مشروع السيارات

اقرأ لنا | استمع الينا | شاهدنا | انضم الأحداث الحية | قم بإيقاف تشغيل الإعلانات | منشور |

انقر على لغتك لترجمة هذا المقال:

Afrikaans Afrikaans Albanian Albanian Amharic Amharic Arabic Arabic Armenian Armenian Azerbaijani Azerbaijani Basque Basque Belarusian Belarusian Bengali Bengali Bosnian Bosnian Bulgarian Bulgarian Catalan Catalan Cebuano Cebuano Chichewa Chichewa Chinese (Simplified) Chinese (Simplified) Chinese (Traditional) Chinese (Traditional) Corsican Corsican Croatian Croatian Czech Czech Danish Danish Dutch Dutch English English Esperanto Esperanto Estonian Estonian Filipino Filipino Finnish Finnish French French Frisian Frisian Galician Galician Georgian Georgian German German Greek Greek Gujarati Gujarati Haitian Creole Haitian Creole Hausa Hausa Hawaiian Hawaiian Hebrew Hebrew Hindi Hindi Hmong Hmong Hungarian Hungarian Icelandic Icelandic Igbo Igbo Indonesian Indonesian Irish Irish Italian Italian Japanese Japanese Javanese Javanese Kannada Kannada Kazakh Kazakh Khmer Khmer Korean Korean Kurdish (Kurmanji) Kurdish (Kurmanji) Kyrgyz Kyrgyz Lao Lao Latin Latin Latvian Latvian Lithuanian Lithuanian Luxembourgish Luxembourgish Macedonian Macedonian Malagasy Malagasy Malay Malay Malayalam Malayalam Maltese Maltese Maori Maori Marathi Marathi Mongolian Mongolian Myanmar (Burmese) Myanmar (Burmese) Nepali Nepali Norwegian Norwegian Pashto Pashto Persian Persian Polish Polish Portuguese Portuguese Punjabi Punjabi Romanian Romanian Russian Russian Samoan Samoan Scottish Gaelic Scottish Gaelic Serbian Serbian Sesotho Sesotho Shona Shona Sindhi Sindhi Sinhala Sinhala Slovak Slovak Slovenian Slovenian Somali Somali Spanish Spanish Sudanese Sudanese Swahili Swahili Swedish Swedish Tajik Tajik Tamil Tamil Telugu Telugu Thai Thai Turkish Turkish Ukrainian Ukrainian Urdu Urdu Uzbek Uzbek Vietnamese Vietnamese Welsh Welsh Xhosa Xhosa Yiddish Yiddish Yoruba Yoruba Zulu Zulu

تبدأ عمليات الركاب الكاملة في مطار إسطنبول الجديد في مارس

0a1a-227
0a1a-227
الصورة الرمزية

في العام الماضي ، في 29 أكتوبر ، افتتح الرئيس التركي رجب طيب أردوغان مطار إسطنبول الجديد بحفل رائع. بعد 42 شهرًا فقط من وقت البناء ، أصبح المطار الذي من المقرر أن يكون أكبر مطار في العالم جاهزًا للعمل. في 3 مارس 2019 ، سيصبح المطار جاهزًا للعمل بكامل طاقته ، ليحل محل مطار أتاتورك في إسطنبول الحالي ، والذي سيتم إغلاقه لرحلات الركاب المجدولة. يؤكد قادري سامسونلو ، الرئيس التنفيذي لعمليات مطار İGA ، "نحن جميعًا على استعداد لهذه المناسبة".

وأشار سامسونلو إلى أنه "كمحور رئيسي عند تقاطع آسيا وأوروبا والشرق الأوسط ، سنقرب العالم من بعضه البعض". "مع القدرة الأولية لخدمة 90 مليون شخص والتي سيتم توسيعها إلى 200 مليون بمجرد الانتهاء من جميع المراحل ، سيكون مطار إسطنبول أكبر مطار في العالم." يعد مطار أتلانتا حاليًا أكثر المطارات ازدحامًا ويخدم أكبر عدد من الركاب مع 104 مليون مسافر سنويًا. يتفوق مطار إسطنبول أيضًا على منافسيه بحجمه. تبلغ مساحة المطار 3.5 أضعاف حجم مطار بكين الذي تبلغ مساحته 23 مليون متر مربع. قال سامسونلو: "التحدي الذي نواجهه هو أن نكون الأكبر والأفضل".

أول مسافر يسلم علامات كاملة إلى مطار إسطنبول!

تظهر نتائج استطلاع لتقييم مستوى رضا ركاب مطار إسطنبول عن الخدمات وتجربة عملائهم. يكشف الاستطلاع أن الركاب الذين يختبرون مطار إسطنبول راضون عن جميع الخدمات.

منذ افتتاح مطار إسطنبول في 29 أكتوبر 2018 ، تتواصل الجهود بأقصى سرعة لتشغيل المطار بكامل طاقته. من أجل قياس رضا العملاء وتقديم خدمات أفضل ، تم إجراء مسح تجربة الركاب بالتعاون مع شركة ERA Research & Consultancy. وفقًا لنتائج الاستطلاع المصمم لقياس مستويات الرضا بين الركاب المغادرين في المحطات المحلية والدولية بمطار إسطنبول ، يمنح الركاب علامات كاملة لمطار إسطنبول. هذا المستوى العالي من رضا العملاء يؤكد أيضًا أن المطار جاهز للعمل بكامل طاقته.

عادات السفر للمسافرين باستخدام مطار اسطنبول ...

وبحسب الاستطلاع ، استخدم 86٪ من المسافرين مطار إسطنبول لأول مرة للرحلات الداخلية ، بينما يقف هذا الرقم عند 85٪ للرحلات الدولية. 74.4٪ من المسافرين المحليين المغادرين في مطار إسطنبول يسافرون لأغراض العطلات ، بينما يمثل ركاب الأعمال 25.2٪. أما بالنسبة للخطوط الدولية فتبلغ هذه الأرقام 72.8٪ و 27.2٪ على التوالي.

مستويات عالية جدًا من الرضا عبر مبنى مطار إسطنبول!

ركاب مطار إسطنبول يشيرون بإبهامهم إلى المحطة. يبلغ مستوى الرضا العام للمسافرين المحليين عن المحطة 92٪ ، بينما يقول 99٪ إنهم يقدرون الطراز المعماري للمبنى المستوحى من اسطنبول. يشير 97٪ من هؤلاء المسافرين إلى رضاهم عن النظافة العامة في المطار ، بينما أعرب 93٪ عن رضاهم عن جودة وراحة مناطق الانتظار. 88٪ من الركاب راضون عن وسائل النقل داخل المبنى ، بينما يصل هذا الرقم إلى 92٪ فيما يتعلق بخدمة التكييف.

يتمتع المسافرون الدوليون الذين يسافرون من مطار إسطنبول إلى قبرص وباكو بمستوى رضا عام يبلغ 90٪ فيما يتعلق بالمحطة ، ويعبرون عن رضاهم بنسبة 98٪ عن التصميم المعماري لمطار إسطنبول ، مما يجعل هذا أهم معيار للرضا في نظرهم. 91٪ منهم راضون عن النظافة العامة في المطار ، و 84٪ عن النظافة في الحمامات.

المسح ، الذي يقيس أيضًا رضا الركاب عن الخدمات المختلفة المقدمة في مطار إسطنبول ، يسفر عن نتائج مذهلة. 95٪ من المسافرين المحليين المغادرين راضون عن الخدمة الأمنية ، بينما تبلغ هذه النسبة 93٪ بين المسافرين الدوليين. بالنسبة لمكتب المعلومات ، أعرب 95٪ من المسافرين المحليين عن رضاهم ، وارتفع هذا الرقم بنقطتين مئويتين ليصل إلى 2٪ بين المسافرين الدوليين. يبلغ مستوى الرضا العام عن خدمة تسجيل الوصول ، حيث يتوفر أكثر من 97 خيار تقليدي وتسجيل الوصول الذاتي لتقليل أوقات الانتظار ، 500٪ بين الركاب المحليين و 92٪ بين المسافرين الدوليين. يضم مطار إسطنبول أكبر موقف سيارات في أوروبا بسعة 89 ألف سيارة. عند سؤالهم عن رأيهم في خدمات وقوف السيارات ، أعرب 40,000٪ من المسافرين المحليين المغادرين و 74٪ من المسافرين الدوليين عن رضاهم.

لا يواجه ركاب مطار إسطنبول أي مشكلة في النقل ...

من أجل الوصول إلى مطار إسطنبول ، اختار 32.8٪ من الركاب المحليين خدمة Havaist ، بينما يفضل 25.2٪ سياراتهم الشخصية. 18.4٪ من الركاب يأخذون حافلات البلدية IETT. أكثر من 85٪ من المسافرين المحليين المغادرين راضون عن وسائل النقل.

أما بالنسبة للمسافرين الدوليين ، فقد اختارت المجموعة الأكبر سياراتهم الشخصية (37.1٪) ، تليها Havaist (19.9٪) وسيارة الأجرة (15.2٪). وتتراوح نسبة رضا المسافرين الدوليين الخارجين عن وسائل النقل هذه بين 86٪ و 100٪.

وتعليقًا على نتائج الاستطلاع ، أكد قدري سامسونلو ، الرئيس التنفيذي لعمليات مطار İGA ، على المستويات العالية من الرضا التي لوحظت بين ركاب مطار إسطنبول الحاليين: “لقد مر شهر ونصف منذ افتتاحنا. حتى الآن ، خدمنا ما مجموعه 60 ألف مسافر عبر 7 خطوط ، والتي تضم الوجهات المحلية لأنقرة وإزمير وأنطاليا وأضنة وطرابزون ، بالإضافة إلى الوجهات الدولية في قبرص وباكو. في نهاية الشهر الأول ، أردنا قياس مستوى الرضا بين المسافرين عبر مطارنا. تحقيقا لهذه الغاية ، أجرينا استبيانًا لتحديد ما نقوم به بشكل صحيح ، وما يتوقعه مسافرينا منا. نحن سعداء جدا بالنتائج. من خلال إحداث فرق من خلال تجربة الركاب الفريدة والبنية التحتية التكنولوجية ، يواصل مطار إسطنبول جهوده بأقصى سرعة لتقديم خدمات من الدرجة الأولى دائمًا لركابه. لطالما أكدنا على قضية مهمة حتى مع استمرار بناء المطار: تتمثل إحدى الأولويات الرئيسية لمطار إسطنبول في توفير راحة وتجربة سفر لا تشوبها شائبة للركاب ، وتقديم تجربة ركاب رائعة. علاوة على ذلك ، نسعى جاهدين لدمج التكنولوجيا والراحة في عمليات المطار لدينا لضمان تمتع جميع ركابنا بوقت ممتع هنا. يكشف الاستطلاع أن 90٪ من جميع المسافرين المحليين والدوليين راضون عن الخدمات العامة في مطار إسطنبول. لقد سررنا للغاية لرؤية هذا المستوى العالي من الرضا ".