مشروع السيارات

اقرأ لنا | استمع الينا | شاهدنا | انضم الأحداث الحية | قم بإيقاف تشغيل الإعلانات | منشور |

انقر على لغتك لترجمة هذا المقال:

Afrikaans Afrikaans Albanian Albanian Amharic Amharic Arabic Arabic Armenian Armenian Azerbaijani Azerbaijani Basque Basque Belarusian Belarusian Bengali Bengali Bosnian Bosnian Bulgarian Bulgarian Catalan Catalan Cebuano Cebuano Chichewa Chichewa Chinese (Simplified) Chinese (Simplified) Chinese (Traditional) Chinese (Traditional) Corsican Corsican Croatian Croatian Czech Czech Danish Danish Dutch Dutch English English Esperanto Esperanto Estonian Estonian Filipino Filipino Finnish Finnish French French Frisian Frisian Galician Galician Georgian Georgian German German Greek Greek Gujarati Gujarati Haitian Creole Haitian Creole Hausa Hausa Hawaiian Hawaiian Hebrew Hebrew Hindi Hindi Hmong Hmong Hungarian Hungarian Icelandic Icelandic Igbo Igbo Indonesian Indonesian Irish Irish Italian Italian Japanese Japanese Javanese Javanese Kannada Kannada Kazakh Kazakh Khmer Khmer Korean Korean Kurdish (Kurmanji) Kurdish (Kurmanji) Kyrgyz Kyrgyz Lao Lao Latin Latin Latvian Latvian Lithuanian Lithuanian Luxembourgish Luxembourgish Macedonian Macedonian Malagasy Malagasy Malay Malay Malayalam Malayalam Maltese Maltese Maori Maori Marathi Marathi Mongolian Mongolian Myanmar (Burmese) Myanmar (Burmese) Nepali Nepali Norwegian Norwegian Pashto Pashto Persian Persian Polish Polish Portuguese Portuguese Punjabi Punjabi Romanian Romanian Russian Russian Samoan Samoan Scottish Gaelic Scottish Gaelic Serbian Serbian Sesotho Sesotho Shona Shona Sindhi Sindhi Sinhala Sinhala Slovak Slovak Slovenian Slovenian Somali Somali Spanish Spanish Sudanese Sudanese Swahili Swahili Swedish Swedish Tajik Tajik Tamil Tamil Telugu Telugu Thai Thai Turkish Turkish Ukrainian Ukrainian Urdu Urdu Uzbek Uzbek Vietnamese Vietnamese Welsh Welsh Xhosa Xhosa Yiddish Yiddish Yoruba Yoruba Zulu Zulu

يوم السعادة العالمي: كيف تحتفل مطارات أبوظبي

AUHD
AUHD

احتفالاً بيوم السعادة العالمي في 20 مارس ، أعلنت مطارات أبوظبي عن نتائج "مؤشر السعادة" لمطار أبوظبي لعام 2018. وكشف مؤشر السعادة للشركة أن 82٪ من المسافرين كانوا سعداء بتجربتهم في مطار أبوظبي الدولي ( AUH) العام الماضي. بالإضافة إلى ذلك ، أعرب 89٪ من الركاب عن سعادتهم بخدمات المطار في مارس 2018 ، و 88٪ في أكتوبر 2018 ، وهي أرقام شهرية عالية بشكل استثنائي لمركز طيران دولي.

تقيس مطارات أبوظبي أيضًا رضا عملائها من خلال تنفيذها لبرنامج مسح جودة خدمة المطارات (ASQ) التابع لمجلس المطارات الدولي (ACI) منذ عام 2006. وبدأت الشركة رسميًا قياس السعادة في أكتوبر 2017 مع تطبيق نظام الملاحظات التفاعلية والمزيد استطلاعات الرأي ، حيث يتم الجمع بين كلتا النتيجتين ومتوسطهما بهدف تحقيق معدل سعادة للمسافرين يزيد عن 75٪ بحلول عام 2019.

تسجل مطارات أبوظبي إسعاد عملائها من خلال طلب مدخلاتهم في حوامل التعليقات المثبتة في المبنيين 1 و 3 في مطار أبوظبي الدولي ، بالإضافة إلى إجراء استبيانات شهرية في المحطات. تسأل كل من التعليقات والاستطلاعات المارة عما إذا كانوا سعداء أو غير راضين عن تجربتهم العامة في المطار.

قال بريان طومسون ، الرئيس التنفيذي لمطارات أبوظبي: "إن تزويد عملائنا وركابنا بتجربة مثيرة والتأكد من رضاهم عن خدماتنا وتجربة السفر الشاملة هو من بين أولوياتنا القصوى. نواصل إطلاق المبادرات لضمان سعادة وراحة مسافرينا وموظفينا ، حيث يعد هذا جزءًا مهمًا من التزامنا بالتميز ويشكل جزءًا من رؤيتنا بأن نصبح مجموعة المطارات الرائدة في العالم ".

تلتزم مطارات أبوظبي بتعزيز تجربة عملائها من خلال الاحتفال بالأعياد الوطنية ، وتزويد المسافرين بخدمات خاصة وفرصة الفوز بجوائز ، وإتاحة عروض استثنائية في منافذ البيع بالتجزئة والأطعمة والمشروبات. علاوة على ذلك ، أطلقت الشركة العام الماضي برنامج سفير إسعاد العملاء المصمم لعرض العلامة التجارية الفريدة للضيافة العربية في أبوظبي.

بالإضافة إلى ذلك ، تواصل مطارات أبوظبي ضمان تجربة سفر سلسة من خلال توفير خدمات متميزة وحصرية مثل الوصول إلى الإنترنت فائق السرعة ، وتسجيل الوصول عن بُعد ، وخدمات التخليص المسبق للجمارك وحماية الحدود الأمريكية ، المتوفرة حصريًا في المنطقة في مطار أبو ظبي الدولي.