شركة طيران هونج كونج تعتذر عن فيديو نوبة غضب في مطار

هونغ كونغ - اعتذرت شركة كاثي باسيفيك عن إحراجها لعميل تم تصوير معاناته بعد فقدان رحلتها على شريط فيديو من قبل موظف في شركة طيران ونشرها على الإنترنت.

وقالت شركة طيران هونج كونج في بيان لوكالة أسوشيتيد برس يوم الخميس إن العامل الذي صور مقطع الفيديو تعرض للتأديب لكن شخصًا آخر نشر اللقطات على موقع يوتيوب ، وهو موقع ويب لمشاركة الفيديو.

يُظهر مقطع الفيديو الذي تبلغ مدته ثلاث دقائق والذي تم التقاطه بهاتف محمول ، امرأة تبكي ، وتلقي بنفسها على الأرض ، وتقرع على طاولة في المطار وتحاول الاقتراب من بوابة الصعود إلى الطائرة المغلقة في مطار هونج كونج الدولي في 4 فبراير بعد أن فاتتها رحلة إلى مطار هونج كونج الدولي. سان فرانسيسكو.

"ليس لديهم أي تعاطف. لم تغادر الطائرة حتى ، وقد أغلقوا البوابة. انهم مجنون! انهم مجنون!" صرخت المرأة.

تم نشره لأول مرة على YouTube في 12 فبراير ، وقد جذب 4.97 مليون مشاهدة وما يقرب من 18,000 تعليق حتى يوم الخميس. أضافت بعض المنشورات ترجمات وهمية.

ولم يتضح سبب انزعاج المرأة من فقدان الرحلة ، ولم يتسن التعرف عليها أو الاتصال بها. ورفضت المتحدثة باسم كاثي كارولين ليونج التعليق.

قالت كاثي إنها اعتذرت للمرأة "عن الإزعاج والإحراج الذي ربما عانت منه نتيجة لذلك" وعرضت ترقية مقاعدها في رحلتها التالية وتعويضها عن أميال المسافر المتكررة التي استخدمتها للترقيات في الرحلات الأخيرة.

وقالت شركة الطيران إن المرأة لم تطالب بتعويض من الشركة.

ذكرت صحيفة ساوث تشاينا مورنينج بوست الخميس أن المرأة التقت بمسؤولي علاقات العملاء في كاثي الأسبوع الماضي وكانت هادئة خلال الاجتماع الذي استمر أربع ساعات حيث أوضحت الإحراج الذي تسبب فيه الفيديو لها.