الوجهة 365: إدارة موسمية السياحة

365 حسب التصميم

365 حسب التصميم
لكي تعمل أي وجهة كاقتصاد سياحي متين ومستدام ، يجب أن تكون أساسيات ممارسة الأعمال التجارية الجيدة في مكانها الصحيح. الحرج هو اتساق العرض والطلب. في حالة قطاع السياحة ، يتطلب ذلك إنشاء مقترح وجهة "365" الذي يقدم تجارب على مدار العام ، وبالتالي إنشاء زيارة على مدار العام.

يعد تطوير وجهة 365 أمرًا ضروريًا لضمان أن صناعة السياحة قادرة على إنشاء واستدامة المحركات الرئيسية للنمو الاقتصادي والمجتمعي للقطاع. وتشمل هذه:

• توظيف،
• توليد الإيرادات ،
• تطوير البنية التحتية،
• تجارة،
• ثقة المستثمر ،
• الهوية المجتمعية ، و
• العائد على الاستثمار.

تتطلب هندسة وجهة على مدار العام ، وهي وجهة محصنة نسبيًا من التغيرات في تدفق السياحة بسبب المناخ و / أو النشاط ، تحديدًا دقيقًا لقطاعات السياحة ، التي تشكل إجمالي عرض الوجهة. مطلوب إدارة دقيقة لتدفقات المسافرين ، أولئك من قطاعي الترفيه والأعمال على مدار العام.

لأن الحقيقة هي - قد تؤدي زيادة النشاط السياحي إلى ارتفاع مثير وملهم في النشاط الاقتصادي ، ولكن ما لم يتم الحفاظ على الارتفاعات على مدار العام ، فإن الانخفاضات ستؤدي إلى التخلي عن الأشخاص العاملين في صناعة السياحة ، مما يؤدي إلى انخفاض في دخل الأسرة ، وهبوط في النشاط الاقتصادي ، وانخفاض في دفع المرافق والرسوم المدرسية ، وانخفاض في تعليم الجيل القادم ... حتى موسم الذروة المقبل يسمح بإعادة التوظيف ، والسداد ، وإعادة الحضور ، وإعادة البناء.

النتيجة النهائية: إضعاف مباشر ودراماتيكي للنسيج الاجتماعي يحافظ على سلامة ودفء وتفاؤل جميع سكان الوجهة.

صناعة 365
من الأمور المركزية لهذه الهندسة لوجهة 365 على مدار العام تحديد قطاعات السياحة المتخصصة التي يمكن للوجهة أن تقدمها ، وامتلاكها بشكل مثالي ، كأعمدة لعرضها الإجمالي.

السياحة المتخصصة - التطوير الرسمي والاستثمار في قطاعات السياحة الفرعية التي تم تصميمها بعناية وإبداع ووضوح وترويجها بشكل استراتيجي لجذب المسافرين ذوي الاهتمامات الخاصة المحددة والمتطورة في كثير من الأحيان - تعتبر أساسية لإنشاء وجهات تنافسية وذات رؤية.

السياحة البيئية ، السياحة التطوعية ، السياحة الطبية ، السياحة الثقافية ، سياحة الرحلات البحرية ، سياحة النبيذ ، السياحة الدينية - كل هذه أمثلة على القطاعات المتخصصة التي استفادت منها الوجهات كمناطق جذب مقترح للوجهة.

فمثلا:

• الهند ، موطن الأيورفيدا والآن قطاع السياحة العلاجية على مستوى عالمي.
• نيوزيلندا ، مركز السياحة البيئية النقية 100٪.
• جنوب إفريقيا ، حيث تشكل السياحة الثقافية العمود الفقري للوجهة.
• سان فرانسيسكو ، "عاصمة المثليين في العالم" ؛
• جنوب فرنسا ، المعروف عالميًا كمركز رائع لسياحة الطعام والنبيذ.
• كينيا ، الفكرة الأولى عندما يتعلق الأمر برحلات السفاري الإفريقية الكلاسيكية والرومانسية.
• دبي ، من خلال عروض السياحة التجارية الراسخة بشكل استثنائي ، في مأمن من ذروة درجات الحرارة في الصيف.
• ألاسكا ، موطن بعض من أفضل القوارب ومشاهدة الحيتان والأنهار الجليدية في العالم.
• تاهيتي ، إحدى الوجهات الرائدة في العالم لقضاء شهر العسل. و
• البحر الأحمر في مصر ، مكة للغواصين في العالم.

أصبحت هذه القطاعات الفرعية ، في الواقع ، وحدات أعمال سياحية ضمن عرض سياحة الوجهة الأكبر. اقتراحهم واضح ، وأهدافهم محددة بوضوح ، وجماهيرهم المستهدفة والاستجابة للرسائل الأساسية محددة بدقة. أو ، على الأقل ، يجب أن يكونوا كذلك.

ومع ذلك ، غالبًا ما يتم إنشاء القطاعات الفرعية للسياحة المتخصصة كمشاريع ثانوية أو مؤقتة أو تكتيكية داخل قطاع السياحة الأكبر التي يتم حشدها من أجل قيمة الوافدين المتزايدة وحدها. مثل هذه الأحداث المؤسفة تخنق الإمكانات الحقيقية للسياحة المتخصصة. إنه لأمر مؤسف للغاية ، عندما يتم تطويرها وتنشيطها بشكل صحيح ، يمكن للقطاعات الفرعية المتخصصة ، في الواقع ، أن تشكل الإطار الأساسي للقدرة التنافسية للوجهة وتوصيل المسافرين.

تدرك الوجهات ذات الرؤى ، أولئك الذين يبنون اقتصادهم السياحي ومستقبل السياحة من خلال الإدارة الاستراتيجية المنضبطة والالتزام بالإرث ، أن دور القطاعات المتخصصة أكثر قيمة بكثير من مجرد الأرقام التي يجلبونها.

لا تمتلك القطاعات المتخصصة فقط القدرة على الحفاظ على النار مشتعلة ، بل يمكنها في الواقع تحديد طبيعة اللهب.

فوائدها ثلاثة أضعاف:

أولاً ، والأكثر وضوحًا ، تساعد السياحة المتخصصة في جذب أعداد متزايدة من الوافدين. من خلال صدى الأسواق المستهدفة المحددة ، تكون السياحة المتخصصة قادرة على جذب الزيارات في الأوقات الحرجة من العام عندما يكون الاهتمام الخاص في ذروته (أي دورية).

ثانيًا ، تسمح السياحة المتخصصة بإدارة فعالة للموسمية. من خلال إنشاء وتفعيل القطاعات المتخصصة التي يمكن أن تجتذب الزيارات خلال فترات المواسم المنخفضة ، فإن الصناعة قادرة على رفع مستوى العمل في القطاع والنشاط الاقتصادي ، والحفاظ على الاستقرار والازدهار الاقتصادي المرتبط بالسياحة ، فضلاً عن الانسجام والوحدة الاجتماعية.

أخيرًا ، ذات الأهمية الإستراتيجية الاستثنائية ، تسمح السياحة المتخصصة للوجهة بتحقيق تحولات أساسية في تصور الوجهة. هذا مهم بشكل خاص للوجهات التي تسعى إلى إبعاد التصورات القديمة و / أو غير الصحيحة للمسافرين (والعالم بأسره) فيما يتعلق بالهوية الوطنية والجودة والقدرة.

والمثال الرائع على ذلك هو الهند - إذ أدركت الدور الحاسم الذي يمكن لقطاع السياحة أن يلعبه في بناء الأمة من أجل المستقبل من منظور التوظيف والبنية التحتية والاستثمار والتخفيف من حدة الفقر ، فقد قدمت الحكومة التزامًا واعيًا وواضحًا وملموسًا تجاه تطوير القطاع. العلامة التجارية الوجهة - ببساطة لا تصدق.

ومع ذلك ، لا تزال "الهند المذهلة" تواجه تحديات كبيرة مع تصورات النظافة وتطور الوجهة. تمتلك بالفعل تاريخًا غنيًا في العافية الطبيعية والشفاء (طب الأيورفيدا) ومع خبرة واضحة بين الأطباء والخدمات الطبية الهندية الحديثة (مع قدرتها على تحمل التكاليف مقابل المرافق الغربية) ، حددت حكومة الهند بحكمة السياحة الطبية باعتبارها قطاعًا متخصصًا ذا أولوية. لم يكن هذا الترتيب للأولويات وسيلة لجذب المزيد من الزوار وبناء علامة تجارية للوجهة فحسب - بل كان وسيلة قوية لإيصال الرسالة إلى العالم بأن الهند نظيفة وآمنة وماهرة ومتطورة. خطوة لا تصدق للنهوض بالسياحة.

365 درجة 360 درجة
للمساهمة بشكل فعال ومستدام وكفء في استخدام الموارد في نمو الوجهة وتطويرها ، يجب أن يلعب إنشاء قطاعات متخصصة دورًا في استراتيجية نمو السياحة الشاملة للأمة.

على وجه التحديد ، يجب أن يساهم تطوير القطاع المتخصص بشكل واضح في تطوير القطاع من خلال المساهمة المباشرة في أحد الدوافع العديدة التالية لنمو اقتصاد السياحة:

• زيادة عدد الوافدين ،
• زيادة في العائد ،
• زيادة الزيارات على مدار العام ،
• زيادة تشتت المسافرين خارج المراكز السياحية الرئيسية ،
• زيادة في ملكية العلامة التجارية الوجهة ،
• زيادة القدرة التنافسية للوجهة
• زيادة خلق الفرص لأفراد الوجهة.

لذلك ، قبل تحديد الوجهة والسعي إلى تطويرها ، يجب طرح بعض الأسئلة الصعبة بما في ذلك ، في جملة أمور:

1. كيف يدعم هذا المكان:

• العلامة التجارية الوجهة؟
• زخم الوافدين؟
• جذب المسافرين الجدد والمتكررين؟
• الصورة العامة للأمة / المنطقة؟
• رفع الموسم المنخفض؟
• السياحة والتنمية الاقتصادية ولاية أكبر؟

2. ما هو المشهد التنافسي للمكانة ، وهل يمكننا المنافسة بشكل فعال ومستدام ومصداقية؟

3. هل هذا مكانة يمكننا امتلاكها؟

4. هل نحن على استعداد للاستثمار في التطوير والنجاح المستمر للمكانة إلى درجة:

• إدراجه في إستراتيجية سياحة المقصد؟
• توفير موارد كافية ومستمرة - الأموال والأشخاص والذكاء؟
• وضع سياسة لضمان دعم القطاع على جميع المستويات؟

5. لماذا نحن حقا نريد أن نفعل هذا؟

• من أو ما هو الدافع الأساسي؟
• ما هو الإرث الذي ستتركه للسياحة وللقطاعات الأخرى ولأهالي الوجهة؟
• وما مدى عزل الالتزام بتطوير القطاعات المتخصصة عن التغيير السياسي؟

ستضمن الإجابة بعناية على الأسئلة المذكورة أعلاه أن تطوير القطاع المتخصص يعمل كوقود يسمح لمستقبل الوجهة أن يحترق بشكل مشرق ... يحميها من إنشاء مكان قد يحترق في الواقع بسرعة وقوة ولكنه يترك ورائه وجهة تضررت من ألسنة اللهب.

عن المؤلف

الصورة الرمزية ليندا هوهنهولز

ليندا هونهولز

رئيس تحرير ل eTurboNews مقرها في eTN HQ.

مشاركة على ...