مشروع السيارات

اقرأ لنا | استمع الينا | شاهدنا | انضم الأحداث الحية | قم بإيقاف تشغيل الإعلانات | منشور |

انقر على لغتك لترجمة هذا المقال:

Afrikaans Afrikaans Albanian Albanian Amharic Amharic Arabic Arabic Armenian Armenian Azerbaijani Azerbaijani Basque Basque Belarusian Belarusian Bengali Bengali Bosnian Bosnian Bulgarian Bulgarian Catalan Catalan Cebuano Cebuano Chichewa Chichewa Chinese (Simplified) Chinese (Simplified) Chinese (Traditional) Chinese (Traditional) Corsican Corsican Croatian Croatian Czech Czech Danish Danish Dutch Dutch English English Esperanto Esperanto Estonian Estonian Filipino Filipino Finnish Finnish French French Frisian Frisian Galician Galician Georgian Georgian German German Greek Greek Gujarati Gujarati Haitian Creole Haitian Creole Hausa Hausa Hawaiian Hawaiian Hebrew Hebrew Hindi Hindi Hmong Hmong Hungarian Hungarian Icelandic Icelandic Igbo Igbo Indonesian Indonesian Irish Irish Italian Italian Japanese Japanese Javanese Javanese Kannada Kannada Kazakh Kazakh Khmer Khmer Korean Korean Kurdish (Kurmanji) Kurdish (Kurmanji) Kyrgyz Kyrgyz Lao Lao Latin Latin Latvian Latvian Lithuanian Lithuanian Luxembourgish Luxembourgish Macedonian Macedonian Malagasy Malagasy Malay Malay Malayalam Malayalam Maltese Maltese Maori Maori Marathi Marathi Mongolian Mongolian Myanmar (Burmese) Myanmar (Burmese) Nepali Nepali Norwegian Norwegian Pashto Pashto Persian Persian Polish Polish Portuguese Portuguese Punjabi Punjabi Romanian Romanian Russian Russian Samoan Samoan Scottish Gaelic Scottish Gaelic Serbian Serbian Sesotho Sesotho Shona Shona Sindhi Sindhi Sinhala Sinhala Slovak Slovak Slovenian Slovenian Somali Somali Spanish Spanish Sudanese Sudanese Swahili Swahili Swedish Swedish Tajik Tajik Tamil Tamil Telugu Telugu Thai Thai Turkish Turkish Ukrainian Ukrainian Urdu Urdu Uzbek Uzbek Vietnamese Vietnamese Welsh Welsh Xhosa Xhosa Yiddish Yiddish Yoruba Yoruba Zulu Zulu

مقابلة مع أحد محترفي السفر في سيشل: السيد آلان ماسون

بناء مهنة
بناء مهنة
الصورة الرمزية
كتب بواسطة شارع آلان أنجي

باعتبارها جنة في المحيط الهندي ، تتنافس سيشيل مع العديد من الدول الجزرية الأخرى في جميع أنحاء العالم ، من جنوب شرق آسيا إلى منطقة البحر الكاريبي ، وكذلك مع البلدان المجاورة. ومع ذلك ، فقد تمكنت من وضع أنفسنا كواحدة من أفضل الوجهات السياحية في جميع أنحاء العالم. ما هي المزايا التنافسية والمقارنة التي تميز هذا البلد عن منافسيه الرئيسيين؟

باعتبارها جنة في المحيط الهندي ، تتنافس سيشيل مع العديد من الدول الجزرية الأخرى في جميع أنحاء العالم ، من جنوب شرق آسيا إلى منطقة البحر الكاريبي ، وكذلك مع البلدان المجاورة. ومع ذلك ، فقد تمكنت من وضع أنفسنا كواحدة من أفضل الوجهات السياحية في جميع أنحاء العالم. ما هي المزايا التنافسية والمقارنة التي تميز هذا البلد عن منافسيه الرئيسيين؟

داخل المحيط الهندي نفسه ، أعتقد أن سيشيل تجمع بين أفضل الجزر. من ناحية ، لدينا موريشيوس وهي جزيرة أكبر بها فنادق رائعة ، ومن ناحية أخرى لدينا جزر المالديف مع العديد من الجزر الصغيرة والمنتجعات المذهلة. لكن لا أحد منهم لديه التنوع الذي تتمتع به سيشيل. أعتقد أنه إذا ذهبت إلى موريشيوس ، فستذهب لتجربة فندق وإذا ذهبت إلى جزر المالديف فهي تجربة منتجع أكثر. لكن سيشل في رأيي هي الوحيدة التي تفسح المجال لتقديم تجربة وجهة حقًا.

لدينا مجموعة متنوعة من المنتجات هنا ، من دور الضيافة ، ومؤسسات 3 و 4 نجوم ، والفنادق الفاخرة ذات العلامات التجارية 5 نجوم إلى الجزر الخاصة المعروضة. ولكن ما يجمع الجميع بغض النظر عن ميزانيتك أو الفندق الذي تقيم فيه ، هو تنوع الناس والجزر. على سبيل المثال ، في ماهي ، أخذ سيارة والقيادة حول المعارض الفنية ، ورؤية الصياد المحلي يعود بصيده ، وتذوق عينات من المطاعم المحلية وكذلك الذهاب في رحلات استكشافية بين الجزر أو حتى الذهاب إلى براسلين ولا ديج وغيرها من الأماكن الخاصة الجزر. هذه هي الجودة الفريدة لسيشيل ، وأعتقد أن هذا هو ما يجعلنا نتميز عن جيراننا المنافسين.

لكن قبل كل شيء ، يبلغ عدد سكاننا أكثر من 90,000 شخص ، لذلك نحن مرتاحون للغاية والناس هنا ودودون للغاية بشكل عام. نحن لسنا ثقافة قديمة. إذا نظرت في جميع أنحاء العالم ، فنحن لا نمتلك ثقافة الدول الآسيوية ولكن من ناحية أخرى ، ليس لدينا الحشود أو التلوث. كجزيرة ، أعتقد أن لدينا هذا الهروب الحقيقي من حياة الجزيرة وأنت تقترب من هذه التجربة هنا بدلاً من أي مكان آخر.

Mason's Travel هي شركة عائلية لإدارة الوجهات تأسست عام 1972 وهي اليوم أكثر شركات المناولة الأرضية ديناميكية وابتكارًا في سيشيل. هل يمكنك إخبارنا كيف تغيرت شركتك بمرور الوقت وما الذي أدى إلى مثل هذه التغييرات؟

حسنًا ، ظلت الكفاءات الأساسية للشركة كما هي دائمًا. في الأساس ، بدأت والدتي العمل ومن المحتمل أن تكون معروفة كواحدة من رواد السياحة الرئيسيين في سيشيل. تزامنت بداية شركة Mason Travel مع الافتتاح الرسمي لمطار سيشيل الدولي وبالتالي النمو الحقيقي للسياحة في سيشيل. بدأنا بالمساعدة في عدد قليل من الحجوزات للفنادق ، وكنا الرواد الذين بدأنا بعض الجولات والرحلات وخاصة في الحديقة البحرية في ذلك الوقت. خلال تلك الفترة كانت ماهي هي الجزيرة الرئيسية التي طورت الفنادق الأولى ، في حين أن براسلين ولا ديج كان بهما عدد قليل من بيوت الضيافة وكانت أقل تطورًا ويمكن الوصول إليها ؛ تمكنا من تقديم رحلات استكشافية إلى براسلين ولا ديج ونمت الأعمال من ذلك.

لقد أصبحنا متخصصين في الخدمات اللوجستية للتنقل بين الجزر. من حيث ترتيب حجوزات الفنادق في التخطيط لرحلتهم ، التعامل الأرضي بمجرد وصول العميل ، النقل أثناء إقامتهم ، خدمة العملاء ، التأكد بشكل أساسي من أن كل شيء يحدث بسلاسة ، سواء كانوا ينتقلون من جزيرة إلى أخرى.

اليوم لدينا مكاتب في جميع الجزر الثلاث الرئيسية بالإضافة إلى أكثر من 300 موظف. في النهاية ، نقضي الكثير من وقتنا في السفر وتسويق الوجهة التي تعد أحد أدوارنا الرئيسية. نحن نساعد وكالات السفر ومنظمي الرحلات في التدريب وتحديد المنتجات المناسبة لعملائهم ومساعدتهم عند الحاجة. نحن نساعدهم على التوفيق بين العملاء والفنادق المحددة لأنه لا يوجد لدى الجميع نفس العملاء. نحن نعمل مع الفنادق الراقية بقدر ما نعمل مع بيوت الضيافة الصغيرة. لقد كان النمو هائلاً على مر السنين ، حيث بدأ بعدد قليل من الموظفين ، لكن نجاحنا يتوقف على الاتساق والالتزام الذي لدينا ، وحافزنا المشترك لوضع سيشيل في المرتبة الأولى.

تم إعلان شركة Mason's Travel كأفضل شركة سياحة في سيشيل من خلال دليل السفر الفاخر لعام 2017. كيف تميز أنفسكم عن الشركات الكبيرة الأخرى هنا ، مثل Creole Travel Services؟

شركة كريول ترافيل سيرفيسز هي شركة عظيمة ، ولديهم فريق جيد وبنية تحتية قوية. ومع ذلك ، أعتقد أن الاختلاف الرئيسي لدينا هو موظفينا. كان العديد منهم معنا منذ 20 عامًا وحوالي 40 عامًا. أعتقد أن هذا انعكاس للقيمة التي وضعناها لفريقنا وهذا الالتزام بما نسميه "لمسة ميسون". لدينا جميعًا بنية تحتية جيدة وأنظمة تكنولوجيا المعلومات الحديثة والحافلات والقوارب للرحلات الاستكشافية ، لكنني أعتقد أن الأمر يعود في النهاية إلى الناس وشعارنا حول تجربة العيش في سيشيل.

أنت معروف في سيشيل كواحدة من أنجح شركاتها ، ولكن ما هي إستراتيجيتك التسويقية الدولية ، خاصة في الوقت الحاضر مع ظهور وكالات السفر عبر الإنترنت؟ كيف تتعامل مع المنافسة دوليا؟

هذه لعبة مختلفة تمامًا في حد ذاتها. لا يمكننا التنافس مع expedia.com أو booking.com: إنهم عمالقة عالميون الآن ، لكن سيشل كانت دائمًا مختلفة. بالنسبة لأسواقنا المصدر ، نحن وجهة بعيدة المدى. لن تذهب إلى لندن أو باريس وتضغط على booking.com والعثور على فندق. أعتقد أن سيشيل بالنسبة للعميل استثمار بطريقتين: من الناحية المالية ، من الصعب الوصول إلى الرحلات الباهظة الثمن ؛ وأيضًا عاطفياً لأنه بالنسبة للكثير من الناس هو عطلة خاصة جدًا ، لقضاء شهر العسل أو الذكرى السنوية ؛ لذلك هناك الكثير من التوقعات.

نحن لسنا عملاً تجاريًا للمستهلك ولكننا في الأساس أعمال تجارية وشركاؤنا هم تجار الجملة ومنظمي الرحلات السياحية. نحن نعمل مع بائعي الجملة الذين يقومون في المقابل بتجميع الكتيبات معًا وبيع الحزم. نحن نعمل مع الكثير من وكلاء البيع بالتجزئة ونقوم بالكثير من تدريب الموظفين.

ما زلنا نؤمن بضرورة تدريب الأشخاص والمتخصصين في الوجهات. إنها وجهة يمكن بسهولة بيعها بشكل خاطئ. كما ذكرنا في البداية ، تذهب إلى موريشيوس وتختار فندقًا وفقًا لميزانيتك. إذا كنت ترغب في الحصول على عطلة سيشيل المناسبة ، فإن الأمر يتعلق بوجود خبراء يتمتعون بمعرفة كيفية تجربة سيشيل.

هناك الكثير من الحديث عن القدرة الاستيعابية للبلاد والتصور بأن العدد الإجمالي للسياح القادمين لا يمكن أن يستمر في الزيادة. كيف تخططون للتكيف مع ارتفاع أرقام السياحة حتى تتوافق مع استراتيجية الحكومة؟

أعتقد أن نمونا في أعداد السياحة كان عضويًا إلى حد ما. نحن لسنا مقصدًا جماعيًا ولسنا قريبين من التواجد هناك. لقد وضعنا أنفسنا دائمًا كسوق متخصصة أكثر من كونها سوقًا جماعيًا.

نعلم جميعًا ونتفق جميعًا على أننا لا نريد أن نكون وجهة جماعية. لكني أعتقد أن هناك الكثير من البحث والفهم المطلوبين حول أفضل السبل للمضي قدمًا ، حتى نتمكن من تحديد الأهداف الصحيحة ، والتخطيط بفعالية وفقًا لهذه الأهداف.

علينا أن نأخذ في الاعتبار أننا عدد قليل من السكان الذين اعتادوا على مستوى معيشي معين. تعليم مجاني ، صحة مجانية ، وهذا له ثمن. بعد أن قلنا أننا وصلنا تمامًا إلى الحد الأقصى من حيث التوظيف ، وبالتالي فإن أي تطور جديد في سيشيل سيعني المزيد من القوى العاملة الوافدة ، وهو أمر جيد إذا أردنا الحفاظ على أعداد متزايدة ودعم الصناعة ولكن في نفس الوقت ، جزء من يجب أن يكون للنمو والتوظيف ميزة اقتصادية للبلد. إذا كان النمو في التوظيف من المغتربين ، فإن الإيرادات تغادر البلاد.

الاستدامة هي قضية رئيسية تتداخل مع جميع قطاعات استراتيجية الحكومة. بأي طرق تقوم بتنفيذ هذه الأولوية الوطنية؟

يعتمد عملنا بشكل أساسي على الموظفين ، على عكس الفنادق التي تستخدم الألواح الشمسية. لقد غيرنا أسلوب رحلاتنا منذ حوالي عشر سنوات. يتجه معظم أسطولنا الأرضي الآن نحو محركات هجينة أكثر كفاءة. على الجانب البحري ، انتقلنا إلى الإبحار بالمراكب النهارية لرحلاتنا. لقد استخدمنا وقودًا أقل كثيرًا بعد تغيير القوارب الأكبر حجمًا باستخدام المحركات القوية التي أثبتت أنها أكثر كفاءة في استهلاك الوقود في أنشطتنا اليومية.

كمجموعة ، لدينا قسم فندقي حيث توجهنا نحو نظام كامل للمياه المعاد تدويرها خاصة في فندقنا الجديد في ماهي ، فندق كابانا الشاطئي الذي افتتح العام الماضي. على سبيل المثال ، تعود المياه النقية من النظام إلى المراحيض لذلك لا نقوم بغسل المياه العذبة عند استخدام المراحيض. لدينا نظام لتجميع المياه يقوم أيضًا بجمع المياه من المطر. في جزيرة دينيس ، لدينا مزرعة حيث يمكنني القول اليوم أن حوالي 80٪ من المنتجات المستهلكة في الفندق أو المطعم تزرع هناك ، من الحليب الطازج إلى البيض والفواكه والخضروات والدواجن ولحم الخنزير أو حتى بعض لحوم البقر يتم إنتاجها عليها الجزيرة.

بالإضافة إلى Mason's Travel ، هناك Mason's Air و Mason Exchange ، ولكن أيضًا ممتلكات في جزر أخرى. كيف تختار المجالات التي يجب تنويعها وأين تستثمر هنا في سيشيل؟

في النهاية ، نحن متخصصون في السياحة وكانت شركة Mason's Travel دائمًا في مركز إستراتيجية أعمالنا. على مر السنين ، تطورت إلى Mason Air Travel ونحن أيضًا GSA لشركات طيران معينة. في الأيام الأولى ، كانت هناك حاجة لتطوير خدمات السفر للخارج من خلال المساعدة بشكل أكبر في الحجز والرحلات الجوية. كانت Mason Air Travel في الأساس وكالة سفر خارجية للمقيمين والشركات.

في وقت لاحق ، عندما كانت لدينا قيود على العملات الأجنبية في البلاد في عام 2008 ، كانت الحكومة تتطلع إلى تشجيع المزيد من منافذ "Bureau de change" لإبقاء البنوك أكثر صدقًا فيما يتعلق بأسعار الصرف ، وكان هذا عندما قدمنا ​​Mason Exchange. لسنا شركة الصرافة الوحيدة هنا ولكننا نجحنا في خلق بيئة أكثر تنافسية وأعتقد أن العميل اليوم يتلقى صفقة أكثر عدلاً فيما يتعلق بشراء وبيع العملات. تشمل الاستثمارات الأخرى في مجال الضيافة بعض العقارات الفندقية التي تعد استثمارات طويلة الأجل في البنية التحتية.

شاركت Mason Travel مؤخرًا في ورشة عمل STB تهدف إلى منح المجموعات المحلية الفرصة لتطوير وتوسيع مقترحاتهم المقدمة لعملاء جزيرة ريونيون والعكس بالعكس. هل يمكنك توضيح ورشة العمل هذه والفرص التي تراها في ريونيون؟

نقوم بالعديد من ورش العمل. أعتقد أن La Reunion هي أكثر إقليمية ، لكنها عادة ما نفعله في أسواقنا الرئيسية. نقوم بالكثير من التجارة والتعرض لوكلاء السفر. في La Reunion ، كانت نفس الممارسة.

كان هذا بالشراكة مع منظمي الرحلات السياحية الرئيسيين هناك وتم عقد ورشة العمل في المدن الرئيسية مع وكلاء السفر. على سبيل المثال ، في الصباح ، كان من الممكن أن يقوم STB بعمل عرض تقديمي للوجهة ، ثم كنا قد دخلنا في مزيد من التفاصيل فيما يتعلق بالجزر المختلفة. كنا سنشرح كيفية عمل تجربة السفر إلى الجزيرة ، على سبيل المثال ركوب العبارة أو ركوب الطائرة لتحقيق مزيج الجزيرة.

كان لدينا أيضًا بعض الضيوف المشاركين مثل ممثلي الفنادق ودور الضيافة الذين عرضوا بعض منتجاتهم. بالإضافة إلى ذلك ، حصلنا على قسائم وسحبنا جوائز اليانصيب إلى سيشيل وخلقنا جوًا لطيفًا بين الحضور من خلال طرح بعض الأسئلة المتعلقة بسيشيل. يعمل فريق التسويق لدينا مع STB في أسواقنا الرئيسية في هذه الأنشطة المشتركة. في بعض الأحيان نقوم بها بأنفسنا مع شركائنا للمساهمة بشكل أكبر والمساعدة في خلق الوعي بالوجهة.

على موقع الويب الخاص بك ، أنت تقدم مركز الشريك. هل يمكن أن توضح ما تتكون منه ، ولماذا أطلقت؟

يوفر Partner's Hub الوصول إلى شركائنا المتعاقد معهم وجميع المعلومات الضرورية ، مثل الأخبار والأدلة ذات الصلة إلى سيشيل. إنه يشبه قاعدة بيانات تحتوي على معلومات عن كل فئة من الفنادق مع وصف لمواقع كل منها. بشكل عام ، هو عبارة عن منصة عملاء من شركة إلى شركة لمساعدتهم على أن يصبحوا أكثر تعليماً وثقة عندما يكونون في عملية بيع الوجهة.

ترتبط شركة Mason Travel ارتباطًا جوهريًا بماهية جزر سيشيل ، وما تقدمه. يوجد حاليًا جهد وطني للعمل على هذا العرض من خلال تنويع الاقتصاد. بصفتك شركة سيشيلية لها وجود دولي ، هل تساعد في تصوير سيشيل على أنها أكثر من وجهة سياحية؟

من الواضح أننا جميعًا فخورون بسيشيل ونلتقي بأشخاص يسألون غالبًا عن فرص الاستثمار ولكن في النهاية تخصصنا هو وضع علامة تجارية لسيشيل من منظور تجربة الوجهة.

أنت من أهم رجال الأعمال في سيشيل. هل لديك رسالة موجهة لرواد الأعمال الشباب من سيشيل ، ولأصحاب المشاريع في الاقتصادات الناشئة الأخرى حول كيفية تحقيق النجاح مثلك؟

بالنسبة لنا ، لعب التوقيت جزءًا كبيرًا منه ، ولكن في النهاية ، فإن نجاح Mason وما نحن فيه اليوم هو أن نكون شغوفين. عليك أن تؤمن حقًا بما تفعله وأن تكون شغوفًا به. سيأتي حظك ولكنك تحقق هذا الحظ من خلال اغتنام تلك الفرص عندما تظهر وهذا ما نحن عليه جميعًا.