سيبو باسيفيك (CEB) ، أكبر شركة طيران في الفلبين ، في تمديد صلاحية خياراتها المرنة للمسافرين حتى 31 مارس 2021. وتشمل هذه الخيارات إعادة الحجز غير المحدود وصندوق السفر صالحًا لمدة عامين.
"سنواصل مراقبة بيئة التشغيل والاستماع إلى مخاوف ركابنا. لقد شجعتنا إعادة فتح السياحة الداخلية وسوف نقوم بدورنا في ضمان أن يسافر ركابنا براحة البال. نحن نتفهم أن الأمر قد يستغرق بعض الوقت قبل استعادة الثقة في السفر الجوي ، ولهذا السبب قررنا تمديد خيارات الحجز المرنة حتى الربع الأول من عام 2021 ، "قال كانديس أيوج ، نائب الرئيس للتسويق وتجربة العملاء في سيبو باسيفيك .
إعادة حجز غير محدودة للرحلات وصلاحية صندوق السفر لمدة عامين
يمكن للمسافرين الذين يسافرون حتى 31 مارس 2021 إعادة حجز رحلاتهم عدة مرات كما يريدون أو وضع التكلفة الكاملة لتذاكرهم في صندوق سفر صالح لمدة عامين (2) ، مع التنازل عن رسوم إعادة الحجز والإلغاء. قد يتم تطبيق الحد الأدنى من فرق السعر لإعادة حجز الرحلات.
يمكن استخدام صندوق السفر لمدة عامين ليس فقط لحجز رحلات طيران جديدة ، ولكن أيضًا لشراء إضافات ، مثل بدل الأمتعة ، والمقاعد المفضلة ، والوجبات المطلوبة مسبقًا ، ومستلزمات النظافة ، وتأمين السفر.
خيارات للمسافرين مع الرحلات الملغاة
سيستمر أصحاب الرحلات الملغاة في الحصول على الخيارات التالية: صندوق سفر صالح لمدة عامين ؛ إعادة الحجز غير المحدودة - يتم التنازل عن رسوم إعادة الحجز وفرق السعر إذا كان تاريخ السفر الجديد في غضون 90 يومًا من تاريخ المغادرة الأصلي ؛ أو استرداد كامل.
يمكن للمسافرين إدارة حجوزاتهم بسهولة عبر الإنترنت واختيار الخيار المفضل لديهم من خلال موقع Cebu Pacific: bit.ly/CEBmanageflight. يمكنهم ببساطة تسجيل الدخول باستخدام حساب Getgo الخاص بهم ، إن أمكن ، أو إدخال مرجع الحجز للوصول إلى الحجز عبر الإنترنت لإجراء التغييرات المطلوبة بسهولة. يمكن تعديل الحجوزات حتى ساعتين (2) قبل الرحلة.
يمكن للمسافرين أيضًا تحديث معلومات الاتصال والعناوين وتصحيح الأخطاء الإملائية والأسماء والجنسية وأعياد الميلاد والتحية من خلال نفس البوابة بسهولة. يجب على أولئك الذين حجزوا رحلاتهم من شركة CEB عبر وكالات السفر تنسيق الطلبات من خلال وكلائهم المعنيين.
"سنواصل تحسين خدماتنا من أجل توفير تجربة سلسة وخالية من المتاعب للجميع. نحن نعمل على تسريع جهودنا في مجال الرقمنة بما يتماشى مع عملياتنا الآمنة وغير التلامسية في ظل هذا الوضع الطبيعي الجديد ، لذلك نشعر جميعًا بالثقة في السفر مرة أخرى "، أضاف Iyog. حصلت شركة CEB على تصنيف 7/7 نجوم من قبل airlineratings.com لامتثالها لـ COVID-19 حيث تواصل تنفيذ نهج متعدد الطبقات للسلامة ، وفقًا لمعايير الطيران العالمية.
