قبل بضع سنوات، قمت بتسجيل الدخول إلى الجديد تمامًا فندق حياة سنتريك ساوث بيتش مياميوهو عقار قامت الشركة بالترويج له بفخر كجزء من حياة سنتريك، وهي علامة تجارية جديدة آنذاك تركز على نمط الحياة وتستهدف المسافرين العصريين ذوي التصميمات المبتكرة.
أصدرت الغرفة بياناً على الفور - ولكن ليس بالضرورة بياناً مرحباً به.
بدلاً من باب الحمام التقليدي المحكم الإغلاق، احتوت الغرفة على باب منزلق. على طراز الحظيرة الباب. كان تصميمه أنيقًا، لكنه لم يكن عمليًا. لم يُغلق الباب تمامًا، تاركًا فجوات ظاهرة على طول الحواف تُقلل من الخصوصية. إضافةً إلى ذلك، سمحت عناصر الزجاج المصنفر بدخول الضوء - والظلال - إلى الغرفة الرئيسية. ورغم مظهره العصري، إلا أن هذا التصميم جعل حتى استخدام الحمام بشكل روتيني غير مريح، خاصةً لمن يشاركون الحمام.
في ذلك الوقت، افترضتُ أن هذه تجربة تصميمية معزولة، ومحاولة مفرطة في الحماس لدمج جماليات المنازل مع غرف الفنادق. لكن بعد البحث، اتضح أن الأمر لم يكن استثناءً، بل كان بداية لتوجه أوسع في قطاع الضيافة.
في جميع أنحاء قطاع الفنادق العالمي، قامت العديد من الفنادق - بما في ذلك العلامات التجارية الفاخرة والراقية - بالتخلص بهدوء من أبواب الحمامات التقليدية تمامًا أو استبدالها بحواجز جزئية أو ألواح زجاجية أو ستائر أو أبواب منزلقة لا تغلق تمامًا. ما يتم تسويقه على أنه حديث, جاكيت أو موفر للمساحة يتزايد شعور النزلاء بأن التصميم يمثل فقداناً لأحد أهم التوقعات الأساسية في غرف الفنادق: خصوصية.
مع تزايد شكاوى المسافرين ووجود مواقع إلكترونية كاملة لتتبع الفنادق التي لا تحتوي على أبواب حمامات مناسبة، لم يعد السؤال الذي يواجه هذه الصناعة هو ما إذا كان النزلاء يلاحظون ذلك أم لا، بل ما إذا كانت الفنادق قد قللت من شأن مدى أهمية الخصوصية في الواقع.
لماذا تقوم المزيد من الفنادق بإزالة أبواب الحمامات؟ ولماذا يرفض المسافرون ذلك؟
في غرف الفنادق حول العالم، يختفي تدريجياً عنصر كان يُعتبر في السابق شرطاً أساسياً لا غنى عنه: باب الحمام. فمن نيويورك إلى طوكيو، ومن الفنادق الصغيرة الفاخرة إلى سلاسل الفنادق العالمية، يكتشف المسافرون بشكل متزايد حمامات مفتوحة، وفواصل زجاجية مصنفرة، وأبواب منزلقة ذات فجوات - أو في بعض الحالات، بدون أي حاجز على الإطلاق بين المرحاض والسرير.
ما يسميه أصحاب الفنادق التصميم الحديث و كفاءة الفضاءيصفها العديد من الضيوف بكلمة واحدة: حرج.
صعود الحمامات بدون أبواب
ازداد التوجه نحو إزالة أبواب الحمامات التقليدية خلال العقد الماضي، لا سيما في الفنادق الجديدة أو المُجددة. ووفقًا لمصممي الضيافة الذين أجرت معهم InsideHook ووسائل إعلام سفر أخرى مقابلات، فإن الأسباب واضحة:
لماذا تفعل الفنادق ذلك؟
- وفورات في التكاليف: تُضيف الأبواب والإطارات والمفصلات والأقفال والعزل الصوتي تكاليف إضافية. ويؤدي التخلص منها إلى خفض تكاليف البناء والصيانة.
- تحسين الفضاء: تشغل الأبواب المفصلية مساحة. أما التصاميم المفتوحة فتجعل غرف الفنادق الصغيرة تبدو أكبر، خاصة في الأسواق الحضرية المكتظة.
- جماليات التصميم: تسمح الحمامات المفتوحة بدخول الضوء الطبيعي، وتخلق إحساسًا "يشبه المنتجع الصحي"، وتتوافق مع اتجاهات التصميم البسيط والصناعي.
- كفاءة العملية: عدد أقل من الأجزاء المتحركة يعني عددًا أقل من عمليات الإصلاح والاستبدال.
بالنسبة لمطوري الفنادق، يلبي هذا المفهوم العديد من المتطلبات. أما بالنسبة للنزلاء، فغالباً ما تكون التجربة غير مرضية.
ماذا يقول الضيوف
تُظهر تعليقات الضيوف عبر منصات التقييم ومنتديات ريديت ووسائل التواصل الاجتماعي صورةً مختلفةً تمامًا. وتشمل الشكاوى الشائعة ما يلي:
- قلة الخصوصية عند السفر مع الشركاء أو الأصدقاء أو العائلة أو الزملاء
- مشاكل الصوت والرائحةوخاصة مع المراحيض المفصولة فقط بالزجاج أو الستائر
- مفاجأة عند تسجيل الوصولعندما لا تُظهر صور الحجز تصميم الحمام بوضوح
- الإحراجمما دفع بعض النزلاء إلى استخدام دورات المياه في الردهة بدلاً من غرفهم الخاصة
قال أحد المسافرين الدائمين eTurboNews"أنا لا أحتاج إلى الرفاهية، أنا أحتاج إلى باب يُغلق."
لقد اشتدت ردود الفعل الغاضبة لدرجة أنها ألهمت استجابة شعبية. الموقع الإلكتروني BringBackDoors.com يقوم الآن بتصنيف الفنادق في جميع أنحاء العالم بناءً على مستويات الخصوصية في الحمامات، مستخدماً ملاحظات النزلاء لتحذير المسافرين المستقبليين.
أفادت تقارير بأن فنادق حول العالم لا تحتوي على أبواب حمامات تقليدية
فيما يلي أمثلة على الفنادق التي تم أفاد بذلك الضيوف تتميز الغرف بعدم وجود باب حمام متين أو بمستوى خصوصية محدود للغاية. قد تختلف التصاميم حسب نوع الغرفة.
🌍 أوروبا
- فندق 25 أورز فلورنسا بياتسا سان باولينو – تصميم الحمام المفتوح في فئات غرف متعددة
- فندق إيه سي أتوتشا – جدران جزئية أو تصميمات حمامات مفتوحة
- فندق إيه سي ستراسبورغ – حمامات بدون أبواب أو مفصولة بالزجاج
- فندق براونز سنترال – تصميمات مختلطة؛ بعض الغرف تفتقر إلى أبواب صلبة
🇺🇸 أمريكا الشمالية
- 1 فندق بروكلين بريدج – تصميم حمام مفتوح في غرف مختارة
- 1 فندق سنترال بارك – الحد الأدنى من الفصل بين الحمامات
- 1 فندق ناشفيل – تم الإبلاغ عن تصميمات حمامات بدون أبواب
- فندق إيه سي دنفر داون تاون – تصاميم الحمامات المفتوحة أو الزجاجية
🌏 مناطق أخرى
- فندق إيه سي طوكيو جينزا – تصاميم حمامات زجاجية أو مفتوحة
- ألوفت بلايا ديل كارمن – تصميمات حمامات توفر الحد الأدنى من الخصوصية
- علياء بليز، مجموعة التوقيعات – مفاهيم الحمامات ذات التصميم المفتوح
مشكلة متنامية تتعلق بالثقة في قطاع الضيافة
بالنسبة للعديد من المسافرين، لا تكمن المشكلة في التصميم الحديث، بل في... شفافية.
يُجادل النزلاء بأن على الفنادق أن تُفصح بوضوح عن تصميمات الحمامات أثناء الحجز، لا سيما عندما تكون الخصوصية مُنخفضة بشكل ملحوظ. وكما أشار أحد المراقبين في هذا القطاع: "لن تُخفي حقيقة أن الغرفة لا تحتوي على نافذة، فلماذا تُخفي حقيقة أنها لا تحتوي على باب للحمام؟"
في ظلّ تنافس الفنادق على كسب ولاء النزلاء في سوقٍ يزداد فيه التركيز على التجارب، قد يكون تجاهل عدم ارتياح النزلاء مكلفاً. فقد تبيّن أن خصوصية الحمام ليست تفصيلاً يرغب المسافرون في التضحية به بهدوء.
ما يمكن للمسافرين فعله
إلى حين استجابة قطاع السياحة، ينصح المسافرون المتمرسون بما يلي:
- مراجعة دقيقة صور الضيوفليس فقط الصور الرسمية
- قراءة التقييمات الحديثة لكلمات مفتاحية مثل زجاج, جاكيت أو لا باب
- الاتصال بالفندق مباشرة للتأكيد خصوصية الحمام
- الاستعانة بقواعد بيانات مجتمعية مثل BringBackDoors.com
الخط السفلي
قد يُساهم إزالة أبواب الحمامات في توفير المساحة والمال للفنادق، لكنه يُخاطر بإثارة استياء النزلاء الذين يتوقعون الخصوصية كمعيار أساسي، لا كخيار إضافي. ومع تزايد الانتقادات، قد يواجه قطاع الضيافة قريبًا سؤالًا بسيطًا من المسافرين حول العالم:
هل التصميم الحديث يستحق التخلي عن الباب؟
اترك تعليق