تحالف النجمةأكمل ، أكبر تحالف لشركات الطيران في العالم ، تطوير نظام هوية بيومترية قابل للتشغيل المتبادل ومنصة تعريف من شأنها تحسين تجربة السفر لعملاء برنامج المسافر الدائم لشركات الطيران الأعضاء في Star Alliance.
• ستار ألاينس البيومترية تقدم المنصة رؤية شركات الطيران الأعضاء في Star Alliance المتمثلة في تقديم رحلة سلسة للعملاء ، مع تعزيز عرض قيمة الولاء ضمن نظام السفر البيئي الخاص بها.
ستكون شركات الطيران Lufthansa Group (LHG) و Lufthansa (عضو مؤسس في Star Alliance) و SWISS أول من استخدم ستار ألاينس البيومترية لرحلات مختارة تبدأ في نوفمبر. يتم تركيب بنية تحتية محددة في المطارات الرئيسية في فرانكفورت وميونخ ، مما يجني فوائد تشغيلية في كلا الموقعين.
سيتمكن أعضاء برنامج Lufthansa و SWISS Miles & More Frequent Flyer الذين يختارون استخدام القياسات الحيوية من المرور عبر كل من بوابات الوصول الأمني وبوابات الصعود إلى الطائرة بطريقة لا تلمس ، وهو إجراء مهم للسلامة الصحية والنظافة في أوقات COVID-19.
تماشياً مع متطلبات ارتداء الأقنعة في صالة المطار ، ليس من الضروري إزالة القناع لفحص الهوية البيومترية. تعمل عملية التعرف على الركاب الذين يرتدون أقنعة.
• ستار ألاينس البيومترية الخدمة مبنية على شركة NEC NEC I: فرحة برنامج منصة إدارة الهوية والقياسات الحيوية. الخدمة الآمنة متاحة مجانًا لعملاء برنامج Miles & More الذين وافقوا على مشاركة بياناتهم الحيوية مع أصحاب المصلحة الذين يختارونهم أثناء السفر.
كيف يعمل التسجيل؟
ساري المفعول على الفور ، وبضع خطوات سهلة على أجهزتهم المحمولة ، سيكون لدى عملاء Miles & More خيار التسجيل ستار ألاينس البيومترية ، يمكن الوصول إليها عبر رابط داخل تطبيق Lufthansa. يُطلب من العملاء المسجلين التقاط صورة شخصية ، والتحقق من هويتهم باستخدام جواز سفرهم ، والاشتراك في شركات الطيران والمطارات حيث يريدون استخدام الخدمة.
سجل مرة واحدة ، واستخدمها كثيرًا
يحتاجون فقط للتسجيل مرة واحدة ويمكنهم بعد ذلك استخدام بيانات القياسات الحيوية الخاصة بهم عدة مرات في نقاط اتصال القياسات الحيوية في أي مطار مشارك عندما يسافرون مع شركة طيران عضو في Star Alliance والتي نفذت ستار ألاينس البيومترية.
خصوصية البيانات وأمنها
يتم تشفير البيانات الشخصية ، مثل الصورة وتفاصيل التعريف الأخرى ، وتخزينها بأمان داخل النظام الأساسي. منذ البداية ، تم تصميم النظام وفقًا لقوانين حماية البيانات المعمول بها باستخدام أحدث تقنيات التعرف على الوجه. يتم الاحتفاظ بتخزين البيانات الشخصية إلى الحد الأدنى - على سبيل المثال ، لا يتم تخزين أسماء العملاء.
صرح جيفري جوه ، الرئيس التنفيذي لشركة Star Alliance: “نحن فخورون للغاية بأن يكون لدينا العضو المؤسس Lufthansa كأول شركة طيران تنفذ حل Star Alliance Biometrics في كل من مركزيها في فرانكفورت ومطار ميونيخ. هذا حل يتمحور حول العميل ويعزز مؤهلاتنا في الابتكار ، لا سيما قدراتها متعددة الخطوط الجوية والمطارات المتعددة. في حين أنه يوفر تجربة سفر سلسة للعملاء ، إلا أنه يعد أيضًا تطورًا مهمًا يلبي توقعات العملاء لتجربة أكثر أمانًا وأكثر أمانًا من الناحية الصحية. تعد Star Alliance Biometrics جزءًا أساسيًا من استراتيجيتنا لنكون تحالف الطيران العالمي الأكثر تقدمًا رقميًا ".
قالت كريستينا فويرستر ، عضو مجلس الإدارة ، مسؤولية العملاء وتكنولوجيا المعلومات والشركات: "سيصبح موضوع القياسات الحيوية مهمًا بشكل متزايد عند السفر في المستقبل. تعد مثل هذه العمليات التي لا تلمس في المطار ميزة كبيرة خاصة أثناء الوباء. في مجموعة Lufthansa ، ستضمن التكنولوجيا والحلول البيومترية بشكل متزايد عمليات مبسطة وأكثر كفاءة في المطارات ، وبالتالي تحسين تجربة السفر لمسافرينا بشكل كبير. يسعدني جدًا أنه مع Star Alliance Biometrics ، سنكون قادرين على توفير الوصول إلى نقاط التفتيش الأمنية الحيوية للمسافرين الدائمين المهتمين والصعود عبر التعرف على الوجه في مركزي فرانكفورت وميونخ اعتبارًا من نوفمبر. هذا معلم هام بالنسبة لنا. "
"يعد تحسين عمليات السفر للمسافرين على رأس أولوياتنا في مطار فرانكفورت ، وتوفر عمليات المقاييس الحيوية لعملائنا العديد من المزايا. تخلق Star Alliance Biometrics الآن رحلة ركاب أكثر كفاءة - ومهمة بشكل خاص في أوقات اليوم - بدون لمس ، مما يوفر أمانًا أكبر بالإضافة إلى مزيد من الراحة ووقت انتظار أقل. نحن فخورون بأن نكون أحد المطارات الأولى في جميع أنحاء العالم التي تقدم هذه التقنية الرائدة للتحكم في بطاقات الصعود والبوابات الفردية في المبنى رقم 1 - المنطقة أ ، جنبًا إلى جنب مع أهم عملائنا Star Alliance و Lufthansa. يقول الدكتور بيير دومينيك بروم ، عضو مجلس إدارة الطيران والبنية التحتية في شركة فرابورت إيه جي ، في الأسابيع والأشهر المقبلة ، سنقوم بتوسيع النطاق تدريجيًا - أيضًا إلى نقاط عملية جديدة مثل تسليم الأمتعة.
قال Jost Lammers ، الرئيس التنفيذي لمطار ميونيخ: "توفر لنا القياسات الحيوية الفرصة لزيادة تسريع وتبسيط العمليات في مطار ميونيخ لصالح المسافرين". "لا يؤدي هذا إلى زيادة راحة الركاب فحسب ، ولكن أيضًا - بفضل عملية عدم التلامس - معايير النظافة وحماية الصحة. وبهذه الطريقة ، نفي مرة أخرى بوعدنا بالجودة بصفتنا المطار الوحيد من فئة 5 نجوم في أوروبا ".
ما الذي يجب استخلاصه من هذه المقالة:
- In keeping with the requirement to wear masks in the airport terminal, it is not required to remove the mask for the biometric identity check.
- Whilst it offers a seamless customer travel experience, it is also a critical development that addresses the expectation of customers for a more touchless and hygienically safer experience.
- I am very pleased that with Star Alliance Biometrics we will be able to offer interested frequent flyers biometric security checkpoint access and boarding via facial recognition at our Frankfurt and Munich hubs as from November.
