من المتوقع أن تزيد قيمة سوق Chatbot العالمي عن 14.8 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2031 | معدل نمو سنوي مركب 24.61٪

العالمية Chatbot كان للسوق قيمة 3.3 مليار دولار أمريكيn في عام 2020. بحلول عام 2031 ، من المتوقع أن يرتفع إلى USD 14.8 مليار مع ارتفاع معدل النمو السنوي المركب (24.6%) خلال فترة التوقعات.

الطلب آخذ في الازدياد

تتيح لك روبوتات الدردشة التحدث عبر الإنترنت باستخدام نص أو نص للتحدث على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. يمكن إنشاء روبوتات المحادثة باستخدام الذكاء الاصطناعي (AI) وخوارزميات التعلم الآلي وتطبيقات المراسلة. يتيح ذلك إجراء محادثة بشكل طبيعي مع المستخدم عبر الرسائل النصية أو موقع الويب أو تطبيق الهاتف المحمول. تخطط العديد من شركات chatbot لاستخدام معالجة اللغة الطبيعية في نماذجها. Yellow.ai هو مزود لمنصات الذكاء الاصطناعي للمحادثة وأعلن عن خطط لجمع ما يقرب من 24 مليون دولار أمريكي لتوسيع منصة chatbot القائمة على الذكاء الاصطناعي مع معالجة اللغة الطبيعية.

ألق نظرة على نموذج تقرير للحصول على عرض أكثر تفصيلاً @ https://market.us/report/chatbots-market/request-sample/

عوامل القيادة

من المتوقع أن يتوسع سوق روبوتات المحادثة بسبب زيادة الإعلان في الذكاء الاصطناعي.

أدت التطورات التكنولوجية الحديثة في الذكاء الاصطناعي ، إلى جانب اختراق تطبيقات المراسلة ، إلى زيادة الطلب على روبوتات المحادثة. تستفيد الشركات بشكل متزايد من التقنيات المبتكرة لتوسيع نطاق وصولها إلى العملاء. ساعدت تحليلات الأجهزة المحمولة والأنظمة السحابية والتحليلات الاجتماعية في تحويل العديد من المؤسسات إلى أعمال رقمية عالمية. بدأت العديد من العلامات التجارية والناشرين في استخدام برامج الروبوت في قنوات المراسلة والتعاون ، مثل CNN و HP و 1-800 Flowers. من المتوقع أن تدفع هذه العوامل التوسع في السوق خلال فترة التنبؤ.

من المتوقع أن يكون نمو سوق chatbot العالمي مدفوعًا بالطلب المتزايد على خدمة العملاء الفورية.

برزت روبوتات الدردشة باعتبارها الطريقة الأكثر فاعلية لتقديم دعم العملاء بغض النظر عن الموقع. تمكن Chatbots الشركات من التخلص من ساعات العمل والسماح للعملاء بالوصول إلى أفضل خدمة عملاء متاحة لحل مشكلاتهم. تتمتع روبوتات الدردشة أيضًا بالقدرة على محاكاة المحادثة البشرية. تستخدم العديد من الشركات روبوتات المحادثة لتحسين قنوات خدمة عملاء الدردشة الحية. من المتوقع أن تدفع هذه العوامل نمو سوق chatbot العالمي في فترة التنبؤ.

احتلت أمريكا الشمالية موقعًا مهيمنًا في سوق chatbot العالمي ، حيث تمثل 48.3 ٪ من القيمة. تبعتها آسيا والمحيط الهادئ وأوروبا وأمريكا اللاتينية وآسيا والمحيط الهادئ والشرق الأوسط.

عوامل التقييد

من المتوقع أن يؤدي عدم القدرة على الاستجابة بسرعة لاستفسارات العملاء والتعرف على نية العميل إلى الحد من نمو سوق chatbot العالمي خلال فترة التنبؤ.

تتطور روبوتات الدردشة باستمرار ، والعديد من روبوتات المحادثة لا تفهم نية العميل. يتم إنشاء واجهات برامج التطبيقات (أدوات البرامج) للسماح للمستخدمين باستخدام حلول chatbot القياسية دون إضافة وظائف. غالبًا ما تفشل هذه الأدوات في تلبية متطلبات مستخدمين محددين. يمكن للعملاء استخدام روبوتات المحادثة لمساعدتهم إذا طرحوا الأسئلة الصحيحة. لا تستطيع روبوتات الدردشة فهم نية العميل إذا لم يتمكنوا من الإجابة على الأسئلة. من المحتمل أن تحد هذه العوامل من نمو سوق chatbot العالمي خلال فترة التنبؤ.

خلال فترة التوقعات ، سيصبح سوق روبوتات الدردشة مقيدًا بسبب نقص الوعي بفوائدها.

تكتسب روبوتات الدردشة جاذبية كبيرة في شركات البلدان المتقدمة ، مثل الولايات المتحدة وكندا. لا تزال هذه التكنولوجيا غير معروفة للعديد من أصحاب الأعمال في الاقتصادات الناشئة مثل جنوب إفريقيا والصين. بالإضافة إلى ذلك ، فإن تكاليف تثبيت chatbot باهظة التكلفة بالنسبة للعديد من الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم في الاقتصادات الناشئة. سيؤدي هذا إلى الحد من نمو سوق chatbot العالمي خلال فترة التنبؤ.

اتجاهات السوق الرئيسية

قطاع الرعاية الصحية يشهد نموا كبيرا

ساعدت Chatbots في زيادة رضا العملاء بسبب اعتمادها على نطاق واسع. لمساعدة المرضى بشكل أفضل ، يواصل مقدمو خدمات الرعاية الصحية الشراكة مع شركات chatbot. يقضي المرضى العاديون 30 دقيقة في محاولة العثور على الخدمة المناسبة من مستشفياتهم المحلية. في المتوسط ​​، تقضي الممرضات ساعة واحدة في محاولة التواصل مع الطبيب المناسب.

تستخدم الأنظمة الصحية الرائدة روبوتات المحادثة للسماح بجدولة المرضى بشكل سلس واكتشاف المحادثة لخدماتهم. تتيح روبوتات الدردشة للموفرين تتبع المتخصصين بسهولة وترتيب الإحالات بسهولة باستخدام وكلاء الذكاء الاصطناعي للمحادثة. يساعد روبوت الدردشة العملاق المرضى على فهم أعراضهم ويرسلها إلى الأطباء الذين يشخصون ويصفون الأدوية في الوقت الفعلي. في مارس 2019 ، ذكرت الشركة أنها دفعت أكثر من 785,000 مريض من أمريكا اللاتينية للخضوع لفحص مقدمات السكري.

روبوتات الدردشة هم مقدمو خدمات الرعاية الصحية الذين يشركون المرضى في إجراءات المرضى الداخليين الأخيرة والحالات المزمنة مثل مرض السكري وأمراض القلب والأوعية الدموية والتهاب المفاصل وما إلى ذلك. يمكن لمقدمي الخدمات لدينا تحسين رضا المرضى بشكل كبير وتقليل معدلات إعادة القبول من خلال تقديم مجموعة واسعة من النصائح. يتضمن ذلك تذكيرات الأدوية وتغييرات نمط الحياة وتتبع الحالة المزاجية والتسجيل في برنامج العافية.

يمكن أن تكون روبوتات الدردشة نعمة لمقدمي الرعاية الصحية لأنها توفر الراحة والبساطة للمرضى وتساعدهم على الاتصال بمزوديهم. أطلقت Northwell Health روبوتات المحادثة التي ستساعد المرضى على التعامل مع علاج الأورام. أطلق Premera Blue Cross ، وهو روبوت محادثة مصمم لمساعدة المرضى على فهم فوائد رعايتهم ، مؤخرًا Premera Scout. تدرس Mayo Clinic أيضًا الروبوتات التي يتم تنشيطها بالصوت وتتطلع إلى مزيد من التكنولوجيا.

أصبحت العديد من تطبيقات الأجهزة المحمولة التي تستخدم الذكاء الاصطناعي لإجراء تحليل للصور أو روبوتات الدردشة أكثر شيوعًا في سوق الأجهزة المحمولة. Babylon ، وهو تطبيق جوّال قائم على الذكاء الاصطناعي ، هو مثال على ذلك. يسمح للمستخدمين بالدردشة مع روبوت محادثة ذكي ومساعدتهم على ربط أعراضهم بالطبيب.

التطورات الجديدة

أبريل 2020: ساعدت روبوتات الدردشة الخاصة بشركة IBM مع Watson Assistant الحكومات ومؤسسات الرعاية الصحية والمؤسسات الأكاديمية في جميع أنحاء العالم على استخدام الذكاء الاصطناعي للبيانات والمعلومات الهامة.

فبراير 2020 - دخلت Creative Virtual في شراكة مع Spitch AG ، المطور السويسري الرائد لحلول الكلام الخاصة بالمؤسسات. قد تستخدم كلتا الشركتين أفضل تقنياتهما لتقديم خيارات الخدمة الذاتية المبتكرة للعملاء. يتم دمج روبوتات الدردشة باللغة الطبيعية من Creative Virtual VPerson مع تقنية Spitch الصوتية لإنشاء روبوت صوتي رائد في السوق.

الشركات الرئيسية

  • تفاح
  • بايدو
  • تقنيات الصوت والكلام التطبيقية
  • كوجنيكور
  • شراء مراجعات جوجل
  • فيسبوك
  • مایکروسافت
  • حلول اصطناعية
  • بوتيجو
  • كودبيبي
  • ممثل حي (كانتوش)
  • إفتراضي إفتراضي
  • شركة CX
  • بسهولة
  • IBM
  • Inbenta تكنولوجيز
  • طرق تواصل متعددة
  • اي بي سوفت
  • إيفي
  • جى بو

قطاعات السوق الرئيسية

النوع

  • TalkBot
  • إلبوت
  • إليز

تطبيق

  • الهاتف:
  • وسادة
  • كمبيوتر سطح المكتب
  • كمبيوتر محمول

الأسئلة المتكررة

  • من هم البائعون الرئيسيون في سوق Chatbot؟
  • في أي معدل نمو سنوي مركب من المتوقع أن يتوسع سوق روبوتات الدردشة عبر فترة الإسقاط؟
  • ما هي فترة الدراسة لهذا السوق؟
  • ما هو معدل نمو سوق Chatbot؟
  • ما هو حجم سوق الشات بوت؟
  • ما هي العوامل الرئيسية التي تدفع نمو السوق؟
  • ما هي المنطقة الرائدة في سوق Chatbot؟

تقرير ذات صلة:

سوق برمجيات وكالة التأمين العالمية بحث 2022 قطاع الصناعة الإقليمية حسب إيرادات استهلاك الإنتاج مع معدل المبيعات والنمو

سوق برمجيات مركز الاتصال العالمي بحث 2022 حجم الصناعة اللاعبون الرئيسيون يشاركون تحليل الاتجاهات وتوقعات النمو حتى عام 2031

سوق برمجيات إدارة رعاية الطفل العالمي حسب مناطق الشركات المصنعة ، تطبيق أنواع المنتجات والتنبؤ بها حتى عام 2031

سوق نظام المحادثة العالمية حسب أنواع المنتجات والتطبيق مع سعر إيراد المبيعات حصة الصناعة ومعدل النمو بحلول عام 2031

سوق التعلم العميق العالمي نظرة عامة الصناعة أعلى المصنوعات حجم الصناعة تحليل نمو الصناعة والتنبؤ به حتى عام 2031

حول Market.us

Market.US (مدعوم من Prudour Private Limited) متخصص في البحث والتحليل المتعمق. لقد أثبتت هذه الشركة نفسها كشركة استشارية رائدة وباحثة سوق مخصصة ومزود تقارير أبحاث السوق المشترك الذي يحظى باحترام كبير.

تفاصيل الاتصال:

فريق تطوير الأعمال العالمي - Market.us

Market.us (بدعم من Prudour Pvt. Ltd.)

العنوان: 420 Lexington Avenue، Suite 300 New York City، NY 10170، United States

الهاتف: +1 718 (دولي) ، الهاتف: +618 4351 91 (آسيا)

البريد الإلكتروني [البريد الإلكتروني محمي]

عن المؤلف

الصورة الرمزية ليندا هوهنهولز

ليندا هونهولز

رئيس تحرير ل eTurboNews مقرها في eTN HQ.

اشتراك
إخطار
ضيف
0 التعليقات
التقيمات المضمنة
عرض جميع التعليقات
0
أحب أفكارك ، يرجى التعليق.x
()
x
مشاركة على ...