مكشوف: أساطير صناعة السفر عبر الإنترنت

في حدث Analyst Forum الذي تم بيعه بالكامل ، والذي نظمته PhoCusWright وعقد في 10 سبتمبر في فندق Grand Hyatt في مدينة نيويورك ، تم فضح ستة أساطير عن صناعة السفر عبر الإنترنت.

في حدث Analyst Forum الذي تم بيعه بالكامل ، والذي نظمته PhoCusWright وعقد في 10 سبتمبر في فندق Grand Hyatt في مدينة نيويورك ، تم فضح ستة أساطير عن صناعة السفر عبر الإنترنت.

الأسطورة رقم 1 في صناعة السفر عبر الإنترنت: عدد مشتري السفر عبر الإنترنت في الولايات المتحدة آخذ في الانخفاض. في الواقع ، هذا الرقم آخذ في الارتفاع ، كما هو موثق في PhoCusWright Consumer Travel Trends الإصدار العاشر الذي نشرته مؤخرًا شركة أبحاث صناعة السفر PhoCusWright Inc. في عام 2007 ، ما يقرب من 70 في المائة من المسافرين عبر الإنترنت (أي البالغين الذين اتخذوا إعلانًا تجاريًا رحلة جوية وأقمت في فندق للترفيه في العام الماضي ، واستخدمت الإنترنت في الثلاثين يومًا الماضية) اشترت السفر عبر الإنترنت ، مقارنة بـ 30 بالمائة في عام 63.

بالإضافة إلى الاعتقاد الخاطئ بأن مشتري السفر عبر الإنترنت آخذون في التراجع ، قام منتدى محلل PhoCusWright بتصحيح هذه الأساطير الخمس الأخرى المتعلقة بالسفر عبر الإنترنت:

الأسطورة رقم 2 في صناعة السفر عبر الإنترنت. يستخدم المزيد والمزيد من متسوقي السفر عبر الإنترنت مواقع الموردين أكثر من وكالات السفر عبر الإنترنت. في حين أن هذا الاعتقاد منتشر في صناعة السفر ، إلا أنه ببساطة غير صحيح ، وفقًا لفوكوسرايت. من حيث الشعبية ، بدأت وكالات السفر عبر الإنترنت في العودة (المصدر: PhoCusWright's Consumer Travel Trends Survey الإصدار العاشر (CTTS10).

الأسطورة رقم 3 في صناعة السفر عبر الإنترنت. تشهد وكالات السفر انتعاشًا مع عودة المسافرين إلى قنوات الشراء التقليدية. ليس كذلك. في الواقع ، حتى العديد من المشترين الحصريين الذين كانوا في وضع عدم الاتصال سابقًا يهاجرون عبر الإنترنت للتسوق والشراء أثناء السفر ، وفقًا لـ CTTS10.

الأسطورة رقم 4 في صناعة السفر عبر الإنترنت. يفضل الجيل القادم من المسافرين القيام بكل شيء عبر الإنترنت. الحقيقة هي أن أقل من نصف ما ينفقه الأشخاص الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و 28 عامًا على السفر يتم إنفاقه عبر الإنترنت ، وفقًا لتقرير NEXTgen Traveler ™ ، الذي نشرته شراكة PhoCusWright و Y.

الأسطورة رقم 5 في صناعة السفر عبر الإنترنت. الشبكات الاجتماعية ومراجعات السفر لها التأثير الأكبر على اتخاذ قرارات السفر. يكشف تقرير NEXTgen Traveler ™ أنه في حين أن وسائل التواصل الاجتماعي منتشرة على نطاق واسع ، فإن مواقع الويب المقصودة ووكالات السفر عبر الإنترنت مفضلة من قبل ما يقرب من نصف مسافري الجيل القادم أثناء عملية التسوق للسفر.

الأسطورة رقم 6 في صناعة السفر عبر الإنترنت. تحتاج أسواق السفر عبر الإنترنت إلى بطاقة ائتمان عالية وتغلغل للإنترنت لتحقيق النجاح. إن هيكل وطموحات سوق السفر هي محركات أكثر أهمية من البنية التحتية. مثال على ذلك الهند ، أحد أكثر أسواق السفر عبر الإنترنت ديناميكية اليوم ، حيث لا يستخدم ما يقرب من 98 في المائة من سكان الهند بطاقات الائتمان أو الوصول إلى الإنترنت.

سيستمر منتدى المحللين التابع لـ PhoCusWright في عقده على أساس ربع سنوي في مدينة نيويورك ويتضمن بحثًا وتحليلاً حول مجموعة متنوعة من موضوعات السفر والسياحة والضيافة. وقد وفر الحدث الذي أقيم مؤخرا للحاضرين فهما أوضح لواقع سوق السفر عبر الإنترنت، حيث قدم حقائق وأرقام ورؤى للتخطيط الاستراتيجي وصنع القرار، خاصة وأن الحضور وجدوا أنفسهم منخرطين في تخطيط ميزانية عام 2009.

قالت لورين سيليو ، نائبة الرئيس ، البحث في PhoCusWright: "لا أحد يريد ارتكاب أخطاء إستراتيجية بناءً على معلومات سيئة". "من خلال منتدى المحللين هذا ، تمكنا من تثقيف الحضور حول خرافات السفر عبر الإنترنت والحقائق في سلوك المستهلك ورسم صورة لمشهد التوزيع الجديد حتى يتمكنوا من تقييم شركاء قنواتهم بشكل أفضل ، مثل وكالات السفر".

عن المؤلف

الصورة الرمزية ليندا هوهنهولز

ليندا هونهولز

رئيس تحرير ل eTurboNews مقرها في eTN HQ.

مشاركة على ...