تقرير جديد: لا يزال معظم المستهلكين يتسوقون عبر الإنترنت لشراء البقالة

عقد الإصدار المجاني 1 | eTurboNews | إي تي إن
الصورة الرمزية ليندا هوهنهولز
كتب بواسطة ليندا هونهولز

أصدرت شركة Acosta ، وهي شركة عالمية متكاملة لخدمات المبيعات والتسويق في صناعة السلع الاستهلاكية المعبأة (CPG) ، أحدث تقرير بحثي لها بعنوان The Lingering Impact of COVID-19 على المتسوقين في الولايات المتحدة. يفحص التقرير سلوك المتسوقين الأمريكيين بعد مرور عامين تقريبًا على انتشار الوباء. وفقًا لبحث أكوستا ، فإن معظم المستهلكين اليوم (68٪) يتسوقون حاليًا عبر الإنترنت لشراء البقالة ، على الأقل في بعض الأحيان ، حيث يستمر تطور الوباء والتوقعات الاقتصادية.    

قال كولين ستيوارت ، نائب الرئيس التنفيذي لذكاء الأعمال في أكوستا: "ليس من المستغرب أن سلوكيات التسوق التي تم تطويرها في بداية الوباء لا تزال قائمة حتى اليوم ، خاصة وأن المخاوف المحيطة بـ COVID-19 لا تزال مرتفعة بالنسبة للعديد من المستهلكين". في الواقع ، يُظهر بحث أكوستا أن مستويات القلق المتعلقة بالوباء بين المستهلكين في يناير 2022 كانت أقل قليلاً فقط من تلك الخاصة بالمستهلكين الذين شملهم الاستطلاع قبل عام تقريبًا. تتفاقم المخاوف المستمرة بشأن السلامة والمالية بسبب نقص المنتجات وارتفاع أسعار البقالة الناتج عن تحديات سلسلة التوريد. بينما يواجهون حالة عدم اليقين المستمرة في السوق ، من المرجح أن يلتزم المستهلكون - وربما يزيدون - عادات التسوق التي تم انتقاؤها على مدار العامين الماضيين ".

يوفر بحث Acosta نظرة متعمقة حول التأثير المستمر لـ COVID-19 على سلوكيات واهتمامات المتسوقين في الولايات المتحدة.

مخاوف بشأن كوفيد -19

• لا تزال مستويات القلق بشأن الجائحة مرتفعة نسبيًا بين المتسوقين اليوم. كان متوسط ​​مستوى قلق المستهلكين الذين شملهم الاستطلاع في يناير 2022 6.6 على مقياس من 1-10 (1 ليس معنيًا على الإطلاق و 10 قلق للغاية) ، بزيادة .7 نقاط من ديسمبر 2021

o صنف 2022 بالمائة من المستهلكين الذين شملهم الاستطلاع في عام 19 مستوى مخاوفهم من COVID-XNUMX على أنه "قلق للغاية".

o صنف أربعة وعشرون بالمائة من المستهلكين الذين شملهم الاستطلاع في عام 2022 مستوى مخاوفهم من COVID-19 على أنه "غير قلق للغاية".

• ما يقرب من 33٪ من الأسر في وضع أسوأ من الناحية المالية في عام 2022 عما كانت عليه قبل الجائحة.

عادات التسوق والملاحظات

• لا تزال سلوكيات التسوق التي نشأت خلال الوباء قائمة للعديد من المستهلكين اليوم ، حيث يتسوق 68٪ الآن لشراء البقالة عبر الإنترنت على الأقل لبعض الوقت ، مقابل 40٪ من المستهلكين الذين شملهم الاستطلاع بين 30 ديسمبر 2020 و 4 يناير 2021.

o يستمر 2022 بالمائة من المستهلكين الذين شملهم الاستطلاع في عام XNUMX في ارتداء أغطية الوجه أثناء التسوق ، حتى عندما لا يكون ذلك مطلوبًا.

o يواصل واحد وثلاثون بالمائة من المستهلكين الذين شملهم الاستطلاع في عام 2022 تخزين بعض المنتجات ، لا سيما المنتجات الورقية والسلع المعلبة واللحوم.

o يستمر اثنان وعشرون بالمائة من المستهلكين الذين شملهم الاستطلاع في عام 2022 في استخدام خدمات الاشتراك عبر الإنترنت.

• يستمر المتسوقون اليوم أيضًا في الشعور بتأثير النقص المتزايد في المنتجات (60٪) وارتفاع أسعار البقالة ، خاصةً منتجات اللحوم والألبان (94٪).

عادات تناول الطعام والملاحظات

• يقول خمسون بالمائة من المتسوقين اليوم أنهم تناولوا العشاء في مطعم خلال الشهر الماضي و 57٪ يقولون أنهم يعتزمون القيام بذلك مرة أخرى قريبًا.

• يقول 10 في المائة من رواد المطعم إنهم لاحظوا ارتفاع أسعار القائمة (أكثر من XNUMX نقاط مئوية من رواد المطعم الذين شملهم الاستطلاع قبل ستة أشهر) ويبدو أنهم أقل وعياً بقوائم الطعام المحدودة ونقص الموظفين وتدابير السلامة المستمرة.

عن المؤلف

الصورة الرمزية ليندا هوهنهولز

ليندا هونهولز

رئيس تحرير ل eTurboNews مقرها في eTN HQ.

اشتراك
إخطار
ضيف
0 التعليقات
التقيمات المضمنة
عرض جميع التعليقات
0
أحب أفكارك ، يرجى التعليق.x
()
x
مشاركة على ...