مشروع السيارات

اقرأ لنا | استمع الينا | شاهدنا | انضم الأحداث الحية | قم بإيقاف تشغيل الإعلانات | منشور |

انقر على لغتك لترجمة هذا المقال:

Afrikaans Afrikaans Albanian Albanian Amharic Amharic Arabic Arabic Armenian Armenian Azerbaijani Azerbaijani Basque Basque Belarusian Belarusian Bengali Bengali Bosnian Bosnian Bulgarian Bulgarian Catalan Catalan Cebuano Cebuano Chichewa Chichewa Chinese (Simplified) Chinese (Simplified) Chinese (Traditional) Chinese (Traditional) Corsican Corsican Croatian Croatian Czech Czech Danish Danish Dutch Dutch English English Esperanto Esperanto Estonian Estonian Filipino Filipino Finnish Finnish French French Frisian Frisian Galician Galician Georgian Georgian German German Greek Greek Gujarati Gujarati Haitian Creole Haitian Creole Hausa Hausa Hawaiian Hawaiian Hebrew Hebrew Hindi Hindi Hmong Hmong Hungarian Hungarian Icelandic Icelandic Igbo Igbo Indonesian Indonesian Irish Irish Italian Italian Japanese Japanese Javanese Javanese Kannada Kannada Kazakh Kazakh Khmer Khmer Korean Korean Kurdish (Kurmanji) Kurdish (Kurmanji) Kyrgyz Kyrgyz Lao Lao Latin Latin Latvian Latvian Lithuanian Lithuanian Luxembourgish Luxembourgish Macedonian Macedonian Malagasy Malagasy Malay Malay Malayalam Malayalam Maltese Maltese Maori Maori Marathi Marathi Mongolian Mongolian Myanmar (Burmese) Myanmar (Burmese) Nepali Nepali Norwegian Norwegian Pashto Pashto Persian Persian Polish Polish Portuguese Portuguese Punjabi Punjabi Romanian Romanian Russian Russian Samoan Samoan Scottish Gaelic Scottish Gaelic Serbian Serbian Sesotho Sesotho Shona Shona Sindhi Sindhi Sinhala Sinhala Slovak Slovak Slovenian Slovenian Somali Somali Spanish Spanish Sudanese Sudanese Swahili Swahili Swedish Swedish Tajik Tajik Tamil Tamil Telugu Telugu Thai Thai Turkish Turkish Ukrainian Ukrainian Urdu Urdu Uzbek Uzbek Vietnamese Vietnamese Welsh Welsh Xhosa Xhosa Yiddish Yiddish Yoruba Yoruba Zulu Zulu

تقرير جديد WTTC يحدد الاتجاهات العالمية الكبرى للسفر والسياحة 

wttc
wttc
الصورة الرمزية
كتب بواسطة رئيس التحرير

تقرير جديد صادر عن المجلس العالمي للسفر والسياحة يحدد الفرص والمخاطر للسفر والسياحة. 

مع تقارب القوى العالمية لإحداث تغيير غير مسبوق في جميع الصناعات ، سيتم تشكيل مستقبل السفر والسياحة من قبل تلك الشركات والوجهات التي توفر تجارب فريدة وذات مغزى ، وتسخير قوة الشبكات ، وتقدم خدمة شخصية للمستهلكين المهتمين بالاستدامة ، و يقودها قيادة جديرة بالثقة ومسؤولة.

هذه هي نتائج تقرير جديد ، "العالم ، تحول: الاتجاهات الكبرى وآثارها على السفر والسياحة، "من إنتاج المجلس العالمي للسفر والسياحة (WTTC) ، الذي يمثل القطاع الخاص العالمي للسفر والسياحة ، ومجموعة بلومبيرج ميديا. بالاستفادة من المعلومات الاستخبارية الخاصة بالملكية والتحليل الرائد في السوق من Bloomberg Media Group ومنظور WTTC في الصناعة ، يبحث التقرير في مدى تأثير القوى الديموغرافية والسياسية والاقتصادية والتكنولوجية العالمية القوية على مشهد السفر والسياحة ، مما ينتج عنه توقعات مختلفة بين المستهلكين ، والتزامات للشركات وصانعي السياسات ، وفرص النجاح.

يعد السفر والسياحة أحد أسرع القطاعات نموًا ، حيث يمثل أكثر من 10٪ من الناتج المحلي الإجمالي العالمي. ووفقًا للتقرير ، فإن الحفاظ على نموها وتحقيق توقعات الصناعة ، مثل 8 مليارات مسافر جوي المتوقع بحلول عام 2037 ، سيتطلب الابتكار المستمر وإعادة الابتكار في جميع أنحاء القطاع. سيحتاج القادة إلى إدارة الشركات القادرة على التمحور بسرعة استجابة لمتطلبات العملاء الجدد وتوقعاتهم ، والثورة التالية في قدرات البيانات ، ومخاطر العمل المتزايدة

قالت جلوريا جيفارا ، الرئيس والمدير التنفيذي لشركة WTTC ، في حديثها أثناء إطلاق التقرير في معرض السفر FITUR في مدريد ، "إننا نعيش في عصر التغيير المتسارع. تعمل القوى العالمية القوية على تغيير الطريقة التي نعيش بها ونعمل ونسافر بشكل أساسي بمعدل لم نشهده من قبل. توفر هذه القوى المتقاربة - أو الاتجاهات الكبرى - فرصًا هائلة لأولئك الذين يتعرفون عليها ويكيفون استراتيجياتهم. التحدي هو أن تتبنى الوجهات والشركات فرص هذا المشهد العالمي المتغير وتوقعات المستهلكين في الغد ".

على وجه التحديد ، خلص التقرير إلى ما يلي:

  • يتجه المستهلكون بشكل متزايد إلى ما هو أبعد من التجارب كعملة اجتماعية للبحث عن الخبرات المشتركة لتقديم المعنى وتحسين الذات وتعزيز الروابط.
  • جيل الألفية والجيل Z لديهم ولاء قليل لأصحاب العمل أو العلامات التجارية ومن المرجح أن يعتمدوا على الشبكات الشخصية أكثر من الخبراء.
  • يقدر المستهلكون التكنولوجيا ولكنهم غير مرتاحين للأتمتة الزائدة ، والتي تسعى إلى استبدال تفاعل العملاء مع الروبوتات الذكية.
  • يريد المستهلكون أن يعاملوا كأفراد من قبل الشركات التي تثق في خصوصيتهم ، وتشاركهم قيمهم ، وتوفر الأصالة.
  • ستنجح شركات السفر والسياحة من خلال الاستجابة لارتفاع اتجاهات الاستهلاك الأخلاقي وحماية الوجهات التي تروج لها.

قال أندرو بينيت ، المدير التجاري لمجموعة بلومبيرج ميديا ​​الذي قدم في معرض السفر FITUR في مدريد: "مع تقارب هذه الآثار ، ستحتاج المنظمات في صناعة السفر والسياحة إلى القيام باستثمارات للاستفادة من الحقائق الجديدة. سوف تحتاج الشركات إلى تعزيز فهمها لعملائها - الحاضر والمستقبل - بشكل كبير والتأكد من أنها تحافظ على ميزة تنافسية من خلال تكوين صوت داخل المحادثة العالمية. "

يحدد التقرير خمسة مجالات سيكون التغيير فيها أكثر عمقًا عبر السفر والسياحة:

واقع معزز: نظرًا لأن الأشخاص والمجتمعات والشركات يصبحون أكثر تطورًا في تكييف التقنيات الجديدة للتجارب التناظرية ، تظهر أفكار ومعتقدات جديدة حول أفضل السبل للعيش في حياة متصلة. ونتيجة لذلك ، أصبحت التجارب عبر الإنترنت وغير المتصلة بالإنترنت مندمجة بشكل متزايد. من المتوقع أن تزيد النفقات العالمية عن 8.2 تريليون دولار على اقتصاد الخبرة ، بالإضافة إلى زيادة التركيز على الرفاهية الجسدية والعقلية. من خلال الخبرات في جوهر السفر والسياحة ، يتمتع هذا القطاع بالقدرة على تصميم رحلات هادفة وفريدة من نوعها وخالية من الاحتكاك وحتى غير موصولة تستجيب بشكل مباشر لهذه القيم المتغيرة.

الحياة ، معاد هيكلتها: يستمر نمو الاقتصادات التي تعتمد على التكنولوجيا مثل "اقتصاد الوظائف المؤقتة" و "الاقتصاد التشاركي" في خلق توقعات جديدة للعمل والحياة والثقافة. يشارك XNUMX٪ من العمال في الولايات المتحدة والاتحاد الأوروبي في العمل المستقل اليوم ، والقوى العاملة المستقلة سترتفع فقط. نظرًا لأن هيكل حياة الناس يصبح أكثر مرونة وتوجيهًا ذاتيًا ، سيصبح السفر أكثر أسلوب حياة ، وسيصبح التنقل بشكل متزايد مجتمعيًا وقائمًا على الخدمات ، وستحتاج الشركات إلى إعادة التفكير في قوتها العاملة.

ثورة البيانات: ستقود قوة البيانات آفاقًا جديدة للابتكار وتوفر قدرة غير مسبوقة على فهم النتائج والتنبؤ بها بشكل أفضل. في حين أنه من المتوقع إنشاء أكثر من 180 ZB من البيانات بحلول عام 2025 ، يظل المستهلكون غير مرتاحين عندما يتعلق الأمر بأمانهم وخصوصيتهم. توفر هذه التقنيات فرصًا هائلة لقطاع السفر والسياحة ، بما في ذلك الاستفادة من البيانات لبناء تجربة سفر سلسة ومتماسكة وتنفيذ إنترنت الأشياء على نطاق واسع والتعرف على الوجه واستخدام المساعدين الصوتيين لتسهيل السفر. ستحتاج الشركات إلى الاعتماد على قيم العلامة التجارية لتوجيه ابتكاراتها وإعطاء الأولوية للشفافية مع المستهلكين.

السلطة المعاد توزيعها: سيكون للتحولات الكبيرة في ديناميكيات القوة تأثيرات دراماتيكية على كل من الثقافة المحلية والأسواق العالمية حيث تستمر التكنولوجيا والعولمة والنمو السكاني في إعادة توزيع القوة. هذه القوى تخلق مراكز جديدة للتأثير الاجتماعي والاقتصادي في الشرق والجنوب. بالنسبة لمنظمات السفر والسياحة ، لن يكون مجرد التواجد في الأسواق الجديدة كافيًا لأنه سيكون من الأهمية بمكان فهم المستهلك في المستقبل. ستحتاج الشركات إلى الاستثمار في إنشاء لحظات يمكن مشاركتها ، والسعي لتحقيق التميز في خدمة العملاء والتأكد من أن علامتها التجارية لديها وجهة نظر في المناقشة الاجتماعية العالمية.

إعادة تصور الاستهلاك: نظرًا لتهديد توافر الموارد والصحة على كوكبنا بشكل متزايد ، هناك حاجة إلى تحقيق التوازن بشكل مسؤول بين الأولويات القصيرة والطويلة الأجل. بحلول عام 2050 ، سيتجاوز عدد سكان العالم 9.7 مليار نسمة وسيتضاعف استهلاك الموارد الطبيعية ثلاث مرات. يمكن أن تصبح ممارسات الأعمال المستدامة ومواءمة قصص العلامات التجارية مع الحلول المستدامة جوهر استراتيجية نمو قوية لقطاع السفر والسياحة. وبالتالي ، فإن حماية الوجهات والريادة البيئية وصحة المجتمع ستكون جزءًا لا يتجزأ من تجربة العملاء.

تحميل التقرير الكامل، "World ، Transformed: Megatrends وآثارها على السفر والسياحة."

eTN هي شريك إعلامي لـ WTTC.