مشروع السيارات

اقرأ لنا | استمع الينا | شاهدنا | انضم الأحداث الحية | قم بإيقاف تشغيل الإعلانات | منشور |

انقر على لغتك لترجمة هذا المقال:

Afrikaans Afrikaans Albanian Albanian Amharic Amharic Arabic Arabic Armenian Armenian Azerbaijani Azerbaijani Basque Basque Belarusian Belarusian Bengali Bengali Bosnian Bosnian Bulgarian Bulgarian Catalan Catalan Cebuano Cebuano Chichewa Chichewa Chinese (Simplified) Chinese (Simplified) Chinese (Traditional) Chinese (Traditional) Corsican Corsican Croatian Croatian Czech Czech Danish Danish Dutch Dutch English English Esperanto Esperanto Estonian Estonian Filipino Filipino Finnish Finnish French French Frisian Frisian Galician Galician Georgian Georgian German German Greek Greek Gujarati Gujarati Haitian Creole Haitian Creole Hausa Hausa Hawaiian Hawaiian Hebrew Hebrew Hindi Hindi Hmong Hmong Hungarian Hungarian Icelandic Icelandic Igbo Igbo Indonesian Indonesian Irish Irish Italian Italian Japanese Japanese Javanese Javanese Kannada Kannada Kazakh Kazakh Khmer Khmer Korean Korean Kurdish (Kurmanji) Kurdish (Kurmanji) Kyrgyz Kyrgyz Lao Lao Latin Latin Latvian Latvian Lithuanian Lithuanian Luxembourgish Luxembourgish Macedonian Macedonian Malagasy Malagasy Malay Malay Malayalam Malayalam Maltese Maltese Maori Maori Marathi Marathi Mongolian Mongolian Myanmar (Burmese) Myanmar (Burmese) Nepali Nepali Norwegian Norwegian Pashto Pashto Persian Persian Polish Polish Portuguese Portuguese Punjabi Punjabi Romanian Romanian Russian Russian Samoan Samoan Scottish Gaelic Scottish Gaelic Serbian Serbian Sesotho Sesotho Shona Shona Sindhi Sindhi Sinhala Sinhala Slovak Slovak Slovenian Slovenian Somali Somali Spanish Spanish Sudanese Sudanese Swahili Swahili Swedish Swedish Tajik Tajik Tamil Tamil Telugu Telugu Thai Thai Turkish Turkish Ukrainian Ukrainian Urdu Urdu Uzbek Uzbek Vietnamese Vietnamese Welsh Welsh Xhosa Xhosa Yiddish Yiddish Yoruba Yoruba Zulu Zulu

تسويق السفر للأطفال الزائرين وحمايتهم

دكتور بيتر تارلو -1
الدكتور بيتر تارلو يناقش الموظفين المخلصين

أحد أصعب قطاعات صناعة السياحة التي يتم تسويقها لحماية الأطفال أو الشباب البالغين ، في الواقع ، ينقسم هذا القطاع إلى أربعة أقسام فرعية على الأقل ، ولكل منها تحدياته وفرصه الخاصة.

على الرغم من أن القانون في معظم الدول يعرف الطفل بأنه أي شخص ليس بالغًا (أقل من 18 عامًا) من منظور السياحة ، فهناك اختلافات كبيرة بين الرضيع والمراهق. تظهر هذه الاختلافات ليس فقط في كيفية تسويقنا لهم ولكن في المنتجات التي نقدمها. تتمثل إحدى طرق تحليل هذا السوق متعدد المتغيرات في تقسيم الجزء السياحي للأطفال / الشباب البالغين إلى فئات مثل:

  •     سفر الرضع / الحفاضات (من حديثي الولادة إلى سنتين)
  •     سفر الأطفال الصغار: (2-10 سنوات)
  •     سفر ما قبل المراهقة: (10-13 سنة)
  •     سفر المراهقين: (13-17 سنة)

هذه التقسيمات الفرعية ليست سوى تقريبية ، وفي الواقع ، تدمج الأنماط الاجتماعية للسفر لكل مجموعة واحدة في الأخرى وتختلف أيضًا عن الأخرى. يتم استخدامها هنا فقط كأقسام ملائمة.

يعتبر سوق سفر الأطفال / الشباب / العائلة سوقًا كبيرًا. وفقًا لجمعية السفر العائلية (الأمريكية) ، تشير التقديرات إلى أنه في الولايات المتحدة (ويمكننا أن نفترض أن الأمر نفسه ينطبق على العديد من الدول الأخرى) ، من المحتمل أن يشكل السفر العائلي ما يصل إلى 35٪ من إجمالي سوق السفر. بالإضافة إلى ذلك ، فإن معظم هذا السفر عبارة عن سفر تقديري وغالبًا ما تنفق العائلات التي لديها أطفال صغار وبالغون خلال رحلتهم أكثر مما ينفقه المسافرون بمفردهم أو الأزواج الذين يسافرون بدون أطفال ، وفقًا لجمعية السفر العائلية الأمريكية ، هناك أربعة عوامل رئيسية تدفع هذا قطاعات نمو السوق. هم انهم:

  •     يرغب الآباء المشغولون في قضاء المزيد من الوقت الجيد مع أطفالهم والسفر هو إحدى الطرق التي يمكنهم من خلالها تحقيق هذا الهدف
  •     يسمح السفر للآباء بتوفير الخبرات التعليمية والمعززة للحياة والتعلم في بيئة غير منظمة وغير قضائية
  •     هناك عدد متزايد باستمرار من منتجات السفر العائلي التي تتراوح من الإقامة إلى قوائم المطاعم وخصومات الأطفال
  •     ينتج سفر الأجداد والأحفاد ذكريات طويلة الأمد عبر الأجيال.

على الرغم من قلة وجهات السفر التي تلاحق الأطفال صراحةً كحافز للسفر (الاستثناءات من هذه القاعدة هي مواقع مثل: أنهايم ، كاليفورنيا ، أورلاندو ، فلوريدا ، أو ديزني باريس) يلعب الأطفال دورًا كبيرًا في قرارات السفر ووجهات السفر. فمثلا:

  •     تجزئة السوق. السوق الذي يبلغ عمره أقل من 18 عامًا ليس فقط واسعًا ولكنه شديد التنوع. تختلف احتياجات الوالد الذي يسافر مع طفل رضيع عن احتياجات الوالد الذي يسافر مع مراهق. إذا كنت تقوم بالتسويق لجزء من سوق السفر العائلي ، ففكر من خلاله في الجزء الذي يمثل الأولوية ثم قم بالتسويق لهذا الجزء.
  •     المحفزات السلبية. مع استثناءات قليلة ، لا يتم اتخاذ معظم قرارات السفر بناءً على طلب الطفل على وجه التحديد. ومع ذلك ، يمكن للأطفال تقديم شكوى كافية لأن الآباء يختارون عدم الذهاب إلى مكان معين. قد لا تجتذب الوجهات الزائرين بسبب جاذبية الأطفال ، لكنها قد تفقد الزوار بسبب افتقارها إلى جاذبية الأطفال.
  •     يكره الطعام. يمكن أن يمثل الأطفال ، خاصة في الإجازة ، تحديًا لإطعامهم. غالبًا ما يرفضون الأطعمة الفاخرة والأكل الفاخر. يجب أن تتأكد الوجهات السياحية التي تبحث عن "أسواق عائلية" من تقديم مجموعة متنوعة من الأطعمة "البسيطة" أو الأساسية بكميات تحكم في الأجزاء وبأسعار معقولة
  •     التحكم في الضوضاء. يمكن أن يكون الأطفال صاخبين. تحتاج المناطق السياحية التي تسعى إلى أن تكون صديقة للأطفال إلى توفير مساحات لا يُتوقع من الأطفال التحدث فيها بنبرة معتدلة ولن تسبب إزعاجًا للضيوف الآخرين. قد يُنظر إلى ضوضاء الأطفال على أنها لطيفة أو مزعجة اعتمادًا على الموقع والموقف الذي يتم وضعهم فيه.
  •     مراكز إيواء الأطفال ؛ تحتاج وجهات السياحة العائلية إلى التفكير في تحديات الإقامة. هذه مجموعة من القضبان حول حمامات السباحة في العلبة أو الأطفال الأكبر سنًا للوصول بسهولة إلى مناطق تغيير الحفاضات. تحتاج مواقع السكن إلى تقديم مجموعة متنوعة من الخدمات الفريدة من رعاية الأطفال إلى تدفئة الزجاجات.
  •     الأحداث الثقافية: غالبًا ما يشكو الأطفال من الملل ويدفعون الآباء إلى مغادرة مكان ما في وقت أبكر مما قد يفضله الوالدان. من ناحية أخرى ، إذا لم يتعرض الأطفال للمتاحف أو المسرحيات أو الحفلات الموسيقية فلن يتعلموا أبدًا. قد ترغب الوجهات السياحية التي تسعى إلى سوق العائلة في التفكير ليس فقط في المتدربين ولكن أيضًا في نصف الأداء أو طرق أخرى للتعامل مع فترات اهتمام أقصر.

لمساعدتك على التسويق لهذا الجزء المهم من عالم السفر والسياحة ، تقدم لك حكايات السياحة الاقتراحات التالية.

-فهم ما الذي يحرك قطاعك من سوق السفر للأطفال / الشباب. نظرًا لأن هذه شريحة واسعة من سوق السفر ، لا يمكن لأي وجهة واحدة أن تجذبها كلها. قسّم السوق حسب عوامل الجذب والسعر والعروض ، ثم اجتذب الجزء من سوق الشباب الذي يتوافق مع واقعك.

-سياحة الشباب والكبار متعددة الأوجه. بعض الرياضات الأكثر شعبية للأطفال هي المتنزهات الترفيهية ، والإجازات على شاطئ البحر ، والإجازات المستوحاة من التلفزيون والتجارب الثقافية المدرسية. هذا الأخير مهم لأنه يحدث خارج العائلة وعادة ما يكون له حزمة مدفوعة مسبقًا كجزء من التجربة. غالبًا ما لم يتم التعرف على سوق سياحة السفر المدرسي كمصدر رئيسي للدخل من قبل صناعة السياحة.

- لا تتغاضى عن السفر متعدد الأجيال. يحب الأجداد إفساد الأحفاد وقد يكون المتقاعدون الجدد أغنى فئات المتقاعدين في التاريخ. لا يزال الأجداد الصغار في حالة جيدة بما يكفي لممارسة النشاط البدني وهم أغنياء بما يكفي لإفساد الجيل القادم. تطوير حزم الأجداد / الأحفاد الخاصة. قدِّم غرفًا فندقية توفر الخصوصية وسهولة الوصول إليها وتطور جداول الطعام والأكل وفقًا لاحتياجات المسافرين الصغار.

-نرى وتسويق للأطفال كمستهلكين متطورين. يشاهد الأطفال التلفاز وهم على دراية بالإنترنت. تقديم خدمات مدروسة جيدًا من خلال خدمات تناسب فئات عمرية محددة. تذكر أن الحجم الواحد لا يناسب الجميع. نظرًا لأن الأطفال يتعرضون أكثر من أي وقت مضى لعالم الكمبيوتر ، فإنهم "يشيخون" بشكل أسرع وأكثر وعياً بكل شيء من الجنس إلى السياسة في الأعمار الأصغر.

الدكتور بيتر تارلو هو رئيس Tourism & More ورئيس برنامج eTN Travel Security and Certification. معلومات اكثر: www.certified.travel