يستضيف مجلس هونغ كونغ للسياحة المنتدى العالمي الأول عبر الإنترنت حول السفر بعد انتشار الوباء  

يستضيف مجلس هونغ كونغ للسياحة المنتدى العالمي الأول عبر الإنترنت حول السفر بعد انتشار الوباء
مجلس هونغ كونغ للسياحة

مجلس هونغ كونغ للسياحة (HKTB) اليوم استضافت منتدى على الإنترنت بعنوان "ما وراء COVID-19: الوضع الطبيعي الجديد للسياحة العالمية" - وهو الحدث الأول من نوعه الذي يركز على آفاق السياحة في فترة ما بعد الوباء في هونغ كونغ والبر الرئيسي وآسيا والعالم.

تم تسجيل أكثر من 4,000 من ممثلي صناعة السياحة والصحفيين والأكاديميين في الحدث حيث يشارك قادة الصناعة العالمية رؤى حول آثار تفشي فيروس كورونا على السفر ، وكيف ينبغي أن تستجيب الصناعة والاتجاهات المتوقعة عندما يبدأ الناس السفر مرة أخرى في فترة ما بعد الوباء .

في كلمته الافتتاحية ، أكد رئيس مجلس إدارة HKTB الدكتور YK Pang على أهمية استعادة ثقة المستهلك. وقال: "كصناعة ، يجب أن تكون مهمتنا المركزية هي منح كل مسافر الثقة والطمأنينة بأن رحلتهم آمنة من البداية إلى النهاية". يجب أن يتخطى تعاوننا الحدود الجغرافية والتجارية. يجب علينا تجميع معرفتنا وخبرتنا والاستفادة من براعتنا الجماعية للتغلب على التحديات التي تنتظرنا ".

يستضيف مجلس هونغ كونغ للسياحة المنتدى العالمي الأول عبر الإنترنت حول السفر بعد انتشار الوباء

يسلط الدكتور YK Pang ، رئيس مجلس هونغ كونغ للسياحة ، الضوء على أهمية استعادة ثقة المستهلك في ملاحظاته الافتتاحية في منتدى اليوم على الإنترنت "ما وراء COVID-19: عالم السياحة العالمي الجديد".

سلط الدكتور بانغ الضوء المبادرات التي اتخذتها صناعة السياحة في هونغ كونغ للبقاء في الطليعة في احتواء انتشار الوباء، وأعلن أن سوف يعمل HKTB مع الشركاء لإنشاء "Open House Hong Kong" - منصة سفر فريدة ورائدة في المنطقة ستخبر العالم عندما تكون هونغ كونغ وجهة آمنة لـ COVID جاهزة لاستقبال الزوار مرة أخرى وتزويد المسافرين بعروض جذابة وتجارب مثيرة . ودعا الشركاء التجاريين من جميع أنحاء العالم لدعم المنصة من خلال تقديم عروض مغرية لـ السفر إلى هونغ كونغ للزوار من كل القارات.

يستضيف مجلس هونغ كونغ للسياحة المنتدى العالمي الأول عبر الإنترنت حول السفر بعد انتشار الوباءيستضيف مجلس هونغ كونغ للسياحة المنتدى العالمي الأول عبر الإنترنت حول السفر بعد انتشار الوباء

ناقش سبعة متحدثين مرموقين دوليًا يمثلون قطاعات مختلفة من صناعة السفر آخر مشاعر المستهلكين وسلوكهم وقدموا رؤاهم حول التحديات التي تواجه الصناعة. فيما يلي مجموعة مختارة من ملاحظات الخبراء الخاصة بهم:

ستيف ساكسون ، شريك ، شركة McKinsey & Company

"كوفيد -19 هو تحد إنساني كبير. ومع ذلك ، هناك آثار على الاقتصاد والأعمال بشكل أوسع. على سبيل المثال ، فقد 0.9 تريليون دولار أمريكي إلى 1.2 تريليون دولار أمريكي في عائدات التصدير من السياحة في جميع أنحاء العالم. في حين قد تعود السياحة العالمية إلى مستوياتها السابقة في عام 2022 ، تبرز الصين وإندونيسيا والولايات المتحدة في تفاؤل ، مع عودة السفر في الصين إلى حوالي نصف المستويات السابقة حاليًا. ومع ذلك ، لا تزال ثقة المسافرين منخفضة ، والانتعاش أبطأ من المتوقع. من ناحية أخرى ، هناك فرصة كبيرة للاستفادة من السفر المحلي والمسافرين الصغار والعائلات ، حيث يتوقع معظم المستهلكين السفر أقل - خاصةً دوليًا - بعد COVID-19. تعد الصين والمملكة المتحدة وألمانيا من بين الدول التي تتمتع بإمكانيات كبيرة في السفر المحلي ".

هيرميون جوي ، رئيس القطاع ، السفر والبحث الرأسي APAC ، Google

"أدى COVID-19 إلى تحول جيلي في الطريقة التي يعمل بها العالم ، وتوقفت صناعة السفر تقريبًا مع انخفاض الاهتمام العالمي بالسفر 3 مرات مقارنة بأوقات ما قبل COVID (بناءً على بيانات البحث). نتيجة لذلك ، لم يعد هناك أمر طبيعي يمكن التنبؤ به عندما يتعلق الأمر بكيفية تصرف المستهلكين ، وهذا صحيح بشكل خاص عندما يتعلق الأمر بالطريقة التي يفكرون بها بشأن السفر. إنني أتطلع إلى مشاركة الاتجاهات ورؤى المستهلك والمبادئ التي يمكن أن تساعد جهات التسويق على الاستجابة في "الوضع الطبيعي الجديد". "

جين صن ، الرئيس التنفيذي ، مجموعة Trip.com

"في مجموعة Trip.com ، نعتقد أنه من واجبنا توجيه المسافرين والصناعة خلال هذه الفترة الصعبة. لهذا السبب ، منذ بداية الوباء ، عملت فرقنا بلا كلل لمعالجة أكثر من 30 مليار يوان من الإلغاءات ، وقدمنا ​​لشركائنا أكثر من مليار يوان في الدعم المالي. الآن ، مع السيطرة على الأمور ، نشهد انتعاشًا في الطلب ، أطلقنا صندوقًا بقيمة 1 مليون دولار أمريكي للشركاء ، ونقدم خيارات سفر مرنة وآمنة ومخفضة للعملاء - لمساعدة عملائنا و "السفر" في الصناعة ".

جلوريا جيفارا ، الرئيس والمدير التنفيذي للمجلس العالمي للسفر والسياحة (WTTC)

"كان لوباء COVID-19 تأثير اجتماعي واقتصادي عالمي مدمر ، أظهر بحثنا الأخير أن أكثر من 197 مليون وظيفة معرضة للخطر ، مما قد يتسبب في خسارة أكثر من 5.5 تريليون دولار أمريكي في إجمالي الناتج المحلي للسفر والسياحة في جميع أنحاء العالم. من الأهمية بمكان لبقاء قطاع السفر والسياحة أن نعمل معًا ونرسم الطريق إلى التعافي ، من خلال الإجراءات المنسقة ، وإعادة بناء الثقة التي يحتاجها الناس لبدء السفر مرة أخرى. سيمكن ختم "السفر الآمن" الذي أطلقناه مؤخرًا المسافرين من التعرف على الشركات والوجهات في جميع أنحاء العالم التي نفذت WTTC ستشجع البروتوكولات العالمية وعودة "الرحلات الآمنة" حول العالم. وسيمكن بدوره قطاع السفر والسياحة من إعادة الانفتاح للعمل والتحرك في نهج منسق. "

ألكسندر دي جونياك ، المدير العام والرئيس التنفيذي للاتحاد الدولي للنقل الجوي (IATA)

"إن إحياء قطاع السفر والسياحة أمر حيوي. تعتمد عليه الملايين من سبل العيش. مع بدء بعض أجزاء العالم في إعادة فتح اقتصاداتها ، ليس لدي أدنى شك في أن الناس سيظلون راغبين في السفر. لكن التكيف مع حقائق COVID-19 وإعادة بناء ثقة الناس يمثل تحديًا يجب مواجهته بشكل مباشر من خلال التعاون. الطيران هو مثال على ذلك. وضعت منظمة الطيران المدني الدولي (ICAO) إرشادات عالمية للتخفيف من مخاطر انتقال COVID-19 عند السفر جواً. تحتاج الحكومات الآن إلى التوافق في قيادة التنفيذ بدعم كامل من الصناعة. لن ننجح إلا من خلال العمل معًا ".

بيتر سي بورير ، مدير العمليات ، فنادق هونج كونج وشنغهاي المحدودة

"سوف تتقدم صناعة الضيافة إلى الأمام نحو" الوضع الطبيعي الجديد "، مع وجود إجراءات غير مسبوقة للصحة والسلامة. بصفتنا قادة الصناعة ، يجب أن نتعاون ونترك وراءنا نماذج الماضي ونتطلع إلى مستقبل جديد. كانت صناعة الفنادق تتجه بالفعل نحو الرقمنة والذكاء الاصطناعي والروبوتات ، وقد أدت الأزمة الصحية إلى تسريع هذا الاتجاه. على المدى القصير ، يجب أن نستعيد ثقة وثقة ضيوفنا وطمأنتهم بأنهم في أمان عندما يقيمون معنا. ومع ذلك ، على المدى الطويل ، لن تتغير أساسيات الضيافة ، وسيقدر الضيوف دائمًا الخدمة الشخصية ".

كاي هاتندورف ، العضو المنتدب والرئيس التنفيذي ، الرابطة العالمية لصناعة المعارض (UFI)

المعارض وفعاليات الأعمال هي الأسواق وأماكن الاجتماع لكل صناعة في جميع أنحاء العالم. إنها مفتاح أي انتعاش اقتصادي ، ولدينا الدراية الفنية والمعايير التي تجعل حضورها آمنًا. سيؤدي COVID-19 إلى إجراءات ومعايير وعمليات جديدة. يعمل الوباء على تسريع الاتجاهات التي كانت تتشكل بالفعل حول `` زواج '' الحدث في الموقع مع الخدمات عبر الإنترنت قبل الحدث وأثناءه وبعده. ستصبح الأحداث التجارية أكثر رقمية. لكن العنصر الرئيسي الذي يقود النجاح كان وسيظل التبادل المباشر ، الاجتماع وجهًا لوجه. النقرات لا تناقش الصفقات ، ومقل العيون لا توقع على الطلبات ".

تسجيل "ما وراء COVID-19: الوضع الطبيعي الجديد للسياحة العالمية" متاح للعرض. يمكن لكل حساب مسجل عرض التسجيل على جهاز واحد في كل مرة.

رابط الفيديو.

# بناء_السفر

عن المؤلف

الصورة الرمزية لليندا هوهنهولز، محررة eTN

ليندا هونهولز ، محررة eTN

تكتب ليندا هونهولز المقالات وتحررها منذ بداية حياتها المهنية. لقد طبقت هذا الشغف الفطري في أماكن مثل جامعة هاواي باسيفيك ، وجامعة شاميناد ، ومركز اكتشاف الأطفال في هاواي ، والآن TravelNewsGroup.

مشاركة على ...