تواجه عائلة من شركات السفر التي تتخذ من فلوريدا مقراً لها وتعمل في أوستن وسان أنطونيو تهماً بممارسات تجارية خادعة وانتهاكات أخرى لقانون التجارة والأعمال من مكتب المدعي العام في تكساس.
المتهمون ، Escapes Austin LLC و Escapes Midwest LLC ، اللذان يعملان تحت أسماء Global Escapes و Blue Water و Sun Tree وغيرها ، متهمون باستخدام الهدايا الكاذبة لإغراء العملاء بحضور ندوات المبيعات التي تسوق برامج لا قيمة لها متعلقة بالسفر بحسب بيان صحفي صادر عن مكتب النائب العام.
قال المدعي العام جريج أبوت إن مكتبه يسعى إلى تعويض حوالي 5,000 مستهلك من تكساس ربما تم خداعهم لشراء البرنامج. رداً على إجراءات النائب العام ، أصدرت المحكمة الجزئية 73 لمقاطعة بيكسار أمرًا بتجميد أصول المتهمين.
تم قطع الاتصال بأرقام الهواتف المتصلة بمكاتب أوستن وسان أنطونيو التابعة لشركة Global Escapes عند الاتصال بها يوم الاثنين. قالت ممثلة في خدمة الحجز في الشركة إنها مُنعت من إعطاء أي أرقام هواتف للشركة. رقم 1-800 المدرج على موقع الشركة على الويب رن مشغولاً صباح يوم الاثنين باستمرار.
تحدد وثائق المحكمة التي قدمتها الدولة أيضًا الرئيس التنفيذي جيمس كاري الثالث والعضو المنتدب جويندولين كاري. وفقًا للدعوى القضائية التي رفعتها الدولة ، استخدم المدعى عليهم مكالمات البريد المباشر والتسويق عبر الهاتف لإبلاغ العملاء المحتملين بأنهم "ربحوا" رحلات بحرية مجانية ، أو إقامات في الفنادق ، أو سيارات ، أو رحلات طيران ، أو ساعات باهظة الثمن. ومع ذلك ، تم إخبار المستلمين أنه يجب عليهم تحديد موعد لحضور عرض تقديمي للمبيعات من أجل استلام جائزتهم.
تم إخبار أولئك الذين تم اختيارهم أيضًا أنهم بحاجة فقط إلى دفع الضرائب المستحقة على الهدايا. لم يتم إبلاغ المستلمين بالقيود أو التكاليف المخفية أو القيمة الإجمالية للجوائز أو مدى توفرها المحدود. وفقًا لمحققي الدولة ، كان من الصعب استرداد الجوائز ، أو باهظة الثمن ، أو لم تكن متاحة خلال تواريخ معينة.
خلال ندوات المبيعات الإلزامية ، روج المدعى عليهم "بتكنولوجيا محرك بحث البرامج المملوكة لهم" ، والتي زعموا أنها ستسمح للمشترين بتحديد مواقع صفقات السفر على الإنترنت وحجزها. وجاء في البيان: "استخدم المدعى عليهم بعد ذلك أساليب البيع ذات الضغط العالي لإقناع العملاء بأن فرصة" ترخيص البرمجيات "الخاصة بهم تجاوزت جميع الفرص الأخرى في الصناعة". "غالبًا ما يزعم ممثلو مبيعات المدعى عليهم أنهم" يتفاوضون مع انخفاض "من سعر التجزئة للبرنامج البالغ 12,000 دولار إلى 7,000 دولار ، أو 4,000 دولار ، أو إلى" تخفيض السعر لمرة واحدة "بمقدار 2,200 دولار".
العملاء الذين لا يستطيعون تحمل سعر الشراء عُرض عليهم التمويل. وبدلاً من الاحتفاظ بالديون المستحقة للمشتري ، قام المدعى عليهم في كثير من الأحيان ببيعها إلى شركات تحصيل ديون أو شركات تمويل خارجية.
وفقًا للوثائق ، بعد شراء المنتج ، لم يتمكن العديد من العملاء من تسجيل الدخول إلى موقع الويب لمدة أسبوعين على الأقل. عندما قدم المدعى عليهم أخيرًا معرفات المستخدم وكلمات المرور الضرورية ، واجه العديد من العملاء مشكلات فنية. اكتشف العملاء الذين تمكنوا من الوصول الكامل إلى النظام أن صفقات السفر المساومة التي وعدوا بها لم تكن موجودة بالفعل ".
أثناء مفاوضات المبيعات ، تم إخبار العملاء أنه يمكنهم إعادة المنتج لاسترداد الأموال إذا كانوا غير راضين عن شرائهم. ومع ذلك ، عندما حاول العملاء إلغاء عقودهم ، ادعى المدعى عليهم أن عقد البيع كان ملزمًا. وبسبب القلق من أن وكالات تحصيل الديون يمكن أن تدمر تصنيفاتها الائتمانية ، دفع العديد من العملاء أيضًا رسوم "ترقية البرامج" السنوية للدعم ، حتى عندما لم يتمكنوا من استخدام النظام أو لم يستخدموه.
بموجب قانون الممارسات التجارية الخادعة في تكساس ، يواجه المدعى عليهم عقوبات مدنية تصل إلى 20,000 دولار لكل انتهاك ، بالإضافة إلى غرامة قدرها 250,000 دولار إذا كان السلوك مصممًا لإيذاء شخص يبلغ من العمر 65 عامًا أو أكبر. يستشهد إجراء التنفيذ بالعديد من الانتهاكات لقانون تكساس للمسابقة والهدايا في قانون التجارة والتجارة. بالإضافة إلى ذلك ، اتهم المدعي العام المتهمين بانتهاك قانون الخصوصية والإفصاح في تكساس ، المعروف باسم قانون عدم الاتصال في تكساس.
ما الذي يجب استخلاصه من هذه المقالة:
- المدعى عليهم، Escapes Austin LLC وEscapes Midwest LLC، اللذان يمارسان أعمالهما تحت أسماء Global Escapes وBlue Water وSun Tree وغيرها، متهمون باستخدام هدايا زائفة لإغراء العملاء لحضور ندوات مبيعات لتسويق برامج حاسوبية لا قيمة لها تتعلق بالسفر. بحسب ما جاء في بيان صحفي صادر عن مكتب النائب العام.
- وبموجب قانون الممارسات التجارية الخادعة في تكساس، يواجه المدعى عليهم عقوبات مدنية تصل إلى 20,000 ألف دولار لكل انتهاك، بالإضافة إلى غرامة قدرها 250,000 ألف دولار إذا كان السلوك يهدف إلى إيذاء شخص يبلغ من العمر 65 عامًا أو أكثر.
- ووفقا للوثائق، بعد شراء المنتج، لم يتمكن العديد من العملاء من تسجيل الدخول إلى موقع الويب لمدة أسبوعين على الأقل.
