• جزر سيشل كانت رائجة هذا الأسبوع بعد الرواية الشائنة لمؤثرة أمريكية من أصل أفريقي زارت الوجهة لفترة وجيزة منذ وقت ليس ببعيد وقالت إنها تعرضت لسوء المعاملة كزائرة.
نُشر مقال المؤثر في بداية الأسبوع حيث سردت تجربتها السيئة بشأن مزاعم العنصرية. وقالت أيضًا إن رحلتها لم تسير كما هو مخطط لها على الرغم من كونها ضيفة على هيئة السياحة في سيشيل.
رداً على المقال ، قالت هيئة السياحة في سيشيل إنها تستطيع أن تقول ذلك بفخر شديد يعمل مع مؤثرين سود مختلفين من جميع أنحاء العالم ودائما يعامل جميع ضيوفه باحترام.
أوضحت المديرة العامة لتسويق الوجهات في إدارة السياحة ، السيدة برناديت ويليمين ، أنه لم يكن هناك أي تمييز فيما يتعلق بمن يعملون معهم ، وأنه إلى جانب استضافة شخصيات الصحافة السوداء والمؤثرين والمدونين ، فإنهم يشاركون أيضًا في التسويق المشاريع التي تستهدف المجتمعات السوداء أو العملاء.
فيما يتعلق بمسألة عدم احترام هيئة السياحة في سيشيل لجزءها من الصفقة مع المؤثر ، قالت السيدة ويليمين إن روايتها غير صحيحة.
"هذا أمر مؤسف للغاية ، بالنظر إلى السمعة الممتازة التي نتمتع بها مع شركاء من جميع أنحاء العالم. من المهم للغاية أن نلاحظ ونضع في الاعتبار إلى أي مدى يمكننا أن نذهب عند استضافة ضيوفنا. وأوضحت أن إنفاقنا الإجمالي لأنشطة التسويق يتم وضعه في الميزانية بعناية لسببين رئيسيين: نحن مسؤولون أمام الحكومة ودافعي الضرائب ، ويجب أن نتأكد من أننا ننفق بحكمة بل والأهم من ذلك ، أننا نحصل على عائد الاستثمار في كل مشروع على حدة ". .
وتابعت أن الوجهة لا يمكنها العمل إلا حسب مواردها ، وفي هذا السياق لا يمكنها رعاية المؤثرين أو الرحلات الصحفية بشكل كامل.
"بصرف النظر عن تعاوننا المعتاد في وسائل الإعلام والرحلات التعليمية ، مثل معظم الوجهات ، فإن الترويج المؤثر هو جزء من مزيجنا التسويقي للمساعدة في تعزيز ظهور سيشيل."
"نطاق عملنا واسع جدًا ، مع الأخذ في الاعتبار أننا نتلقى عددًا كبيرًا من طلبات التعاون كل عام."
"سيستند التزامنا بالعمل مع المؤثر إلى نظام تدقيق صارم حيث لا نقوم فقط بتقييم مشاركته / متابعتها ولكن أيضًا نضمن أن تركيزه / تركيزها يتماشى مع تركيزنا كوجهة ويتناسب مع استراتيجياتنا التسويقية."
كما أوضحت المديرية العامة للسياحة أنه منذ بداية العام ، تلقت Tourism Seychelles أكثر من 30 طلبًا للتعاون لكل سوق ، وهذا من حوالي 20 سوقًا. عند استضافة أحد المؤثرين ، أشارت إلى أنه يتعين عليهم في كثير من الأحيان دفع تكاليف الإقامة والوجبات والتنقلات والجولات بالإضافة إلى الخدمات اللوجستية الأرضية الأخرى لضمان حصول الضيف على إقامة لا تُنسى على جزرنا. ومقابل ذلك ، يتوقعون الالتزام والتغطية ، أو الانكشاف الموعود كجزء من الاتفاقية.
وتجدر الإشارة إلى أن هناك اتفاقًا دائمًا بين الدائرة والضيف لضمان أن تكون الرعاية أو الاستضافة للرحلة واضحة لكلا الشريكين.
خلصت السيدة ويليمين إلى أن كل شراكة مع مؤثر يتم تقييمها بعناية وموازنة عائدها على الاستثمار ، وكان هناك دائمًا تعاون جيد مع الشركاء.
تماشيًا دائمًا مع استراتيجياتنا ، كلما اتصل بنا مؤثر ، نرى أولاً ما إذا كانت تناسب معاييرنا. إذا كانت الإجابة بنعم ، فإننا ننخرط في مزيد من المفاوضات حول ما يمكننا تقديمه أو رعايته خلال الرحلة. تم تطبيق نفس العملية مع السيدة Akinyemi وكان اتفاقنا هو التعاون معها من خلال تقديم عدد قليل من الرحلات. لم يكن هناك التزام بأي خدمات أخرى. لمساعدتها في الخدمات اللوجستية الأرضية ، قام فريقنا بتوصيلها بشركاء آخرين من أجل حجوزاتها وقمنا بمتابعتها في عدة مناسبات لمسار رحلتها حتى نتمكن من ترتيب رحلاتها وفقًا لبرنامجها. وأوضحت "لم نتلق أي رد منها".
قالت السيدة ويليمين إنه من المؤسف أن تقرأ مثل هذه المقالة الآن لأنها لا تحاول فقط رسم صورة سيئة للوجهة ولكن أيضًا تحبط الموظفين الذين يعملون بلا كلل للتأكد من أنهم يعاملون جميع الضيوف باحترام ، بغض النظر عن المكان الذي يأتون منه.
وقالت "ما زلنا فخورين للغاية بسفراء وجهتنا".
