بالعودة إلى إنتركونتيننتال ، يجلب مارك هوبكنز مسيرة المدير العام مايكل بيس التي استمرت ما يقرب من ثلاثة عقود في مجال الضيافة. يقول بيس: "كانت أول وظيفة لي في الفندق في أمريكا هي مدير خدمات المؤتمرات في مارك هوبكنز وكانت شقتي الأولى على بعد عشرة مبانٍ". "لدي مودة كبيرة للفندق والحي - إنه لأمر مميز حقًا أن أتمكن من العودة إلى حيث بدأت في الولايات المتحدة."
أعلن فندق إنتركونتيننتال مارك هوبكنز في سان فرانسيسكو عن تعيين بيس مديرًا عامًا جديدًا للفندق. شغل بيس سابقًا منصب المدير العام الإقليمي لفنادق سونستا ، ومقرها في فندق كليفت رويال سونستا ، سان فرانسيسكو.
في حين أن Pace لا يستطيع تحديد تجربة دقيقة دفعته إلى ممارسة مهنة في مجال الضيافة ، إلا أنه كان يعلم أنه يريد أن يخدم الناس ويجعلهم سعداء. التحق بالمدرسة الفندقية بجامعة بورنماوث في إنجلترا وبدأ حياته المهنية في إيطاليا. قضى بعد ذلك سبع سنوات في مناصب إدارية مختلفة في فنادق في إنجلترا وفرنسا وألمانيا وبلده الأصلي مالطا قبل أن ينتقل إلى الولايات المتحدة مع زوجته.
التزم بيس في الأصل بالعمل لمدة عامين في الولايات المتحدة. ومع ذلك ، لا يزال يدعوها إلى الوطن ، بعد أن اعتنق ثقافة ومجتمع المدينة. طوال العشرين عامًا الماضية في سان فرانسيسكو ، عمل مع بعض أرقى الفنادق وشركات الضيافة بما في ذلك مجموعة فنادق كيمبتون ، W Hotel ، Evolution Hospitality ، CLIFT Hotel ، sbe Group ، و Sonesta Hotels.
بالإضافة إلى خبرته الإدارية والتشغيلية المتنوعة ، كان Pace رائدًا في جهود الاستدامة عبر فنادق سان فرانسيسكو الفندقية ، أولاً في المشاركة في إنشاء وإطلاق برنامج "Earthcare" في Kimpton ثم بعد ذلك يقود جهود W San Francisco للاستدامة. وضعت هذه البرامج معيار الاستدامة في صناعة الضيافة على نطاق واسع. عن عمله مع W Hotel ، حصل Pace على جائزة Starwood's Sustainability Leader في عام 2010 تقديراً لجهوده في مساعدة الفندق على أن يصبح الفندق السابع في جميع أنحاء العالم لتحقيق المركز الفضي LEED EB
بصفته متخصصًا في مجال الضيافة حائزًا على جوائز وقائد فكري ، تتم دعوة بيس كثيرًا للتحدث في الاجتماعات البيئية الوطنية. مع اهتمامه الشديد بالاستدامة والإرشاد والتحدث مع الضيوف ، يشارك بنشاط في المجتمع المحلي. يشغل بيس حاليًا منصب رئيس مؤسسة الفنادق والمطاعم حيث يشرف على منح أكثر من 200,000 ألف دولار سنويًا في المنح الدراسية في جميع أنحاء كاليفورنيا وهو رئيس مجلس إدارة جمعية الفنادق والإقامة في كاليفورنيا وهو عضو في مجلس إدارة مجلس الفنادق سان فرانسيسكو.
"أنظر إلى مسيرتي المهنية على أنها مسار متطور يجمع بين مسؤولياتي المهنية والشخصية. بالنسبة لي ، لا يتعلق الأمر فقط بإدارة الأعمال - إنه يتعلق برد الجميل للمجتمع. لقد كان من دواعي سروري إدارة الفنادق ولكني أجد أيضًا متعة كبيرة في إلهام الجيل القادم من محترفي الضيافة والبحث عن طرق لجعل أعمالنا أكثر مسؤولية اجتماعيًا. من واجبي أن أرد الجميل بقدر ما أستطيع ".
من مواليد مالطا ، يجيد بيس اللغة المالطية والألمانية والإيطالية والفرنسية والإنجليزية. عندما لا يكون في إنتركونتيننتال مارك هوبكنز ، فإنه يستمتع بالبستنة وركوب الدراجات في الجبال وقضاء الوقت مع عائلته في نوفاتو ، كاليفورنيا.