تم تكريم جين بارك، المدير المساعد لإدارة إيرادات المأكولات والمشروبات والعمليات في فندق ICON، بلقب وجه المستقبل 2024 من قبل رابطة السفر في آسيا والمحيط الهادئ (PATA). علاوة على ذلك، تم تكريم اثنين من المرشحين المتميزين لإنجازاتهم في فئتي مبادرات الاستدامة والإدارة الإستراتيجية.
منذ إنشائها في عام 2002، كرمت جائزة PATA Face of the Future الأفراد الديناميكيين الذين تتجلى قيادتهم من خلال مشاركتهم في المبادرات السياحية أو تفانيهم الذي لا يتزعزع في التقدم المستدام لقطاع السفر في منطقة آسيا والمحيط الهادئ، مما يعكس المهمة الأساسية للجمعية.
قال الرئيس التنفيذي لشركة PATA: "يجب على صناعة السياحة أن تبذل جهودًا متضافرة للسماح لجيل الشباب بأن يكونوا قادة الفكر والسماح لهم بتشكيل مستقبل صناعة السفر والسياحة، لأنهم في النهاية المستفيدون". نور أحمد حامد"من خلال تبني هذا التغيير الحاسم في العقلية، فإننا نعترف بالأدوار المهمة للجيل القادم الذين يتمتعون بقدر أكبر من الذكاء التكنولوجي، والوعي بالجودة، والمعرفة الجيدة، والعقلية المسؤولة بيئيًا والتي يمكن أن تساعد في دفع الابتكار إلى المستوى التالي. باعتبارها شركة رائدة في صناعة السفر والسياحة، تدرك PATA المساهمة الضخمة التي يمكن أن يقدمها جيل المستقبل إلى الطاولة حيث يمكننا اعتماد عمليات تفكيرهم في استراتيجيتنا الرئيسية. إن وجه المستقبل لـ PATA يعد بلا شك أمرًا بالغ الأهمية في جهودنا للتحرك نحو اقتصاد السياحة المستقبلي.
تمت دعوة مايور باتيل، رئيس طيران آسيا OAG وعضو المجلس التنفيذي لـ PATA، ليكون رئيسًا للجنة تحكيم PATA Face of the Future لهذا العام. حصل السيد باتيل نفسه على لقب وجه المستقبل من PATA في عام 2002، وهو الأول في سلسلة طويلة من النجوم الصاعدين المشهورين في صناعة السياحة الذين عكسوا القيمة الحقيقية لهذه الجائزة على مر العقود.
"لقد قادت PATA باستمرار في تنمية رأس المال البشري وفي تقدير ورعاية محترفي السياحة الشباب. ونحن نشيد بمشاركتك في هذه الجائزة الخاصة، التي تحتفي بـ "النجم الصاعد" الاستثنائي في الصناعة. باعتباركم قادة شباب في هذه الصناعة الديناميكية، فإنكم تلعبون دورًا محوريًا في تشكيل مستقبل السياحة، الذي يتطور باستمرار مع الاتجاهات المتغيرة. قال السيد باتل: "إن شغفك وابتكارك ضروريان لدفع الصناعة إلى الأمام".
عند علمها بجائزتها، قالت جين بارك: "إنه لشرف عظيم أن أقبل هذه الجائزة المرموقة. إن تخرجي من كلية إدارة الفنادق والسياحة (SHTM) بجامعة هونغ كونغ للفنون التطبيقية، والتي تحتل المرتبة الأولى في إدارة الضيافة والسياحة في العالم، يمنحني شعورًا قويًا بالالتزام بالتميز، لنفسي وللفريق الذي أعمل فيه. العمل معه، من المطبخ إلى منطقة الضيوف. أرى إمكانيات لا حصر لها لإلهام الموظفين ليجدوا الفخر والبهجة في صناعة الضيافة من خلال فندقنا المستقل الوحيد، Hotel ICON. أشكر PATA على منح الفرصة لموظفي العقارات المستقلين مثلي، لأنني أعتقد أن هذا يبعث برسالة قوية مفادها أنه حتى التغييرات الصغيرة يمكن أن يكون لها تأثير كبير.
تخرجت السيدة بارك في عام 2021 بدرجة البكالوريوس في إدارة الفنادق من كلية إدارة الفنادق والسياحة (SHTM) في جامعة هونغ كونغ للفنون التطبيقية. خلال فترة عملها في برنامج Elite Management Trainee في فندق ICON، أدركت أن موظفي الخدمة هم جوهر صناعة الضيافة، وأن قدرتهم على تقديم خدمة استثنائية أمر بالغ الأهمية في تعزيز ولاء الضيوف وتعزيز سمعة العلامة التجارية. وللتأكيد على أهمية خدمة الضيوف، نجحت السيدة بارك في تنفيذ مشروعين بالتعاون مع المديرين التنفيذيين للفنادق في فندق ICON، مع التركيز على تطوير استراتيجية توليد الإيرادات وهندسة القائمة لمنافذ الأغذية والمشروبات.
تماشيًا مع فلسفة فندق ICON، "نحن نحب الاهتمام"، أطلقت السيدة بارك برنامج Delight Your Guest، الذي يمكّن الموظفين على جميع المستويات من المشاركة في عملية التخطيط وخلق تجارب لا تُنسى لنزلاء الفندق. وقد ساهم هذا البرنامج في حصول فندق ICON على لقب الفندق الأكثر تقييمًا في منطقة هونغ كونغ الإدارية الخاصة لعام 2022.
بالنسبة لمشروعها الثاني، تعاونت السيدة بارك مع مدير الإيرادات والتسويق لتطوير نهج أكثر تطورًا للتخطيط وإدارة العائدات والتنبؤ بعمليات الأغذية والمشروبات. وقد أدت هذه الطريقة الجديدة، التي تم تنفيذها في أبريل 2024، إلى زيادة حجوزات السوق على الرغم من ظروف التعافي الصعبة. من خلال إعطاء الأولوية لتجربة الضيوف، وتعزيز بيئة تعاونية، وتعزيز استراتيجيات إدارة الإيرادات المبتكرة، تضمن السيدة بارك أن يفخر موظفو الخدمة ويستمدون الرضا من مساهماتهم القيمة في الصناعة.
باعتبارها وجه المستقبل لعام 2024، تمت دعوة جين بارك للانضمام إلى مجلس إدارة باتا، لتمثيل مجتمع الشباب في الرابطة. حصلت السيدة بارك أيضًا على الرعاية الكاملة للمشاركة في PATA Travel Mart 2024، إلى جانب المزايا الأخرى كفائزة.
هذا العام، منحت PATA أيضًا أمين جابوج، منسق مؤسسة IGLTA، تقديرًا لمبادرات الاستدامة، بينما حصل كارنشانا فاكفو، رئيس البرنامج الدولي لإدارة السياحة والضيافة في جامعة بانكوك، على تقدير للإدارة الإستراتيجية.
يلتزم أمين قبوج بتعزيز المساواة والدفاع عن سياحة LGBTQ+ في الوجهات النامية. ومن خلال دوره كمنسق لمؤسسة IGLTA، يوجه السيد قبوج خبرته في إدارة السياحة الدولية لتعزيز التغيير التحويلي داخل الصناعة.
منذ تأسيس فرع طلاب جامعة PATA تايلاند بانكوك في عام 2022، كرست كارنشانا فاكفو جهودها في توجيه المشاريع التي تهدف إلى الحفاظ على الوجهات البيئية والسياحية. بصفتها رئيسة وأستاذة لبرنامج إدارة السياحة والضيافة الدولية في جامعة بانكوك، تواصل تعزيز تطوير المناهج الدراسية والشراكات لضمان تفوق الطلاب في هذه الصناعة.
مرفق طيه قائمة بأسماء القضاة المتميزين:
• مايور باتيل، رئيس قسم آسيا، OAG؛ و 2002 باتا وجه المستقبل
• نور أحمد حامد، الرئيس التنفيذي، رابطة السفر في آسيا والمحيط الهادئ
• إيريكا وونغ، رئيسة التخطيط الاستراتيجي والرؤى، مجلس هونغ كونغ للسياحة
• سانجيثا لياناباتيرانا، مدير الصحة والنظافة والاستدامة، فنادق ومنتجعات سينامون؛ و2023 باتا وجه المستقبل
• بول بروانجكارن، رئيس الأركان، رابطة السفر في آسيا والمحيط الهادئ
