كان ظهور مواقع وكالات السفر مثل Expedia و Orbitz و Travelocity بمثابة إشارة إلى الموجة الأولى من حجز تذاكر السفر عبر الإنترنت. ثم أدى تفوق محركات البحث عن الرحلات مثل Kayak و Mobissimo و SideStep إلى ظهور الموجة الثانية. ولكن الآن ، لا يتم مشاركة المزيد والمزيد من أفضل أسعار شركات الطيران مع قنوات أخرى.
اليوم ، لا يمكنك أبدًا أن تشعر حقًا بأنك وجدت أفضل صفقة ممكنة إذا لم تتصفح موقع الويب الذي يحمل علامة تجارية خاصة بشركة طيران معينة. الأخبار السيئة حول زيارة المواقع ذات العلامات التجارية هي أنه يمكن أن يجعل البحث عن أقل سعر عملية مرهقة وتستغرق وقتًا طويلاً. النبأ السار هو أن هناك بعض الصفقات الرائعة المختبئة على مواقع شركات الطيران الخاصة.
يوجد اليوم ثلاثة أسباب رئيسية للتسوق من مواقع شركات الطيران ذات العلامات التجارية:
• أسعار مخفضة. قبل بضعة أيام ، وجدت أجرة على الويب فقط بقيمة 159 دولارًا فقط ذهابًا وإيابًا من دنفر إلى لوس أنجلوس على شركة فرونتير إيرلاينز في موقع شركة النقل تلك. كان أفضل سعر أنتجه محرك البحث Kayak لهذا الطريق في تلك التواريخ هو 220 دولارًا - أيضًا على Frontier وكذلك عبر موقع Frontier's ، ولكن ليس منخفضًا مثل ما كان متاحًا على frontierairlines.com.
• المزيد من الخيارات. توفر العديد من شركات النقل بعضًا من مخزونهم وليس كله إلى مواقع الجهات الخارجية. لذلك ، حتى إذا وجدت سعرًا مطابقًا على موقع آخر ، فربما لن تتمكن من الوصول إلى جميع خيارات الرحلات المتاحة ، خاصةً إذا كانت شركة الطيران تقدم العديد من الترددات على هذا الطريق. على سبيل المثال ، قبل أيام قليلة وجدت 121 خيارًا لرحلة الذهاب والعودة لرحلة من بوسطن إلى أتلانتا على موقع خطوط دلتا الجوية. أفضل ما يمكن أن يفعله كاياك هو توفير 28 خيارًا للرحلة لنفس الرحلة.
• لا توجد رسوم. بالمناسبة ، كانت أقل أجرة كاياك على خط سير الرحلة بين بوسطن وأتلانتا 654 دولارًا عبر CheapTickets ، مقارنة بـ 648 دولارًا على موقع دلتا. هذا لأنه على عكس العديد من مواقع الجهات الخارجية ، فإن معظم شركات الطيران لا تفرض رسومًا على الحجز. في الواقع ، في هذا العصر الجديد لشركات الطيران التي تفرض رسومًا على كل شيء بدءًا من الأمتعة إلى مقاعد النوافذ ، ستزداد تكلفة حجز مقاعد شركة الطيران عبر أي قناة - غير متصلة بالإنترنت أو عبر الإنترنت - بخلاف المواقع الخاصة بشركات الطيران ، لأن هذا هو المكان الذي توجد فيه شركات الطيران تقودك.
تحول حديث في العثور على الصفقات
طوال فترة الحياة القصيرة نسبيًا للإنترنت ، لم يكن الأمر دائمًا على هذا النحو. في الواقع ، لعدة سنوات ، كان من الشائع العثور على أجرة أفضل لشركة طيران معينة على موقع وكالة سفر مثل Expedia أو Orbitz أو Travelocity أكثر من موقع شركة الطيران الخاصة بها. حتى بعد ظهور محركات بحث السفر مثل Kayak و Mobissimo و SideStep ، كان من الواضح أن شركات الطيران لم تكن دائمًا تحفظ أفضل عروضها لصفحاتها الرئيسية.
ضع في اعتبارك ما وجدناه عندما أجرينا اختبارًا مكثفًا من التفاح إلى التفاح لمواقع السفر لـ Consumer Reports WebWatch في عامي 2004 و 2005.
• عندما فحصنا مواقع السفر الأمريكية التي تبيع تذاكر الطيران على المسارات الدولية في سبتمبر 2004 ، وجدنا أن مواقع الجهات الخارجية الرائدة - Expedia ، و Orbitz ، و Travelocity - كانت أفضل بكثير في تقديم أقل الأسعار وحتى الأسعار "الأقرب" (في حدود 10 دولارات أمريكية من بأقل سعر). لاحظنا: "بشكل جماعي ، لم تحقق مواقع شركات الطيران ذات العلامات التجارية أداءً جيدًا من خلال تقديم أقل الأسعار وأقربها بنسبة 19٪ فقط من الوقت". هذا بالمقارنة مع Orbitz بنسبة 79٪ ، إكسبيديا بنسبة 55٪ ، و Travelocity بنسبة 35٪. ومع ذلك ، فقد أشادنا أيضًا بـ "الأداء الرائع" من قبل بعض مواقع شركات الطيران الفردية ذات العينات الأصغر ، ولا سيما Northwest / KLM بنسبة 31٪.
• في العام التالي ، في مارس 2005 ، أجرى WebWatch تحقيقًا في شراء تذاكر طيران من الدرجة الأولى عبر الإنترنت. أجرينا 144 تجربة باستخدام Expedia و Orbitz و Travelocity ، وأخذ عينات أصغر بكثير من المواقع ذات العلامات التجارية لـ American و Continental و Delta. تغيرت النتائج هذه المرة: في 36 تجربة ، قدمت شركة كونتيننتال أدنى سعر بنسبة 31 ٪ من الوقت ، والذي جاء بعد إكسبيديا بنسبة 40 ٪ ، لكنه تعادل مع ترافيلوسيتي بنسبة 31 ٪ وقاد أوربيتز بنسبة 28 ٪.
كان من الواضح أن المد قد بدأ في التحول بحلول عام 2005. عند فحص أداء مواقع شركات الطيران ذات العلامات التجارية عن كثب ، وجدنا أنه لم يقدم أي من مواقع وكالات السفر الثلاثة سعرًا أقل على كونتيننتال مما كان متاحًا في موقع Continental الخاص. ومع ذلك ، قدم موقع واحد أو أكثر من مواقع الوكالات أسعارًا أقل لشركات الطيران الأمريكية ودلتا عن هاتين الشركتين المقدمتين على مواقعهما الخاصة ، متفوقًا على موقع دلتا بنسبة 21٪ من الوقت والموقع الأمريكي بنسبة 30٪ من الوقت. خلصنا إلى أن: "أداء كونتيننتال يشير إلى أنها أكثر عدوانية من منافسيها من شركات الطيران في تقديم أسعار تنافسية تحت شعارها الخاص على الإنترنت."
ما بدا وكأنه ظهور اتجاه في عام 2005 أصبح حقيقة كاملة في عام 2008. تقدم العديد من شركات الطيران - بغض النظر عن حجمها أو خرائط مسارها - بعضًا من أفضل الصفقات على مواقعها ذات العلامات التجارية الخاصة.
كل شيء عن التكاليف
كان هذا التحول مقصودًا من جانب شركات الطيران ، حيث تسعى جاهدة لخفض التكاليف بكل طريقة ممكنة. لا يزال التوزيع يمثل نفقات كبيرة ، وقد أدى ذلك إلى تحليل مكثف لكل دولار يتم إنفاقه على اللجان الخارجية للوكالات عبر الإنترنت أو غير المتصلة بالإنترنت ، بالإضافة إلى أقسام الحجوزات الداخلية. خلاصة القول هي أن الموقع الذي يحمل علامة تجارية يظل أرخص وسيلة لأي شركة طيران لبيع مقاعدها.
لهذا السبب يشير جورج هوبيكا ، ناشر Airfarewatchdog ، إلى أن شركات الطيران في الوقت الحاضر كثيرًا ما توفر أفضل أسعارها لمواقعها ذات العلامات التجارية. يُعد Airfarewatchdog مصدرًا ممتازًا للحجوزات الذاتية ، وتوفر النصائح العشر الأكثر أهمية فيه نصائح قيمة حول كيفية البحث ، ومتى يتم البحث ، ومكان البحث ، وعدد مرات البحث.
من الأمور المهمة التي يجب تذكرها عندما تتسوق في موقع جهة خارجية هو أنه لا يتم تضمين جميع شركات الطيران في مخزونها ، خاصة شركات الطيران منخفضة التكلفة مثل Southwest. هذا هو السبب في أن شعار Airfarewatchdog هو أن اللاعبين الكبار - بما في ذلك Expedia و Orbitz و Travelocity ومحركات البحث الخاصة بالسفر - لا يحصلون دائمًا على أفضل تذاكر السفر. لذلك تنصح Airfarewatchdog بما يلي: "على نحو متزايد ، تمتلك شركات الطيران مبيعات" خاصة "، وتحتفظ بأفضل أسعارها لمواقعها الخاصة. باستثناء Southwest ، التي تبيع الأسعار على موقعها الخاص حصريًا ، فإن معظم شركات الطيران التي تقوم بذلك هي شركات طيران محلية أصغر أو شركات طيران دولية كبيرة ، لكننا رأينا دلتا تفعل ذلك ، ونحن لا نتحدث هنا فقط عن أسعار اللحظات الأخيرة في عطلة نهاية الأسبوع. تستخدم ألاسكا ، طيران كندا ، طيران نيوزيلندا ، جيت بلو ، ماليزيا ، فرونتير ، كانتاس ، سنغافورة ، ساس ، فيرجن أمريكا ، وغيرها هذه الإستراتيجية. غالبًا ما تقدم شركة سبيريت إيرلاينز أسعارًا منخفضة وسنتًا واحدًا ودولارًا واحدًا وأسعارًا منخفضة جنونية أخرى على موقعها فقط "
في الواقع ، خلال الأسابيع القليلة الماضية ، كانت شركة Airfarewatchdog تروج لخصومات أسعار تحمل علامات تجارية مثل:
• USA3000: تامبا إلى فيلادلفيا ، ذهابًا وإيابًا مقابل 131 دولارًا
• أمريكان إيرلاينز: من نيويورك إلى سان فرانسيسكو ، ذهابًا وإيابًا في درجة رجال الأعمال مقابل 1,519 دولارًا
• Allegiant Air: من أورلاندو إلى تشاتانوغا ، ذهابًا وإيابًا مقابل 233 دولارًا
• أيبيريا: من بوسطن إلى البندقية (عبر مدريد) ، ذهابًا وإيابًا مقابل 681 دولارًا
لا يمكن الوصول إلى معظم هذه العروض الخاصة على مواقع الجهات الخارجية. ومع ذلك ، فإن العديد منهم يحمل قيودًا وتحذيرات على الحجز ولا تتوفر إلا لفترة قصيرة.
لا يمكن أن تصبح أسهل؟
بالطبع ، قد تفكر ... من الصعب العثور على أجرة مناسبة عبر الإنترنت ، والآن علي أن أتصفح إلى USA3000 و Allegiant Air؟ ستكون عملية الحجز أطول من الرحلة! إنها نقطة عادلة. لكن الجواب هو أن بعض الأبحاث المركزة يمكن أن تؤتي ثمارها ولا يجب أن تكون عملية التسوق معقدة للغاية. إذا كنت تبحث عن أقل سعر على طريق معين ، فيجب أن تعرف شركات الطيران التي تسافر بين تلك المطارات. إذا لم تكن متأكدًا ، فقم بزيارة OAG. ثم تحقق من مواقع شركات الطيران هذه مباشرة.
هناك طرق أخرى سهلة للتعرف على الأسعار ذات العلامات التجارية أيضًا. منذ عدة سنوات ، أنشأت Southwest DING! ، وهو تطبيق يمكنك تنزيله بعد اختيار ما يصل إلى 10 مطارات. عندما "تسمع إشعارًا مسموعًا" (كما هو الحال في ding!) ، سيتم تنبيهك إلى الأسعار المخفضة في المدن التي تختارها. تقدم شركات الطيران الأخرى منتجات مماثلة - مثل DealFinder الأمريكية وتنبيهات فرونتير بالبريد الإلكتروني - والتي توفر إشعارات بالأسعار المنخفضة على مواقعها.
إذا كنت تتكرر مع شركة طيران معينة ، فقد تدفع أيضًا للتسجيل في النشرة الإخبارية لشركة الطيران هذه ، والتي قد تحتوي على إخطارات بالخصومات الخاصة والرموز الترويجية. كما يشير هوبيكا ، عرضت فيرجن أمريكا مؤخرًا بيعًا بسعر اثنين مقابل واحد بين لوس أنجلوس ونيويورك مقابل 140 دولارًا ذهابًا وإيابًا - ولكن تم الترويج لها من خلال النشرة الإخبارية. تقدم Alaska Airlines بشكل متكرر عروض ترويجية بهذه الطريقة أيضًا.
في النهاية ، لا شيء يتفوق على التسوق المقارن. في هذه الأيام ، لا يتم الدفع عادةً لحجز أول صفقة تجدها.
usatoday.com
