الوعي بالعلامة التجارية للفندق ، والاستخدام ، والتفضيل ، وإدراك الصورة. كما يقومون بفحص اختيار الفندق وعملية الحجز والمواقع الإلكترونية للفنادق والسفر وقضايا التسويق الأخرى.
1. BDRC (مستشارو أبحاث تطوير الأعمال المحدودة) هي واحدة من وكالات أبحاث التسويق المستقلة الرائدة في المملكة المتحدة ، مع فريق أبحاث متخصص في صناعة الفنادق والضيافة ، وهو الوحيد في أوروبا.
2. يتم تحديد تصنيف العلامة التجارية من خلال مقياس مركب على أساس الوعي غير المدعوم والمحفز والاستخدام والاختيار الرائد والتفضيل العام والتفضيل بين المستخدمين في كل بلد ومنطقة يتم قياسها.
3. يتم إجراء استطلاعات BDRC لضيوف الفنادق في 40 سوقًا تقريبًا: بريطانيا ، أيرلندا ، ألمانيا ، فرنسا ، إيطاليا ، إسبانيا ، هولندا ، بلجيكا ، السويد ، النرويج ، الدنمارك ، فنلندا ، المملكة العربية السعودية ، الإمارات العربية المتحدة ، مصر ، الأردن ، الكويت ، عمان والبحرين ولبنان وقطر وجنوب أفريقيا والبرازيل والمكسيك والأرجنتين وتشيلي والصين والهند وهونغ كونغ واليابان وسنغافورة وماليزيا وتايلاند وأستراليا والولايات المتحدة وكندا وروسيا وبولندا وتركيا.
استبيان ضيوف فندق BDRC
ما الذي يجب استخلاصه من هذه المقالة:
- يقول تيم ساندر ، مدير الأبحاث في BDRC والمسؤول عن استطلاعات ضيف الفندق.
- في منطقة آسيا والمحيط الهادئ والشرق الأوسط، تحتل هيلتون المركز الأول هذا العام، ولكن هنا، كما هو الحال في أمريكا اللاتينية، فإن مكانتها كشركة رائدة في السوق تتعرض لتهديد أكثر خطورة مع تنافس كل من فنادق حياة وشيراتون وماريوت على هذا المركز المرغوب.
- في الدول الاسكندنافية ، كما هو الحال في السنوات السابقة ، احتلت هيلتون المرتبة الثانية مرة أخرى ، ولم تكسر بعد هيمنة فندق Radisson SAS ، ومع بيع سكانديك مؤخرًا ، سيصبح السوق أكثر تحديًا للعلامة التجارية.
