ما يعرفه المسافرون الأذكياء

حقوق الركاب 1
حقوق الركاب 1
الصورة الرمزية ليندا هوهنهولز
كتب بواسطة ليندا هونهولز

يسافر عدد قياسي من الأمريكيين ، لكن معظمهم غير مستعدين للرحلة - أكثر من 90٪ من المسافرين الأمريكيين لا يعرفون حقوقهم ، وفقًا لـ AirHelp، داعية للمسافرين جوا.

لسهولة الرجوع إليها ، قاموا بتجميع لمحة موجزة عن حقوق الركاب جواً في الولايات المتحدة أدناه ، جنبًا إلى جنب مع نصائح من الداخل للمسافرين الأذكياء. إن معرفة حقوقك قد يجعلك مؤهلاً للمطالبة بالتعويض. وتشمل هذه ما يجب القيام به فيما يتعلق بما يلي:

  • تأخير الرحلات
  • إلغاء
  • الارتطام ومنع الصعود والحجز الزائد
  • الأمتعة المفقودة
  • اتصالات غاب
  • متى تطير
  • كيف تحزم
  • و اكثر

الاضطرابات: إذا كنت مسافرًا داخل الولايات المتحدة وحُرمت من الصعود إلى الطائرة بسبب زيادة الحجز ، فقد تكون مؤهلاً للمطالبة بـ 400٪ من أجرة الذهاب إلى وجهتك كتعويض ، بقيمة تصل إلى 1,350 دولارًا. أيضًا ، بالنسبة لإلغاء الرحلات أو التأخيرات المطولة ، إذا كنت مسافرًا إلى الاتحاد الأوروبي على متن إحدى شركات الطيران التابعة للاتحاد الأوروبي ، أو مغادراً من أحد مطارات الاتحاد الأوروبي ، فقد تكون مؤهلاً للمطالبة بما يصل إلى 700 دولار لكل شخص كتعويض بموجب القانون الأوروبي EC 261

الأمتعة المفقودة: هل تعلم أن شركات الطيران التي تفقد أمتعة المسافرين أو تتلفها ملزمة بدفع تعويض قدره 1,500 دولار - 3,500 دولار للمسافرين المتأثرين و  تسديد لهم عن العناصر المفقودة؟ كثير من المسافرين يجهلون هذه الحقوق. سواء كان المسافر يسافر داخل الولايات المتحدة أو إلى إحدى الدول الـ 120 الأخرى التي صادقت على اتفاقية مونتريال ، إذا كان هذا الشخص يعاني من مشاكل تتعلق بالأمتعة أثناء السفر ، فقد يحق له الحصول على تعويض بموجب قوانين حقوق المسافرين جواً ، بما في ذلك القانون الوطني للولايات المتحدة ومونتريال. مؤتمر. من أجل الحصول على التعويض الذي يحق له بنجاح ، يجب على المسافر تقديم مطالبة قبل مغادرة المطار. يجب على المسافرين ملء مطالبة بتقرير الممتلكات غير المنتظمة (PIR) للأمتعة في غير مكانها ، بما في ذلك رقم حقيبة أمتعتهم. كلما كانت المطالبة أكثر تفصيلاً ، كان من الأفضل أن يكون المسافر ، بما في ذلك قائمة مفصلة بمحتويات أمتعته ، بما في ذلك قيمة كل عنصر.

اتصالات غاب: إذا تم حجز الرحلات معًا بموجب رمز مرجعي واحد ، فيمكن للمسافرين المطالبة بتعويض قدره 300 دولار - 700 دولار من شركات الطيران إذا فاتتهم رحلة ربط بسبب تعطل سابق بموجب EC 261.

سافر خلال أيام أو أوقات الذروة لتجنب أكبر عدد من الزحام في المطارات. غالبًا ما تكون الرحلات الجوية المتأخرة في الليل هي الأقل ازدحامًا ، مما يعني أن رحلتك قد تكون أقل عرضة للحجز الزائد ، وأن وقت انتظارك في الأمن سيكون أقصر.

ضع في اعتبارك السفر من مطارات بديلة ، إذا كان من المعروف أن مطارك يعاني من تأخيرات. إذا كانت الرحلات الجوية من أحد المطارات تعاني عادةً من اضطرابات كبيرة ، فيمكنك توقع أن تؤدي عمليات الفحص الجديدة إلى إنشاء طوابير أطول في الأمن وتأخيرات إضافية. ابحث عن الرحلات الجوية عبر المطارات المختلفة التي تناسب احتياجات السفر الخاصة بك.

اترك وقتًا إضافيًا للسفر إلى المطار. بغض النظر عن وقت سفر الأشخاص ، يجب عليهم توقع حركة المرور بالقرب من المطار والاكتظاظ في الداخل ، وذلك بفضل السياحة الزائدة. احزم السيارة مع أمتعتك في الليلة السابقة للمغادرة للمساعدة في توفير الوقت الثمين في اليوم. حدد وقتًا إضافيًا للقيادة ، وخطط للوصول إلى المطار قبل ثلاث ساعات على الأقل من الإقلاع ، وتأكد من ترك متسع من الوقت لعبور الخطوط في الأمن في حالة وجود حشود كبيرة. إذا كان الأمر سهلاً بدرجة كافية ، يمكن للمسافرين أيضًا التفكير في وسائل النقل العام للتخلص من رسوم وقوف السيارات وخفض التكاليف.

كن على استعداد لخطوط أطول في الأمن. مع الرحلات الجوية الكبيرة ، يمكن أن يستغرق انتظار الأمتعة الكثير من الوقت الإضافي في المطار. بالنسبة للرحلات القصيرة ، قد يفكر المسافرون في استخدام عنصر محمول فقط ، طالما أن جميع العناصر تندرج ضمن متطلبات إدارة أمن النقل (TSA).

احزم أمتعتك بشكل استراتيجي للحصول على معرّفك وجميع العناصر السائلة في الأعلى بحيث يسهل على موظفي إدارة أمن المواصلات الوصول إليها.

ضع إلكترونيات أكبر في الأعلى. في يوليو 2018 ، أعلنت TSA عن القواعد التي تتطلب وضع إلكترونيات أكبر من الهاتف المحمول في صناديق فحص منفصلة. إذا كنت أحد المسافرين العديدين الذين يختارون إحضار الحقائب على متن الطائرة بدلاً من دفع المال لفحصها ، فاحزم إلكترونيات أكبر في الجزء العلوي بحيث يسهل إزالتها ووضعها في صندوق فرز منفصل.

ضع في اعتبارك ارتداء كنزة صوفية سترة أو قميص من النوع الثقيل بدلاً من الرمز البريدي - سيسمح لك ذلك بالمرور بسرعة عبر الأمان دون الحاجة إلى القلق بشأن إزالة قطع الملابس.

إحضار شواحن وترفيه إضافي للمطار. في بعض الأحيان ، تكون اضطرابات الرحلة أمرًا لا مفر منه ، لذا ضع في اعتبارك تعبئة شاحن هاتف إضافي وحجز الرحلة.

عن المؤلف

الصورة الرمزية ليندا هوهنهولز

ليندا هونهولز

رئيس تحرير ل eTurboNews مقرها في eTN HQ.

مشاركة على ...