كوالالمبور، ماليزيا في غرفة علاج ذات إضاءة خافتة تُطل على أفق كوالالمبور، تُحضّر معالجة زيوتًا عشبية دافئة لأحد العملاء. المكان مألوف - أغطية فاخرة، وأصوات هادئة، ووعد بالسكينة. لكن هنا، تُعيد اختلافات دقيقة تعريف التجربة: المعالجة من نفس جنس العميل، والزيوت حلال، وعلى بُعد خطوات قليلة، تنتظر غرفة صلاة هادئة.
هذا هو المستقبل الذي تتصوره هيئات السياحة الماليزية - مستقبل لا يكون فيه التوازن بين الصحة والإيمان في حالة توتر صامت، بل يتماشى بشكل دقيق.
في خطوة تاريخية، قامت الدولة مركز السياحة الإسلامية (ITC) و مبادئ السلوك رابطة المنتجعات الصحية الماليزية (AMSPA) وقد قدموا ما وصفوه بأنه الأول في العالم دليل وبرنامج تدريبي للمنتجعات الصحية الصديقة للمسلمين، وهو جهد لتوحيد مفهوم لم يكن موجوداً حتى الآن إلا بشكل جزئي في جميع أنحاء صناعة الضيافة العالمية.
سوق تم تجاهله لفترة طويلة
لقد أعاد سوق السفر العالمي للمسلمين، الذي يُقدّر بمئات المليارات من الدولارات، تشكيل شركات الطيران والفنادق وحتى تجارب الرحلات البحرية خلال العقد الماضي. ولم تعد غرف الصلاة في المطارات والمطابخ المعتمدة حلالاً في المنتجعات ذات الخمس نجوم وسياسات ملابس السباحة المحتشمة أمراً غير مألوف.
ومع ذلك، ظلت المنتجعات الصحية، تلك الملاذات للانغماس في الملذات، أكثر تعقيداً.
بالنسبة للعديد من المسافرين المسلمين، قد يُمثل مفهوم المنتجعات الصحية بحد ذاته معضلة: التعري الجزئي، والتلامس الجسدي مع الغرباء، واستخدام منتجات قد تحتوي على الكحول أو مكونات حيوانية. ونتيجة لذلك، غالباً ما يتجنبون هذه المنتجعات. يقول مدير أحد المنتجعات الصحية في كوالالمبور: "لا يُفصح الناس دائماً عن سبب شعورهم بعدم الارتياح، فهم ببساطة لا يحجزون".
تهدف المبادئ التوجيهية الجديدة في ماليزيا إلى تغيير ذلك - ليس من خلال إعادة ابتكار المنتجع الصحي، ولكن من خلال إعادة ضبطه.
إعادة صياغة قواعد الاسترخاء
في جوهرها، لا يتعلق نموذج المنتجعات الصحية الصديقة للمسلمين بالتقييد بقدر ما يتعلق بالقيود إعادة الطمأنينة.
في حمام سبا، الرائد في هذا المفهوم، يدخل الضيوف إلى مساحة مستوحاة من الحمامات التقليدية في الشرق الأوسط. توفر الأقسام المخصصة للنساء فقط الخصوصية، بينما تتم العلاجات على مراحل تحافظ على الحشمة - يتم تعديل الأردية بعناية، ويتم تقليل الكشف إلى الحد الضروري فقط.
على الجانب الآخر من بحر أندامان في جزيرة لانكاوي، يقدم منتجع جاري جاري الصحي تجربة فريدة: أجنحة مفتوحة محاطة بالخضرة، حيث تعتمد العلاجات على الزيوت النباتية وتقنيات الشفاء الماليزية العريقة. لا تُستمد الخصوصية من الجدران، بل من المسافة والتصميم.
حتى العلامات التجارية العالمية الفاخرة تتكيف. ففي فندق ماندارين أورينتال في كوالالمبور، يمكن اختيار المعالجين حسب الجنس عند الطلب، وتتيح الأجنحة الخاصة للضيوف التحكم في مستوى تعرضهم - وهو نوع من الإقامة كان يعتبر في السابق متخصصًا، ولكنه أصبح الآن معيارًا متزايدًا.
فسيفساء عالمية، بلا نمط
وبعيداً عن ماليزيا، ترسخت عناصر الصحة الملائمة للمسلمين بهدوء، وإن كان ذلك غالباً دون تنسيق.
في دبي، يقدم منتجع تاليس العثماني الصحي مرافق منفصلة للجنسين وحمامات خاصة تحت قباب مزخرفة - مزيج من الفخامة العثمانية والضيافة الحديثة.
في إسطنبول، يواصل حمام كيليتش علي باشا الذي يعود تاريخه إلى قرون مضت تقليداً حيث يستحم الرجال والنساء في جلسات منفصلة، مما يحافظ على إيقاع ثقافي يسبق اتجاهات العافية الحديثة.
وفي لندن، بدأت الفنادق الفاخرة مثل "ذا سبا آت ذا لاندمارك لندن" باستقبال الضيوف المسلمين بهدوء من خلال الحجوزات الخاصة والمعالجين من نفس الجنس - وهي تعديلات صغيرة في مدينة تتميز بالتنوع.
في جاكرتا، يدمج منتجع مارثا تيلار الصحي العلاجات العشبية التقليدية مع الممارسات الواعية بالحلال، مما يعكس تطلعات أكبر دولة ذات أغلبية مسلمة في العالم.
يقول مراقبو الصناعة إن ما كان مفقوداً هو لغة مشتركة - طريقة لتحديد ما تعنيه عبارة "صديقة للمسلمين" حقاً.
من الحدس إلى البنية التحتية
هذا هو المجال الذي تسعى مبادرة ماليزيا للتدخل فيه.
تحدد هذه الإرشادات إطاراً يشمل منتجات معتمدة حلالاً، وتوظيف كوادر تراعي الفوارق بين الجنسين، وبروتوكولات خاصة بالحشمة، وتوفير أماكن للصلاة. ولكن لا يقل أهمية عن ذلك البرنامج التدريبي المصاحب، المصمم لتوحيد كيفية تطبيق هذه المبادئ.
"الأمر لا يتعلق بالمرافق فحسب،" قال مسؤول سياحي مشارك في المشروع. "بل يتعلق بالسلوك - كيف يتفاعل الموظفون، وكيف يفهمون الراحة من منظور ثقافي."
من الناحية العملية، قد يعني ذلك معرفة كيفية لف المنشفة دون كشف الجسم بلا داع، أو إدراك متى قد يرغب الضيف في التوقف للصلاة دون الحاجة إلى طلب ذلك.
أعمال الانتماء
بالنسبة لماليزيا، تُعد هذه الخطوة استراتيجية أيضاً. فقد رسخت البلاد مكانتها كدولة رائدة في السياحة الحلال، وتُوسع هذه المبادرة نطاق هذه السمعة لتشمل قطاع الصحة والعافية المربح.
لكن التداعيات تتجاوز ذلك.
مع تزايد سعي المسافرين حول العالم إلى تجارب تعكس هوياتهم - سواء كانت ثقافية أو دينية أو أخلاقية - يتطور تعريف الرفاهية نفسه. لم يعد الأمر يقتصر على الحصرية أو الإسراف، بل أصبح يتعلق بـ الراحة دون أي تنازل.
تحوّل هادئ
عند العودة إلى كوالالمبور، تنتهي جلسة العلاج في المنتجع الصحي كما هو معتاد: مع الشاي والصمت والعودة التدريجية إلى العالم الخارجي.
لا شيء في التجربة يبدو أقل شأناً. بل على العكس، تبدو أكثر دقة واهتماماً.
لطالما وعدت المنتجعات الصحية، على مدى عقود، بالهروب من الواقع، وتعليقه مؤقتاً عنه. أما ما تقترحه ماليزيا فهو شيء أكثر دقة: مساحة لا يتطلب فيها الاسترخاء التخلي عن القيم الشخصية.
في صناعة مبنية على فن الشعور بالراحة، قد يثبت ذلك أنه الرفاهية الأقوى على الإطلاق.
اترك تعليق