تتنافس الشركات والبلدان الكبرى على الاستفادة من سوق السفر للمثليات والمثليين ومزدوجي الميل الجنسي ومغايري الهوية الجنسانية - وهو ما يسميه الخبراء الآن صناعة تبلغ قيمتها 65 مليار دولار.
وهذا 65 مليار دولار هو رقم سنوي وفقط في الولايات المتحدة.
كان سفر المثليين والسحاقيات عملاً متناميًا على مدار الثلاثين عامًا الماضية ، وانتشر في كل شيء بدءًا من الإجازات المعبأة إلى وجهات السفر الراقية.
لكن الخبراء قالوا إن الأعمال التجارية ازدهرت مؤخرًا فقط. تمتلك صناعة السفر الآن العديد من المجلات والمنشورات التجارية المخصصة للمسافرين المثليين والسحاقيات. أضافت الشركات المتداولة بشكل عام أيضًا أقسام تسويق مخصصة لـ LGBT من أجل الحصول على شريحة من تلك الفطيرة البالغة 65 مليار دولار.
قال توم نيبيو ، مدير التسويق في رابطة السفر الدولية للمثليين والسحاقيات: "بعد سنوات عديدة من التمييز ، أصبح المثليون والمثليات أكثر اهتمامًا بالشركات التي تعاملهم باحترام وتبذل قصارى جهدهم لاستيعابهم". "ولديهم القوة الشرائية لإظهار ذلك."
الشركات الكبرى مثل الخطوط الجوية الأمريكية (AMR: 8.77 ، +0.24 ، + 2.81٪) وسلسلة فنادق وندرام العالمية (WYN: 21.48، -0.05، -0.23٪) ، مالكة 10 سلاسل فنادق بما في ذلك Ramada و Howard Johnson ، لديها الوقت للموظفين المخصصين للتسويق وتقديم الطعام لعملاء LGBT. يعمل الموظفون على كل شيء من حزم العطلات إلى التأكد من تبرع شركاتهم للجمعيات الخيرية المناسبة.
قال جورج كارانتشو ، موظف بدوام كامل في فريق Rainbow التابع لشركة American Airlines: "كنا وحدنا إلى حد كبير في صناعتنا لسنوات عديدة". "الآن لدى الكثير من منافسينا برامج مماثلة ، لكننا غالبًا ما نحظى بالاحترام لأننا قضينا وقتًا طويلاً."
يوجد الآن العديد من الشركات الأخرى التي تقوم بالتسويق مباشرة لعملاء LGBT - سواء كانت شركات مثلي الجنس أو السحاقيات أو الشركات السائدة.
في وقت سابق من هذا الشهر في معرض HX Gay Travel Expo في نيويورك ، أرسل ما مجموعه 75 شركة ومدينة ودولة ممثلين بما في ذلك American Express (AXP: 48.02 ، +0.01 ، + 0.02٪) ، Travelocity و PlanetOut Inc. المملوكة للقطاع الخاص (LGBT) : 2.67 ، +0.09 ، + 3.48٪). كما حضرت غرف التجارة من أمستردام وألمانيا وكندا وغيرها.
قال ماثيو بنك ، الرئيس التنفيذي لشركة HX Media ، الذي يدير الحدث في 12 موقعًا في الولايات المتحدة وكندا: "أعتقد أن الشركات الأمريكية تحاول حقًا الحصول على ميزة بأي طريقة ممكنة معنا". اشترت شركة البنك المعرض قبل بضع سنوات ويخطط لإضافة المزيد من المدن في المستقبل القريب.
قال خبير السفر نيبيو إن الشركات تلاحق العملاء المثليين بسبب المستويات العالية من الدخل المتاح والولاء الشديد الذي يتمتع به العملاء المثليون والمثليات عادةً. نظرًا لأنهم لا يستطيعون إنجاب أطفال دون التبني أو من خلال وسائل صناعية أخرى، فإن المثليين والمثليات عادة ما يكون لديهم مستويات عالية من الدخل المتاح مقارنة بنظرائهم من جنسين مختلفين. ومن الناحية الإحصائية، فإنهم يسافرون أكثر من الأزواج المستقيمين.
قال: "نحن مخلصون بشكل لا يصدق ونتحدث بين الأصدقاء تمامًا مثل أي شخص آخر". "إذا سمعنا أشياء جيدة عن شركة أو وجهة ، فمن المؤكد أننا سنخبر الجميع وعلى الأرجح أن نعيد أنفسنا."
ومع ذلك ، لا تتمتع جميع الشركات بعلاقة مثالية مع مجتمع المثليين. تُصدر حملة حقوق الإنسان ، وهي منظمة غير ربحية تضغط من أجل حقوق المثليين والسحاقيات ، "مؤشر المساواة في الشركات" سنويًا يقيس عمل الشركات مع مجتمع LGBT على مقياس من 0-100.
قالت ماريلي ماكينيس ، المتحدثة باسم شركة ساوثويست إيرلاينز (LUV: 13.24، -0.10، -0.74٪) إن شركة الطيران لم تكن راضية عن تصنيفها 78 قبل عام ، لذلك شكلت الشركة فريقًا من 30 موظفًا للعمل على كيفية القيام بذلك. يستطيع التحسن. الشركة الآن في المرتبة 83 من قبل HRC في قضايا LGBT.
تتمتع كل من الخطوط الجوية الأمريكية وويندرام بتصنيف "100" مع HRC.
قال كوردي لاش ، مدير المبيعات العالمية لـ LGBT في مجموعة ويندرام الفندقية ، إن شركة ويندرام لا تقوم فقط بالتسويق مباشرة للعملاء المثليين والمثليات ، بل تخضع أيضًا لموظفيها في الخطوط الأمامية لتدريب متخصص حول كيفية التعامل مع زوجين مثليين يسجلون الوصول.
قال لاش: "في النهاية ، تعاملهم كأي عميل آخر ، لكننا نضع كل موظف في تدريب متنوع للتأكد من حدوث ذلك".
قال الخبراء إن الصناعة تتطور أيضًا. مع إقرار قوانين التبني والزواج في بعض الولايات ، أصبح لدى المثليين والمثليات أطفال الآن.
في حين أن خطوط الرحلات البحرية أحادية الجنس مثل أتلانتس وأوليفيا لا تزال موجودة ، ولا تزال شواطئ المثليين والمثليات حولها وتقوم بأعمال تجارية رائعة ، ورحلات سياحية للمثليين والسحاقيات موجهة نحو الأسرة وسلاسل الفنادق التي تنطلق الآن.
واحد منهم هو R Family Vacations ، التي شاركت في تأسيسها مضيفة البرامج الحوارية السابقة روزي أودونيل. تركز الشركة على إنشاء حزم عطلات لعائلات المثليين والمثليات.
قال جريج كامينسكي ، الشريك المؤسس لشركة R Family Vacations ، إن الشركة تتوقع أن يكون لديها 2,500 شخص في رحلتها البحرية في يونيو ، بما في ذلك 600 طفل.
قال كامينيسكي: "الحقيقة في أمريكا هي أننا أكثر صداقة مع مثلي الجنس مما كنا عليه قبل خمس سنوات". "اليوم ، يتمتع الرجال والنساء المثليين بقدر أكبر من الظهور في مكان العمل وفي أحيائهم. لكن هؤلاء الأزواج يتطلعون للقاء عائلات أخرى مثلي الجنس ، لذا فهذه فرصة لهم للقيام بذلك ".
قال كامينسكي إن الإجازات غالبًا ما تكون رائعة للأطفال أيضًا ، الذين لا يجتمعون في كثير من الأحيان مع عائلات أخرى من نفس الجنس.
قال: "كما تعلم ، يأتي بعض أزواجنا من مدن صغيرة حيث لا يتعاملون كثيرًا مع عائلات مثليين أخرى". "هذه فرصة للأطفال للقاء أطفال آخرين مثلهم. لدينا الكثير من المراهقين في رحلاتنا البحرية ، ونرى أنهم يبتعدون بشكل أكثر قوة بعد الذهاب في هذه الإجازات ".
تشارك مدن ودول بأكملها في جهود التسويق أيضًا. قبل خمس أو عشر سنوات ، كانت أمستردام هي الوجهة الدولية الأولى للمسافرين المثليين والمثليات. تم استبدال ذلك الآن بالعديد من الأماكن التي تناضل من أجل الحصول على دولارات للمثليين والمثليات ، بما في ذلك كندا وألمانيا وفرنسا ودول أوروبية أخرى.
ومع ذلك ، هناك بلد واحد غير ممثل هناك هو جامايكا ، ولسبب وجيه. حذرت الرابطة الدولية للسفر للمثليين والمثليات أعضاءها من السفر إلى جامايكا بسبب مخاوف تتعلق بالسلامة.
قال نيبيو: "هناك عدد من القصص عن مهاجمة المثليين في جامايكا". "لسوء الحظ ، جامايكا بلد معاد للمثليين إلى حد ما ، لذلك نطلب من الناس تجنب ذلك."
رفضت القنصلية الجامايكية في نيويورك التعليق على هذه القصة.
واجهت R Family Vacations مشاكل في جزر البهاما وبرمودا أيضًا ، لكن تلك الاحتجاجات كانت أفرادًا وليست حكومة.
قال كامينسكي: "قررنا عدم زيارة تلك الأماكن لأنه ، حسنًا ، لدينا أطفال على متن السفينة وليس من الصحي لهم أن يروا ذلك". "إنهم هنا للاستمتاع."
foxbusiness.com
