سرقت زينب أنسيل طريقها لتصبح رائدة الأعمال السياحية الرائدة في صناعة السياحة التي يهيمن عليها الذكور في تنزانيا وأفريقيا. وهي من بين عدد قليل من سيدات الأعمال الرائدات في مجال السياحة الآن ، حيث تدير وتدير أكبر شركة سياحة في تنزانيا.
تعمل زينب في مكتبها في زارا تورز في بلدة موشي عند سفوح جبل كليمنجارو ، وتفخر برؤية شركتها تتصدر القائمة بين الشركات السياحية المحلية التي أسسها مواطنون تنزانيون. شركتها هي أكبر شركة للمناولة السياحية البرية لبعثات تسلق جبل كليمنجارو ، بالإضافة إلى سلسلة من الفنادق السياحية ونزل الحياة البرية.
قامت زينب أنسيل ببناء واحدة من أنجح شركات السياحة في إفريقيا ، وقد نجحت هذه المرأة الملهمة في بناء الأعمال السياحية من الصفر وتغلبت على العديد من الصعاب كامرأة في إفريقيا.
بدأت قصة نجاحها في عام 1986 عندما بدأت شركتها بعد أن عملت كمسؤول الحجز والمبيعات لشركة طيران تنزانيا (ATC) ، شركة الطيران الوطنية في تنزانيا. تروي زينب قصة نجاحها ، وقالت إنها ولدت في هيدارو في منطقة كليمنجارو بين عائلة مكونة من 12 طفلاً قبل أن تنتقل إلى موشي حيث كانت تعيش.
كان لديها حلم للعمل كمضيفة طيران لشركة الطيران الوطنية قبل أن تتحول إلى منظمي الرحلات الأرضية وصاحب سلسلة من الفنادق.
"كان حلمي أن أصبح مضيفة جوية لشركة Air Tanzania Corporation ، [ثم] حصلت على هذه الوظيفة. لم يكن والدي مؤيدًا لخياري ، لكنني أصبحت لاحقًا مسؤولة الحجز والمبيعات ، وهي الوظيفة التي قمت بها لمدة ثماني سنوات ".
"كان لدي شغف. منذ سن مبكرة ، كان لدي دائمًا شعور كبير بالمغامرة. قالت زينب إن الفرصة لاستكشاف العالم "التعلم والمشاركة حول مدى ديناميكية العالم في تغيير الحياة".
في بداية العمل ، كان على زينب مواجهة التحديات. لم تستطع الحصول على عمل واضطرت للعمل بدون ربح لأكثر من عام بدون رواتب لموظفيها.
كافحت للحصول على ترخيص واعتماد من وزارة الموارد الطبيعية والسياحة ثم اتحاد النقل الجوي الدولي (IATA) لبيع تذاكر الطيران.
"الحصول على التراخيص والتسجيل لم يكن سهلاً لأن الصناعة كانت عدوانية ويهيمن عليها الذكور. استغرق الأمر مني عامًا كاملاً لأتمكن من بدء العمل. لقد بدأت مع وكالة سفر تبيع تذاكر الطيران كوكيل غير تابع لاتحاد النقل الجوي الدولي.
"في عام 1986 ، حصلت على تسجيل IATA الخاص بي إيذانًا ببداية حقبة واعدة. لقد بعت العديد من شركات الطيران - KLM و Lufthansa على سبيل المثال لا الحصر. ومع ذلك ، في غضون 3 سنوات بدأت أرى انخفاضًا في النشاط التجاري. نظرت إلى الجبل وحصلت على الإلهام لبيعه ورحلات السفاري ".
وقالت: "ذات يوم كنت آخذ فنجانًا من القهوة ، ثم رأيت ثلوج جبل كليمنجارو الساطعة للتوصل إلى فكرة لتأسيس شركة سياحية هي الآن زارا تورز لبيع رحلات تسلق جبل كليمنجارو".
"نظرًا لحقيقة أن التكنولوجيا لم تكن متطورة ، فقد اعتمدت على الكلام الشفهي لتسويق أعمالي. كنت سأذهب حتى إلى محطات الحافلات لجذب العملاء. غالبًا ما يحيل العملاء الذين أحصل عليهم عملاء آخرين. قالت زينب: "لقد أكسبني هذا الدافع الذي أبذل جهداً إضافياً لعملائي سمعتي".
لم يكن هناك إنترنت ولا خدمات اتصالات حديثة لدعم أعمالها. اعتمدت في الغالب على التلكس والتلفاكس للتواصل مع العملاء والموردين.
"أشعر بالتواضع والحماس لأن أكون قادرًا على تشكيل مغامرات الناس والمساهمة في وجهات نظر مختلفة للتنوع العالمي من خلال بيع تجارب لا تنسى. أنا أستمتع بما أقوم به ، وأتطلع دائمًا إلى ابتكار مغامرات مثيرة لا تُنسى لعملائي ".
منذ بداية ثروتها ، بدأت زينب أعمالها من الصفر كوكيل سفريات في بلدة موشي السياحية في شمال تنزانيا ، حيث قامت ببيع تذاكر الطيران لشركات طيران مختلفة متجهة إلى شمال تنزانيا.
"فتحت مكتبًا في موشي ، فقط أبيع تذاكر لشركات الطيران ، قبل أن أتوصل إلى فكرة لإنشاء شركة سياحية كاملة من الصفر. لقد كان عملاً شاقًا في موشي التي يهيمن عليها الذكور إلى حد كبير في تنزانيا.
تطورت شركتها لتصبح أكبر شركة لتسلق جبال كليمنجارو في تنزانيا وأحد أكبر مشغلي رحلات السفاري في شمال تنزانيا ، وهي المنطقة الرئيسية لرحلات السفاري للحياة البرية في شرق إفريقيا.
تدير الشركة حاليًا فنادق ومخيمات السياح ، وكلها تقع في الدائرة السياحية شمال تنزانيا ، جنبًا إلى جنب مع رحلات كبار الشخصيات ، وجولات شهر العسل والجولات المنتظمة ، ونقل المطار ، والنقل من مدينة إلى مدينة ، وخدمات المناولة الأرضية ، وكذلك المجموعات والشركات من جميع انحاء العالم.
"كوني سيدة لم يمنعني أبدًا. أنا ممتن لله على عائلة داعمة للغاية. أنا قوية الإرادة ومستعدة دائمًا للعمل الجاد وعقدت العزم على التغاضي عن السقف الزجاجي الذي حدده الجنس لتحقيق أحلامي ".
في حين أن الانتكاسات كانت حقيقية وفي بعض الأحيان صعبة للغاية ، كان تصميمها هو الذي أبقى دائمًا على قدميه. في صناعة يهيمن عليها الذكور ، سعت إلى التميز كامرأة تعمل بجد. على مر السنين ، تعلمت تبني الأنوثة كميزة تنافسية.
اليوم ، تعد Zara متجرًا شاملاً لوجهة تنزانيا ، وقد تم إطلاق الفندق في عام 2000 ، بدءًا من 3 سيارات فقط ، واليوم تمتلك الشركة أسطولًا يضم أكثر من 70 مركبة سفاري فاخرة بأربع عجلات وتوظف حوالي 70 مرشدًا جبليًا وحوالي 300 الحمالون المستقلون الذين ينتمون إلى جمعياتهم الخاصة.
يدعم عدد كبير من المرشدين والحمالين عائلاتهم ويكسبون رزقهم من خلال العمل مع شركتها. كما يتم تزويدهم بالتأمين الصحي ومساعدتهم على فتح حسابات مصرفية على سبيل المثال لا الحصر ، والتدريب على بناء القدرات لتزويدهم بمهارات أفضل لخدمة السياح من الدرجة الدولية.
في عام 2009 ، تم إطلاق Zara Charity لرد الجميل للمجتمع. خلال مواسم السياحة المنخفضة ، تركز الشركة على الأعمال الخيرية من خلال توفير التعليم المجاني للمجتمع المهمش. يستفيد حوالي 90 من أطفال الماساي في منطقة نجورونجورو المحمية في شمال تنزانيا من مؤسسة زارا الخيرية من خلال التعليم المجاني.
برزت زينب أنسيل العام الماضي بين أفضل 100 امرأة في إفريقيا ، وتم تكريمهن لتميزهن في تطوير السياحة في القارة خلال سوق السفر الأفريقي أكوابا في نيجيريا. حصلت على جائزة القادة والرواد والمبتكرين في فئة إفريقيا.
