الذكاء الاصطناعي والسياحة: نادي سكول الدولي بروما كحلقة وصل بين المؤسسات والشركات الدولية ومشغلي السياحة
اغتنم السيناتور الإيطالي جياني بيرينو هذه الفرصة البارزة لدراسة تأثير الذكاء الاصطناعي على قطاع السياحة، مع التركيز بشكل خاص على الدور الاستراتيجي الذي تلعبه سكال روما في ربط المؤسسات العامة والشركات الدولية ومهنيي السياحة.
السياحة والمستقبل الرقمي:
هذا هو سياق المبادرة التي روج لها السيناتور جياني بيرينو في مجلس الشيوخ، والتي تضم نادي سكول الدولي بروما. يجمع هذا الاتحاد خبراء السياحة العالميين.
أظهر التقرير الذي قدمه رئيس SKAL Rome لويجي سيارا أن الذكاء الاصطناعي يحدث ثورة في قطاع السياحة، ويعيد تعريف عادات المسافرين الدوليين بشكل جذري.
تستعد إيطاليا - إحدى الوجهات السياحية الأكثر طلبًا في العالم - للترحيب بجيل جديد من السياح الرقميين الذين يسترشدون بتقنيات متطورة بشكل متزايد.
ويهدف هذا البرنامج إلى تعزيز الحوار بين الشركات والمؤسسات والمشغلين في وقت أصبحت فيه الابتكار والاستدامة وجودة تجارب السياحة روافع استراتيجية لتعزيز القدرة التنافسية للقطاع.
ومع ذلك، في عصر التكنولوجيا التي تربط وتحول، تستعد القرى الإيطالية للترحيب بجيل جديد من المسافرين، لم يعد مجرد مستكشفين مدفوعين بالفضول أو الكلام الشفهي، بل سياح رقميين، مستعدين للإلهام والتوجيه من خلال الذكاء الاصطناعي.
يختار المزيد من الأميركيين إيطاليا كوجهة لقضاء عطلاتهم، ويعتمدون على برامج المحادثة الآلية والمساعدين الافتراضيين والتطبيقات الذكية التي يمكنها اقتراح مسارات مخصصة عبر الأزقة الهادئة والساحات المشمسة والحرف اليدوية القديمة.
وبحسب أحدث الاستطلاعات، فإن 40% من الأميركيين يعتمدون بالفعل على الذكاء الاصطناعي في التخطيط لرحلتهم إلى إيطاليا، منجذبين إلى احتمال اكتشاف تجارب مصممة خصيصا لهم وكنوز مخفية لا تستطيع اكتشافها إلا خوارزميات متطورة.
وهكذا تنشأ طريقة جديدة للسفر، تتسم بالحوار والتفاعل، حيث لا تحل التكنولوجيا محل سحر القرية، بل تعمل على تضخيمه، من خلال توفير الفرصة للتوفير ومقارنة الأسعار والعثور على الصفقات، وبلمسة بسيطة، يمكنك حجز الإقامة في منزل حجري يطل على مزارع الكروم أو العشاء في مطعم على الطراز القديم.
وفي الوقت نفسه، تواجه إيطاليا تحدي التحول المستمر إلى وجهة "ذكية"، وجهة مستعدة بشكل متزايد للتفاعل مع هؤلاء المسافرين الرقميين.
بينما لا تزال التقاليد القلب النابض للقرى، بدأ الابتكار ينسج خيوطًا جديدة تربط التاريخ بالمستقبل. تستثمر وكالات السفر الإيطالية في برامج الدردشة الآلية والمنصات الرقمية، بينما تُحسّن السكك الحديدية تجربة السفر بفضل الذكاء الاصطناعي. ويختتم الرئيس شيارا قائلاً: "أصبحت المدن الصغيرة أيضًا محورًا رئيسيًا في برامج الرحلات التي تجمع بين الأصالة والتكنولوجيا".
وُلِد Turismi.Ai.
خلال منتدى PA 2024، تم تقديم Turismi.Ai، وهي جمعية غير ربحية تعمل على تعزيز الاستخدام الأخلاقي والمبتكر للذكاء الاصطناعي في قطاع السياحة.
• أهدافهم الرئيسية: تدريب المشغلين، ومشاركة حلول الذكاء الاصطناعي، وتعزيز الاستدامة، وإنشاء شبكات تعاونية.
• الأعضاء المؤسسون: إدواردو كولومبو (الرئيس)، أنطونيو باريكا، وميركو لالي (نواب الرئيس).
• الشركاء والداعمون: Google Italy، Mastercard، Best Western، Fastweb، جامعة فيديريكو الثاني نابولي، وآخرون. الأنشطة المخطط لها: البحث التكنولوجي، والتدريب، والفعاليات، والمؤتمر الوطني الأول حول الذكاء الاصطناعي في السياحة.
الرؤية المستقبلية
وفقًا لإدواردو كولومبو، سيُحدث الذكاء الاصطناعي ثورةً في قطاع السياحة، مُضفيًا على التجارب طابعًا شخصيًا أكثر سهولةً ويسرًا. بالنسبة للشركات الصغيرة، سيُمثل الذكاء الاصطناعي أداةً لتعزيز الأصالة والحفاظ على التقاليد المحلية. ويتطلع كولومبو إلى مستقبلٍ يُصبح فيه الذكاء الاصطناعي جزءًا لا يتجزأ من تجربة السياحة.
في غضون خمس سنوات، لن تكون السياحة نشاطًا يتطلب تخطيطًا، بل تجربةً تعتمد على الذكاء الاصطناعي، حيث تُعنى كل لحظة بأدق التفاصيل. سيُصبح منظمو الرحلات السياحية مُفسّرين للأحلام، مُحوّلين الرغبات إلى تجارب لا تُنسى.
وقال السيد أ. بريانتي، رئيس ENIT إيطاليا:
في عصر التحول الرقمي، يواجه قطاع السياحة تحديات وفرصًا غير مسبوقة. وفي هذا السياق، يبرز الذكاء الاصطناعي كقوة دافعة قادرة على إحداث ثورة في طريقة عمل شركات السياحة وتفاعلها مع عملائها.
تدعم جمعية الذكاء الاصطناعي الذكاء الاصطناعي كأداة أساسية للتخطيط السياحي. كيف يُمكن للذكاء الاصطناعي تحسين تجربة السفر؟
بريانتي: "الذكاء الاصطناعي ليس غاية في حد ذاته، بل هو دعم أساسي. إنه الأداة التي تُمكّننا، أكثر من أي أداة أخرى، من معالجة الكم الهائل من البيانات التي ينتجها نظام السياحة الإيطالي بطريقة متكاملة وتنبؤية. وإذا كان هناك قطاع واحد يحتاج إلى رؤية وتخطيط، فهو السياحة.
وأضاف بريانتي: "بفضل الذكاء الاصطناعي، يمكننا الانتقال من البيانات التاريخية - التي تظل مهمة، ولكنها تفسر 30% فقط من الظاهرة - إلى نماذج تنبؤية قادرة على توجيه قرارات أكثر استنارة:
من الترويج المُستهدف إلى إدارة التدفق السياحي، وصولاً إلى الحد من الآثار البشرية. بهذه الطريقة فقط، يُمكننا توقع الاتجاهات، وتصميم استراتيجيات أكثر فعالية، وبناء حوكمة سياحية قادرة على جذب السياح وتوزيعهم وترويجهم بشكل مستدام.
في جميع أنحاء البلاد، نشهد إجراءات منسقة ومبتكرة ومستنيرة بشكل متزايد، على المستويين العام والخاص. تتخذ إيطاليا خطوات هامة نحو سياحة ذكية وتنافسية ومستدامة، قادرة على تعزيز المناطق المحلية، ومعالجة القضايا الحرجة، والتواصل الفعال مع العالم. إنه تحدٍّ لا يمكننا التغلب عليه إلا بدمج المهارات والبيانات والرؤية الاستراتيجية،" خلص رئيس الوكالة الوطنية للسياحة.
من المسؤول عن الذكاء الاصطناعي في إيطاليا؟ يُعدّ عالم اللاهوت والكاهن باولو بينانتي شخصيةً محوريةً في مجال أخلاقيات الذكاء الاصطناعي في إيطاليا. يُدرّس في الجامعة البابوية الغريغورية، ويتعاون مع جامعة سياتل، وهو مستشار للبابا فرنسيس في مجال الذكاء الاصطناعي وأخلاقيات التكنولوجيا.
ما هي الوظائف التي سيتم فقدانها بسبب الذكاء الاصطناعي؟
إن الأكثر عرضة للخطر هم العمال الذين يمكن استبدالهم، أي أصحاب المهن التي يمكن أتمتتها، مثل المحاسبين، وفنيي البنوك، والإحصائيين، والرياضيين، والمثمنين، وأمناء الصناديق، ومساعدي المحاسبة.
قال راسل والد، المدير التنفيذي لمعهد ستانفورد للذكاء الاصطناعي وعضو اللجنة التوجيهية لمؤشر الذكاء الاصطناعي: "الذكاء الاصطناعي تقنية تُغيّر الحضارة. فهو لا يقتصر على قطاع واحد، بل يُحدث تحولاً في كل قطاع يمسه".
في العام الماضي، شهدنا تسارعًا غير مسبوق في تبني الذكاء الاصطناعي، وسيستمر نطاقه وتأثيره في النمو. يوفر مؤشر الذكاء الاصطناعي لصانعي السياسات والباحثين والجمهور البيانات اللازمة لاتخاذ قرارات مستنيرة وضمان تطوير الذكاء الاصطناعي بقيم تتمحور حول الإنسان.
اترك تعليق