لمدة ثلاثة عقود تقريبا، eTurboNews لطالما حظيت تنزانيا بتغطية إعلامية مميزة من قبل شبكة eTN، حيث غطت منذ عام 1999 قطاع السياحة في البلاد بشكل شبه يومي، مسلطة الضوء على الحياة البرية والثقافة وإنجازات الحفاظ على البيئة، فضلاً عن تفاني العاملين في قطاع السياحة. وعلى مدار 28 عاماً، ظلت تنزانيا واحدة من أهم الوجهات السياحية في أفريقيا التي تغطيها شبكة eTN.
اليوم، دخلت تلك العلاقة منطقة مجهولة.
بعد أشهر من التحقيق، eTurboNews، جنبا إلى جنب مع World Tourism Network (WTN() وهيئة السياحة الأفريقية (ATB)، تنأى بنفسها علنًا عن التغطية الإيجابية السابقة لنظام السلامة والحماية في قطاع السياحة في تنزانيا (TTSSP) بعد اكتشاف أدلة تشير إلى أن المنظمة ربما تكون قد عملت في ظل شرعية حكومية زائفة بينما تلقت تأييدًا وتعاونًا وترويجًا من العديد من الكيانات الحكومية التنزانية.
كما يثير التحقيق تساؤلات أوسع نطاقاً حول سلوك السلطات الحكومية التنزانية - بما في ذلك وزارة السياحة، ووزارة الخارجية، وهيئة السياحة التنزانية (TTB)، والسفارات التنزانية في الخارج، وغيرها من الوكالات - التي إما روجت بنشاط لبرنامج TTSSP أو رفضت الآن الإجابة على الأسئلة بعد ظهور المخاوف.
علاقة مبنية على الثقة
بدأت القصة بحسن نية.
في أغسطس 27 ، 2025 ، eTurboNews تم التواصل معه عبر تطبيق واتساب من قبل الدكتور ماجاليوا، الذي عرّف نفسه بأنه الرئيس التنفيذي لـ TTSSP.
على مدى الأشهر التالية، تواصل الدكتور مجاليوا مع شبكة السياحة الإلكترونية بشكل شبه يومي. وقدّم برنامج أمن السياحة (TTSSP) كمبادرة مدعومة من الحكومة تهدف إلى تحسين أمن السياحة، ومكافحة الاحتيال، وحماية الزوار، واعتماد شركات السياحة المشروعة، والعمل كحلقة وصل بين القطاعين العام والخاص.
بدا المفهوم ذا مصداقية وضرورة في آن واحد.
نشرت منظمة TTSSP شكاوى من مسافرين زُعم تعرضهم للاحتيال من قبل منظمي الرحلات السياحية. ودعت المنظمة شبكة eTN للمشاركة في اجتماعات عبر تطبيق زووم ضمت منظمي رحلات سياحية صينيين زعموا أنهم خسروا مبالغ طائلة بعد دفعهم لموردي رحلات تنزانيين لم تتحقق حجوزاتهم.
كما شاركت المنظمة مراسلات من مسافرين أعربوا عن قلقهم إزاء العنف السياسي المصاحب للانتخابات في تنزانيا. وقد بدت ردود منظمة TTSSP مهنية ومطمئنة، ومتوافقة تماماً مع مسؤوليات منظمة سلامة السياحة المدعومة من الحكومة.
لم يُشر إلى خلاف ذلك.
طلبات النشر
وفي 5 سبتمبر 2025 شكر الدكتور مجاليوا eTurboNews تقديراً لدعمه التحريري لتنزانيا على مدى ثلاثة عقود تقريباً، طلب عرضاً بقيمة 50,000 ألف دولار أمريكي للترويج لبرنامج TTSSP دولياً. كما طلب عرضاً منفصلاً للترويج للبرنامج بالتزامن مع بطولة كأس الأمم الأفريقية 2027.
ومثل العديد من المنظمات التي تسعى إلى الظهور الدولي، بدت منظمة TTSSP مهتمة بتوسيع نطاق حضورها العالمي.
استمرت التغطية التحريرية بشكل مستقل.
التعيينات التي بدت شرعية
في 18 نوفمبر 2025، أعلنت TTSSP عن تعيين السيدة روزماري سيفيرين ماتو، وهي سيدة أعمال تنزانية في مجال السياحة ومقيمة في هولندا، كممثلة رسمية لها هناك.
eTurboNews أبلغ عن التعيين، معتقداً أن برنامج TTSSP مبادرة عامة مشروعة.
وتشير التحقيقات اللاحقة إلى أن السيدة ماتو نفسها يبدو أنها اعتقدت أن المنظمة شرعية وقبلت التعيين بحسن نية.
اعتراف حكومي في كل مكان
خلال أواخر عام 2025، بدا أن برنامج TTSSP قد حظي باعتراف رسمي ملحوظ.
أظهرت المراسلات الرسمية قيام السفارات التنزانية بتقديم برنامج TTSSP إلى أصحاب المصلحة في قطاع السياحة حول العالم.
أحد الأمثلة على ذلك جاء من سفارة تنزانيا في موسكو:
"قدمت السفارة المعلومات ذات الصلة بشأن معهد السلامة والحماية لقطاع السياحة في تنزانيا إلى مختلف السلطات المعنية بالسياحة في روسيا، وكذلك إلى وكلاء بيع المعالم السياحية التنزانية..."
وذكرت الوثائق الحكومية كذلك أنه تم تقديم برنامج TTSSP إلى السفارات والمفوضيات العليا التنزانية في جميع أنحاء العالم، لتشجيع أصحاب المصلحة في قطاع السياحة على الحصول على الشهادة ودفع رسوم الشهادة السنوية.
وثيقة رسمية واحدة مدرجة:
- رسوم شهادة TTSSP: 75,000 شلن تنزاني سنوياً
- الدفع عبر رقم ليبا 16179245 (ميكس باي ياس)
- ستتلقى الشركات المعتمدة توصيات برنامج TTSSP على مستوى العالم من خلال السفارات التنزانية.
بالنسبة لمشغلي السياحة، بدا التمييز بين برنامج TTSSP والحكومة التنزانية غير موجود.
رسوم مدفوعة من قبل شركات السياحة
eTurboNews وقد علمت الآن أن عشرات الشركات السياحية التنزانية دفعت رسوم الشهادات أو التراخيص، معتقدة أن برنامج TTSSP يمثل مبادرة حكومية رسمية.
توقعت تلك الشركات أن تعترف الحكومة بهذه الشهادة.
وبدلاً من ذلك، ظهرت مخاوف من أن تلك المدفوعات ربما لم تصل أبداً إلى الحسابات الحكومية.
إذا تأكد ذلك، فسيمثل ذلك تحريفاً كبيراً يؤثر على الشركات الخاصة في جميع أنحاء تنزانيا.
المنظمات الدولية التي انضمت
بناءً على المعلومات المتاحة في ذلك الوقت:
- في 2 ديسمبر 2025، وقعت TTSSP مذكرة تفاهم مع قبيلة Wild & Free Travel Tribe في جنوب إفريقيا تضمنت ترتيبًا لتقاسم الإيرادات.
- في ديسمبر 13 ، 2025 ، و World Tourism Network تم منح عضوية مجانية في TTSSP.
- WTN تم تقديم خبير أمن سياحي معترف به دوليًا الدكتور بيتر تارلو للمساعدة في وضع مقترحات بشأن مراقبة السياحة ومبادرات سلامة الوجهات السياحية في تنزانيا.
- WTN كما عرّفت TTSSP لأعضائها ترافيل نت سوفتشركة تكنولوجيا مقرها ألمانيا، والتي ناقشت أيضاً خططاً طموحة تشمل تكنولوجيا الحجز، وأنظمة الاتصالات، وتكامل التراخيص، والتعاون بين القطاعين العام والخاص.
لم يكن ليتم اتباع أي من هذه المبادرات لو كان هناك أي مؤشر على أن برنامج TTSSP يفتقر إلى السلطة الحكومية الشرعية.
حتى كبار اللاعبين في الصناعة بدوا مقتنعين.
لم تقتصر مصداقية TTSSP على المؤسسات الإعلامية فحسب.
أشارت شركات الحجز الكبيرة، بما في ذلك شركة SAFARIGO، إلى المنظمة أو أوصت بها.
وقد قبلت شركات السياحة الدولية أوراق اعتمادها. وشاركت شركات السياحة الصينية في المناقشات.
وقد تصرف العديد من أصحاب المصلحة انطلاقاً من اعتقادهم بأن برنامج TTSSP يمثل مبادرة معترف بها رسمياً لسلامة السياحة في تنزانيا.
العلامات التحذيرية الأولى
لا شك أن الفكرة مبتكرة ويمكن تطبيقها بنجاح إذا كان اللاعبون شرعيين. ويمكن أن تكون نموذجاً مطلوباً بشدة للدول الأخرى.
تغير كل شيء في أوائل شهر مايو. في 4 مايو، وزعت منظمة TTSSP ما بدا أنه قائمة أعضاء محدثة.
بعد ذلك بوقت قصير، انقطعت الاتصالات فجأة. وأصبحت أرقام الهواتف غير متاحة. واختفت المواقع الإلكترونية.
توقف النشاط على وسائل التواصل الاجتماعي. ولم يتم الرد على رسائل البريد الإلكتروني.
أفادت العديد من الشركات السياحية بدفع الرسوم دون تلقي أي اتصال لاحق.
وأعرب آخرون عن قلقهم من اختفاء ممثلي برنامج TTSSP ببساطة.
محاولات للتحقق من الحقائق
eTurboNews بدأ على الفور بالاتصال بالسلطات التنزانية.
تم إرسال الطلبات إلى:
- هيئة السياحة التنزانية
- الوزارة المسؤولة عن السياحة
- الهواء تنزانيا
- السفارات التنزانية في طوكيو وبرلين
لم يتم الرد على رسائل البريد الإلكتروني.
لم تُسفر المكالمات الهاتفية عن تعاون يُذكر.
في سفارة تنزانيا في برلين، رفضت الشخصة التي ردت على الهاتف الإفصاح عن اسمها، وذكرت أن المعلومات قد تم إرسالها بالفعل إلى تنزانيا، وقالت إن السفارة غير مهتمة بمناقشة الأمر أكثر من ذلك أو تلقي مكالمات إضافية.
الرد الرسمي الوحيد
في النهاية، eTurboNews التي تم الوصول إليها السيد إفرايم مافورو، المدير العام لهيئة السياحة التنزانية.
بعد العديد من رسائل البريد الإلكتروني والمكالمات الهاتفية التي لم يتم الرد عليها، رد عبر تطبيق واتساب بسطرين فقط:
"شركة TTSSP ليست شركة موثوقة ولا يمكنها العمل نيابة عن أي مؤسسة حكومية."
كما نصح بالانتظار لحين رد السفارة. ورفض السيد مافورو الإجابة على أي أسئلة أخرى.
رفض إجراء مقابلات هاتفية.
لم يقدم أي تفسير بشأن كيفية الترويج لبرنامج TTSSP لشهور عبر القنوات الحكومية الرسمية إذا كان يفتقر إلى السلطة.
تناقضات تتطلب إجابات
ولعل الاكتشاف الأكثر إثارة للقلق هو أنه في وقت النشر، استمر ظهور TTSSP في موارد السياحة التنزانية الرسمية.
قدّمت الوثائق الحكومية برنامج TTSSP للسفارات في جميع أنحاء العالم. وقامت السفارات بتعميم معلومات حول برنامج TTSSP على الجهات المعنية بالسفر والسياحة المحلية.
شجعت الوثائق الرسمية الشركات على دفع رسوم الاعتماد.
ومع ذلك، يصرح المدير العام لهيئة السياحة التنزانية الآن بأن برنامج TTSSP غير شرعي، ويرفض تقديم المزيد من المعلومات. لا يمكن أن يكون هذان الموقفان صحيحين في آن واحد.
أسئلة لا تزال بلا إجابة
لم يعد هذا التحقيق مقتصراً على برنامج TTSSP فقط، بل أصبح الآن يتعلق بمساءلة الحكومة.
ومن بين الأسئلة التي لم تتم الإجابة عليها:
- من الذي سمح لبرنامج TTSSP بتقديم نفسه كمبادرة مدعومة من الحكومة؟
- لماذا تم توجيه السفارات التنزانية للترويج لبرنامج TTSSP دولياً؟
- لماذا تم تشجيع شركات السياحة على دفع رسوم الاعتماد؟
- هل كان المسؤولون الحكوميون على علم بمصدر تلك المدفوعات؟
- هل تأثرت الأموال العامة، أو أموال الجهات المانحة، أو استثمارات القطاع الخاص؟
- لماذا امتنعت جميع الوكالات الحكومية تقريباً عن الرد على استفسارات وسائل الإعلام المشروعة؟
أسئلة مالية إضافية
كما تستحق القضايا المنفصلة الدراسة.
eTurboNews وقد تلقت معلومات تشير إلى أن المشاريع المرتبطة بـ TTSSP ربما تضمنت تمويلًا مرتبطًا بمؤسسة TUI Care Foundation، والذي يُقال إنه يصل إلى حوالي 1.3 مليون دولار أمريكي.
تم تزويد موقع eTN باسم ألكسندر بانكزوك فيما يتعلق بشركة TUI Care. وحتى وقت النشر، لم يتم تلقي أي رد.
يبقى ما إذا كان تمويل أي جهة مانحة قد تم تقديمه بشكل غير صحيح أو تم توجيهه بشكل خاطئ أمراً غير معروف ويتطلب توضيحاً مستقلاً.
لماذا eTurboNews هل التباعد نفسه
eTurboNews تأسف لأن تقاريرها ساهمت في تعزيز الشرعية المتصورة لبرنامج TTSSP.
لقد تصرفت الجهة الناشرة بحسن نية استناداً إلى وثائق شاملة، ومراسلات حكومية رسمية، ودعم السفارة، ومراجع الوزارة، والتعيينات العامة، والشراكات الدولية، والتواصل المستمر من قيادة TTSSP.
لو كان هناك أي مؤشر على أن TTSSP تفتقر إلى السلطة الحكومية الشرعية، لما نشرت eTN تغطية ترويجية أو تحريرية.
استخدم World Tourism Network كما قام مجلس السياحة الأفريقي بتعليق أي ارتباط مع TTSSP في انتظار توضيح كامل.
دعوة إلى الشفافية
هذا التحقيق ليس هجوماً على تنزانيا.
هذا هو السبب على وجه التحديد eTurboNews لقد دعمت تنزانيا لما يقرب من ثلاثة عقود، ولذلك يجب طرح هذه الأسئلة.
يستحق قطاع السياحة في تنزانيا الشفافية.
يستحق منظمو الرحلات السياحية النزيهون الحماية.
يستحق الزوار الدوليون الثقة بأن المنظمات التي تدعي السلطة الحكومية تمتلكها بالفعل.
إلى أن توضح السلطات التنزانية بشكل كامل كيف حصلت منظمة TTSSP على الاعتراف الدولي ودعم السفارة ومراجع الوزارة والمصداقية الواسعة قبل إعلانها غير شرعية، ستظل هناك مخاوف جدية بشأن الحوكمة والرقابة والمساءلة العامة داخل المؤسسات الموكلة بحماية واحدة من أكثر الوجهات السياحية احتراماً في أفريقيا.
اترك تعليق