Lufthansa Group تجدد شراكتها مع Amadeus

0a1a1-5
0a1a1-5
الصورة الرمزية رئيس التحرير

أعلنت مجموعة Lufthansa و Amadeus عن اتفاقية لتجديد شراكتهما التقنية الطويلة.

من خلال هذه الصفقة ، سيستمر نظام خدمة الركاب Altéa Passenger System (PSS) لشركة Amadeus في تزويد Lufthansa والخطوط الجوية النمساوية وخطوط بروكسل الجوية والخطوط الجوية الدولية السويسرية بأنظمة تكنولوجيا المعلومات الخاصة بهم للحجز والمخزون ومراقبة المغادرة. بالإضافة إلى ذلك ، تقوم مجموعة Lufthansa و Amadeus أيضًا بتوسيع شراكتهما لإضافة المزيد من مجالات التعاون. تتنوع المجالات التي تدعم فيها تقنية أماديوس مجموعة لوفتهانزا من العمليات والبيع والتسوق إلى إدارة الاضطرابات.

يقول الدكتور رولاند شوتز ، نائب الرئيس التنفيذي لإدارة المعلومات ومجموعة Lufthansa Group: "إن شركة Amadeus ومجموعة Lufthansa هما شركتان تم تأسيسهما في أوروبا ، وهما يقودان النمو والرقمنة في جميع أنحاء العالم". "ستستمر أنظمة Amadeus في دعم مجموعة Lufthansa من خلال الحلول الرائدة في الصناعة التي تعزز الابتكار."

"نحن فخورون جدًا بالإعلان عن اتفاقية لتوسيع شراكتنا مع Lufthansa Group اليوم ،" تقول Julia Sattel ، رئيس شركة Amadeus للخطوط الجوية. تقوم شراكتنا على أساس التفاهم العميق والاحترام المتبادل ، وهذه الاتفاقية هي دليل على النهج التعاوني الفردي الذي نتبعه مع عملائنا. تدعم تقنية Amadeus الرائدة في الصناعة مجموعة Lufthansa لمتابعة أهداف أعمالها ".

تشمل بعض المجالات العديدة التي تعمل عليها أماديوس ومجموعة لوفتهانزا معًا ما يلي:

استعادة الركاب: دخلت "سويس" في شراكة مع "أماديوس" باستخدام منهجية رشيقة لإطلاق هذا الحل ، الذي يعمل على تحسين وأتمتة النقل من طرف إلى طرف للركاب بسرعة وكفاءة أكبر في أوقات التعطل. يمكن لـ Amadeus Passenger Recovery تحليل اضطرابات الطيران المتعددة ، مع مراعاة مسار كل مسافر وقيمته الإجمالية. في المرة الأولى التي كانت تعمل لصالح SWISS ، أعيد حجز 100 راكب في غضون ثلاث دقائق فقط بعد إلغاء رحلتهم. منذ إطلاقها مع SWISS ، تم تنفيذ Passenger Recovery أيضًا في Lufthansa والخطوط الجوية النمساوية وسيتم نشرها في وقت لاحق من هذا العام في خطوط بروكسل الجوية.

دفع المطار: نظرًا لهدف مشترك لتحسين تجربة الركاب في المطار ، كانت Lufthansa Group شريك Amadeus في إطلاق Amadeus Airport Pay ، والذي يسمح للمسافرين بسداد مدفوعات المطارات بغض النظر عن البنية التحتية لتسجيل الوصول. إنه الحل الأول للدفع اللاسلكي في الصناعة ، والذي يقبل مدفوعات بطاقات رقاقة EMV ويمكن استخدامه من قبل العديد من شركات الطيران والمعالجات الأرضية والبنوك. تطرح Lufthansa الآن الحل في أكثر من 170 مطارًا حول العالم.

التسوق والترويج: تمتلك تقنية أماديوس موقعًا إلكترونيًا وقنوات رقمية طويلة الأمد لشركة لوفتهانزا. أحد الأمثلة التي تساعد في زيادة المبيعات هو Lufthansa Cash & Miles ، وهو حل مبتكر يسمح للركاب بالدفع جزئيًا مقابل الرحلات بالأميال ، باستخدام مقياس منزلق.

عن المؤلف

الصورة الرمزية رئيس التحرير

رئيس تحرير المهام

رئيس تحرير المهام هو أوليج سيزياكوف

مشاركة على ...