مشروع السيارات

اقرأ لنا | استمع الينا | شاهدنا | انضم الأحداث الحية | قم بإيقاف تشغيل الإعلانات | منشور |

انقر على لغتك لترجمة هذا المقال:

Afrikaans Afrikaans Albanian Albanian Amharic Amharic Arabic Arabic Armenian Armenian Azerbaijani Azerbaijani Basque Basque Belarusian Belarusian Bengali Bengali Bosnian Bosnian Bulgarian Bulgarian Catalan Catalan Cebuano Cebuano Chichewa Chichewa Chinese (Simplified) Chinese (Simplified) Chinese (Traditional) Chinese (Traditional) Corsican Corsican Croatian Croatian Czech Czech Danish Danish Dutch Dutch English English Esperanto Esperanto Estonian Estonian Filipino Filipino Finnish Finnish French French Frisian Frisian Galician Galician Georgian Georgian German German Greek Greek Gujarati Gujarati Haitian Creole Haitian Creole Hausa Hausa Hawaiian Hawaiian Hebrew Hebrew Hindi Hindi Hmong Hmong Hungarian Hungarian Icelandic Icelandic Igbo Igbo Indonesian Indonesian Irish Irish Italian Italian Japanese Japanese Javanese Javanese Kannada Kannada Kazakh Kazakh Khmer Khmer Korean Korean Kurdish (Kurmanji) Kurdish (Kurmanji) Kyrgyz Kyrgyz Lao Lao Latin Latin Latvian Latvian Lithuanian Lithuanian Luxembourgish Luxembourgish Macedonian Macedonian Malagasy Malagasy Malay Malay Malayalam Malayalam Maltese Maltese Maori Maori Marathi Marathi Mongolian Mongolian Myanmar (Burmese) Myanmar (Burmese) Nepali Nepali Norwegian Norwegian Pashto Pashto Persian Persian Polish Polish Portuguese Portuguese Punjabi Punjabi Romanian Romanian Russian Russian Samoan Samoan Scottish Gaelic Scottish Gaelic Serbian Serbian Sesotho Sesotho Shona Shona Sindhi Sindhi Sinhala Sinhala Slovak Slovak Slovenian Slovenian Somali Somali Spanish Spanish Sudanese Sudanese Swahili Swahili Swedish Swedish Tajik Tajik Tamil Tamil Telugu Telugu Thai Thai Turkish Turkish Ukrainian Ukrainian Urdu Urdu Uzbek Uzbek Vietnamese Vietnamese Welsh Welsh Xhosa Xhosa Yiddish Yiddish Yoruba Yoruba Zulu Zulu

حصلت شركة سيارات الأجرة في سانت لوسيان على شهادة امتياز الخدمة الدولية

0a1a-266
0a1a-266
الصورة الرمزية

أصبحت شركة سيارات أجرة في سانت لوسيان أول شركة سيارات أجرة سياحية في منطقة البحر الكاريبي تحصل على شهادة "ضمان الضيافة" (HA) ، وهو برنامج شهادة دولي للتميز في الخدمة.

تعد Holiday Taxi Limited من بين عدد من شركات السياحة في البلدان الأعضاء في منظمة السياحة الكاريبية (CTO) التي قامت مؤخرًا بعملية التأهيل الصارمة نحو الحصول على الشهادة.

ذكرت شركة سيارات الأجرة أن عملية الاعتماد حسنت بشكل كبير معرفة ومهارات موظفيها ، الذين أصبحوا الآن في وضع أفضل لتعزيز أدائها وقدرتها التنافسية الشاملة من خلال التميز في الخدمة.

قال لوسيان جوزيف من هوليداي تاكسي: "أود أن أوصي بـ [ضمان الضيافة] لأي شخص".

كانت شركة النقل البري التي يقع مقرها في كاستريس واحدة من أربعة مزودي خدمات سياحية تم تمويل مشاركتهم في عملية شهادة HA من قبل البنك الكاريبي للتنمية (CDB) من خلال منحة قدرها 265,000 دولار أمريكي لتدريب موظفي دعم HA الرئيسيين وتمويل مشاركة 30 سياحة المشاريع المتناهية الصغر والصغيرة والمتوسطة في البرنامج. الشركات الأخرى هي فندق Sunbreeze Hotel في بليز - أول فندق في جزيرة Ambergris Caye حاصل على شهادة HA - بالإضافة إلى Grand Coastal Inn و Old Fort Tours في غيانا ، وكلاهما قال أنهما مستعدان بشكل أفضل لتقديم ثقافة التميز في الخدمة في جميع جوانب أعمالهم.

تعمل شركة Hospitality Assured على تعزيز ومكافأة أعلى معايير التميز في الخدمة في قطاع الضيافة ، ويُنظر إليها على أنها معيار الخدمة والتميز في الأعمال في هذه الصناعة. يوفر تسعة مؤشرات أداء رئيسية - أبحاث العملاء ، ووعد خدمة العملاء ، وقيادة الأعمال والتخطيط ، والتخطيط التشغيلي ومعايير الأداء ، والموارد المطلوبة لتقديم معايير خدمة العملاء ، والتدريب والتطوير ، وتقديم الخدمة ، واستعادة الخدمة وتحسين رضا العملاء - يمكن للمؤسسة على أساسها تقييم وقياس أدائها باستمرار فيما يتعلق بجودة الخدمة ، مع تعزيز مناخ تنظيمي للتحسين المستمر.

لتسهيل عملية الاعتماد ، يعيّن كبير موظفي التكنولوجيا مستشار أعمال لكل مؤسسة لمساعدة الشركات على تلبية الحد الأدنى من المتطلبات في الخطوات التسع لمعيار ضمان الضيافة. تكون الشهادة لمدة عامين ويجب أن يكون هناك تحسين مستمر حتى يتم إعادة اعتماد الشركة.

وقد وقعت على البرنامج XNUMX شركة من XNUMX دولة عضو في CTO ، مع XNUMX لديها حاليًا شهادة. الأعمال المعنية هي بشكل رئيسي في القطاع الفرعي للإقامة ، ولكن هناك أيضًا العديد من المواقع والمعالم السياحية والمطاعم والمقاهي وشركات السياحة والنقل ومتجر بيع بالتجزئة ومعهد للتدريب على الضيافة.

Hospitality Assured هي شهادة إدارة جودة الخدمة التي يمتلكها معهد الضيافة في المملكة المتحدة ، وتديرها وتديرها هوسبيتاليتي ليمتد ، المملكة المتحدة وتم تطويرها خصيصًا لقطاع السياحة ، لتعزيز ومكافأة أعلى مستويات الخدمة والتميز في الأعمال. يتم إدارة وتعزيز الضيافة المضمونة في منطقة البحر الكاريبي من قبل كبير موظفي التكنولوجيا. أي مؤسسة ضيافة أو ترفيه أو سياحة أو خدمة موجهة مؤهلة للحصول على شهادة ضمان الضيافة ، سواء كانت كبيرة أو صغيرة ، فردية أو متعددة العمليات.