• UNWTO اختتم مؤتمر حول إجازات المدينة: إنشاء تجارب سياحية مبتكرة (15-16 أكتوبر 2018) اليوم في بلد الوليد ، إسبانيا ، بدعوة للمدن لتصبح وجهات سياحية ذكية ، حيث تتشابك حوكمة السياحة والاقتصاد الرقمي معًا لتقديم تجارب متنوعة وأصيلة للمسافرين .
جمع المؤتمر قادة السياحة من القطاعين العام والخاص لتحليل كيفية الاستجابة للاتجاه المتزايد للإجازات في المدينة كتجارب ترفيهية. وخلصوا إلى أن الشراكات بين القطاعين العام والخاص ، وإدماج المجتمعات المحلية ، وإنشاء وجهات ذكية أمر بالغ الأهمية للوجهات الحضرية لاكتساب المعرفة وتحديد السياسات التي تحتاجها من أجل الاستجابة للمطالب الجديدة للتواصل الفائق والمستنيرة. سياح.
قال خايمي كابال ، نائب الأمين العام لمنظمة السياحة العالمية (UNWTO). "الإبداع والابتكار مطلوبان عند تصميم التجارب التي يطلبونها بشكل متزايد."
ورددت مستشارة الثقافة والسياحة في بلد الوليد ، آنا ماريا ريدوندو ، هذه الدعوة قائلة: "نحن بحاجة إلى فهم أفضل للأساسيات الكامنة وراء الطلب الحالي على تجارب الاستراحة في المدينة. أدوات الوجهة الذكية هي وسيلتنا للحصول على هذه المعرفة ".
اقترح نائب المدير العام للتنمية السياحية والاستدامة بوزارة السياحة الإسبانية ، روبن لوبيز بوليدو ، أن تغير المدن وجميع الوجهات نماذجها الخاصة بالتنمية السياحية للاستجابة ليس فقط للسائحين الأكثر تطلبًا ، ولكن أيضًا لارتفاع الاقتصاد الرقمي والمعرفي. وقال: "إن كونك وجهة ذكية ليس مجرد علامة تجارية ، بل هو عملية نحو التحول الشامل للوجهات ، بينما يهدف دائمًا إلى تحقيق أهداف التنمية المستدامة".
كان من بين المتحدثين في المؤتمر ديتر هاردت ستريماير ، رئيس تسويق المدن الأوروبية والرئيس التنفيذي لمكتب غراتس للسياحة في النمسا ، الذي وصف ما اعتبره التحديات الرئيسية لنمو فواصل المدن: قضايا النقل ، الموسمية ، وتشتت الطلب السياحي داخل المدينة وبمرور الوقت. "التحدي الرئيسي الذي نواجهه هو جذب الزوار للحضور في هذه اللحظة. وللتغلب على ذلك يجب على مديري الوجهات التركيز على أجزاء من العرض السياحي "المؤقتة" ".
أشارت الاستنتاجات الرئيسية للمؤتمر إلى نماذج حوكمة السياحة الحضرية. سلط المشاركون الضوء على أنه مع نمو روابط النقل عالية السرعة ومنخفضة التكلفة التي توفر لعدد متزايد من الزوار إمكانية الوصول إلى فواصل المدينة ، يجب أن تستجيب وجهات المدينة من خلال إعطاء الأولوية للاستثمارات التي تفيد السكان والسياح على حد سواء.
وخلصوا أيضًا إلى أنه مع التقدم التكنولوجي الذي يسمح بإنشاء وجهات ذكية ، يجب على مؤسسات إدارة الوجهات تحويل تركيزها من الترويج فقط للخبرات المتاحة للسياح في المدن ، إلى إدارة السياحة الحضرية بكل تعقيداتها. من جانبهم ، يجب على صانعي السياسات السياحية استخدام أدوات الوجهة الذكية لدراسة تأثير السياحة على ربحية المدينة واستدامتها ، ووضع الوجهة في قلب التغييرات السياسية. ستؤخذ هذه الاستنتاجات في الاعتبار في UNWTO خطة عمل حول السياحة الحضرية.
تم تنظيم المؤتمر من قبل UNWTO بالتعاون مع مجلس مدينة بلد الوليد ووكالة التسويق ماديسون ، وهي عضو منتسب في UNWTO. وكان من بين المتحدثين الآخرين ممثلين عن مكتب مدريد ديستينو ، ومكتب سان سيباستيان توريزمو والمؤتمرات ، ومجلس ليوبليانا السياحي ، ومكتب تورين للمؤتمرات ، ومرصد لشبونة للسياحة ، وبلدية ألبا لوليا (رومانيا) ، وجوجل ، وتريب أدفايزر ، ومركز الباسك للطهي ، ومدن التراث العالمي بإسبانيا ، وأمفورت. ، الرابطة الأوروبية التاريخية للمدن الحرارية ، Innova Tax Free ، متحف Thyssen-Bornemisza ، Thinking Heads ، Segittur ، Civitatis ، Authenticitys و Amadeus ، بالإضافة إلى الصحفيين Xavier Canalis of Hosteltur و Paco Nadal of El Viajero (صحيفة El País).
ما الذي يجب استخلاصه من هذه المقالة:
- اقترح نائب المدير العام للتنمية السياحية والاستدامة بوزارة السياحة الإسبانية، روبن لوبيز بوليدو، أن تغير المدن وجميع الوجهات نماذجها للتنمية السياحية ليس فقط للاستجابة للسياح الأكثر تطلبًا، ولكن أيضًا لارتفاع عدد السياح. الاقتصاد الرقمي والمعرفي.
- وخلصوا إلى أن الشراكات بين القطاعين العام والخاص، وإدماج المجتمعات المحلية وإنشاء وجهات ذكية، تعد أمورًا بالغة الأهمية بالنسبة للوجهات الحضرية لاكتساب المعرفة وتحديد السياسات التي تحتاجها من أجل الاستجابة للمتطلبات الجديدة للمناطق شديدة الاتصال وواسعة الاطلاع. سياح.
- ومن جانبهم، ينبغي لواضعي السياسات السياحية استخدام أدوات الوجهة الذكية لدراسة تأثير السياحة على ربحية المدينة واستدامتها، ووضع الوجهة في قلب تغييرات السياسة.
