نظرًا لأن صناعة السفر والسياحة شهدت تحولًا رقميًا ، فقد انفجرت ثروة بيانات العملاء الشخصية التي يخزنها القطاع ، مما جعل الصناعة عرضة للهجمات الإلكترونية.
في ظل هذه الخلفية ، سيحقق الأمن السيبراني عائدات بقيمة 2.1 مليار دولار في عام 2025 في صناعة السفر والسياحة ، ارتفاعًا من 1.4 مليار دولار في عام 2021 ، وفقًا لأحدث توقعات محللي الصناعة.
يتوقع المسافرون الآن تجربة سلسة أثناء السفر ، مما ينتج عنه استخدام الشركات لتقنيات مثل إنترنت الأشياء (IoT) والسحابة.
ومع ذلك ، فقد جعل هذا القطاع عرضة لمجرمي الإنترنت لأن هذه التقنيات تجمع المزيد من البيانات الشخصية والحساسة ولكنها ذات قيمة.
عندما يحصل مجرمو الإنترنت على بيانات العملاء ، لا يتعرض العملاء للخطر فحسب ، بل أيضًا سمعة الشركة بأكملها.
أدت سلسلة من الهجمات البارزة في الصناعة إلى التدقيق في استراتيجيات الأمن السيبراني ، حيث يقوم المنظمون الآن بتضييق الخناق على الشركات التي تفشل في حماية بيانات عملائها وتغريمهم.
لذلك ، يتصاعد خطر الجهل السيبراني ، وتحتاج شركات السياحة إلى البدء في التعامل مع الأمن السيبراني على محمل الجد. للحصول على إستراتيجية فعالة للأمن السيبراني ، يجب على الشركات مواكبة التقنيات الجديدة والبقاء متقدمًا على مجرمي الإنترنت.
يجب أن تتضمن استراتيجيات الأمن السيبراني الفعالة تخطيطًا للطوارئ ، لأن مجرد التحقيق في هجوم في أعقابه أو مجرد تلبية التزامات الامتثال لن يكون كافياً ، وبدلاً من ذلك لن يؤدي إلا إلى دورة لا نهاية لها من الإنفاق.
بدأت شركات السفر والسياحة في الإحاطة علما ، مع تعيين العديد من كبار مسؤولي أمن المعلومات (CISO) لتطوير وتنفيذ برامج فعالة لأمن المعلومات.
يعد التعاقد مع CISO بداية جيدة ، ولكن إذا أرادت شركات السفر والسياحة إثبات التزامها بالأمن السيبراني ، فعليها اتخاذ هذه الخطوة إلى الأمام.
يجب أن يكون CISO للشركات عضوًا في مجلس الإدارة ، حيث يفتقر معظم مديري الشركات حاليًا إلى الخبرة الكافية في مجال الأمن السيبراني.
إذا كان على الشركات الحفاظ على أي أوراق اعتماد بيئية واجتماعية وحوكمة (ESG) لديها ، فلا يمكنها تجاهل الأمن السيبراني لأنه ركيزة حيوية لحوكمة الشركات.