ووفقًا لاتحاد السفر الأمريكي ، تم قضاء ما يقرب من ملياري إجازة العام الماضي. في حين أن الحكمة التقليدية تشير إلى أن الغالبية العظمى من هؤلاء المسافرين يخططون ويحجزون رحلاتهم قبل شهر أو أكثر مسبقًا ، كشفت دراسة جديدة من وكالة الإعلان هوفمان يورك (HY) أن ما يقرب من نصفهم يفعلون ذلك في اللحظة الأخيرة. استطلعت HY 888 شخصًا قاموا برحلة ليلية واحدة على الأقل لمسافة تزيد عن 50 ميلاً لأغراض الترفيه في الأشهر الـ 12 الماضية.
لماذا يحجز الكثير من الناس إجازاتهم في اللحظة الأخيرة؟ هل كل تلك الصفقات الرائعة للسفر في اللحظة الأخيرة تغمر صناديق البريد الوارد لدينا؟ أو مسافرو جيل الألفية الذين يشعرون براحة أكبر مع التكنولوجيا التي تتيح لهم التخطيط بسرعة وسهولة وحجز الرحلات الجوية والفنادق واستئجار السيارات وتذاكر الأحداث؟ الجواب ، حسب البحث ، كلاهما. من بين المسافرين ، يخطط 44 في المائة لرحلاتهم الترفيهية ويحجزونها قبل أسبوعين أو أقل من مغادرتهم ، مع موافقة أكثر من النصف على أنه يمكن التأثير عليهم بصفقات اللحظة الأخيرة ، و 64 في المائة يختارون حجز رحلاتهم من خلال وكالات السفر عبر الإنترنت.
ما الذي يميز هذا المسافر الجديد وما الذي يجعله مختلفًا عن المسافرين الآخرين؟ وصلت Hoffman York ، وهي وكالة متخصصة في تسويق السفر والسياحة ، إلى قاع اتجاه السفر المحتمل هذا.
ماذا يعني أن تكون مسافرًا في اللحظة الأخيرة؟
عرّف HY المسافر في اللحظة الأخيرة (LMT) بأنه الشخص الذي يحجز تذاكر النقل والإقامة والحدث لرحلة ترفيهية ليلية خلال 0-14 يومًا من إجازته. ما هي مدة رحلاتهم؟ وفقًا للبحث ، يقضي المسافر العادي في اللحظة الأخيرة يومين إلى ثلاثة أيام في رحلتهم بينما يقوم واحد من كل خمسة مسافرين في اللحظة الأخيرة برحلات تستغرق خمسة أيام أو أكثر. على العكس من ذلك ، فإن معظم الأشخاص الذين ليسوا من LMT يمكثون 5 أيام أو أكثر (44 بالمائة).
التركيبة السكانية للمسافر في اللحظة الأخيرة
مسافر اللحظة الأخيرة هو أصغر سنًا - 40 في المائة أقل من 35 مقارنة بـ 32 في المائة من المسافرين في غير اللحظة الأخيرة. لا سيما الأصغر سنًا ، 42 في المائة من LMTs يكسبون 50,000 دولار أو أقل سنويًا. غالبًا ما يكون لدى LMTs أطفال (41 بالمائة) في المنزل مقابل 32 بالمائة من غير LMTs.
كيف يحجزون
على الرغم من تعريف المسافر في اللحظة الأخيرة بأنه شخص يحجز في غضون أسبوعين من المغادرة ، تظهر نتائج الاستطلاع أن معظم LMTs يحجزون بالفعل في غضون أسبوع واحد من إجازتهم. عند التخطيط والحجز ، يتم شراء 58 بالمائة من النقل و 59 بالمائة من السكن و 78 بالمائة من تذاكر الأحداث في غضون أسبوع واحد من مغادرة LMT.
علاوة على ذلك ، يتم حجز 64 بالمائة من الرحلات الجوية و 30 بالمائة من الفنادق باستخدام وكالة سفر عبر الإنترنت (OTA) مثل Expedia و Travelocity و Priceline. يستخدم غير LMT OTA في 30 بالمائة من الرحلات و 25 بالمائة من حجوزات الفنادق. من المرجح أن تحجز غير LMTs مباشرة من خلال شركة طيران (46 بالمائة مقارنة بـ 24 بالمائة من LMTs) ومباشرة من خلال فندق (42 بالمائة مقارنة بـ 30 بالمائة من LMTs).
كيف وصلوا إلى هناك وأين يقيمون
في المقام الأول ، يستخدم المسافرون في اللحظة الأخيرة سيارتهم الشخصية (74 بالمائة من LMTs مقارنة بـ 67 بالمائة غير LMTs). ثاني أكثر وسائل النقل شيوعًا في LMTs هو الطيران (36 بالمائة) *. تحلق أعداد أكبر بشكل ملحوظ من غير LMTs بنسبة 57 بالمائة.
أظهر البحث أن 67 بالمائة من LMTs يقيمون في الفنادق مقارنة بـ 76 بالمائة من غير LMTs. العديد من LMTs (43 بالمائة) يقيمون أيضًا مع الأصدقاء أو العائلة ، مقارنة بـ 34 بالمائة من غير LMTs.
وجهاتهم
في المتوسط ، تقع وجهة المسافر في اللحظة الأخيرة على بعد 580 ميلاً من منزله. تبلغ وجهة مسافر في غير اللحظة الأخيرة ما يقرب من 900 ميل. بالنسبة إلى أين هم ذاهبون ، فإن 42 في المائة من المسافرين في اللحظة الأخيرة يقضون عطلة في المدن و 31 في المائة يزورون مكانًا في الهواء الطلق (بحيرة أو شاطئ أو ولاية أو حديقة وطنية). بالنسبة لغير LMTs ، يزور 38 بالمائة مدينة و 27 بالمائة يزورون الأماكن الخارجية. خلال رحلاتهم ، يزور 58 في المائة من المسافرين في اللحظة الأخيرة الأصدقاء أو العائلة ، ويسعى 21 في المائة إلى مغامرة في الهواء الطلق ، ويزور 22 في المائة معلمًا تاريخيًا ويحضر 16 في المائة متنزهًا ترفيهيًا. أما بالنسبة لغير LMTs ، فإن 48 بالمائة منهم يزورون الأصدقاء أو العائلة ، و 25 بالمائة يسعون لمغامرة خارجية ، و 32 بالمائة يزورون معلمًا تاريخيًا ، و 17 بالمائة يحضرون مدينة ملاهي.
قالت أنجي بوكانان ، نائب الرئيس ، مشرف الحساب في هوفمان يورك: "يمثل الجيل الجديد من مسافري اللحظة الأخيرة شريحة كبيرة من إجمالي عدد المسافرين بغرض الترفيه". تختلف طريقة حجزهم ، والمكان الذي يذهبون إليه ، وكيفية قيامهم بعملية السفر عن مخططي الإجازات التقليديين. من المهم أن يفهم مسوقو السفر والضيافة اليوم كيف ومتى يصلون إليهم ولماذا يحتاجون إلى جعل عملية الحجز سريعة وسهلة ".
لتلقي دراسة المسافر الكاملة في اللحظة الأخيرة من Hoffman York ، بما في ذلك كيفية استخدام الرؤى للتسويق الفعال للمسافرين في اللحظة الأخيرة ، انقر هنا.
