أدلة المتطوعين في طوكيو تساعد السياح المفقودين

0a1_177
0a1_177
الصورة الرمزية ليندا هوهنهولز
كتب بواسطة ليندا هونهولز

طوكيو ، اليابان - في 23 ديسمبر ، تجمع 15 رجلاً وامرأة يرتدون سترات صفراء متطابقة في منطقة مخصصة للمشاة فقط في حي جينزا بطوكيو ، حيث توجد المتاجر الكبرى ومتاجر العلامات التجارية الفاخرة.

طوكيو ، اليابان - في 23 ديسمبر ، تجمع 15 رجلاً وامرأة يرتدون سترات صفراء متطابقة في منطقة مخصصة للمشاة فقط في حي جينزا بطوكيو ، حيث توجد المتاجر الكبرى والمتاجر ذات العلامات التجارية الفاخرة. تظهر على ظهر السترات عبارة "هل تحتاج إلى بعض المساعدة؟" باللغتين الإنجليزية والصينية.

عندما يجد هؤلاء الأشخاص سائحين يبدو أنهم ضلوا طريقهم أو يبدو أنهم في حيرة من أمرهم ، فإنهم يندفعون بسرعة إليهم ويسألون ، "ما الخطأ؟"

إنهم أعضاء في Osekkai (Meddlesome) Japan ، وهي منظمة تطوعية تأسست في أبريل من العام الماضي. يذهب المتطوعون إلى الأماكن التي يتجمع فيها العديد من السياح ، مثل مناطق جينزا وأساكوسا وتسوكيجي ، مرة واحدة في الشهر تقريبًا ويوجهون الناس أو يساعدون كمترجمين فوريين ، حتى لو لم يُطلب منهم ذلك.

تتكون المجموعة من حوالي 40 طالبًا وبالغًا يجيدون اللغات الأجنبية مثل الإنجليزية والإسبانية. يذهبون أحيانًا إلى مناطق خارج طوكيو ، مثل كيوتو. حتى أن البعض ذهب في رحلة استكشافية إلى سور الصين العظيم.

في ذلك اليوم في جينزا ، تحدثت يوكا توياما ، البالغة من العمر 21 عامًا ، وهي طالبة في جامعة واسيدا ، إلى شابين من فنلندا كانا يبحثان عن خريطة. قالوا إنهم كانوا يبحثون عن محطة أتوبيس لحافلة ذات طابقين لمشاهدة معالم المدينة. أرشدهم توياما إلى محطة الحافلات مع ثلاثة مرشدين آخرين. احتضن الرجال الفنلنديون المبتهجون كل دليل. شعر توياما بالدفء. قالت: "من الجيد أن نتمكن من تقديم المساعدة".

نشأ ممثل المجموعة ، رئيس شركة التخطيط Hideki Kinai ، 53 عامًا ، في تطوير Senri New Town في شمال محافظة أوساكا. في المجمعات السكنية ، كانت المساعدة المتبادلة واقتراض وإقراض الأشياء الصغيرة مثل صلصة الصويا شائعة بين السكان.

من غرفته في الطابق الخامس ، كان بإمكانه رؤية برج Taiyo no To قيد الإنشاء لمعرض اليابان العالمي 1970 في أوساكا. البرج عبارة عن عمل فني صممه تارو أوكاموتو كرمز للمعرض. Kinai ، الذي كان طالبًا في السنة الثالثة من المرحلة الابتدائية عندما أقيم معرض أوساكا إكسبو ، زار مكان المعرض 33 مرة باستخدام تذاكر مخفضة حصل عليها من امرأة مسنة تعيش في مكان قريب.

مفتونًا بجناح أفريقي غامض ، سافر إلى إفريقيا بمفرده بعد أن وفر المال عندما كان طالبًا جديدًا في الجامعة.

بعد حوالي 10 أيام من بدء سفره ، أصيب بحمى في تنزانيا. اعتقد أن الذهاب إلى مدينة كبيرة سيكون أكثر أمانًا ، وتمكن من الوصول إلى محطة للحافلات في الصباح الباكر. كان الحافلة التي كان ينوي ركوبها محاطة بحشد من الناس كانوا ينتظرون ركوب الحافلة. اعتقد كيني أنه سيكون من المستحيل الاستمرار. لكن الأشخاص المحيطين به قالوا إنه لا توجد مشكلة ووضعوا حقيبته على سطح الحافلة وسحبوه إلى الداخل. حتى أن قائد الحافلة وقف وأخل مقعده من أجل كناي.

ساعد العديد من الأفارقة كيني ، وهو رجل آسيوي بدا في حالة صحية سيئة ، رغم أنه لم يطلب منهم أي شيء. وزار كيني ، الذي لم ينس تفكيره ، إفريقيا حوالي 20 مرة بعد ذلك.

دفعته تجارب كيني في مجمع سكني وسط فترة النمو السريع لليابان وفي إفريقيا إلى تأسيس المنظمة.

مساعدة لا تنسى

كما مر متطوعو Osekkai Japan ببعض التجارب التي لا تُنسى. في الصيف الماضي ، وجد الأعضاء عائلة مكونة من ثلاثة أمريكيين في حالة ذعر على ما يبدو عند مخرج ييسو المزدحم للغاية من محطة جيه آر طوكيو.

عندما تحدث الأعضاء إلى العائلة ، قالوا إنهم لم يتمكنوا من العثور على الخزانة التي تم تخزين أمتعتهم فيها وكان وقت مغادرة القطار إلى مطار ناريتا يقترب.

فحص الأعضاء إيصالاً بحوزة الأسرة واكتشفوا أن الخزانة كانت بالقرب من مخرج مارونوتشي للمحطة ، على الجانب الآخر من المحطة. سرعان ما اصطحب المرشدون العائلة هناك.

ومع ذلك ، بمجرد الوصول إلى هناك ، لم يتمكنوا من فتح الخزانة لأن العائلة قد ردت بالفعل بطاقة IC التي كانت بمثابة المفتاح.

اتصل الأعضاء بشركة إدارة الخزانة. بعد حوالي خمس دقائق ، هرع موظف في الشركة إلى هناك وفتح الخزانة.

تأثر الأمريكيون بشدة ودعوا المتطوعين للبقاء في منزلهم في نيويورك إذا قاموا بزيارة المدينة. أعطوهم عنوان بريد إلكتروني.

يشارك طالب صيني يدرس في اليابان أيضًا في الأنشطة. جاء تشياو وانغ شين ، البالغ من العمر 19 عامًا في جامعة بكين للدراسات الخارجية ، إلى اليابان في سبتمبر وانضم إلى المجموعة بعد أن تلقى دعوة من أحد الأصدقاء. في الصين ، هناك قول مأثور مفاده أنه يجب على الناس مد يد العون للآخرين. ومع ذلك ، فقد اندهش من مثل هؤلاء اليابانيين المهذبين والذين كانوا دائمًا يراعيون الآخرين.

شعر الطالب الصيني في بعض الأحيان أن اليابانيين كانوا باردين قليلاً لأنهم عادة لا يتحدثون مع الآخرين لأنهم لا يريدون مضايقة الآخرين. من ناحية أخرى ، كان يعتقد أنه ليس من الصعب على اليابانيين فهم الأجانب لأن لديهم اهتمامًا كبيرًا بالآخرين.

في غضون خمس سنوات أخرى ، ستقام أولمبياد طوكيو 2020 وأولمبياد المعاقين ، وكلمة رئيسية هي "omotenashi" (الضيافة).

قال كيني: "أريد أن أنقل للشباب أهمية اتخاذ الإجراءات ، حتى لو لم يكونوا معتادين على التواصل وجهًا لوجه مع الغرباء على الرغم من أنهم على دراية بالتواصل عبر الإنترنت".

إنه يأمل في نقل هذه الخاصية الخاصة "osekkai" أو "التدخلية" المميزة للشعب الياباني إلى العالم.

تبقى العقبات

بلغ العدد السنوي للزائرين الأجانب لليابان في عام 2013 10.36 مليون ، متجاوزًا 10 ملايين لأول مرة. وتأمل الحكومة في رفع العدد السنوي للزوار الأجانب إلى 20 مليون بحلول عام 2020 ، العام الذي ستقام فيه أولمبياد طوكيو وأولمبياد المعاقين.

وفقًا لتقرير تنافسية السفر والسياحة لعام 2013 الصادر عن المنتدى الاقتصادي العالمي ، احتلت اليابان المرتبة 14 من بين 140 دولة ومنطقة حول العالم. احتلت اليابان المرتبة الأولى فيما يتعلق "بدرجة توجه العملاء" ، بينما احتلت المرتبة 74 في "الموقف تجاه الزوار الأجانب" بسبب حواجز اللغة وعوامل أخرى.

عن المؤلف

الصورة الرمزية ليندا هوهنهولز

ليندا هونهولز

رئيس تحرير ل eTurboNews مقرها في eTN HQ.

مشاركة على ...