ما القاسم المشترك بين جمعية سيام، ورابطة وكلاء السفر التايلانديين، وهيئة السياحة في تايلاند، والرابطة التجارية التايلاندية الإسلامية، ومعرض OTOP، وفعالية TravelTech؟
ظاهرياً، لا شيء يُذكر.
لكن إذا تعمقت قليلاً، ستجد أن لديهم قواسم مشتركة أكثر بكثير مما يدركه معظم الناس.
خلال الأسبوعين الماضيين، حضرت ستة فعاليات، كل منها عكس جانباً مختلفاً من جوانب السفر والسياحة في تايلاند:
- 24 يونيو: الاجتماع العام السنوي لجمعية سيام، وهي المؤسسة الثقافية الأبرز في تايلاند، والتي أنا عضو مدى الحياة فيها.
- 25-27 يونيو: معرض "منتج واحد لكل منطقة" (OTOP)، وهو أكبر معرض يُقام كل سنتين في تايلاند، ويعرض منتجات محلية 100% من جميع أنحاء البلاد، تُنتجها المجتمعات المحلية. تامبون (هي منطقة فرعية تايلاندية.)
- 29 يونيو: الاجتماع الشهري لرابطة وكلاء السفر التايلانديين (ATTA)، التي تمثل منظمي الرحلات السياحية الوافدة وإحدى أكثر جمعيات السياحة الخاصة نفوذاً في تايلاند.
- 30 يونيو: إطلاق التميز الصحي في تايلاندمبادرة مدعومة من هيئة السياحة في تايلاند (TAT) تجمع بين المؤسسات الطبية والمنظمات الأكاديمية ومقدمي خدمات الصحة والعافية حول موضوع الحملة، "الشفاء هو الرفاهية الجديدة."
- 1-2 يوليو: السفر والتكنولوجيا في آسيا، بتنظيم من VNU Asia Pacific بدعم من PATA، وهو تجمع سنوي لموردي ومبتكري تكنولوجيا السفر.
- 4 يوليو: الاجتماع العام السنوي للجمعية التجارية التايلاندية الإسلامية، وهي منظمة سريعة النمو تمثل جيلاً جديداً من رواد الأعمال في الخدمات السياحية والمنتجات الحلال والصناعات ذات الصلة.
للوهلة الأولى، تبدو هذه الأحداث غير مترابطة. لكن في الواقع، هي جميعها قطع من نفس اللغز.
أظهر كل منها إبداعاً وابتكاراً والتزاماً في مجاله الخاص. إلا أن قيمتها الحقيقية لن تظهر إلا إذا تم ربط هذه الأفكار والشبكات والقدرات للمساعدة في معالجة التحديات الهيكلية العميقة التي تواجه قطاع السياحة في تايلاند.
وهذا يثير على الفور عدداً من الاحتمالات.
هل بإمكان جمعية سيام تنظيم برامج حول الطب التايلاندي التقليدي، الذي يُعدّ أحد أغنى الأصول الثقافية في البلاد؟ من شأن هذه المبادرات أن تعزز حملة هيئة السياحة التايلاندية للتميز الصحي في تايلاند.
هل يمكن لرابطة السياحة التايلاندية (ATTA) التعاون مع رابطة التجارة التايلاندية الإسلامية لتحسين السياحة الملائمة للمسلمين مع تعزيز صادرات المنتجات والخدمات الحلال التايلاندية؟ من شأن البحوث المشتركة وتطوير المنتجات والتسويق أن يحقق فوائد لكلا المنظمتين.
هل يمكن لشركات تكنولوجيا السفر أن تساعد رواد الأعمال في مبادرة "منتج واحد لكل موقع" على تحديث عمليات التسويق والخدمات اللوجستية والتوزيع الخاصة بهم؟ ستكون الفرص التجارية غير محدودة عملياً.
هل يمكن أن تصبح رابطة آسيا والمحيط الهادئ للتجارة الخارجية (PATA) الجهة المنظمة التي تجمع هذه القطاعات المتنوعة ليس فقط داخل تايلاند ولكن في جميع أنحاء منطقة آسيا والمحيط الهادئ الأوسع؟
الإجابة على كل سؤال من تلك الأسئلة هي نعم بكل تأكيد تقريبًا.
هذا هو المعنى الحقيقي ل الوحدة في التنوع—عبارة تبنتها دول ومناطق ومجتمعات لا حصر لها، ولكن نادراً ما تُترجم إلى عمل عملي.
تُعتبر هذه المنظمات شركاء طبيعيين. تتداخل أعمالها، وتتقاطع مصالحها. والعديد من المشاكل التي تواجه إحدى المجموعات لها حلول محتملة لدى مجموعة أخرى.
ومع ذلك، ما زالوا يعملون إلى حد كبير في عزلة مؤسسية.
لا تزال اليد اليسرى لا تعرف الكثير عما تفعله اليد اليمنى.
تضم تايلاند مئات المنظمات والجمعيات والمؤسسات التي تساهم - بشكل مباشر أو غير مباشر - في قطاع السياحة. واليوم، لم تعد السياحة مجرد محرك للتوظيف والنمو الاقتصادي، بل أصبحت أيضاً ركيزة متزايدة الأهمية لتعزيز الصمود والأمن الوطنيين.
تواجه كل منظمة مشاكل قد تعرف منظمة أخرى كيفية حلها بالفعل.
العنصر المفقود هو التواصل.
بينما كنت أسير في القاعات الشاسعة لمعرض OTOP، وأستمع إلى عروض TravelTech، وأتابع استراتيجيات ATTA، وألاحظ أولويات المنظمات الأخرى، أصبح ربط النقاط أمراً سهلاً للغاية.
تدفقت الأفكار باستمرار.
الأمثلة المذكورة أعلاه لا تمثل سوى عينة صغيرة.
لا يزال يتم إنفاق الكثير من أموال دافعي الضرائب ووقتهم وجهودهم على ما أصفه باستراتيجيات "التحسين السطحي" - وهي مبادرات تعالج الأعراض بدلاً من الأسباب الكامنة.
لستُ خبيراً في إدارة الأعمال. ولكن بعد أكثر من أربعة عقود من تغطية قطاع السفر والسياحة في منطقة آسيا والمحيط الهادئ، تعلمت أن أبسط الحلول غالباً ما تنبثق من التواصل المفتوح، والاستماع باحترام، والاستعداد للنظر إلى ما وراء الحدود المؤسسية.
إن بناء قنوات تعاون أقوى بين قطاعي الأعمال وغير الأعمال المترابطين بشكل وثيق بالفعل سيكون أحد أكثر الخطوات فعالية من حيث التكلفة التي يمكن أن تتخذها تايلاند لمساعدة صناعة السياحة لديها على إعادة ابتكار نفسها لعصر المنافسة الشديدة والاضطراب المستمر وعدم اليقين المتزايد.
في النهاية، يتعلق الأمر بربط المشاكل بالحلول.
يتعلق الأمر بمطابقة نقاط القوة مع نقاط الضعف.
وقبل كل شيء، يتعلق الأمر بإعادة تعريف معنى قيمناليس فقط كـ "القيمة أهم من الكمية" ولكن كما قيمة خلق أفكار جديدة.
اترك تعليق