دار السلام ، تنزانيا (eTN) - تواجه شركة طيران تنزانيا الوطنية المحدودة المتعثرة مالياً شركة طيران تنزانيا المحدودة (ATCL) دعوى قضائية كبيرة من قبل مجموعة من السياح من جنوب إفريقيا بعد إلغاء رحلة الشهر الماضي.
تشير التقارير الواردة من جنوب إفريقيا إلى السائحين الذين تحطمت آمالهم في حلمهم بقضاء عطلة في زنجبار في ديسمبر من العام الماضي عندما ألغيت رحلتهم.
وهم الآن بصدد الانتهاء من الاستعدادات لمقاضاة ATCL ووكالة سفريات في بريتوريا للحصول على تعويضات تصل قيمتها إلى أكثر من مليون راند جنوب أفريقي (99,852 دولارًا أمريكيًا).
كان من المقرر أن تسافر المجموعة المكونة من 29 شخصًا ، والتي تضم أعضاء من مدرسة Rand Park Ridge للغوص وبعض أفراد أسرهم ، إلى زنجبار على متن رحلة تابعة لشركة Air Tanzania في 13 ديسمبر 2008 ولكن قبل أيام قليلة من مغادرتهم ، كانت جميع رحلات شركة الطيران تم تأجيلها بعد أن ألغت سلطات الطيران المحلية شهادة تشغيلها.
ونقلت التقارير الإعلامية عن مالك مدرسة الغوص ، أندرو شو ، قوله إن الأخبار صدمتهم لأن الجميع يتطلع إلى الرحلة.
كان معظم أفراد المجموعة يدخرون لشهور لدفع ثمنها ، حتى أن أحدهم حصل على وظيفة إضافية أيام السبت لدفع ثمن تذكرة الطيران.
قال شو إنهم كانوا يرتبون لرحلتهم منذ مارس من العام الماضي ، وتكبدوا الكثير من النفقات في هذه العملية. كان من المقرر أن يبقيا في زنجبار حتى 20 ديسمبر ، قبل أيام قليلة من عيد الميلاد.
بصرف النظر عن تذاكر الطيران البالغ عددها 168,200 راند جنوب أفريقي (16,775 دولارًا أمريكيًا) التي دفعوها لوكيل السفر في جنوب إفريقيا جاك بيزويدنهوت ، كان عليهم أيضًا دفع 108,518 راند جنوب أفريقي (10,822 دولارًا أمريكيًا) مقابل إقامتهم في Manarani Beach Cottages في زنجبار ، بالإضافة إلى 72,500 راند جنوب أفريقي (7,231 دولارًا أمريكيًا) لشركة غوص شرق إفريقيا لخمسة غطسات خططوا لها أثناء وجودهم في زنجبار.
قال شو: "في يوم الإثنين السابق لمغادرتنا ، تلقيت مكالمة من وكيل السفر لدينا لإبلاغنا بأن طائرات ATCL قد توقفت عن العمل".
وقال إن Bezuidenhout عرضت عليهم العثور على رحلات بديلة على شركة طيران أخرى ، لكن هذا كان سيكلف أكثر ، مما أجبر المجموعة على تحمل تكاليف إضافية.
في النهاية، نجح شو في إقناع المجموعة بالموافقة على القيام بالرحلة البديلة، ولكن بحلول الوقت الذي أعطى الضوء الأخضر لبيزويدنهوت، قيل له أن الرحلة محجوزة بالكامل.
"اضطررت إلى الاتصال هاتفيًا بالمجموعة مرة أخرى لإبلاغهم بالأخبار السيئة. كان بإمكان خمسة من رجالنا الحصول على رحلات طيران بديلة ، لكن بالنسبة لبقيتنا ، كان هذا هو الحال. وبدلاً من الغوص في زنجبار ، كان علينا أن نكتفي بالغوص في ديربان.
قال شو إنه كان يسافر إلى زنجبار في الماضي مع غواصيه ، ولم يواجه مثل هذه المشاكل مطلقًا.
وقالت عضوة أخرى في المجموعة، مارجو بوين، إن هذه كانت الرحلة الأولى لها ولزوجها تريفور خارج جنوب إفريقيا. "لقد كنت أحزم أمتعتي لعدة أيام ولم نتمكن من الانتظار حتى تصل عطلة أحلامنا. قالت السيدة بوين: “لقد استعدنا وشعرنا بالصدمة عندما سمعنا أن الطائرات توقفت عن الطيران”.
طالب الغواصون باسترداد أموالهم وتم إرسال خطاب طلب بهذا الصدد إلى ATCL في دار السلام وشركة Travel Crossings التابعة لشركة Bezuidenhout من قبل المحامية Alicia Kirchner من Lombards Attorneys في 16 يناير من هذا العام.
ويطالبون بتعويض عن خسارة الأموال المدفوعة لتذاكر الطيران والإقامة والغوص التي نُظمت في زنجبار بمبلغ إجمالي قدره 349,218 راند (34,833 دولار أمريكي).
ومع ذلك ، يطالب المحامون أيضًا بنفقات إضافية ، مثل الأموال التي يتم إنفاقها على الحصول على التأشيرات ، إلى جانب الأضرار العامة التي تكبدتها المجموعة.
ووفقًا للتقارير ، قالت السيدة كيرشنر إن ATCL أكدت الخطاب ، وأنها ستعوض المجموعة عن تذاكر الطيران. أكد ذلك المدير العام لشركة Air Tanzania في جنوب إفريقيا ، السيد بوني Mudahama ، في مقابلة مع Pretoria News.
في غضون ذلك ، تعاطف بيزويدنهاوت مع المجموعة ، لكنه قال إنه عرض عليهم رحلات بديلة على شركة طيران أخرى ، لكنهم تأخروا في العودة إليه.
قال إنه في حين أنهم قد يستعيدون تذاكر السفر الخاصة بهم ، فإنهم سيخسرون مدفوعات الإقامة الخاصة بهم.
وفقًا لبيزويدنهاوت ، ما حدث لم يكن خطأه ، وإذا أرادت المجموعة المطالبة بتعويضات منه عن النفقات التي تكبدوها ، فسيقاومها في المحكمة.
استأنفت شركة الطيران الوطنية التنزانية التي تعاني من ضائقة مالية وتتكبد خسائر رحلاتها الداخلية يوم الجمعة الأسبوع الماضي بعد أن ألغت هيئة الطيران المدني التنزانية (TCAA) شهادة عملياتها. أعلنت شركة الطيران عن استئناف رحلاتها المتجهة إلى جنوب إفريقيا في يونيو من هذا العام.
ساعد الرئيس التنزاني جاكايا كيكويتي شركة الطيران على الانطلاق من خلال دعم حكومته البالغ مليوني دولار أمريكي.
