أخبار الجمعيات كسر الأخبار الدولية كسر سفر أخبار ثقافة حقوق الانسان آخر الأخبار مجتمع مسؤول سياحة أسرار السفر ترافيل واير نيوز أخبار مختلفة

WTTC: إرشادات جديدة للإدراج والتنوع لمساعدة السفر والسياحة العالمية

WTTC: إرشادات جديدة للإدراج والتنوع لمساعدة السفر والسياحة العالمية
wttc
كتب بواسطة هاري س. جونسون

أفضل المجلس العالمي للسفر والسياحة (WTTC) أطلقت إرشاداتها الجديدة عالية المستوى للإدماج والتنوع في قطاع السفر والسياحة ، والتي تم تجميعها لدعم الشركات من جميع الأحجام وتوفير بيئة عمل شاملة لجميع الموظفين.

أظهرت الأبحاث أن دعم الشركات المتنوعة والشاملة في مكان العمل يحقق فوائد مثل زيادة الربحية وزيادة الإبداع والابتكار وقوى عاملة أكثر سعادة.

تم تجميع `` إرشادات الشمول والتنوع '' من الرؤى والأطر التي طورها قادة القطاع الخاص في السفر والسياحة بما في ذلك هيلتون ، وحلول السفر الميسرة و JTB Corp ، وهي منظمات إدارة الوجهات السياحية الرائدة ، مثل IC Bellagio و Greater Fort Lauderdale Convention & Visitors Bureau ، والصناعة المنظمات ، بما في ذلك Travel Unity ، وهي منظمة غير ربحية تركز على زيادة التنوع في عالم السفر ، إلى جانب الجمعيات الكبرى من القطاعات الرئيسية الأخرى.

تنقسم المبادئ التوجيهية إلى أربع ركائز:

  1. تطوير نظام داعم
  2. إنشاء مساحات آمنة
  3. دعم نظام رشيق
  4. تجسيد الشمول والتنوع

تتضمن أمثلة الإرشادات ما يلي:

  • وجود إطار عمل واضح وشفاف وخالي من التحيز يحدد كيفية مكافأة الموظفين وكيفية حساب الزيادات.
  • دمج أهداف التنوع والشمول ضمن الأهداف الإقليمية وأهداف القسم.
  • دمج التنوع والشمول في القيم التنظيمية وفي جميع جوانب الأعمال. الاحتفال بالالتزام بالتنوع والشمول ، وتوفير أطر عمل لتوجيه السلوك / الدفاع عن الإنصاف ، ومكافأة العرض الناجح لقيم التنوع والشمول ، وخلق المساءلة ، من بين أمور أخرى.
  • توفير مساحة آمنة للموظفين لمشاركة ملاحظاتهم ، بمرور الوقت ، حول المنظمة وتجربتهم فيها.
  • خلق بيئة تسهل المحادثات الصعبة ولكن المحترمة حول التنوع والشمول.
  • التأكد من أن القرارات التي يتم اتخاذها بشأن مجموعة سكانية معينة تضم أفرادًا من تلك المجموعة السكانية في الغرفة ، حيثما أمكن ذلك ، وتمكين هؤلاء الأفراد من مشاركة التعليقات والتجارب الصادقة.
  • وجود معايير شاملة للتسويق والإعلام والاتصال لتكريم التمثيل لجميع الأشخاص ، ورفع الصوت الحقيقي ، وتجنب الاستيلاء الثقافي ، والاعتراف بالتنوع الديناميكي والتقاطع.
  • الانخراط بانتظام ، حيثما أمكن ، مع الهيئات الصناعية والحكومات المحلية لمشاركة تعليقات الزوار حول التنوع والشمول ، وبالتالي تمكين الوجهة من تعزيز تجارب العملاء في المستقبل.
  • التعاون مع المجموعات والمجتمعات ذات الصلة حول المنتجات التي تتعلق بالثقافات الأصلية المحلية.

قالت جلوريا جيفارا ، الرئيس والمدير التنفيذي ، WTTC: “تفخر WTTC بإصدار هذه الإرشادات الهامة عالية المستوى ، والتي ستساعد شركات السفر والسياحة بجميع أنواعها ، وتعزيز أماكن عمل أكثر تنوعًا وشمولية.

"يعتبر قطاع السفر والسياحة من أكثر القطاعات تنوعًا في العالم ، حيث يعمل فيه أشخاص من جميع الخلفيات الاجتماعية والاقتصادية بغض النظر عن العمر أو الجنس أو العرق ، مع ما يقرب من 50٪ منهم من النساء وما يصل إلى 30٪ من الشباب."

علاوة على ذلك ، طوال طبيعته ، يشجع القطاع التبادل الثقافي والتفاهم ، وبالتالي فمن المنطقي تمامًا أن يعكس القطاع هذه القيم في مكان العمل أيضًا. نحن نتطلع إلى رؤية هذه الإرشادات تُحدث تغييرًا حقيقيًا داخل القوى العاملة ".

قال كريس ناسيتا ، رئيس WTTC والرئيس والمدير التنفيذي لهيلتون: "جزء مما يجعل صناعتنا مميزة للغاية هو تنوعنا المذهل - تأتي فرقنا من جميع مناحي الحياة ، وهم يخدمون المسافرين من كل ركن من أركان العالم. من الأهمية بمكان أن نخلق منزلًا شاملاً حقًا بعيدًا عن المنزل لأعضاء فريقنا وضيوفنا ، مع احترام اختلافاتهم وتعزيز التجارب الفريدة التي يقدمونها لكل تفاعل. في هيلتون ، قطعنا التزامات قوية في هذا المجال ونفخر بدعم إرشادات الشمول والتنوع الخاصة بـ WTTC. "

قالت ستايسي ريتر ، الرئيس والمدير التنفيذي ، فيزيت لودرديل: "الدمج يعني أن جميع الأفراد يشعرون بالاحترام والقبول والتقدير ، وهي الخطوة التي تؤدي إلى الوعي ، والتي بدورها تؤدي إلى قبول أكبر ، وهي في النهاية الطريق لإنهاء التمييز. "

"إننا نتبنى هذه الفلسفة في مدينة Fort Lauderdale الكبرى كل يوم ونهنئ WTTC على إطلاق إرشادات الشمول والتنوع لإبراز هذه القضية في مقدمة جميع المنظمات السياحية."

قال هيرومي تاجاوا ، نائب رئيس WTTC والمستشار التنفيذي ، JTB Corp: "لقد بذلنا جهودًا لتمكين تنوع كل فرد كقيمة أساسية أساسية للإدارة من أجل تعزيز تطور مجموعة JTB وربط أنشطة الموظفين الأفراد بـ نمو الأعمال التجارية منذ عام 2006. يحتوي تقرير WTTC هذا على العديد من الأفكار المتعلقة بالشمول والتنوع التي تروج لها مجموعة JTB.

"يسعدني جدًا أن يتم مشاركة هذه الأفكار مع صناعة السياحة العالمية وشركاء الأعمال من خلال مبادرة WTTC."

وفقًا لتقرير التأثير الاقتصادي لعام 2020 الصادر عن WTTC ، خلال عام 2019 ، دعمت السياحة والسفر واحدة من كل 10 وظائف (إجمالي 330 مليونًا) ، وساهمت بنسبة 10.3٪ في الناتج المحلي الإجمالي العالمي وولّدت واحدة من كل أربع وظائف جديدة.

طباعة ودية، بدف والبريد الإلكتروني

عن المؤلف

هاري س. جونسون

يعمل هاري س. جونسون في صناعة السفر منذ 20 عامًا. بدأ حياته المهنية في مجال السفر كمضيفات طيران لشركة Alitalia ، واليوم يعمل في TravelNewsGroup كمحرر على مدار السنوات الثماني الماضية. هاري مسافر شغوف بالعالم.