أخبار الجمعيات كسر الأخبار الدولية كسر سفر أخبار دومينيكا الأخبار العاجلة أخبار حكومية صناعة الضيافة لقاء صناعة الأخبار اجتماعات آخر الأخبار مجتمع مسؤول سلامة سياحة تحديث وجهة السفر

يعقد CTO ورشة عمل حول التوعية بالمناخ وإدارة مخاطر الكوارث في دومينيكا

0a1a1a1-13
0a1a1a1-13

تعمل CTO بشكل وثيق مع دومينيكا لتكون أكثر قدرة على التخطيط والتعافي من الآثار السلبية لتغير المناخ والكوارث الطبيعية.

طباعة ودية، بدف والبريد الإلكتروني

تعمل منظمة السياحة الكاريبية (CTO) ، وهي وكالة تنمية السياحة في المنطقة ، عن كثب مع بلدها العضو ، دومينيكا ، لتكون أكثر قدرة على التخطيط ، والتحمل والتعافي من الآثار السلبية لتغير المناخ والكوارث الطبيعية.

أكمل مكتب التكنولوجيا الفدرالية ورشة عمل حول التوعية بالمناخ وإدارة مخاطر الكوارث لمدة يومين في روسو ، تهدف إلى تسهيل تبادل المعرفة وأفضل الممارسات حول الاستراتيجيات المتعلقة بتخفيف المناخ والتكيف معه ، بالإضافة إلى تحديد مناهج إدارة مخاطر الكوارث السليمة.

تعرضت دومينيكا لضربة مباشرة من الفئة الخامسة لإعصار ماريا في سبتمبر الماضي ، والذي قضى على 226 في المائة من ناتجها المحلي الإجمالي ، بعد عامين من مرور العاصفة الاستوائية إريكا فوق الجزيرة ، ودمرت قرية بأكملها ، وقتلت 20 شخصًا ، وألحقت أضرارًا بنسبة 90 في المائة. من الناتج المحلي الإجمالي للبلاد.

إن موضوعات تغير المناخ والتأهب للكوارث وثيقة الصلة بنا في دومينيكا ومنطقة البحر الكاريبي الكبرى. نحن نعيش في منطقة معرضة لتأثيرات تغير المناخ والكوارث وخاصة الأعاصير. قال كولين بايبر ، الرئيس التنفيذي لهيئة Discover Dominica Authority (DDA) ، مجلس السياحة في الجزيرة ، في افتتاح ورشة العمل ، بالطبع ، لدينا معرفة مباشرة وخبرة حديثة في التعامل مع الأعاصير.
تشير البيانات القصصية إلى أن السياحة الوافدة بعد الكوارث الطبيعية تنخفض بنسبة تصل إلى 30 في المائة لمدة تصل إلى ثلاث سنوات. نحن في الواقع نشهد انخفاضًا في عدد الزوار الوافدين القابل للترويج. بالنسبة لبعض العقارات ، قد ترتفع مستويات الإشغال فيها بسبب المساعدات وفترات الإقامة القصيرة للوكالة ، ولكن يجب علينا معالجة هذه المشكلة التي تهدد معيشتنا في صناعة الضيافة وكأمة.

شارك ثلاثون ممارسًا في مجال السياحة وصانع قرار من القطاعين العام والخاص في هذا الحدث ، الذي شكل جزءًا من مشروع "دعم صناعة السياحة الكاريبية الذكية والمستدامة مناخياً" الذي ينفذه حالياً مكتب النقل البحري ، بتمويل ومساعدة فنية من بنك التنمية الكاريبي ، من خلال البرنامج المشترك لإدارة مخاطر الكوارث الطبيعية (NDRM) لدول المنتدى الكاريبي ، والذي تم تنفيذه بالاشتراك مع مجموعة أفريقيا الكاريبي والمحيط الهادئ والاتحاد الأوروبي.

كانت ورشة العمل التي عقدت يومي 26 و 27 يوليو ، والتي قام بتيسيرها خبيرة التخطيط الاستراتيجي الدكتورة جينيفر إدواردز ، هي الأحدث في سلسلة من البرامج التدريبية التي يجريها كبير التكنولوجيا في دومينيكا.

في وقت سابق من هذا الشهر ، عُقدت ورشة عمل "تقديم خدمات عالية الجودة" لـ 55 بائعًا للحرف اليدوية والهدايا التذكارية ، ومصففي الشعر ومقدمي خدمات سيارات الأجرة السياحية لمساعدتهم على تقدير أهمية دورهم في إرضاء الزائر بشكل أفضل ؛ تحسين العلاقات مع الأشخاص من خلال التواصل الفعال وفهم كيف تؤدي تفاعلات الزائر الإيجابية إلى إرضاء الزوار.

غطت ورشة العمل هذه ، التي قام بتيسيرها استشاري تنمية الموارد البشرية الإقليمي لدى CTO شارون بانفيلد- بوفيل ، مجالات مثل فهم العميل وأهمية تقديم خدمة عملاء عالية الجودة والمبادئ العشرة لخدمة العملاء ، وجميع المجالات التي قالت دومينيكا إنها حاسمة في ضمان مزودو الخدمات مجهزون بالمهارات اللازمة لتقديم أعلى مستوى من خدمة العملاء.

بالإضافة إلى ذلك ، سيتم تدريب 25 مشاركًا على إدارة المواقع والمعالم السياحية في ورشة عمل تستهدف حراس حدائق الغابات ومشروع ويتوكوبولي الوطني من بين آخرين ، وإدارة ورشة عمل حول جودة الخدمة لكبار المديرين التنفيذيين والمديرين العامين في القطاع الخاص والعام. شركات السياحة في القطاع العام.

يقدم قسم تعبئة الموارد والتنمية في CTO العديد من برامج التدريب والتطوير ، للبلدان الأعضاء وقطاع السياحة ، تماشياً مع تفويضه للمساعدة في تطوير وتعزيز رأس المال البشري في قطاع السياحة في المنطقة لتقديم مستويات عالية من الخدمة المهنية.

طباعة ودية، بدف والبريد الإلكتروني

عن المؤلف

رئيس تحرير المهام

رئيس تحرير المهام هو OlegSziakov