باربادوس ، هاواي ، بالاو: "كيف نعيد جزرنا مع السياح الجيدين؟"

انتعشت السياحة في بربادوس مع وصول قياسي في يوليو
الصورة الرمزية لمدير تحرير eTN
كتب بواسطة محرر إدارة eTN

الجزر تريد سائحين جيدين. لا يجب أن تقيس أرقام الوصول نجاح وجهة الجزيرة فقط. تريد الجزر سياحة مستدامة - يجب أن يكون للسكان المحليين صوت.

هاواي تريد سائحين جيدين. زوار بعض مواقع هاواي مثل محمية هاناوما باي الطبيعية يجب أن تحصل على دورة مكثفة حول كونك سائحًا جيدًا. تبلغ تكلفة زيارة هذا الشاطئ 25 دولارًا للزوار ، ولكنها مجانية للسكان المحليين.

"شعرت وكأننا استعدنا جزرنا." ، هذا ما قاله رئيس هيئة السياحة في هاواي ، الرئيس التنفيذي المحلي في هاواي.

تريد بالاو سائحين جيدين ، وعليهم أن يدفعوا: تفرض دولة بالاو على الزائرين رسوم دخول قدرها 100 دولار.

لدى باربادوس فرصة لتطوير "السياحة الجيدة" منذ بداية هذه الدولة الجديدة.

بربادوس غادرت للتو الكومنولث البريطاني وأصبحت جمهورية و eمحادثة أول رئيس لها.

أول هون. وزيرة السياحة السناتور ليزا كامينز لديها أيضًا رؤية جديدة لسياحة بربادوس حيث يتحول التركيز من عدد السائحين الوافدين إلى تطوير صناعة شاملة يصبح فيها جميع سكان بربادوس لاعبين.

ببمين | eTurboNews | إي تي إن

الآن ، حان الوقت للمخاطرة ، وتحدي الزائر ، ومنحهم شيئًا حقيقيًا ، وهو ما تردد صدى في عدد من الدول الجزرية حول العالم.

وهي مدعومة في رؤيتها من قبل الرئيس التنفيذي الكندي الألماني المعين حديثًا لشركة باربادوس للتسويق السياحي ، ينس ثرينهارت. حصل Jens على لقب بطل السياحة نوفمبر الماضي من قبل World Tourism Network.

كان اختيار ثرينهارت لرئاسة هيئة التسويق السياحي الرئيسية في باربادوس محل تساؤل من قبل بعض سكان بربادوس الذين شعروا أن المنصب كان يجب أن ينتقل إلى مواطن من بربادوس.

جائزه | eTurboNews | إي تي إن
جوائز أبطال السياحة: LR: (يورجن شتاينميتز ، حضرة نجيب بالالا ، حضرة إدموند بارتليت ، جينس  ثرينهارت، توم جنكينز

في مقابلة مع باربادوس الأحد الأحد  أوضح ينس ثرينهارت:

أنا أؤمن بشدة برؤية الوزير ؛ كيفية تحويل السياحة حقًا لأنني أعتقد تقليديًا أن الناس ينظرون إلى السياحة فقط من حيث عدد الوافدين "، مع الاعتراف بتكتمه الأولي بشأن التقدم لوظيفة BTMI عندما اتصلت به العديد من شركات البحث التنفيذية ،" بما في ذلك الوكالة التي كانت تبحث لملء وظيفة BTMI ".

"لأكون صادقًا معك ، كان هذا بالنسبة لي بعيد المنال. قلت: لن أضع الكثير من الأمل في هذا. قال مرشدي ، "لن تحصل على هذه الوظيفة أبدًا ، على الرغم من أنك قد تكون لائقًا بشكل جيد". . . حتى عندما كنت في النهائيات ، شعرت أنني ما زلت ذلك الرمز المميز ". اتضح أنه الشخص الذي حصل على الإيماءة.

عندما جلست مع رئيس الوزراء ، قلت إن الناس لم يسألوا السؤال الأهم ، وهذا هو ، لماذا نقوم بالسياحة؟ الجواب هو أننا نريد حقًا توفير الرفاهية لجميع سكان الجزيرة.

"قلت الشيء الآخر هو أن السياحة تبدأ من الوطن ، لذلك نحن بحاجة حقًا للتأكد من أن الناس على الجزيرة يعتنقون السياحة. إذا كان السكان المحليون حاضرين يعتنقون السياحة ، فعندئذ يريد الناس المجيء إلى هنا. . . نحن بحاجة إلى العودة إلى سبب قيامنا بالسياحة. عندما نجيب على هذا السؤال ، نتأكد أيضًا من تقليل ما أسميه عامل التسرب. هذه الأموال لا تذهب ولكن المال يبقى في المجتمع ".

قبل مجيئه إلى باربادوس ، عمل ثرينهارت لمدة سبع سنوات كمدير تنفيذي لمكتب تنسيق السياحة في ميكونغ ، حيث خدم الحكومات الست في منطقة ميكونغ الكبرى في آسيا التي تتكون من لاوس وكمبوديا وميانمار والصين وفيتنام وتايلاند وبناء صورة قوية للعلامة التجارية لـ تلك المنطقة. بحلول الوقت الذي غادر فيه العام الماضي ، كان قد اكتسب شهرة وصورة في ساحة السياحة الدولية التي دفعت أحد الكتاب إلى القول: "يعود الفضل إلى ثرينهارت في تعزيز عروض MTCO الرقمية بقوة. وقد فاز موقع MTCO الإلكتروني ووجود وسائل التواصل الاجتماعي لشركة Mekong Tourism بالعديد من الجوائز المرموقة ".

تم الاعتراف به كواحد من أفضل 25 عقلًا استثنائيًا في السفر والضيافة ثلاث مرات من قبل وكيل سفر مجلة كواحدة من أفضل النجوم الصاعدة في السفر وتمت إضافتها إلى Hall Of Global Tourism Heroes في عام 2021.

لم تكن السياحة ، مع ذلك ، اختياره المهني الأول.

نجل عالم الفيروسات الألماني الشهير أولاف ثرينهارت ، بدا في البداية أن المسار المهني للينس الصغير يتبع مسار والده. درس الطب في البداية وحصل أيضًا على درجة تمريض. كان ذلك حتى أدرك أنه لا يريد أن يكون مع المرضى طوال حياته. "لقد أقنعت والدي بالسماح لي بالذهاب إلى مدرسة فندقية في سويسرا وأنهيت عامي الأخير في الولايات المتحدة."

أثناء دراسته للطب ، انخرط أيضًا في أعمال تقديم الطعام ، حيث عمل في حانة ومطعم. لقد كان هامشًا هو الذي أشعل اهتمامه بالضيافة والسياحة ، مما أدى إلى دخوله جامعة كورنيل في سن الثلاثين لاكتساب المعرفة والمهارات المطلوبة ووضع ماجستير إدارة الأعمال تحت حزامه.

كان الانتقال إلى السياحة في المنصب التنفيذي لرئيس استراتيجية التسويق العالمية ، وتسويق علاقات العملاء ، والتسويق الرقمي لهيئة السياحة الكندية ، المعروفة الآن باسم Destination Canada.

يرى ثرينهارت "الكثير من أوجه التشابه بين باربادوس ومنطقة ميكونغ عندما يتعلق الأمر بتسويق المنطقتين. من ناحية ، في آسيا ، يتعلق الأمر كثيرًا بالشركات الصغيرة. هؤلاء هم الأبطال الحقيقيون للسياحة. ليست العلامات التجارية الكبرى - الناس هم من يروون القصة ؛ إن المؤسسات الاجتماعية الصغيرة هي التي تخلق تأثيرًا اجتماعيًا ، وأعتقد دائمًا أن المؤسسات الاجتماعية في السياحة يمكنها في الواقع تحقيق الاستدامة الحقيقية.

"تواجه جنوب شرق آسيا الكثير من التحديات. أنت تتعامل مع ستة نصوص مختلفة ، لكن أعتقد أن لديك هنا في باربادوس جزيرة حيث يمكنك لمس المنتج ؛ تلمس الشعب يمكنك حقًا دفع المشاركة والمشاركة وأعتقد أن هذا هو الشيء المثير جدًا. يمكنك حقًا تحويل السياحة ، على ما أعتقد ، من الأسفل إلى الأعلى ".

واقترح أن بربادوس يمكنهم بسهولة استغلال سمعتهم لكونهم "يرحبون بالناس" ، موضحًا أن الاختلاف بين كمبوديا وبربادوس هو أنه "بينما سيكون الناس في كمبوديا ودودين للغاية ، ستشعر دائمًا أنك أجنبي. لكن عندما تأتي إلى هنا ، تشعر بأنك في بيتك. لديك هذا الشعور بالانتماء والمجتمع ، وأنك جزء من شيء وهذا ما أعتقده العلامة التجارية ".

وفي هذا السياق ، طلب ثرينهارت التعليق على القضية الخلافية الأخيرة المتعلقة بعلامة باربادوس التجارية وشعارها ، فقال: "لا يوجد شعار ، ولا سطر شعار ، ولا يمكن لأي لون تحديد ذلك. يمكن أن يعززها ولكن في النهاية ، هذا الارتباط العاطفي هو العلامة التجارية وأعتقد أنه عندما يكون لديك ذلك ، يكون قويًا ومستدامًا ويتم دفعه ، مرة أخرى ، إلى تلك الشركات الصغيرة ، والأشخاص ، القصص التي تحيط بهم ".

وأضاف ثرينهارت: "أعتقد أننا لا نستطيع فقط قياس عدد الوافدين ، وعدد الأشخاص الذين يأتون ، ولكننا نحتاج إلى النظر في تأثير السياحة وأيضًا عبء السياحة - ما هو هذا العبء غير المرئي الذي يمكن أن تخلقه السياحة".

وأشار إلى أنه أيا كان البرنامج الذي قد تقدمه BTMI لتطوير السياحة في الجزيرة ، فيجب أن يكون هناك اقتناع من الناس. واقترح أن هذا مهم أيضًا للعلامة التجارية للجزيرة. "أعتقد أن الأمر يتعلق بإنشاء نقاط اتصال مع العلامات التجارية. لا يمكن أن يؤدي فقط إلى زيادة التعرض ولكن أيضًا يخلق اتصالًا عاطفيًا. كما أنني أرى ذلك من حيث بناء علامة تجارية وبناء تلك المشاعر ".

جوهر البلد

"بالنسبة لي ، الشعار أو الشعار لا يبيع وجهة. أعتقد حقًا أن الوجهة لا يتم بيعها بالشعار أو الشعار. لكن في بعض الأحيان يمكن أن تركز العلامات التجارية كثيرًا على الشعار وخط العلامة. أعتقد أن العلامة التجارية تتكون من جوهر ما تمثله الدولة ".

علق بعض الناس على الصمت الواضح لرئيس BTMI الجديد منذ وصوله إلى بربادوس قبل حوالي خمسة أشهر. ومع ذلك ، أوضح Thraenhart أنه كان يقضي تلك الأيام الأولى "يستمع حقًا ويتعلم عن المنظمة ، وعن اللاعبين المختلفين وأيضًا عن الجزيرة" ، بينما يعمل أيضًا بهدوء على بعض البرامج وراء الكواليس. واستشهد بالحملة الصيفية لـ BTMI ، والتي تقوم على ثلاث ركائز. "الأول هو ما نسميه من أعلى إلى أسفل ؛ المرحلة الثانية ستأتي في فصل الشتاء ، حيث سننطلق لإشراك الصناعة والسكان والزوار.

"الجزء الثالث هو ما نسميه أسرارًا ... لأننا نشعر ، ولا سيما أنني أتيت من الخارج إلى الداخل ، أن الكثير من الناس يعتقدون أن باربادوس مجرد شواطئ ، واكتشفت أن هناك الكثير لبربادوس. عندما ينظر الناس إلى منطقة البحر الكاريبي ، فإنهم يعتقدون أن الجزر كلها متشابهة ، لذلك نحتاج إلى التأكد من وجود عامل تمييز عندما يتعلق الأمر ببربادوس ".

كما أوجز أيضًا حملة "Five I's" الخاصة بـ BTMI ، والتي تتضمن العديد من جوانب الرؤية الجديدة لسياحة بربادوس.

ماذا يقول للبرباديين الذين شككوا في تعيينه؟

"أعتقد أنك بحاجة دائمًا إلى معرفة مكانك. كنت في آسيا وأعتقد أن الاختلاف بين كوني ألماني / كندي في آسيا أكثر تطرفًا من وجودي هنا. لذا فأنا أعرف الاختلافات الثقافية والحساسيات لأنني عشت معهم. لقد عشت في جميع أنحاء العالم. كان علي التكيف مع جميع الثقافات والانخراط فيها. الشيء الثاني هو التجارب. لقد عملت في الحكومة ، وعملت في القطاع الخاص ، وعملت في الشركات الناشئة حتى يكون لدي فهم للهياكل التنظيمية المختلفة. أنا قادر على العمل في بيئات تنظيمية مختلفة كما أفهم أصحاب المصلحة.

الشيء الثالث سيكون الأوساط الأكاديمية. لقد درست في ثلاث قارات وأنا أنهي أطروحة الدكتوراه الآن. أعتقد أن تقدير البحث والبيانات شيء آخر.

"لكنني أعتقد في النهاية ، أنا هنا لدعم الفريق وأعتقد أن لدينا فريقًا رائعًا هنا في BTMI - شغوفًا ويعمل بجد وهم يعرفون أنهم الخبراء الحقيقيون عندما يتعلق الأمر بالترويج لباربادوس حقًا.

"لا أقوم بتغيير النموذج ولكن ربما أحضر أفكارًا جديدة وأدعم الفريق حتى يتمكنوا من القيام بعمل جيد."

عن المؤلف

الصورة الرمزية لمدير تحرير eTN

محرر إدارة eTN

eTN إدارة محرر المهام.

اشتراك
إخطار
ضيف
0 التعليقات
التقيمات المضمنة
عرض جميع التعليقات
0
أحب أفكارك ، يرجى التعليق.x
()
x
مشاركة على ...