وفقًا لآخر مسح لركاب الخطوط الجوية البريطانية ، احتلت شركة الطيران الأيرلندية منخفضة التكلفة Ryanair المرتبة الأخيرة من بين 19 شركة طيران قادمة من المملكة المتحدة.
فازت شركة Ryanair بشرف مشكوك فيه من "شركة الطيران للمسافات القصيرة الأقل شهرة في المملكة المتحدة" للعام السادس على التوالي.
وكانت المراكز الخمسة الأولى هي شركة Aurigny Air Service ومقرها غيرنسي والخطوط الجوية السويسرية و Jet2 والناقلة النرويجية والهولندية KLM.
وقال متحدث باسم شركة Ryanair إن الاستطلاع لم ينعكس على نجاح شركة الطيران: فقد نمت أعداد الركاب على Ryanair بنسبة 80٪ في السنوات الست الماضية وأصبح موقع Ryanair.com أكثر مواقع شركات الطيران زيارةً في العالم.
"تعكس هذه الحقائق ما يريده العملاء أكثر بكثير من مجرد استطلاع غير تمثيلي لـ 8,000 شخص فقط."
وجاءت شركات الطيران الكبيرة الأخرى في المملكة المتحدة ، إيزي جيت والخطوط الجوية البريطانية في المرتبة 11 و 15 على التوالي في الاستطلاع.
تفوقت إيزي جيت على درجات الخطوط الجوية البريطانية فيما يتعلق بالطعام والشراب وخدمة العملاء والقيمة مقابل المال ، لكن كلاهما حصل على تقييمات منخفضة لراحة المقاعد.
واجهت Ryanair إضرابًا في عام 2018 ، وألغت الرحلات الجوية لكنها رفضت تقديم تعويض للركاب وقدمت قواعد أمتعة جديدة ثلاث مرات.
شركة الطيران ، التي تتوقع أنها ستنقل 141 مليون مسافر هذا العام ، تركت الركاب أيضًا غير متأثرين بعمليات الصعود إلى الطائرة ، وراحة المقاعد ، وعروض الطعام والشراب ، وبيئة المقصورة.
