بينما تستعد فنادق مومباي التي ضربتها الهجمات الإرهابية الشهر الماضي لإعادة افتتاحها بعد ثلاثة أسابيع من الإصلاحات ، يستعد المتنافسون في العاصمة المالية للبلاد لمزيد من الأضرار المستمرة.
تستقبل أجهزة الكشف عن المعادن وحراس الأمن الآن الزوار في بعض الفنادق ذات الخمس نجوم في مومباي ، حيث يجبر الهجوم على فندق Taj Mahal Palace & Tower ومجمع Oberoi-Trident الصناعة على التكيف مع واقع أكثر كآبة.
بالنسبة لفنادق مومباي ، فإن الهجمات التي أودت بحياة 164 شخصًا ودمرت أجزاء من تاج محل وترايدنت وأوبروي ، تهدد بتحويل ذروة موسم السياحة التقليدي إلى فوضى.
قال سوريش كومار ، مالك وكالة Seagull Tours & Travel في مومباي: "ربما تكون الحجوزات في فنادق الخمس نجوم قد انخفضت بمقدار الثلثين منذ الهجمات". "عادةً ما تمتلئ معظم الفنادق ذات التصنيف الأعلى بالمسافرين من رجال الأعمال والسياح في هذا الجزء من العام ، ولكن معظمهم هذا العام مشغول بحوالي الثلث فقط."
في فندق مارين بلازا ، الذي يقع على بعد حوالي 200 متر شمال فندق ترايدنت وأوبروي ، انخفض الإشغال إلى أقل من 50 في المائة من 92 في المائة قبل هجوم 26 نوفمبر ، حسبما قال المدير العام سانجيف شيخار. وقال إن العمل في مطاعم الفندق انخفض إلى النصف تقريبًا.
قال شيخار في مقابلة: "أُلغيت الكثير من الإلغاءات بسبب الهجمات الإرهابية". "سيكون التأثير على المدى الطويل سيئًا للغاية. لن يعود الأجانب لبعض الوقت ".
حصار 60 ساعة
وقُتل ضيوف وموظفو الفنادق الفاخرة برصاص إرهابيين مسلحين بأسلحة آلية وقنابل يدوية ومتفجرات. كما قصف المسلحون محطة سكة حديد ومركزا يهوديا ومقهى خلال حصار دام 60 ساعة ، وهو أسوأ هجوم إرهابي تشهده الهند منذ 15 عاما.
قال أكاش شيث ، الرئيس التنفيذي لشركة راج ترافيل آند تورز ليمتد في مومباي: "مومباي ستتلقى ضربة مروعة". "ستتضرر فنادق الخمس نجوم بشدة ، سواء في قطاع الشركات أو قطاع الترفيه."
من المقرر إعادة افتتاح جناح البرج الأحدث في تاج الذي يبلغ من العمر 105 أعوام ، والذي يضم 278 غرفة ، في 21 ديسمبر. لم تذكر EIH متى سيكون فندق Oberoi جاهزًا لاستقبال الضيوف.
قال باراج جوبتا ، المحلل في مورجان ستانلي في مومباي ، في مذكرة بتاريخ 2010 ديسمبر ، إن جناح التراث في تاج محل قد لا يُفتح حتى مارس 11 ، وقد استضاف الفندق ، مع الأثاث العتيق والثريات البلجيكية واللوحات والأعمال الفنية من القرن التاسع عشر ، مشاهير بما في ذلك مادونا وغريغوري بيك ونيلسون مانديلا وبراد بيت وأنجلينا جولي.
استهداف الأجانب
كانت صناعة الفنادق في الهند تتباطأ بالفعل قبل الهجمات ، بعد زيادة المعروض من الغرف في الوجهات التجارية والسياحية الرئيسية خلال طفرة اقتصادية استمرت أربع سنوات. نما الاقتصاد في الربع المنتهي في 30 سبتمبر بأضعف وتيرة في أربع سنوات ، مما حد من الطلب على السفر.
وكتب أشيش جانياني ، المحلل في سيتي جروب ، في مذكرة في 11 ديسمبر ، أن النمو في متوسط أسعار الغرف تباطأ إلى 31 في المائة في الأشهر السبعة المنتهية في 16 أكتوبر من 2 في المائة قبل عام. وتوقع أن متوسط معدل الإشغال انخفض إلى 64.1٪ من 66.8٪. خفض Jagnani تصنيف Indian Hotels إلى "الاحتفاظ" بعد الهجمات ، وحافظ على تصنيف "البيع" في EIH.
قال وكلاء السفر إنه على عكس الهجمات الإرهابية السابقة في الهند ، استهدف هذا الهجوم مواقع يتجمع فيها الأجانب ، وهو تحول قد يدفع السياح الأثرياء بعيدًا.
"يواجه المسافرون في الخارج الآن عوامل الركود والإرهاب والخوف من استهداف الأجانب في هجمات مومباي الإرهابية" ، هذا ما قاله جيوت جافيري ، المدير العام لشركة Birla Viking Travels Pvt. في مومباي ، في 8 ديسمبر ، "ألغى نصف المسافرين الوافدين خطط الهند ، بينما أجل الباقون رحلاتهم إلى يناير."
خسارة الإيرادات
وقدر جانياني من Citigroup أن EIH ، ثاني أكبر مشغل للفنادق في الهند ، تحصل على حوالي 38 بالمائة من إيراداتها من فنادق مومباي. وقال إن أرباح EIH من المرجح أن تنخفض هذا العام والعام المقبل.
وقدر جوبتا أن شركة الفنادق الهندية ، أكبر شركة فندقية في البلاد والشركة الأم لتاج ، ستضطر إلى إنفاق حوالي 4.4 مليار روبية لتجديد العقار ، وهو ما يمثل 12 في المائة من إجمالي إيرادات الشركة. وقال إنه من المرجح أن تسجل شركة الفنادق الهندية خسارة في الإيرادات تبلغ 823 مليون روبية للسنة المنتهية في 31 مارس ، و 1.4 مليار روبية في العام التالي.
ساريتا هيغدي روي ، مديرة العلاقات العامة في تاج ، وريتشا ثاكور ، مديرة الاتصالات في فندق أوبيروي ، لم ترد على رسائل البريد الإلكتروني والمكالمات الهاتفية.
وانخفضت الفنادق الهندية بنسبة 11 في المائة منذ 26 نوفمبر ، مقارنة مع تقدم بنسبة 8 في المائة في مؤشر الحساسية الهندسي القياسي. اكتسبت EIH 29 في المئة في نفس الفترة.
معدلات القطع
ستسجل شركة Indian Hotels ، وهي جزء من مجموعة شركات Tata ، انخفاضًا بنسبة 18 في المائة في متوسط أسعار الغرف لحجوزات الرفاهية والعمل والترفيه للعام الذي يبدأ في الأول من أبريل ، وفقًا لمورغان ستانلي جوبتا.
قال Seagull's Kumar إن بعض الفنادق بدأت بالفعل في خفض الأسعار.
وقال "الفنادق تقدم بشكل غير رسمي خصومات تبلغ حوالي 20 في المائة لجذب السياح". "الفنادق تريد تجنب خفض التعريفة مقدمًا خوفًا من الاعتراف رسميًا بأن غرفها فارغة."
