تروبيتزكوي: يجب على منطقة البحر الكاريبي أن تحافظ على تجديد منتجاتها

كاستريز ، سانت لوسيا - قال مسؤول سياحي كاريبي رفيع المستوى إن المنطقة يجب أن تحافظ على تحديث منتجها لضمان أن يستمر شعبها في الاستفادة من الإيرادات المتولدة عن

كاستريز ، سانت لوسيا - قال مسؤول سياحي كاريبي رفيع المستوى إن المنطقة يجب أن تحافظ على تحديث منتجها لضمان استمرار استفادة شعبها من الإيرادات الناتجة عن هذه الصناعة.

"السياحة هي إلى حد بعيد أكبر قطاع لاقتصاداتنا في منطقة البحر الكاريبي ، وعلينا ضمان استمرار فنادقنا ومرافق الزوار الأخرى في التحسن لأن موظفينا يعتمدون على الإيرادات من قطاع التعليم والصحة والثقافة والحفاظ على البيئة" ، أكد كارولين تروبيتزكوي ، النائب الأول للرئيس والرئيس المنتخب لجمعية السياحة والفنادق الكاريبية.

قال صاحب فندق سانت لوسيا الذي لاحظ أن منطقة البحر الكاريبي من المحتمل أن تواجه بعض التحديات نتيجة تخفيف القيود المفروضة على سفر الأمريكيين لزيارة كوبا. بالنسبة للعديد من الوجهات الكاريبية ، تعد الولايات المتحدة أكبر سوق للسياح.

أشادت تروبيتزكوي ، التي تمتلك وتدير مع زوجها نيك فندق Anse Chastanet و Jade Mountain الحائزان على جوائز ، وهما من أكثر الفنادق إثارة للإعجاب في سانت لوسيا ، بمنتدى تبادل صناعة الضيافة في منطقة البحر الكاريبي (CHIEF) هذا الأسبوع لإشارته إلى الطريق نحو الانتعاش الفعال. من الصناعة. وقالت: "حدد رئيس مجلس الإدارة بذكاء ثلاثة مجالات يجب أن نركز عليها: العمليات والمبيعات والتسويق والحاجة إلى التحول إلى البيئة".

أكد تروبيتزكوي أن جذب الموظفين المناسبين وتدريبهم هي مفاتيح العمليات الناجحة. "اللمسة الشخصية هي أحد أهم العناصر. السائح الذي يتواصل بشكل إيجابي ، حتى على مستوى روتيني ، مع موظف واحد على الأقل ، لديه فرصة كبيرة جدًا للعودة ".

وهي تعتقد أيضًا أنه من المهم طرح السؤال التالي: "هل نحقق حلم منطقة البحر الكاريبي وهل نقوم بتعظيم تجربة الضيف لزيادة تكرار الزيارة؟"

لتحقيق النجاح في المبيعات والتسويق ، تشجع Troubetzkoy أصحاب الفنادق على الانتباه إلى آراء النزلاء وتحويلهم إلى صانعي سمعة إيجابية. "إذا تلقيت مراجعة سلبية ، فتقبلها ، ورد بسرعة واشرح كيف يمكنك استخدام خبرتهم كفرصة تعليمية." يمكن أن تكون المراجعات الإيجابية بمثابة فرص للفنادق لسرد قصتها والشروع في استراتيجيات فعالة للعلاقات العامة والإعلان ووسائل التواصل الاجتماعي.

وحث تروبيتزكوي الصناعة على استخدام جمع البيانات للتعمق في أسواق جديدة.

وأضافت: "تعد منطقة البحر الكاريبي سوقًا ناضجة ، لذا من المهم تجديد وتجديد الفنادق والمنتجعات". وأكدت: "بينما نقوم بذلك ، يجب أن نستغل الفرصة لنصبح أكثر اخضرارًا ونرى زيادة عائد الاستثمار".

عن المؤلف

الصورة الرمزية ليندا هوهنهولز

ليندا هونهولز

رئيس تحرير ل eTurboNews مقرها في eTN HQ.

مشاركة على ...