تقول حكومة ملاوي إن المنصات الرقمية يمكن أن تكون إحدى طرق الترويج للوجهة السياحية ، لأنها فعالة من حيث التكلفة.
كشف السكرتير الرئيسي في وزارة الصناعة والتجارة والسياحة ، السيد كليف تشيوندا ، عن ذلك يوم الاثنين ، خلال الافتتاح الرسمي لورشة عمل التسويق الرقمي لمنظمة السياحة الإقليمية بجنوب إفريقيا (RETOSA) في ليلونغوي.
وقال إن هناك زيادة في تداول المعلومات الكاذبة والضارة حول الوجهات والمرافق المنشورة على مواقع التواصل الاجتماعي أو مواقع الأخبار على الإنترنت.
لقد أضرت معظم المعلومات السلبية بالوجهات ، الأمر الذي استغرقت الكثير من الوقت للتعافي. قال إن هناك حاجة إلى التحلي بالأخلاق في كيفية استخدامنا لمنصات التسويق الرقمي.
لذلك حثت Chiunda جميع المستخدمين الحاليين والمحتملين للمنصات على التحقق أولاً من حقائقهم للتأكد من أنهم لن ينتهي بهم الأمر إلى إتلاف صورة الوجهة أو المنشأة.
وقال إنه من أجل أن يكون التسويق الرقمي فعالاً ، هناك حاجة إلى اتصال موثوق بالإنترنت. وقال إن حكومة ملاوي استثمرت بكثافة في البنية التحتية للإنترنت بالألياف البصرية لضمان عدم انقطاع الاتصال بالإنترنت.
لذلك دعا Chiunda جميع المشغلين في قطاع السياحة إلى بذل جهد للحصول على عنوان بريد إلكتروني يمكن الوصول إليهم من خلاله ، لضمان عدم استبعاد هذا القطاع من السوق الافتراضي سريع النمو.
وقال إن التقدم التكنولوجي المتزايد في قطاعي الطيران والاتصالات قلص المسافة والوقت بين الوجهات السياحية والأسواق.
وأوضح تشيوندا: "إن الاستخدام المتزايد لتكنولوجيا المعلومات من خلال أجهزة أرخص نسبيًا لديها إمكانية الوصول إلى الإنترنت ، وقد تحولت أسواق السياحة الآن بشكل كبير من الأسواق التقليدية إلى السوق الافتراضية".
وأضاف أن التسويق الرقمي قد جعل الوصول إلى الأسواق المستهدفة أسهل وأسرع وأكثر فعالية من حيث التكلفة ، حيث لا يتم إرسال المعلومات فحسب ، بل يوفر التسويق الرقمي فرصة للحصول على تعليقات فورية من متلقي المعلومات.
قالت فيكتوريا كينغستون ، ممثلة Women in Tourism ، إن التسويق الرقمي سيساعد سياحة ملاوي في دخول WhatsApp و Facebook و Instagram و Twitter من بين منصات التواصل الاجتماعي الأخرى. قالت خلال ورشة العمل إنها تتطلع إلى اكتساب المعرفة حول التسويق الرقمي.
قال السيد Kwakye Donkor ، مدير التسويق والاتصال في RETOSA ، إن الجوانب الفنية للورشة هي أنه يجب على المرء أولاً فهم ماهية التسويق الرقمي.
وقال إن العالم قد تغير وأن المستهلكين يكتشفون الآن وتيرة التسويق وهو قادر على الوصول إلى كل مستهلك بغض النظر عن أي جزء من العالم هم.
