مع انتهاء الحرب ضد الإرهاب وعودة الوضع الأمني على الأرض في سريلانكا إلى طبيعته بسرعة ، هناك بالتأكيد تركيز واهتمام كبير على قطاع السياحة ، والذي من المتوقع أن ينتعش قريبًا جدًا. في هذا السياق ، قد يكون من المفيد التفكير في صناعة السياحة في سريلانكا - ماضيها وحاضرها ومستقبلها.
الماضي
وجهات نظر تاريخية
تشتهر سريلانكا بكونها جنة المسافر. هناك سجلات للمسافرين القدامى الذين وطئوا طريق جزيرتنا في طريق العودة إلى التاريخ وغمرهم ما رأوه.
"هذا البلد واحة مزدهرة وسعيدة. شعبها ميسور الحال. لقد نالوا جميعًا الإيمان ، ويجدون متعة في الموسيقى الدينية. - فا هين (414 م)
"هذا ، بالنسبة لحجمه الفعلي ، أفضل من أي جزيرة أخرى في العالم ... تنتج الجزيرة ياقوتًا أكثر جمالًا وقيمة مما يوجد في أي مكان آخر في العالم ... يوجد في هذه الجزيرة جبل مرتفع جدًا حيث يوجد قبر من المفترض أن يتم العثور على آدم ، والدنا الأول ". - ماركو بولو (1293 م)
"عزيزي! انه جميل." - مارك توين (1890)
يتمتع الشعب السريلانكي نفسه بسمعة حسن الضيافة والدفء ، حيث غالبًا ما يتم الترحيب بغريب في منازلهم ، دون الكثير من الشك.
تم الاعتراف بالسياحة كصناعة مهمة في أوائل الستينيات ، وتم إضفاء الطابع الرسمي عليها من خلال قانون مجلس السياحة السيلاني رقم 1960 لعام 10 ، والذي تم إنشاؤه لتعزيز السياحة وتطويرها في سريلانكا ، والذي تم تعزيزه لاحقًا بموجب قانون التنمية السياحية رقم 1966. كان الراحل السيد JR Jayawardena ، وزير الدولة آنذاك ، هو الذي وضع الأسس لتنمية السياحة في سريلانكا مع الدكتور Anandatissa de Alwis. منذ ذلك الحين ، أصبحت السياحة قطاعًا مهمًا للغاية في اقتصاد سريلانكا. أعطت الحكومات المتعاقبة السياحة تركيزًا وتركيزًا معقولًا ، وغالبًا ما كان يطلق عليها "الصناعة الدافعة" للاقتصاد.
بسبب المشاكل الأمنية الخطيرة التي واجهتها سريلانكا بسبب الإرهاب الداخلي على مدى العقدين ونصف العقد الماضيين ، من المؤكد أن السياحة مرت بركوب أفعوانية وعرة.
السياحة العالمية
ربما يكون من المفيد في هذه المرحلة الإسهاب بإيجاز في سيناريو السياحة العالمية. السياحة هي الصناعة الأكبر والأسرع نموًا في العالم ، حيث نمت بمعدل يزيد عن 6 في المائة وولدت حوالي 924 مليون مسافر دولي في عام 2008. وبلغت الأرباح العالمية من السياحة حوالي 856 مليار دولار أمريكي لعام 2008 ، وهو ما يمثل حوالي 10 في المائة من الناتج المحلي الإجمالي العالمي.
الحقيقة الأكثر إثارة للاهتمام هي أن النمو الكبير يُلاحظ ويُتوقع للمنطقة الآسيوية بما يقرب من ضعف معدل النمو في البلدان الصناعية. من المهم أيضًا ملاحظة أن السياحة هي مساهم أساسي في الناتج المحلي الإجمالي للدول الآسيوية.
ازداد عدد الوافدين إلى البلدان الآسيوية بشكل كبير خلال العشرين عامًا الماضية مع ماليزيا (20 في 2000 مليون / 10.0 في 2007 مليونًا) ، تايلاند (21.0 في 2000 مليون / 10.0 في 2007 مليونًا) ، وسنغافورة (14.5 في 2000 مليون / 7.0 في 2007 مليونًا) م) تظهر النمو الهائل. خلال الفترة نفسها ، تخلفت سريلانكا ، التي كانت ذات يوم موضع حسد دول جنوب آسيا ، عن الركب بسبب الصراع الداخلي (10.0 في 2000 مليون / 0.4 في 2007 مليون).
كما نمت عائدات السياحة الدولية بشكل كبير في هذه البلدان حيث سجلت تايلاند وماليزيا وسنغافورة أرباحًا تزيد عن 10 مليارات دولار أمريكي سنويًا ، بينما تقبع سريلانكا عند حوالي 400,000 دولار أمريكي في السنة.
وينعكس النمط نفسه في التوقعات طويلة الأجل لاتحاد السفر في آسيا والمحيط الهادئ (PATA) ، حيث من المتوقع أن تظهر جميع البلدان الآسيوية نموًا يزيد عن 6 في المائة ، باستثناء سريلانكا ، التي ستظهر نموًا سلبيًا.
بالطبع ، تم إجراء كل هذه التوقعات قبل الأزمة الاقتصادية العالمية لعام 2008 وأيضًا قبل انتهاء الحرب الإرهابية في سريلانكا. من المؤكد أن التوقعات طويلة المدى لسريلانكا ، بعد الحرب ، ستظهر اتجاهًا تصاعديًا دراماتيكيًا.
الأزمة الاقتصادية العالمية
كان تأثير الأزمة الاقتصادية العالمية على السياحة العالمية محسوسًا في الجزء الأخير من عام 2008 ، والذي شهد نموًا متوقعًا بنسبة 6 في المائة انخفاضًا حادًا إلى 2 في المائة في نهاية العام. التوقعات لعام 2009 هي 0 في المائة في أحسن الأحوال ، مع نمو سلبي محتمل بنسبة 1-2 في المائة. للأزمة الاقتصادية تأثير مختلف إلى حد ما على قطاع السياحة ، حيث لم يتم كبح الرغبة في السفر ، ولكن ما إذا كان المرء قادرًا على الإنفاق على السفر. يتماشى هذا مع النظرية السلوكية الشعبية لتسلسل ماسلو الهرمي للاحتياجات ، حيث يقوم الشخص بتأجيل الإنفاق التقديري والترويحي في وضع مثل هذا ، حيث تكون الاحتياجات الأمنية الأساسية (مثل التوظيف) في خطر.
الاتجاهات الناشئة هي أن الوجهات الأقرب ، بما في ذلك السفر الداخلي ، مفضلة للمسافات الطويلة. من المتوقع أن تكون قطاعات مثل شهر العسل وحفلات الزفاف وزيارة الأصدقاء والأقارب (VFR) والزائرين المتكررين والاهتمام الخاص والمسافرين المستقلين أكثر مرونة. من المتوقع أن ينخفض متوسط الإقامة وستكون للوجهات التي تقدم قيمة مقابل المال بأسعار صرف مواتية ميزة حيث يصبح السعر مشكلة رئيسية.
الحاضر
الإشغال وأرباح الفوركس
لذلك ، تضررت السياحة في سريلانكا بسبب الأزمة الداخلية والخارجية ، وحقيقة أنها لا تزال منتعشة ، تدل على قدرة الصناعة على الصمود. على مدى السنوات الثلاث الماضية ، كان هناك انخفاض سنوي في عدد الوافدين بنسبة 11.7 في المائة و 11.2 في المائة على التوالي. أظهرت جميع أسواق التوليد الرئيسية انخفاضًا حادًا ، بما في ذلك ألمانيا والمملكة المتحدة والهند وبنلوكس.
على الرغم من كل هذه الاحتمالات الهائلة ، استمرت الصناعة في الحفاظ على مكانتها باعتبارها رابع أكبر مصدر للعملة الأجنبية في سريلانكا ، بجانب المنسوجات والملابس ، والشاي ، وتحويلات العمال. في هذا السياق ، ينبغي التأكيد على أن السياحة ، على عكس القطاعات الأخرى التي تدر النقد الأجنبي ، تمثل صناعة ذات قيمة مضافة بنسبة 100 في المائة تقريبًا.
التأثير على سبل العيش
عامل آخر غير معروف فيما يتعلق بالسياحة هو تأثيرها على سبل عيش عامة الناس. على الرغم من أن الصناعة لديها فقط ما يقرب من 60,500،XNUMX موظف يعملون بشكل مباشر ، إلا أن هناك قوة عمل غير مباشرة كبيرة تعمل في القطاع غير الرسمي. هذا يشمل:
- موردو الخضار والأسماك واللحوم والأطعمة الجافة ، إلخ.
- موردي الكيماويات والمواد المضافة لحمامات السباحة ومعدات المغاسل
- موردي القرطاسية
- موردي المواد الغذائية والمشروبات المتنوعة ومستهلكات المطبخ
- موردي الصيانة والمعدات وقطع الغيار وما إلى ذلك.
- الفرق الموسيقية والفنانين والعروض السحرية ، إلخ.
- موردو الهدايا التذكارية السياحية ، مثل المصنوعات الخشبية ، والأواني الفضية ، والباتيك ، إلخ.
- بائعي الشواطئ ومشغلي الشواطئ
- مزودو النقل بما في ذلك تأجير الحافلات والسيارات والشاحنات الصغيرة وثلاث عجلات
وتشير التقديرات إلى أن هذا القطاع غير الرسمي يمكن أن يصل إلى ثلاثة أضعاف القطاع الرسمي. وبالتالي ، يمكن الاستنتاج بأمان أن حوالي 240,000 شخص يشاركون بشكل مباشر وغير مباشر في صناعة السياحة. إذا كان على المرء أن يفترض وجود أربعة أشخاص لعائلة ، فإن عدد المعالين على السياحة سيكون قريبًا من مليون شخص.
لذلك ، من الواضح أن السياحة في سريلانكا لها تأثير عميق على القطاع غير الرسمي الكبير. من الجدير بالملاحظة أن هذا القطاع غير المباشر سوف يزدهر ويزدهر ، فقط عندما يجذب القطاع المباشر (الفنادق الكبيرة) عددًا أكبر من السياح بنجاح.
معمل السياحة والاستثمار
اليوم ، يحتوي مصنع الفنادق السياحية في سريلانكا على ما يقرب من 14,700 غرفة ، موزعة على جميع فئات النجوم والفنادق البوتيك الأحدث. يتم تمويل الاستثمار السياحي بأكمله من قبل القطاع الخاص وعلى أساس تكلفة الإحلال ، يتم استهلاكه بنسبة 25 في المائة ؛ تقدر قيمة الاستثمار في المصنع الفندقي اليوم تقريبًا بحوالي 95 مليار روبية (834 مليون دولار أمريكي) كحد أدنى (دون النظر إلى قيمة الأرض) (المرجع: Tourist Hotels Association of Sri Lanka)
الجمعيات السياحية
هناك عدة جمعيات تمثل قطاعات مختلفة من صناعة السياحة. أكبرها وأهمها هي جمعية الفنادق السياحية (THASL) ، التي نشأت في عام 1965 ، وهي أقدم جمعية سياحية في سريلانكا. تعد THASL عضوًا مهمًا جدًا في جميع المنتديات التابعة لغرفة التجارة السيلانية ولديها حوار منتظم مع وزراء الحكومة وسياحة سريلانكا فيما يتعلق بوضع السياسات وصياغة خطط التنمية. يبلغ عدد أعضائها حاليًا 159 فندقًا ، أي ما يقرب من 65 بالمائة من جميع الفنادق المسجلة في سريلانكا. شغل جميع رواد السياحة في سريلانكا تقريبًا ، مثل جورج أونداتجي ، والبروفيسور إم تي إيه فورخان ، والراحل جيلبرت جاياسوريا ، وبريما كوراي ، وهربرت كوراي ، منصب رئيس الجمعية.
بالإضافة إلى THASL ، فإن منظمي الرحلات السياحية في سريلانكا (SLAITO) هي المنظمة الرئيسية الأخرى المشاركة في توفير جميع المناولة الأرضية والخدمات اللوجستية للسياح. يلعبون دورًا مهمًا في سلسلة التسليم.
بصرف النظر عن THASL و SLAITO ، هناك أيضًا جمعية خريجي مدارس فندق سيلان (CHSGA) ، ورابطة وكلاء السفر في سريلانكا (TAASL) ، ورابطة الشركات الصغيرة والمتوسطة في السياحة سريلانكا (ASMET) ، ومعهد الضيافة (IH). ). وهناك خطط جارية لإنشاء هيئة مركزية تنضم بموجبه كل هذه الجمعيات إلى مظلة واحدة.
إصلاحات السياحة
ما يقرب من 100 في المائة من القطاع الخاص المملوك والمدار من قبل القطاع الخاص ، كان قطاع السياحة في سريلانكا بلا شك واحدًا من أكثر قطاعات الاقتصاد السريلانكي مرونة. يعود الفضل في المقام الأول إلى جهود القطاع الخاص التي تمكنت الصناعة من مواجهة جميع المحن ، الداخلية والخارجية على حد سواء ، وتعرضت لصدمات على مدى السنوات الخمس والعشرين الماضية. منذ عدة سنوات ، تم طرح فكرة لإدماج القطاع الخاص بشكل أكبر في عملية صنع القرار من أجل تطوير وتعزيز السياحة في سريلانكا. كان القطاع الخاص مقتنعًا تمامًا بضرورة أن يكونوا جزءًا من نظام اتخاذ القرار في التسويق والترويج للوجهة ، لأنهم كانوا المهنيين الذين يفهمون الأعمال بشكل أفضل من المسؤولين الحكوميين الإداريين المهنيين. هذا هو المفهوم المتبع في العديد من الوجهات الآسيوية.
في هذه الخلفية ، منذ ما يقرب من عقد من الزمان ، بدأ القطاع الخاص فكرة هيئة سياحة منفصلة ، والتي ستمنح سلطة إدارة السياحة وتعزيزها وتطويرها في سريلانكا ، حيث سيلعب القطاع الخاص دورًا رائدًا ، بالشراكة مع الحكومة. ناقشت الحكومات المتعاقبة هذا الاقتراح مع جميع أصحاب المصلحة ، وبعد عملية طويلة وشاقة ، تم الاتفاق على المسودة النهائية لقانون السياحة الجديد من قبل جميع أصحاب المصلحة في البرلمان. ونتيجة لذلك ، تم نشر هذا المشروع في الجريدة الرسمية في 16 سبتمبر 2005 وعرض قانون السياحة الجديد رقم 38 على البرلمان في نوفمبر 2005. وتمت الموافقة على هذا المجلس التشريعي بالإجماع في البرلمان ، ووقع رئيس مجلس النواب على الإخطار بعد ذلك. ومع ذلك ، كان هناك بعض التأخير في أن يصبح القانون قانونًا ، ولم يصبح هذا القانون حقيقة واقعة إلا في أكتوبر 2007.
نظرًا لأن القطاع الخاص لم يتوقع من الحكومة تخصيص ميزانيات كبيرة للترويج السياحي في البلاد ، فقد توصلوا أيضًا إلى فكرة تحصيل CESS ، والتي تبلغ 1 في المائة من حجم التداول من جميع المؤسسات السياحية المسجلة. كان من المقرر تقديم هذا ، إلى جانب ثلث جميع رسوم المغادرة ، مباشرة إلى هيئة السياحة الجديدة لتمويل وتشغيل الكيانات الجديدة والهيئات ذات الصلة. تم تشريع ذلك من خلال قانون المالية رقم 1 ، والذي نص مع قانون السياحة الجديد رقم 3 لعام 25 على إنشاء هيئات مستقلة منفصلة لها مجلس إدارتها الخاص بها الذي يضم أعضاء من القطاع الخاص والقطاع العام لإدارة جوانب مختلفة من صناعة السياحة في سري لانكا.
وقد تبين أن هذا هو أحد أنجح الشراكات بين القطاعين العام والخاص التي تم تنفيذها وتعمل بشكل جيد إلى حد معقول. هناك بالتأكيد بعض الإحباطات والتعلم لكل من القطاع العام وأفراد القطاع الخاص في التقليل من وجهات نظر بعضهم البعض. ومع ذلك ، في ظل القيادة الحالية لوزير السياحة ، المحترم. ميليندا موراجودا ، ونائب الوزير ، هون. فايزر مصطفى ، العملية برمتها تتحرك بشكل إيجابي إلى الأمام.
المستقبل
علامة تجارية جديدة للسياحة في سريلانكا
كانت إحدى المهام الأولى التي قام بها مكتب ترويج السياحة السريلانكي الجديد (SLTPB) هي إعادة النظر في العلامة التجارية الكاملة للبلد. تم إجراء عملية شاملة للغاية لإعادة تطوير العلامة التجارية بتوجيه من ميسر أجنبي وبمشاركة جميع أصحاب المصلحة بدعم من بعض أبحاث السوق. من خلال هذه المداولات ، اتضح أن الوضع الحالي "للأرض لا مثيل لها" لم يستوعب تمامًا سحر وجهة الجزيرة ، والتي أشار البحث إلى أنها ستكون جانبًا فريدًا أكثر يجب تسليط الضوء عليه. ومن هذا المنطلق ، تم التوصل إلى أن عرض البيع الفريد والجانب العاطفي لسريلانكا سيكونان "أكثر جزيرة عزيزة في آسيا". التصور المرغوب للمستهلك هو ، "يجمع شعبها الودود حقًا بين هذه الكنوز الغنية والمتنوعة التي تتركز بشكل مثير للدهشة [في] هذه الجزيرة الصغيرة لتوفير تجربة عطلة ممتعة ومتنوعة [مثل] لا يمكن لأي وجهة آسيوية أخرى تقديمها بسهولة." كان التفكير في أن هذا الوضع سوف يبرز من المنافسة وأننا سنكون قادرين على خلق تمايز فريد لسريلانكا.
السمتان الرئيسيتان للعلامة التجارية هما "الرؤية" (المرئي والتنوع) و "الوجود" (العامل التجريبي). أسس العلامة التجارية هي "تقليدية" و "طبيعية" و "بسيطة" و "غير ملوثة" و "متجذرة" و "لا مثيل لها" و "أخلاقية" و "مستدامة" و "فريدة". تم اختبار العلامة التجارية النهائية بين مجموعة عينة من المسافرين المحتملين من قبل شركة أبحاث دولية مرموقة.
على هذا الأساس ، تم تطوير الشعار والشعار الجديد "Sri Lanka - Small Miracle".
من قبيل الصدفة ، تم الانتهاء من كل هذا العمل التحضيري وكان من المقرر أصلاً إطلاق العلامة التجارية الجديدة في مايو أو يونيو. أعطى الخاتمة الدراماتيكية للحرب والتغيير في تصور البلاد للعالم الخارجي في مايو فرصة رائعة وفريدة من نوعها لكشف النقاب عن العلامة التجارية الجديدة الآن في لحظة مناسبة للغاية لتصوير سريلانكا الجديدة والمتجددة.
آفاق
حاليًا ، هناك نشوة هائلة في السياحة ، ويعتقد الكثيرون أن السياحة ستكون أحد المستفيدين المهمين من سيناريو ما بعد الحرب.
هذا صحيح بالتأكيد ، وهناك بالفعل نوايا حسنة هائلة من شركاء السياحة الأجانب وتعهدات الدعم. هناك استفسارات بدأت تتدفق من المشغلين الجدد وطلبات من المشغلين الحاليين لتأمين التخصيصات مبكرًا. كل هذه علامات إرشادية إيجابية للغاية. ومع ذلك ، هناك العديد من الجوانب التي يجب على المرء أن ينظر فيها بعناية ويأخذها في الاعتبار لتأسيس الواقع الأساسي للنهضة.
الإشغال
قدرة الخطوط الجوية إلى سريلانكا محدودة ، حيث أوقفت العديد من شركات الطيران الدولية العادية عملياتها إلى سريلانكا منذ سنوات عديدة بسبب الوضع الأمني السائد وانخفاض حركة المرور اللاحقة. مع التغير في المناخ ، من المؤكد أن معادلة العرض والطلب ستدخل حيز التنفيذ (سعة المقاعد) ، وبالتأكيد ستنظر شركات الطيران بشكل أكثر إيجابية إلى سريلانكا. وسينظر منظمو الرحلات الجماعية أيضًا في إعادة تشغيل خدمات التأجير ، والتي تم تعليق العديد منها أيضًا. ومع ذلك ، لا يمكن أن تحدث كل هذه الترتيبات بين عشية وضحاها يجب التخطيط والترتيب لاتفاقيات شركات الطيران والجداول الزمنية وتوافر الطائرات مسبقًا ، الأمر الذي سيستغرق 6-8 أشهر على الأقل ، بعد حدوث زيادة مؤكدة في الطلب.
وبالتالي ، على الرغم من أن سريلانكا ستُنظر إليها على أنها وجهة آمنة وذات قيمة مقابل المال ، وحتى إذا كان هناك سائحون يرغبون في زيارة سريلانكا بأعداد أكبر ، فسيكون هناك في البداية نقصًا في سعة الطيران ، مما سيعيق النمو في على المدى القصير. ستساعد سياسة جوية أكثر ليبرالية وتسهيلات محسّنة في المطار الدولي في تسريع هذا النمو.
الأجور
كان السوق السريلانكي ، على مدار العشرين عامًا الماضية ، سوقًا للمشترين ، يهيمن عليه في الغالب منظمي الرحلات السياحية الموجهة نحو حركة المرور الجماعية ، والذين يشترون الغرف مقدمًا (20-6 أشهر) بأسعار بالجملة (والتي من الواضح أنها ستكون بخصومات كبيرة ). ومن ثم تم بالفعل بيع نسبة جيدة من المصنع السياحي بأسعار الحرب (مخفضة للغاية) للأشهر الستة أو التسعة المقبلة. نظرًا لأن هذه مبيعات أجنبية متعاقد عليها ، والتي لا يمكن تغييرها الآن ، لا يمكن للمرء أن يرى زيادة كبيرة في هيكل الأسعار على المدى القصير.
ومع ذلك ، في عام 2010 ، عندما تبدأ الجولة التالية من التعاقد ، يمكن للمرء أن يتوقع أن تبدأ أسعار الفنادق في الارتفاع بعد عدة سنوات من الركود. ومع ذلك ، يجب على أصحاب الفنادق أن يتصرفوا بحذر وأن ينفذوا الزيادات بطريقة تدريجية دون أن يكونوا جشعين للغاية وأن يدفعوا الثمن في السوق العالمية.
منافسة
من الحقائق المعروفة أنه على الرغم من أن السياحة في سريلانكا استمرت في الصمود وأبقت رأسها فوق الماء ، إلا أن جيراننا الآسيويين استمروا في الازدهار والتطور. لذلك ، فإن جودة منتج السياحة في سريلانكا قد تأخرت كثيرًا عن منافسيها ، ويمكن أن يكون رهانًا آمنًا لاستنتاج أن سريلانكا قد خسرت ما لا يقل عن 10 سنوات أمام منافستها.
لذلك ، هناك الكثير مما يجب القيام به - يجب تجديد الغرف وترقيتها ، ويجب تحسين المرافق ، ويجب تحديث الأنظمة. يجب تجديد مرافق النقل القديمة بالكامل. كل هذا سوف يتطلب المزيد من الاستثمارات. بدأ THASL بالفعل مناقشة مع الوزارة للضغط على الحكومة في حوافز قصيرة المدى لتحسين البنية التحتية للفنادق والسياحة.
تأثيرات خارجية
في الوقت الذي تنعم فيه سريلانكا بتحررها الجديد من الإرهاب وتسود النشوة ، يجب ألا ينسى المرء أن الأزمة المالية العالمية لا تزال سائدة هناك.
على الرغم من أن هذا له تأثير كبير على السياحة بشكل عام ، إلا أن الانفتاح المفاجئ لوجهة غريبة ذات قيمة مقابل المال ، أصبحت الآن معروفة جيدًا (وإن كان ذلك لأسباب مختلفة في بعض الأحيان) حول العالم ، لا يزال بإمكانها جذب شريحة أصغر من مسافرين متعصبين هناك.
مزيج السوق
كما أشرنا سابقًا ، كان على سريلانكا الاعتماد بشكل أساسي على قطاع حركة المرور الجماعية في الماضي (حوالي 70 بالمائة من جميع المسافرين بغرض الترفيه). وقد أدى ذلك إلى الحفاظ على الأسعار عند الحد الأدنى ، على أمل زيادة الحجم. بالتأكيد ، سيكون هناك طفرة أولية في الطلب المكبوت ، مما سيؤدي إلى ارتفاع أرقام الوصول في الأشهر الـ 12 المقبلة.
ومع ذلك ، على المدى الطويل ، يجب إجراء تعديل دقيق لمزيج السوق. سيتعين على الفنادق الكبيرة والفنادق البوتيك الكبيرة في السوق إعادة ضبط أسعارها لأعلى وجذب المسافر المستقل الأكثر فطنة حتى تتمكن سريلانكا من الانتقال إلى مزيج أفضل من الإنفاق المرتفع والمسافرين الفرديين المميزين والمسافرين الذين يحركهم الحجم. .
التحديات
كما هو مبين ، على المدى القصير ، ستزداد أعداد السياحة بسبب الطلب المكبوت على الوجهة. ومع ذلك ، على المدى الطويل ، لكي تنضج السياحة في سريلانكا وتزدهر ، هناك العديد من التحديات التي يجب مواجهتها.
أ) يجب فتح الشرق وتطويره كوجهة سياحية مناسبة وعدم السماح له بالنمو بطريقة عشوائية كما في السابق. يجب أن تكون المناطق مخصصة للمناطق ويجب أن يتم التطوير المناسب للمرافق السياحية المختلفة على المسار السريع. السياحة صناعة سلام ويمكن أن تلعب دورًا رئيسيًا في بناء الثقة والرفاهية الاجتماعية للناس في مناطق الصراع.
ب) يجب إعادة إنشاء مرافق النقل الجوي الداخلي وتطويرها لتوفير طريقة تنقل أسرع وأكثر ملاءمة.
ج) سيتعين إصلاح خدمات السكك الحديدية المتدهورة وتوسيعها مع وضع السياحة في الاعتبار. يجب توفير خدمة السكك الحديدية عالية السرعة من المطار إلى المدن الكبرى على الأقل.
د) بسبب سنوات الصراع ، لم يُنظر إلى السياحة على أنها مهنة مربحة للشباب. سيبدأ هذا بالتأكيد في التغيير ويجب توفير مرافق لا مركزية لتدريب وتطوير المتخصصين في السياحة ، بدءًا من المستوى الماهر إلى مستوى الإدارة لتلبية المتطلبات المستقبلية.
هـ) على الرغم من الأزمة الاقتصادية الخارجية ، سيكون هناك اهتمام بالاستثمار في السياحة في المستقبل. يجب تحفيز بيئة الاستثمار بالحوافز ، ويجب تسريع عملية الموافقة وتبسيطها.
الخلاصة
ليس هناك شك في أن السياحة في سريلانكا اليوم تستعد لجني الفوائد بعد 25 عامًا من الصراع مع أمل واضح وآفاق مشرقة في الأفق. لقد حان الوقت لجميع محترفي السياحة لتنشيط أنفسهم وتوحيدهم والعمل من أجل تطوير هذه الصناعة المثيرة للغاية ، والتي يعتقد الكثيرون أنها ستكون بالي القادمة.
عن المؤلف
Srilal Miththapala هو الرئيس الحالي لجمعية الفنادق السياحية في سريلانكا (THASL). وهو أيضًا الرئيس التنفيذي لشركة Serendib Leisure Management Ltd.
ارتبط بصناعة السياحة لأكثر من عقدين ومثّل الصناعة وشركته في مختلف المنتديات الدولية والوطنية.
