أحدث إطلاق جوجل الرسمي لميزة الذكاء الاصطناعي الجديدة، "نظرة عامة على الذكاء الاصطناعي"، في تسع دول أوروبية، تغييرًا جذريًا في طريقة تفاعل المستخدمين مع محرك البحث التقليدي. وقد أثار هذا التطور جدلًا واسعًا في قطاعي التسويق الرقمي والسياحة، حيث يُعدّ الظهور في محركات البحث أمرًا بالغ الأهمية لجذب المستخدمين. وقد درس الخبراء آثار "نظرة عامة على الذكاء الاصطناعي" على حركة المرور العضوية وتأثيراتها المحتملة على استراتيجيات الشركات.
تُحدث جوجل تحولاً جذرياً في طريقة وصول المستخدمين إلى المعلومات. فمن خلال "نظرة عامة على الذكاء الاصطناعي"، سيُقدم الذكاء الاصطناعي لمحرك البحث إجابات عديدة مباشرةً، مما قد يُسهم في انخفاض حركة زيارات المواقع الإلكترونية التي كانت تستفيد سابقاً من إحالات جوجل. بالنسبة لقطاع السياحة، يُمثل هذا الوضع تحدياً وفرصةً في آنٍ واحدٍ لتحسين استراتيجياته وتطويرها.
يستخدم ملايين المسافرين جوجل شهريًا لتنظيم رحلاتهم، بدءًا من اختيار الوجهات ووصولًا إلى حجز الأنشطة. مع إطلاق ميزة "نظرة عامة على الذكاء الاصطناعي"، من المتوقع أن يحصل المستخدمون على إجابات أكثر مباشرة دون الحاجة إلى النقر على الروابط التقليدية.
عندما يستجيب الذكاء الاصطناعي لاستفسارات مثل "ما هي أفضل جولة في روما؟" أو "ما هي الجولة التي تقترحها لي ولطفليّ في روما في مايو المقبل؟"، يمكن للمستخدمين الوصول إلى المعلومات دون زيارة موقع ويب للسفر.
توفر خدمة "نظرة عامة على الذكاء الاصطناعي" من جوجل ملخصًا للمعلومات أعلى صفحة نتائج البحث، وتساعد المستخدمين على توليد أفكار سفر لمناطق أو دول محددة. على سبيل المثال، يمكن للمستخدمين إدخال استعلام مثل "إنشاء مسار رحلة إلى نيبال مع التركيز على الجوانب الروحانية"، ثم تصفح الصور وقراءة التقييمات وعرض المواقع على خريطة تفاعلية. عند الرغبة في حفظ مسار الرحلة، يمكنهم اختيار "تصدير" لمشاركة الاقتراحات عبر مستندات جوجل أو جيميل، أو حفظها كقائمة مخصصة في خرائط جوجل.
تُشير نظرة عامة على الذكاء الاصطناعي إلى تحول كبير في كيفية تفاعل المستخدمين مع المعلومات على جوجل. بالنسبة لشركات السياحة، يُمثل هذا تحديًا يتطلب مواكبة ديناميكيات جديدة وتطوير الاستراتيجيات الرقمية.
وبالتالي، لم يعد أمام شركات السياحة خيار آخر سوى ابتكار استراتيجيات المحتوى الخاصة بها وتمييز نفسها بشكل أكبر من خلال المحتوى عالي الجودة، حيث إن التحديات الأساسية التي تواجه صناعة السياحة ستكون الحفاظ على السلطة والمصداقية، سواء في محركات البحث أو بين المستخدمين.
للحفاظ على ميزة تنافسية في البيئة الرقمية المتطورة، يجب على العلامات التجارية للسفر اتخاذ إجراءات سريعة:
- التركيز على إنشاء محتوى شامل وعالي الجودة - من الضروري أن يتجاوز محتوى الموقع الإلكتروني المعلومات الأساسية من خلال توفير رؤى فريدة ووجهات نظر الخبراء والتوصيات الحالية التي يصعب على الذكاء الاصطناعي تكرارها.
- تحسين استعلامات البحث المحادثة والطويلة - نظرًا لأن AI Overviews تعطي الأولوية لاستفسارات اللغة الطبيعية، فيجب على الشركات تعديل استراتيجيات تحسين محركات البحث الخاصة بها للتركيز على معالجة أسئلة المستخدم التفصيلية والمحددة.
- تعزيز سلطة العلامة التجارية خارج نطاق جوجل - توسيع مصادر الزيارات من خلال الاستثمار في التفاعلات عبر وسائل التواصل الاجتماعي والتسويق عبر البريد الإلكتروني والشراكات الاستراتيجية لتقليل الاعتماد على الزيارات التي تولدها محركات البحث.
أثار ظهور ملخصات الذكاء الاصطناعي جدلاً واسعاً بين مُنشئي محتوى السفر، حيث أعرب بعضهم عن قلقه من أن هذه الملخصات قد تطغى على المحتوى التقليدي، مما قد يؤدي إلى انخفاض في زيارات المواقع الإلكترونية وتفاعل المستخدمين. مع ذلك، من الضروري إدراك أنه على الرغم من تزايد استخدام ملخصات الذكاء الاصطناعي، إلا أنها لا تعني نهايةً لمُنشئي محتوى السفر، بل إنها تُتيح فرصةً لتطوير المحتوى وتحسينه بما يتماشى مع هذا الشكل الناشئ.
