شركة طيران لاتام تجيب على سؤال: ما هو الواقع المعزز؟

LATAM هي أول مجموعة طيران في الأمريكتين تطبق أداة رقمية متنقلة تسمح للركاب بتسجيل حقائب اليد مسبقًا. إنها مجموعة شركات الطيران الوحيدة التي توفرها على كل من أجهزة Android و IOS ، مما يزيد من الوصول إلى الخدمة الجديدة.

الأداة هي مرجع ولا تزال حقائب اليد الخاصة بالركاب تخضع للمراجعة أثناء عملية الصعود إلى الطائرة ويجب أن تفي بأبعاد المقصورة المسموح بها.

قال ديرك جون ، نائب الرئيس الرقمي ، LATAM Airlines Group: "الركاب هم قلب أعمالنا ، ونحن نبحث باستمرار عن طرق لتحسين تجربة سفرهم من خلال أحدث الحلول التكنولوجية والشخصية عبر قنواتنا الرقمية". تعد هذه الميزة الجديدة جزءًا من التزامنا بتقديم المزيد من الخيارات التجريبية ، والتي تمنح الركاب مزيدًا من التحكم في رحلتهم. ستزود أداة الواقع المعزز التي توفرها أداة الواقع المعزز مسافرينا بدليل مفيد للتحقق مسبقًا مما إذا كانت حقائب اليد الخاصة بهم تلبي المتطلبات على متن الطائرة.

الأداة الجديدة متاحة كجزء من تطبيق LATAM ، الذي يضم أكثر من 3 ملايين مستخدم حول العالم وشهد عدد المشتركين ينمو بنسبة 10٪ في المتوسط ​​كل شهر منذ الربع الأول من عام 2018.

هذه الخدمة هي مجرد مثال واحد على كيفية سعي LATAM لتعزيز مكانتها كشركة مبتكرة في طليعة التطورات الرقمية. تشمل المبادرات الأخيرة إدخال أكشاك الخدمة الذاتية في المطارات الرئيسية في أمريكا اللاتينية ، وتأسيس مختبر رقمي لابتكار حلول جديدة وتطويرها للمسافرين.

كيف تعمل الأداة؟

يمكن الوصول إلى الأداة عبر قائمة "المزيد" في تطبيق LATAM للهاتف المحمول ، حيث يمكن للمستخدمين تحديد خيار "الواقع المعزز". ثم يتم توفير التعليمات لقياس حقائب اليد باستخدام الصندوق الافتراضي.

ما الجهاز المطلوب للوصول إلى الأداة؟

الأداة متاحة للأجهزة المحمولة (الهواتف المحمولة والأجهزة اللوحية) مع أنظمة تشغيل Android (7.0 أو أعلى) و IOS (11.0 أو أعلى). يجب تثبيت أحدث إصدار من تطبيق LATAM للجوال.