حياة ، ماريوت ، IHG ، هيلتون ، راديسون ، ويندهام من روسيا مع الحب

الصراخ11 1 e1648250864466 | eTurboNews | إي تي إن

أرسلت أوكرانيا نداء عاجلا إلى أكور, حياة, ماريوت, IHG ، هيلتون, راديسون, ويندهام، ومجموعات أخرى في مجال الضيافة للتوقف عن توليد روبل ضرائب روسية ، والتي تدعم بشكل غير مباشر الهجوم على بلادهم. لسوء الحظ ، لم يتم الرد على هذا النداء أو اتخاذ إجراء بشأنه.

حملة الصراخ تواصلوا مع Marriott و Hyatt فيما يتعلق بقرارهم وما زالوا يديرون فنادق في الاتحاد الروسي.

بلير هاس من نيويورك ومقرها مجموعة زينوقامت وكالة العلاقات العامة التي عينتها حياة للاستجابة لطلب SCREAM بإرسال بيان صحفي تم نشره مؤخرًا كرد. لم يتم الرد على العديد من مكالمات المتابعة على مدار 3 أيام للرقم الموجود على بريدها الإلكتروني. لا يُدرج الموقع الإلكتروني الرائع لوكالة العلاقات العامة هذه رقم هاتف. "وكالة اتصالات نموذجية غير قادرة على التواصل."

باستخدام موقع حياة hyatt.com ، أو تطبيق Hyatt ، فمن الممكن إجراء حجز لجميع فنادقهم في روسيا ، لكن الفنادق في أوكرانيا محظورة.

صرحت حياة في بيانها الصحفي: "في هذا الوقت ، اتخذنا قرارًا بتعليق أنشطتنا التنموية وأي استثمارات جديدة في روسيا ، ساري المفعول على الفور".

من خلال الصراخ eTurboNews تم الاتصال مباشرة بمكتب رئيس مجلس الإدارة في المقر الرئيسي لفنادق ماريوت في واشنطن العاصمة. تم إعطاء جهة الاتصال الهاتفية هذه إلى eTurboNews الناشر ليس سوى السيد ماريوت في يونيو 2006 عندما التقى كلاهما على طاولة الحلوى خلال أ WTTC القمة في جي دبليو ماريوت في واشنطن العاصمة. رقم مكتب السيد ماريوت لا يزال يعمل.

قال شخص باسم جين هيرست يعمل في المكتب التنفيذي eTurboNews أن الشركة تبرعت بمليون دولار للأزمة الإنسانية في أوكرانيا. كما تبرعت ماريوت أيضًا بـ 1 ليلة إقامة للاجئين الأوكرانيين في أوروبا الشرقية.

ومع ذلك ، يبدو أن جميع فنادق ماريوت في روسيا تعمل بشكل طبيعي في هذا الوقت وتقوم بحجوزات جديدة. قالت السيدة هيرست eTurboNews لا أحد يستطيع حقًا الإقامة في الفنادق نظرًا لأن بطاقة ائتمان صالحة مطلوبة لتسجيل الوصول. وأوضحت أن بطاقات الائتمان لا تعمل في روسيا بسبب العقوبات. eTurboNews تم الوصول إلى فنادق ماريوت في روسيا مباشرةً ، وتم تأكيد قبول المدفوعات النقدية.

قالت السيدة هيرست أيضًا أنه قد يتم تشغيل الفنادق من قبل شركاء الامتياز ، ولم يكن الأمر متروكًا لماريوت لإغلاق العمليات بسبب الالتزامات التعاقدية.

أخيرًا ، قالت السيدة هيرست إنه بسبب القيود التقنية ، لا يمكن جعل وحدات الحجز غير نشطة في تطبيقها. وأضافت أن الأمر يتطلب خبيرًا تقنيًا للقيام بذلك ، وهي لا تعرف ما إذا كان لديهم من يقوم بذلك على الفور.

عندما اتصلت شبكة eTN بالسيدة هيرست في اليوم التالي للسؤال عما إذا كان بإمكان الضيوف الذين يدفعون نقدًا إجراء الحجوزات في فنادقهم، قالت السيدة هيرست إنها لا تستطيع التعليق على هذا ومن المرجح ألا ترد الإدارة المخولة بالتحدث عن هذا الأمر أكثر من ذلك. وأضافت أنها آسفة.

في الأسبوع الماضي ، ناشد شركاء SCREAM ، وجمعية الفنادق والمنتجعات الأوكرانية (UHRA) ، والوكالة الحكومية للتنمية السياحية (SATD) مرارًا وتكرارًا مشغلي الفنادق للتوقف عن دعم الاقتصاد الروسي وآلة الحرب وسحب علاماتهم التجارية من روسيا. تم إرسال رسالتين منفصلتين إلى الرؤساء التنفيذيين ورؤساء المسؤولية الاجتماعية للشركات لأكبر سبع مجموعات فندقية دولية ممثلة في روسيا في 14 مارس و 18 مارس 2022.

منذ بداية هذه الحملة ، لم يغير أي من مشغلي الفنادق موقفهم وهم مصرين على أنهم سيواصلون العمل في روسيا. في المقابل ، لا تزال الصواريخ الروسية تنهمر على المواطنين الأوكرانيين المسالمين. تواصل روسيا ارتكاب جرائم حرب مروعة ، كما حدث في ماريوبول بقصف مدرسة الفنون رقم 12 التي كانت تؤوي 400 لاجئ ، وضربات مسرح دونيتسك الإقليمي للدراما مع ما يصل إلى 1,200 شخص بريء يختبئون في الطابق السفلي. حالة الردود من نداءات UHRA & SATD هي كما يلي:

شركة فنادق حياة: تعمل بشكل طبيعي.

فنادق ومنتجعات IHG وفنادق ومنتجعات هيلتون وفنادق ومنتجعات ويندهام: إقرار باستلام الخطاب ، ولكن حتى الآن ، لا يوجد رد رسمي.

Mأريوت الدولية: تم تلقي رسالة بريد إلكتروني من خدمة عملاء Marriott Bonvoy تكرر كلمات الشركة المنشورة في بيانها الخاص بأوكرانيا.

مجموعة فنادق راديسون: أقر بريد إلكتروني مباشر من الرئيس والمدير التنفيذي ، Federico J. Gonzalez ، بوجهة نظر UHRA & SATD ، لكنه ذكر فقط أنهما "سيستمران في المراقبة والتقييم". بعد انقضاء ثلاثة أسابيع ، أصبحت RHG هي المجموعة الفندقية الوحيدة من بين السبعة التي لم تنشر بعد أي بيان عن أوكرانيا إلى مركزها الإعلامي.

أكور: جاء في خطاب مباشر ومفصل من رئيس مجلس الإدارة والمدير التنفيذي إس باستيان بازين، أن UHRA وSATD "لديهما التزامنا الكامل"، ومع ذلك، لم يصلا إلى حد وقف الأعمال في روسيا، فقط إلى حد التصرف "وفقًا للعقوبات التي اعتمدها حكومات الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة والولايات المتحدة”.

لا تشعر UHRA و SATD أن اتباع سياسة رد الفعل على العقوبات المفروضة عليهم من قبل الحكومات يكفي ، بالنظر إلى الفظائع التي يرتكبها مجرمو الحرب الروس على أرضنا. لفترة طويلة ، ادعت صناعة الفنادق أنها صناعة من الناس والمجتمعات ، تحمل أعلى القيم العالمية للنزاهة والاحترام. يزعمون أنهم يحتفظون بها في مواثيق CSR (المسؤولية الاجتماعية للشركات). لكن اليوم ، عندما تُرتكب أسوأ الفظائع في أوروبا منذ الإبادة الجماعية في الحرب العالمية الثانية ، فقد انزلق هذا القناع ، وانكشف في خمولهم وتقاعسهم عن العمل مما يدل على أن قيمة مساهمي مشغلي الفنادق العالمية تفوق الأخلاق البشرية والمواطنين الأوكرانيين القتلى.

تم توضيح وجهات نظرنا وحقائقنا الإجمالية في الرسائل الموجهة إلى مشغلي الفنادق ؛ يتم نشر المقتطفات الرئيسية لهذه الرسائل أدناه:

رسالة 2 (18 مارس 2022) دعم العقوبات ضد الغزو الروسي - مشغلي الفنادق الدولية

"... لا يبدو أن مشغلي الفنادق هؤلاء قد فهموا أننا إذا وقعنا معاهدة سلام ، ولله الحمد ، آمل أن نتمكن من القيام بذلك بسرعة ، فلن تكون مصافحة ، ودعنا نواصل من حيث توقفنا .

أوكرانيا لن توقع معاهدة سلام لأن بوتين سيفوز بخلاف ذلك ؛ من الواضح الآن للجميع أن بوتين لا يمكنه الانتصار في هذه الحرب. سوف يوقعون الاتفاقية لأن بوتين سوف يقتل عشوائياً نسائنا وأطفالنا إلى أن ننتصر ، وسوف يقصف كل منزل وفندق ومستشفى ومدرسة وكنيسة ومعلم أوكراني تاريخي. ستوقع أوكرانيا على معاهدة سلام للبشرية العالمية لأن بوتين يهدد علانية ببدء حرب نووية.

من الواضح الآن للجميع أن بوتين سيكوباتي بما يكفي للقيام بذلك.

إذا كان مشغلو الفندق يعتقدون مع حسن الحظ أن هذا سينتهي في غضون 4 أو 5 أسابيع / أشهر ، فعليهم أن يفهموا أن نتيجة معاهدة السلام تختلف تمامًا عن استسلام الجيوش النازية وانتحار هتلر في ملجأ برلين. سوف يدعي هتلر الروسي النصر بينما يحول أوجه القصور والإحباطات داخليًا عن طريق زيادة ستالين بلاده ، وزيادة تحريف الواقع ، وقمع واضطهاد شعبه ، ومصادرة الملكية الخاصة وتأميمها.

عندما لا يرضي هذا ميوله السيكوباتية ، فإنه سينقلب على الأهداف الأسهل - جمهورية جورجيا ، ودول آسيا الوسطى ، ثم دول البلطيق وفنلندا.

متى تتوقف أكور وهيلتون وهيات و IHG وماريوت وراديسون وويندهام وشركات الفنادق الدولية الأخرى عن منح المصداقية الغربية لبوتين؟ ما سبب استمرارهم في دفع عجلة الاقتصاد الروسي وتحقيق عائدات ضريبية لنظامه؟

هل يعتقدون أن عائدات الضرائب الروسية ستذهب لدقيقة واحدة لإعادة بناء المسرح في ماريوبول؟ هل ستدعم هذه الضرائب العدد الكبير من الأوكرانيين الذين يعانون من الندوب الجسدية والنفسية الذين فقدوا آباءهم أو أطفالهم؟ هل سيساعدون عشرات الملايين من اللاجئين والنازحين الأوكرانيين؟

بالطبع لا؛ الدولة الروسية ليست خيرًا أبدًا ؛ مثل هذا الإيثار سيأتي من الولايات المتحدة وأوروبا ، من التبرعات الطيبة ودافعي الضرائب الأمريكيين والأوروبيين. إن الضرائب التي يدفعها المشغلون في روسيا ستساعد في الحفاظ على دكتاتورية بوتين وتغذي قمعه الداخلي وجشعه الخارجي للسلطة.

بقدر ما نتمنى جميعًا أن نعيد الساعات إلى الوراء 4 أسابيع ، ولأجيال قادمة ، للأسف لن تكون أوكرانيا وروسيا كما كانت. لا يمكن أن تكون ممارسة الأعمال التجارية في روسيا (في ظل نظام بوتين على الأقل) متوافقة مع ممارسة الأعمال التجارية في أوكرانيا أو أوروبا.

في نهاية المطاف ، سيتعين على مشغلي الفنادق الاختيار من بين الفرص العديدة المتاحة لحكم استبدادي روسي عدواني غني بالنفط أو أوكرانيا المتواضعة والمسالمة. بمجرد عودة السلام إلى أوكرانيا ، سيكون دورنا بطبيعة الحال هو السعي إلى فرض عقوبات من الحكومة الأوكرانية على الفنادق التي تواصل ممارسة الأعمال التجارية في روسيا.

لطالما كانت الأسواق الناشئة في أوروبا الشرقية ، بما في ذلك روسيا وأوكرانيا ، من المخاطر السياسية والسمعة العالية لمشغلي الفنادق ؛ بشكل عام ، حققوا أداءً جيدًا بشكل استثنائي ، مع القليل من المخاطر المالية أو التعرض للأصول ؛ لقد عادوا بأرباح كبيرة من أسعار الغرف المرتفعة والرسوم المرتفعة. دخل مشغلو الفنادق الحكيمون أيضًا إلى السوق بعقود نموذجية مانعة لتسرب الماء تقريبًا لم يقدموا فيها سوى القليل من التنازلات بشأن الشروط التجارية وعدم التنازل عن الشروط القانونية. عندما زعموا لمدة 30 عامًا أنهم قادرون على تقديم إدارة رفيعة المستوى ، اندهشنا لسماع أن بعض مشغلي الفنادق لديهم فجأة فقط اتفاقيات امتياز / ترخيص لا يملكون سوى القليل من السيطرة أو لا يملكون أي سيطرة عليها ، وبالتالي لا يمكنهم المغادرة روسيا.

نظرًا لأن الفنادق لديها مركز أصول ضئيل أو معدوم ، يجب أن يكون الوصول إليها أكثر سهولة ، وليس أكثر صعوبة ، للخروج من روسيا ، ونحن نرفض الادعاء بأنها تتماشى مع الإجراءات التي اتخذتها الصناعات الأخرى. يحتاج المرء فقط إلى إلقاء نظرة على التضحيات الكبيرة بالأصول التي قدمتها ماكدونالدز وبريتيش بتروليوم وبريتش أمريكان توباكو. هل يجب أن نحمل صناعات الوجبات السريعة والنفط والغاز والتبغ إلى مستوى أخلاقي أعلى من الفنادق؟ إذا كان الأمر كذلك ، فهل يجب علينا نحن أصحاب الفنادق في جميع أنحاء العالم أن نشكك في تقديرنا لكوننا جزءًا من صناعة الضيافة؟

أي فكرة يدلي بها مشغلو الفنادق بأن "... المصادرات ، التي قد تفيد نفس الأشخاص من العقوبات تهدف إلى معاقبتهم ، يجب تجنبها ..." تجعل من القانون الدولي ومبادئ العقوبات استهزاءً. إنه يشير فعليًا إلى أن الأصول مثل الطائرات والمصانع ومتاجر DIY ومطاعم الوجبات السريعة التي تسرقها الدولة الروسية من تلك الشركات الشجاعة بما يكفي لاتخاذ موقف أخلاقي ، هي نفسها تدعم الدولة الروسية. لا تضغط العقوبات على الاقتصاد فحسب ، بل تؤكد للروس العاديين اشمئزاز العالم من وحشية بوتين. نحن بحاجة لوقف تمويل المعتدي. فقط من خلال هذا النوع من العزلة لدينا فرصة لإنهاء هذه الحرب وإنهاء الاستبداد داخل روسيا.

نقل مدير عام فندق دولي مقره في كييف في الأسبوع الماضي عن نابليون بونابرت ونشره على صفحته على LinkedIn:

"يعاني العالم كثيرًا ، ليس بسبب عنف الأشخاص السيئين ، ولكن بسبب صمت الأشخاص الطيبين" ، تكمن المفارقة في هذه الكلمات في صمت مديري الفنادق هؤلاء.

حان وقت العمل الآن ، وليس للتوقف حتى تفرض عقوبات الولايات المتحدة والاتحاد الأوروبي اتخاذ إجراء. حان الوقت لمشغلي الفنادق للوقوف إلى جانب شعب أوكرانيا والعالم الحر والأخلاقي والصالح واتخاذ هذا القرار الشجاع بمغادرة السوق الروسية ؛ سوف يشكرهم التاريخ على ذلك ".

الرسالة 1 (14 مارس 2022) دعم العقوبات ضد الغزو الروسي – مشغلي الفنادق الدوليين

"في 2 مارس 2022 ، أصدرت UHRA خطابًا مفتوحًا يناشد فيه المنظمات الفندقية والسياحة العالمية ،" دعم العقوبات ضد الغزو الروسي ". كنتيجة مباشرة للنداء المشترك من الوكالة الحكومية للتنمية السياحية في أوكرانيا ("وزارة السياحة" ، برئاسة السيدة ماريانا أوليسكيف) و UHRA إلى UNWTO، في 8 مارس ، UNWTO عقد دورة استثنائية للجمعية العامة في مدريد لتعليق عضوية روسيا في المنظمة.

بصرف النظر عن طلب طرد روسيا من UNWTO و IATA ، دعت UHRA من OTA (منظمي الرحلات عبر الإنترنت) ومنظمي الرحلات السياحية وتجار الجملة إلى التوقف الفوري عن تقديم خدماتهم في روسيا.

في غضون ذلك ، قامت مؤسسات الحجز والسفر مثل Booking.com و Expedia و Google Travel و HRS و AirBNB و Skyscanner و Kayak و Tripadvisor و Trivago و TUI بإنهاء جميع العمليات داخل روسيا.

كانت الشركات متعددة الجنسيات الكبيرة من الصناعات الأخرى مثل BP و Shell و Apple و McDonald's و Ikea و Coca Cola واضحة بشأن مواقفها الأخلاقية ؛ لقد ضحوا بمليارات الدولارات من عائدات اليورو وتخلوا عن مراكز أصول ضخمة. لقد تخلوا عن أكثر من مجرد رسوم الترخيص والإدارة ، وخرقوا الاتفاقيات مع شركائهم الروس ، وأطلقوا سراح عشرات الآلاف من موظفيهم الروس والمغتربين لأنهم يعرفون دون اتخاذ مثل هذه القرارات الصعبة طويلة الأجل ، لا يمكنهم تغيير الاتجاه القاسي لـ الكرملين. نحن نكافح لفهم سبب اختلاف صناعة الفنادق ، لماذا لا يستطيع أصحاب الفنادق المتميزون إرسال نفس الرسالة إلى نظام الحرب الروسي؟

نشعر بخيبة أمل شديدة لأن جميع شركات الفنادق البارزة تقريبًا لم تصدر سوى بيانات رمزية حول عملياتها في روسيا. نحن نعتبر إعلان تعليق تطوير الفنادق الجديدة في روسيا بمثابة لفتة فارغة وساخرة لأنه ، مع سحب التمويل الدولي ، لا يمكن استكمال أي فنادق خطوط الأنابيب بأي حال من الأحوال بدون أموال بوتين الأوليغارشية. حتى الآن ، تسبب كل من IHG و Marriott في مضايقات بسيطة من خلال إغلاق مكاتب تمثيلية صغيرة في روسيا ، وتواصل جميع مجموعات الفنادق الرئيسية تشغيل جميع فنادقها.

واليوم تقصف الجيوش الروسية مدننا بكثافة وتحول منازلنا وفنادقنا إلى ركام. إنهم يقتلون أطفالنا وآبائنا وإخوتنا وأخواتنا المسالمين. العديد منهم من موظفيك وموظفي استقبال الفنادق والنوادل والطهاة والمحاسبين.

لا نرغب في الإكراه ، لكن لا يمكننا أن نجلس مكتوفي الأيدي ونترك تقاعس مشغلي الفنادق الذين يواصلون محاولة الجلوس على الحياد ودعم نظام بوتين بشكل فعال. بصفتنا جمعية لأصحاب الفنادق المخلصين ، لدينا قدر كبير من الاحترام للمشغلين الدوليين ونأمل أن يكونوا نشطين عندما يحين الوقت لإعادة بناء أوكرانيا. لا نريد أن نغضب من مشغلي الفنادق. لا نريد أن نشعر بالاضطرار للدعوة إلى مقاطعة العلامة التجارية للفنادق. يجب إصلاح الغضب بشكل جماعي في اتجاه واحد واضح.

أثناء كتابة هذه الرسالة ، تحيط بنا آلة الحرب الروسية في كييف بهدف تدمير هذه المدينة الرائعة ، شعبنا ، نحن أصحاب الفنادق. نطلب من المشغلين التصرف الآن ؛ من فضلك كن على الجانب الصحيح من التاريخ ، للتوقف عن محاولة "الهروب" من هذه المذبحة الوحشية لأوكرانيا ، لاتخاذ موقف فوري وملموس ضد هذه الحرب.

نرجو من كل مجموعة فنادق إرسال بريد إلكتروني إلى UHRA أو SATD مع بيان بشأن نواياكم الإضافية بشأن استراتيجية العمل المسؤولة والأخلاقية المتعلقة بالعقوبات في روسيا.

بخلاف ذلك ، قم بالتعليق أو تصحيح البيان الصحفي العام الخاص بك أدناه وإبلاغنا بمدى دعمك لنا بشكل ملموس ".

تصريحات وتعليقات انقر هنا

عن المؤلف

الصورة الرمزية يورجن تي شتاينميتز

يورجن تي شتاينميتز

عمل يورجن توماس شتاينميتز باستمرار في صناعة السفر والسياحة منذ أن كان مراهقًا في ألمانيا (1977).
أسس eTurboNews في عام 1999 كأول نشرة إخبارية عبر الإنترنت لصناعة سياحة السفر العالمية.

اشتراك
إخطار
ضيف
0 التعليقات
التقيمات المضمنة
عرض جميع التعليقات
0
أحب أفكارك ، يرجى التعليق.x
()
x
مشاركة على ...