يجب على دول مجلس التعاون الخليجي أن تتزوج أحدث مناطق الجذب بعروضها الثقافية الغنية لتعظيم إمكاناتها السياحية ، وفقًا لما ذكره المشاركون في جلسة الندوة الأخيرة في سوق السفر العربي ، بعنوان "الصفقة الحقيقية: لماذا يهم بيع الخبرات المحلية".
كشف عصام كاظم ، الرئيس التنفيذي لمؤسسة دبي للتسويق السياحي والتجاري ، أن دبي استقبلت 4.57 مليون زائر في الربع الأول من عام 1 ، بزيادة قدرها 2017٪ عن نفس الفترة من العام الماضي. في دبي ، لم يكن الكثير من الناس على دراية بها ، الأشياء التي اعتبرها السكان والسكان المحليون أمرًا مفروغًا منه ".
يوجد حاليًا 12 موقعًا للتراث العالمي لليونسكو داخل دول مجلس التعاون الخليجي ، حيث تسعى الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية إلى قوائم جديدة. هناك قرى ثقافية مخصصة مثل الحي الثقافي كتارا (قطر) والمنطقة الثقافية لجزيرة السعديات (أبو ظبي) وقصر الشارقة الثقافي. والمواقع الدينية مثل المسجد الحرام (مكة) ومسجد الشيخ زايد (أبو ظبي).
تم الاتفاق على أن ثورة وسائل التواصل الاجتماعي كانت مهمة أيضًا لبيع الخبرات المحلية ، جنبًا إلى جنب مع الدور الذي يلعبه المدونون والمؤثرون الآن في جذب المسافرين وحملات مثل #MyDubai وتطبيق Visit Abu Dhabi الحائز على جوائز والمتوفر بـ 10 لغات .
قال آندي ليفي ، رئيس قسم التسويق في La Perle من Dragone: "كل شخص لديه هاتف أو جهاز لوحي. الجميع ناشر. الجميع عبارة عن شركة إعلامية ، سواء كان لديهم 500 متابع على Facebook ، أو مليون معجب على سناب شات. إنها طريقة فعالة وسهلة لنشر ما يحدث بالفعل.
"وفقط لأنك تشارك شيئًا ما ، فإنه لا يسرق من التجربة. إنه فقط يثير شهية الناس لرغبة المزيد. يتعلق الأمر بما تريد نقله إلى الأشخاص ولا يمكنك حقًا نقله بالكلمات أو في جملة وهذا هو المكان الذي تكون فيه هذه الوسائط ذات قيمة كبيرة ".
علاوة على ذلك ، فإن الابتكار في وسائل التواصل الاجتماعي ليس سوى جانب الاتصالات ، وسوف تستمر التكنولوجيا بشكل عام في تحويل صناعة السياحة ، مع جوازات السفر السحابية ، والسفر المخصص ، والواقع الافتراضي والتطبيقات المتوقعة لإعادة تشكيل عادات المستهلك واستراتيجيات التسويق على المدى القصير إلى المتوسط - المدى ، وفقًا لتقرير صادر عن كوليرز إنترناشيونال.
خلال تقرير اتجاهات السياحة والتكنولوجيا ، حددت كوليرز إنترناشونال خمسة اتجاهات تقود صناعة السفر: حلول الأمتعة الممكّنة باستخدام المقاييس الحيوية جوازات السفر السحابية السفر الشخصي تطبيقات سفر عفوية ؛ والسفر في الواقع الافتراضي.
وقال سيمون بريس ، مدير المعرض الأول ، سوق السفر العربي: "ستلعب تكنولوجيا المقاييس الحيوية دورًا مهمًا في تطوير أنظمة تتبع الأمتعة وتخليص إجراءات الهجرة ، حيث تقدم بعض الأسماء ذات التفكير المستقبلي بالفعل مثل هذه التكنولوجيا إلى الصناعة ، مثل شركة الطيران الهولندية KLM ومطار دبي الدولي.
بالإضافة إلى ذلك ، يمكننا أن نتوقع مزيدًا من التطوير للخدمات المتعلقة بالسفر لتعزيز التخصيص من خلال بيانات الضيف. دبي بالفعل في طليعة تكنولوجيا السفر والمناقشة الآن هي إلى أي مدى يمكننا أن نأخذ ذلك دون أن يجد المسافرون ذلك تدخلاً ".
على الجانب الآخر من الصناعة ، حددت كوليرز أربعة تطورات محددة لتكنولوجيا الضيافة. الأول هو استخدام المنارات لتجربة تقنية Bluetooth عبر الأماكن العامة ، مما يسمح بالتسويق السريع عند الطلب داخل العقار أو تحديد هوية الضيف.
والثاني ، سهولة الإقامة البديلة ، ويركز على قنوات مثل Airbnb.com ، والرغبة المتزايدة في السفر التجريبي دون الحاجة إلى فنادق. بالإضافة إلى ذلك ، تميل أنظمة الدفع الافتراضية وتطبيقات الهواتف الذكية المتكاملة أيضًا إلى أن تكون ذات تأثير كبير.
وأضاف برس: "عندما يتعلق الأمر بالتكنولوجيا في مجال الضيافة ، فقد شهدنا تحولًا كاملاً في مساحة الفندق على مدار العقد الماضي ، ومن المقرر أن تستمر وتيرة التغيير نفسها. سيعتمد هذا على الاتصال والاقتصاد التشاركي. يريد الضيوف الوصول الفوري إلى الخدمات المفيدة والحلول السهلة للمشكلات الشائعة. تستعد دبي لاستقبال أول بلوتوث لها
الممتلكات المتصلة في المستقبل القريب وبوابات الدفع البديلة مثل Apple Pay و Samsung Pay ، إلى جانب استخدام التطبيقات لتخصيص تجربة الفندق ، بدأت في التأثير بشكل كبير على عمليات الفندق ".
لقد تم بالفعل الترويج للسفر الواقعي الافتراضي من قبل شركة ماريوت الدولية من خلال حملتها السفر الرائعة ، والتي ركزت بشدة على الترويج للوجهات أولاً. كما كانت السلسلة رائدة في خدمة VRoom Service ، وهي خدمة ضيوف هي الأولى من نوعها تتيح للضيوف طلب تجارب الواقع الافتراضي الملهمة إلى غرفهم ، والتي تم إنشاؤها بالتعاون مع Samsung Electronics America.
في دبي ، كانت شركة إعمار للضيافة من أوائل الشركات التي قدمت أجهزة iPad داخل الغرف للضيوف للقيام بكل شيء بدءًا من حجز العشاء للتحكم في بيئتهم وحتى سحب الستائر. ساعد استخدام أجهزة iPad في زيادة الإنفاق داخل الغرف من خلال عروض الفلاش الترويجية المرسلة مباشرة إلى الضيوف.
من المتوقع أيضًا أن تزداد شعبية التصوير الفوتوغرافي باستخدام الطائرات بدون طيار نظرًا لقدرتها على التقاط المواقع التي يصعب الوصول إليها والشعبية المستمرة لمواقع الشبكات الاجتماعية القائمة على الصور.
وأضاف برس: "مثل بقية العالم ، تتكيف صناعة السفر مع حياتنا الرقمية للغاية وهذا يوفر فرصًا هائلة للمفكرين المبتكرين لريادة حلول جديدة. هذا الميل للتغيير والتكيف سيضع بالتأكيد معايير جديدة لهذه الصناعة ".