اقرأ لنا | استمع الينا | شاهدنا | انضم الأحداث الحية | قم بإيقاف تشغيل الإعلانات | منشور |

انقر على لغتك لترجمة هذا المقال:

Afrikaans Afrikaans Albanian Albanian Amharic Amharic Arabic Arabic Armenian Armenian Azerbaijani Azerbaijani Basque Basque Belarusian Belarusian Bengali Bengali Bosnian Bosnian Bulgarian Bulgarian Catalan Catalan Cebuano Cebuano Chichewa Chichewa Chinese (Simplified) Chinese (Simplified) Chinese (Traditional) Chinese (Traditional) Corsican Corsican Croatian Croatian Czech Czech Danish Danish Dutch Dutch English English Esperanto Esperanto Estonian Estonian Filipino Filipino Finnish Finnish French French Frisian Frisian Galician Galician Georgian Georgian German German Greek Greek Gujarati Gujarati Haitian Creole Haitian Creole Hausa Hausa Hawaiian Hawaiian Hebrew Hebrew Hindi Hindi Hmong Hmong Hungarian Hungarian Icelandic Icelandic Igbo Igbo Indonesian Indonesian Irish Irish Italian Italian Japanese Japanese Javanese Javanese Kannada Kannada Kazakh Kazakh Khmer Khmer Korean Korean Kurdish (Kurmanji) Kurdish (Kurmanji) Kyrgyz Kyrgyz Lao Lao Latin Latin Latvian Latvian Lithuanian Lithuanian Luxembourgish Luxembourgish Macedonian Macedonian Malagasy Malagasy Malay Malay Malayalam Malayalam Maltese Maltese Maori Maori Marathi Marathi Mongolian Mongolian Myanmar (Burmese) Myanmar (Burmese) Nepali Nepali Norwegian Norwegian Pashto Pashto Persian Persian Polish Polish Portuguese Portuguese Punjabi Punjabi Romanian Romanian Russian Russian Samoan Samoan Scottish Gaelic Scottish Gaelic Serbian Serbian Sesotho Sesotho Shona Shona Sindhi Sindhi Sinhala Sinhala Slovak Slovak Slovenian Slovenian Somali Somali Spanish Spanish Sudanese Sudanese Swahili Swahili Swedish Swedish Tajik Tajik Tamil Tamil Telugu Telugu Thai Thai Turkish Turkish Ukrainian Ukrainian Urdu Urdu Uzbek Uzbek Vietnamese Vietnamese Welsh Welsh Xhosa Xhosa Yiddish Yiddish Yoruba Yoruba Zulu Zulu

تكشف شركة Oneworld عن مزايا رئيسية للعملاء وشركات الطيران

0a1a-5
0a1a-5

اجتمع الرؤساء التنفيذيون لشركات الطيران الأعضاء في تحالف ونوورلد اليوم في لندن للكشف عن تحول جذري في التحالف العالمي حيث يصادف الذكرى العشرين لإطلاقه.

تم تصميم هذه التحركات لزيادة القيمة التي يقدمها تحالف ون وورلد للعملاء وشركات الطيران الأعضاء في عقده الثالث ، مع عكس التغييرات الجوهرية في السوق والصناعة منذ انطلاق تحالف ون وورلد في 1 فبراير 1999.

يشمل تحول تحالف ون وورلد ما يلي:

• منصة رقمية جديدة من تحالف ونوورلد ستحقق في العصر الرقمي وعد التحالف الأساسي باتصال سلس للعملاء الذين يسافرون في رحلات متعددة القطاعات وشركات الطيران ، من خلال توفير الراحة للعضو المفضل لديهم تطبيق الهاتف المحمول أو موقع الويب الخاص بشركة الطيران - دون الحاجة إلى تنزيل أي تطبيق إضافي أو إدخال المزيد من بيانات اعتماد تسجيل الدخول.

• مستوى متزايد من مشاريع التحالف في مواقع مشتركة في عدد من المطارات الرئيسية حول العالم - مع وجود خطط للكشف عن أول صالة تحمل علامة تجارية ونورلد مطورة ومدارة في وقت لاحق من هذا العام.

• نهج جديد لمبيعات الشركات ، يمكّن تحالف oneworld من الاستجابة بشكل أسرع لطلبات عقود التحالف ، والتي تدر حاليًا مليار دولار أمريكي سنويًا لشركات الطيران الأعضاء. منذ أن بدأت تجارب العملية الجديدة قبل ستة أشهر ، ارتفعت الإيرادات بنسبة 1 في المائة. وقعت العشرات من أكبر الشركات متعددة الجنسيات في العالم حسابات شركات مع التحالف بدلاً من سلسلة من صفقات شركات الطيران الفردية.

• عملية منقحة للتنقيب عن الأعضاء الجدد المحتملين. ستكون أول شركة طيران تنضم نتيجة لذلك هي الخطوط الملكية المغربية ، العام المقبل - وهي أول شركة تجند عضوًا كامل العضوية في تحالف ون وورلد منذ ست سنوات وأول شركة طيران من إفريقيا.

• أول منصة عضوية جديدة للتحالف ، oneworld connect - تم تصميمها مع وضع الخطوط الجوية الإقليمية الأصغر في الاعتبار - مع دخول شركة Fiji Airways كأول شريك ينضم بهذه الصفة ليتم الانتهاء منه بحلول نهاية الشهر المقبل. تتقدم المحادثات مع شركات الطيران الأخرى المهتمة بالتوقيع ، من الأمريكيتين وأوروبا وآسيا والمحيط الهادئ ، مما يمكّن التحالف من نشر أجنحته بشكل أكبر على مستوى العالم.

تنعكس هذه التغييرات في وضع علامة تجارية مختلفة تمامًا في تحالف oneworld ، مما يشجع الركاب على "Travel Bright" - مع استكمال موقع oneworld.com الجديد ، والذي تم الكشف عنه اليوم.

ماذا يقول الرؤساء التنفيذيون

قال روب جورني ، الرئيس التنفيذي لشركة oneworld: "في العقدين الماضيين منذ إطلاق تحالف ون وورلد ، تغيرت الصناعة وسلوك المستهلك بشكل أساسي. خضعت معظم شركات الطيران الأعضاء لدينا لعملية إعادة هيكلة شاملة. البعض اندمج. عندما أقلعت تحالف oneworld لأول مرة ، لم تقدم أي شركة طيران تقريبًا حجوزات عبر الإنترنت. كانت الهواتف الذكية في المستقبل. وسائل التواصل الاجتماعي لم تكن موجودة. اشتملت أسعار تذاكر الطيران على كل شيء. كانت شركات النقل منخفضة التكلفة في مهدها.

منذ ذلك الحين ، نمت التحالفات العالمية بشكل كبير من حيث العضوية ، ولكن بصراحة ، فشلت في مواكبة التغييرات التي مر بها أعضائها ، والصناعة بشكل عام ، والسوق. في ون وورلد ، نحن نعوض عن ذلك. مع دخولنا لعقدنا الثالث ، فإننا نمر بتحول جذري ، مع مجموعة من المبادرات الجديدة لزيادة تعزيز أهمية التحالف لشركات الطيران الأعضاء وعملائنا ".

قال الرئيس التنفيذي لمجموعة LATAM Airlines ، إنريكي كويتو: "نحن فخورون بكوننا عضوًا قديمًا في تحالف oneworld ، بعد أن مثلنا التحالف في أمريكا الجنوبية منذ عام 2000. وكجزء من oneworld ، يمكن لعملائنا الاستفادة من اتصال لا مثيل له ، ومزايا المسافر المتكررة وخدمات المطار ليس فقط في المنطقة ، ولكن عبر شبكة التحالف العالمية. مع التحولات التي تم الإعلان عنها اليوم ، سنواصل تقديم المزيد من المزايا لتلبية احتياجات مسافر اليوم ، بما في ذلك تجربة رقمية مبسطة عبر تطبيق LATAM وخدمات المطار المحسّنة في جميع أنحاء العالم كجزء من اقتراح العلامة التجارية الجديدة لـ oneworld. "

تم إطلاق oneworld في 1 فبراير 1999 من قبل الأعضاء المؤسسين أمريكان إيرلاينز والخطوط الجوية البريطانية وخطوط طيران كاثي باسيفيك وكانتاس. منذ ذلك الحين ، انضم إليهم كل من Finnair و Iberia ، في 1 سبتمبر 1999 ، ثم LATAM (ثم LanChile) في 1 يونيو 2000 ، الخطوط الجوية اليابانية والملكية الأردنية في 1 أبريل 2007 ، S7 Airlines في 15 نوفمبر 2010 ، الخطوط الجوية الماليزية في 1 فبراير 2013 ، الخطوط الجوية القطرية في 30 أكتوبر 2013 والخطوط الجوية السريلانكية في 1 مايو 2014. تمت دعوة الخطوط الجوية الملكية المغربية للانضمام إلى التحالف في ديسمبر وهي في طريقها للانضمام خلال عام 2020. حوالي 30 شركة طيران مرتبطة بأعضاء التحالف الكاملين هم أعضاء منتسبون في تحالف ون وورلد. مجموعة كاملة من الخدمات والفوائد. تم تقديم Fiji Airways كأول شريك في تحالف oneworld في ديسمبر 2018 ، حيث تقدم مجموعة فرعية من خدمات ومزايا التحالف ، وهي في طريقها للتنفيذ الكامل الشهر المقبل.