ربما لم تكن ماريون هيجا ، مدقق حسابات ولاية هاواي ، من أكبر المعجبين بهيئة السياحة في هاواي (HTA) في الوقت الحالي. لسبب واحد ، لدى Higa بعض المشكلات الخطيرة المتعلقة بالطرق التي أدارت بها HTA أعمالها للترويج لهاواي في السنوات الأخيرة.
زعم تقرير Higa أن التدقيق ركز على ثلاثة عقود متعددة السنوات ، يتجاوز كل منها 15 مليون دولار أمريكي على مدى عمر العقد ، الذي منحه HTA إلى Hawaii Visitor and Convention Bureau (HVCB) و Hawaii Tourism Japan و SMG ، المسوق ومشغل مركز مؤتمرات هاواي. قال هيجا: "لقد راجعنا عمليات وضوابط الهيئة التي توجه أداء المقاول وتضمن الامتثال للقوانين المعمول بها". "لقد تعاقدنا أيضًا مع استشاري لإجراء تدقيق الإجراءات المتفق عليها لـ HVCB."
وفي المراجعة ، قال Higa أيضًا: “وجدنا أن نهج الهيئة العام للتخطيط وتنفيذ البرامج يعيق قدرتها على إدارة النمو طويل الأجل لصناعة الزوار في هاواي بشكل استراتيجي. وجدنا أيضًا أن السلطة لم يعد لديها خطة إستراتيجية وظيفية خاصة بها ، وميزانيتها السنوية ، الخطة الوحيدة لديها ، لا توفر استراتيجيات طويلة الأجل لتحقيق أهداف الخطة الإستراتيجية للسياحة في هاواي: 2005 - 2015 ، خريطة الطريق السياحية الشاملة للولاية ".
يبدو أن إحدى نتائج Higa الصارخة تركز على إجراء HTA نفسه. قال هيجا: "باختيارهم رسم استراتيجيتهم والأموال المناسبة على أساس سنوي ، عاد مسؤولو حزب التحرير-أمريكا إلى نهج ترويج السياحة الذي تم إنشاؤه ليحل محله".
وأضاف هيغا: "وجدنا أن دور HTA ككيان رائد ومدافع عن صناعة السياحة قد أضعف بشكل كبير بسبب عدم قدرته على تقديم نتائج قابلة للقياس لمقاولي التسويق الرئيسيين".
المراجعة ، التي تم إصدارها يوم الأربعاء الموافق 14 يناير 2009 ، هي الثانية على HTA ومقاوليها الرئيسيين ، ويجب بموجب القانون إجراؤها كل خمس سنوات.
وجدت مراجعة Higa أيضًا أن HTA قد أنفقت ما يقرب من 270 مليون دولار أمريكي في أموال الدولة ، أو 90 في المائة من أموال التسويق ، لجذب الزوار من أمريكا الشمالية واليابان منذ آخر تدقيق لها في عام 2004.
قبل هذا الوضع المعقد الحالي ، كان HTA مشغولاً بالبحث عن رئيس جديد بعد إقالة ريكس جونسون ، الذي طُرد لاستخدامه جهاز الكمبيوتر الخاص به في توجيه رسائل بريد إلكتروني عنصرية ومتحيزة جنسياً وإباحية. كما هو الحال ، فإن HTA ليس لها قيادة ولم تصدر ، حتى الآن ، بيانًا رسميًا بشأن التدقيق. قالت جانا ناكاجاوا من HTA في دردشة حصرية ، وإن كانت قصيرة جدًا ، مع eTN: "ربما غدًا".
جيد لـ HTA ، في الوقت الحالي على الأقل ، حيث رفض كل من HVCB و Marsha Wienert ، منسق السياحة في هاواي ، إصدار بيان بشأن المراجعة.
وصلت eTN إلى جاي تالكوار من HVCB ، وهو نائب رئيس التسويق في المنظمة ، وقال: "في الواقع ، هيئة السياحة في هاواي هي المنظمة التي تحتاج إلى التحدث إليها."
من جانبها ، قالت وينيرت: "لقد خضعت للتدقيق ، لكنني لن أعلق عليها لأن كلفن بلوم ، رئيس HTA ، سيكون المتحدث الرسمي باسم HTA وأي شيء له علاقة بالتدقيق . "
ولدى سؤالها عما إذا كان يُسمح لها بالتعليق على المراجعة ، قالت وينيرت: "لا علاقة لذلك بالسماح لها بالتعليق عليها ، اخترت عدم القيام بذلك".
بالنسبة لأولئك الذين كانوا ينتبهون ، فإن التدقيق الحالي في ممارسات HTA هو حالة من déjà vu ، لأن هذه ليست المرة الأولى التي تجد فيها HTA نفسها في المقعد الساخن بسبب الشركات المختارة لتسويق سياحة هاواي. في الماضي غير البعيد ، أطلق HTA النار على HVCB فقط لتجد نفسها توظف HVCB مرة أخرى.
ما الذي يجب استخلاصه من هذه المقالة:
- To those who have been paying attention, the current scrutiny over the HTA's practices is a case of déjà vu, as this is not the first time the HTA has found itself in the hot seat because of its chosen companies to market Hawaii tourism.
- Higa's report claimed that the audit focused on three multi-year contracts, each exceeding US$15 million over the life of the contract, awarded by the HTA to the Hawaii Visitor and Convention Bureau (HVCB), Hawaii Tourism Japan, and SMG, the marketer and operator of the Hawaii Convention Center.
- For her part, Wienert said, “I have gone through the audit, but I am not going to comment on it because Kelvin Bloom, the chair of HTA, will serve as the spokesperson for the HTA and anything that has to do with the audit.
