يبدأ نقل خطوط دلتا الجوية إلى مبنيي الركاب 2 و 3 من مبنيي الركاب 5 و 6 في مطار لوس أنجلوس الدولي مساء يوم الجمعة ، 12 مايو ، ومن المتوقع أن يكتمل في ساعات الصباح الباكر من يوم الأربعاء ، 17 مايو. عند اكتماله ، دلتا ومطارات لوس أنجلوس العالمية (LAWA) قد نظمت واحدة من أكبر تحركات المحطات في تاريخ الطيران التجاري. يجب على العملاء الذين يسافرون أثناء الانتقال التخطيط مسبقًا.
ستؤثر عملية النقل على 15 شركة طيران خلال فترة الانتقال التي تستغرق أسبوعًا واحدًا ، وسوف ينتقل إجمالي 21 شركة طيران إلى محطات مختلفة. هذه الخطوة هي مقدمة لـ Delta Sky Way في LAX ، خطة Delta البالغة 1.9 مليار دولار لتحديث وتحديث وربط المحطات 2 و 3 ومحطة Tom Bradley الدولية (TBIT) في LAX على مدار السنوات السبع القادمة.
"مستقبلنا في لوس أنجلوس مشرق من خلال خطتنا البالغة 1.9 مليار دولار لـ Delta Sky Way في LAX ، وهي شراكة غير مسبوقة بين القطاعين العام والخاص ستنفذ من خلالها دلتا ثاني أكبر مشروع خاص للبنية التحتية في حوض لوس أنجلوس وتعيد تطوير المبنيين 2 و 3 بالكامل قال رانجان جوسوامي ، نائب رئيس دلتا - المبيعات ، ويست. "لكن أولاً ، علينا الانتقال إلى منزلنا الجديد. لقد خططت دلتا لهذه الخطوة منذ ما يقرب من عام ، وأنا واثق من أن فريقنا سيجعل هذا الأمر سلسًا قدر الإمكان لعملائنا. لكننا نحتاج أيضًا إلى أن يكون عملاؤنا مستعدين إذا كانوا يسافرون أثناء النقل ".
قال شون بيرتون ، رئيس مجلس مفوضي المطار في لوس أنجلوس ، إن "فريق" LAX on the MOVE "يواصل التخطيط ، حتى 12 مايو. "عندما وافق مجلس الإدارة على عقد إيجار جديد واتفاقية ترخيص لشركة Delta Air Lines الصيف الماضي ، كان من بين أولوياتنا تحسين تجربة الضيف في LAX. تتوافق خطط دلتا للمبنيين 2 و 3 مع هذه الرؤية ، وتقربنا خطوة واحدة من مطار لوس أنجلوس للغد ".
وقالت ديبورا فلينت ، الرئيسة التنفيذية لشركة LAWA: "يعود الأمر كله إلى إبلاغ ضيوفنا واتخاذ الإجراءات اللازمة للتأكد من أنهم في المكان المناسب في الوقت المناسب لحجز رحلاتهم". "أثناء النقل وفي الأسابيع التالية ، يُنصح الركاب بتسجيل الوصول عبر الإنترنت ، وطباعة أو تنزيل بطاقات الصعود إلى الطائرة ، والتحقق من معلومات المحطة والبوابة قبل القدوم إلى مطار لوس أنجلوس. يجب عليهم أيضًا الوصول إلى المطار في وقت أبكر من المعتاد. بمجرد الوصول إلى LAX ، يجب على الركاب التحقق من حالة الرحلة والبوابة على لوحات عرض معلومات الرحلة في كل محطة للتأكد من وجودهم في الموقع الصحيح ".
تطلب نقل دلتا إلى مبنيي الركاب 2 و 3 جهود بناء واسعة النطاق ، والتي تضمنت بناء أنظمة أمتعة ومكاتب جديدة ، ومناطق صالة للموظفين ، ومكاتب منحدرة وأنظمة تكنولوجيا المعلومات لجميع شركات الطيران التي تنتقل إلى المبنيين 5 و 6 وللمساحة الجديدة لشركة دلتا في مباني الركاب 2 و 3.
يُنصح العملاء بالتحقق من معلومات المحطة ، والوصول مبكرًا وطلب المساعدة
سيبدأ النقل مساء الجمعة 12 مايو ، وسيستمر مع تحركات إضافية خلال الليل في 14 مايو و 16 مايو ، مع الانتهاء المقرر في 17 مايو. في أيام معينة من النقل ، ستعمل دلتا لما يصل إلى أربعة محطات:
• السبت 13 مايو: مباني 3 و 5 و 6
• الأحد 14 مايو: مباني 3 و 5 و 6
• الاثنين 15 مايو: مباني الركاب 2 و 3 و 5 و 6
• الثلاثاء 16 مايو: مباني الركاب 2 و 3 و 5 و 6
• الأربعاء 17 مايو: المبنيين 2 و 3
نشجع العملاء بشدة على اتخاذ الإجراءات التالية لتجنب حدوث اضطرابات في خطط سفرهم:
• تحقق من معلومات المحطة والبوابة قبل الوصول إلى LAX. يجب على عملاء دلتا استخدام تطبيق Fly Delta أو delta.com وإعادة تأكيد معلومات البوابة عند الوصول إلى المطار.
• وصل مبكرا. توصي دلتا بالوصول قبل ثلاث ساعات من المغادرة المحلية وأربع ساعات قبل المغادرة الدولية.
• في حالة الشك ، اطلب المساعدة. سيكون لدى Delta و LAWA مئات الموظفين والمتطوعين المتمركزين في جميع أنحاء المحطات المتضررة لمساعدة العملاء. سيرتدون سترات خضراء زاهية تقول "اسألني".
ستتواصل دلتا بشكل متكرر مع العملاء ، وتقدم معلومات في الوقت الفعلي عن محطات وبوابات المغادرة والوصول من خلال تطبيق Fly Delta ، والرسائل النصية ، ورسائل البريد الإلكتروني ، والبطاقات البريدية لتوصيل الركاب والقنوات الإضافية. بالإضافة إلى ذلك ، أصدرت Delta أحدث إصدار من تطبيق Fly Delta في وقت سابق من هذا العام ، والذي يتميز بخريطة محدثة تفاعلية ومتكاملة تمامًا لـ LAX. ستقوم LAWA بتحديث المعلومات الطرفية في الوقت الفعلي على www.laxishappening.com ومن خلال وسائل التواصل الاجتماعي باستخدام الهاشتاج #LAXontheMove. سيتم تحديث اللافتات الرقمية بشكل مستمر داخل وخارج المحطات ، وسيتم توفير حافلات مكوكية لنقل الركاب الذين يصلون إلى المحطات الخطأ إلى المواقع الصحيحة للقيام برحلاتهم.
نفذت Delta و LAWA حملة إعلامية قوية وتواصلتا مع العملاء والموظفين ومشغلي النقل البري وشركات الطيران الأخرى والجمهور لعدة أشهر قبل الانتقال من خلال العديد من القنوات ، بما في ذلك الإعلان الجماعي ورسائل البريد الإلكتروني للعملاء المستهدفة والعملاء و المجالس البلدية الشريكة والتغطية الإعلامية. تعمل دلتا أيضًا عن كثب مع مشغلي النقل البري وخدمات rideshare للتأكد من أن السائقين على دراية بهذه الخطوة وأنشأت لافتات رقمية لـ Waze لتذكير العملاء بالتحقق من محطتهم على تطبيق Fly Delta.
